物业管理主管工作职责范围（2篇）

物业管理主管工作职责范围物业管理的负责人在其职责范围内，主要承担以下职责：1.领导物业团队：负责人须组织、指导及监控物业团队的工作，涵盖招聘、培训、绩效评估以及团队发展等关键环节。2.财务规划与监督：制定并管理物业管理的财务预算，确保运营成本在可控范围之内，并对各项费用进行审查与监管。3.设施维护管理：负责维护及管理物业内的各项设施，包含建筑物、设备、景观、道路、电力、水资源等，保证其运行良好并定期进行维护。4.客户关系管理：与业主及租户沟通，解决他们所面临的问题和需求，以建立和维护良好的客户关系。5.维修与保养工作管理：协调并监督物业的维修与保养工作，包括制定计划、组织工作以及监督维修团队的操作，确保设施能够得到及时的修复和保养。6.安全与防范管理：制定并执行安全政策与程序，监督物业的安全措施，确保物业安全及防范工作持续优化。7.供应链管理：与物业相关的供应商及承包商建立合作关系，负责选择合作伙伴、签订合同、审核并监管其业绩。8.物业策略制定：负责制定并执行物业管理的策略，根据实际情况调整并优化，以提升管理效率和服务质量。9.争议解决：处理物业相关的争议和纠纷，包括与居民、相邻物业、政府部门等的沟通协调，确保问题得到妥善解决。10.合规性监督：确保物业管理活动遵守相关法律法规及公司规章制度。物业管理的负责人需全面协调和管理工作各个方面，保障物业服务的正常运作和管理效能。物业管理主管工作职责范围（二）一、引言物业管理主管作为物业管理团队的核心人员，承担着重要的职责和任务。他们需要具备一定的专业知识和技能，能够全面、有效地管理和运营物业，确保物业安全、良好的环境和良好的居住体验。本文将详细介绍物业管理主管的工作职责范围，并结合实际案例进行说明。二、物业管理工作的组织协调1.制定物业管理工作计划和目标，指导和协调下属工作。物业管理主管需要根据物业管理的具体情况，制定年度或季度的工作计划和目标，并向下属明确传达，确保所有的工作都能按时按质完成。2.确定工作流程和标准，优化工作效率。物业管理主管需要梳理物业管理工作的流程和标准，提出并推行相关改进措施，以提高工作效率和质量。例如，建立健全的报修流程、保洁考核标准等。3.组织协调各项日常工作，确保物业正常运营。物业管理主管需要对物业日常工作进行组织和协调，包括维修工单的处理、设备设施的维护与更新、卫生保洁工作的安排等等，确保物业的各项工作能够顺利进行。4.负责协调处理各类突发事件。物业管理主管需要具备应急处理能力，能够及时并妥善地应对各类突发事件，如电梯故障、漏水、起火等，与相关部门和人员进行协调，以保障业主和居民的生命财产安全。三、物业费用管理与财务管理5.制定物业费用收费标准，确保合理和公正。物业管理主管需要制定合理的物业费用收费标准，根据物业的具体情况进行合理的设定，确保费用的合理性和公正性，并及时向业主和居民进行解释和公示。6.控制物业费用支出，提高资金利用效率。物业管理主管需要进行物业费用支出的合理控制和调度，通过合理的采购、节约能源等措施，提高物业费用的利用效率，确保物业资金的合理运营。7.编制物业财务报表，提供准确的财务信息。物业管理主管需要编制物业财务报表，按规定时间向上级部门报送准确的财务信息，及时提供物业财务的支持与决策。四、物业维护与设备管理8.确保物业设备设施的正常运转。物业管理主管需要进行设备设施的定期检查与维护，做好预防性维护工作，及时解决设备故障与问题，确保物业设备设施的正常运转。9.管理和维护物业外部环境和绿化景观。物业管理主管需要对物业的外部环境与绿化景观进行管理和维护，定期进行清洁、除草、修剪等工作，保持良好的绿化环境。10.协调楼宇维修工程，确保施工质量。物业管理主管需要协调楼宇维修工程，与相关施工单位进行合作，确保工程的质量和进度，并及时解决施工中的问题和纠纷。五、居民服务与沟通管理11.管理和提升居民服务水平。物业管理主管需要建立完善的居民服务体系，规范居民服务工作，提供高质量、高效率的居民服务，满足居民的需求。12.协调解决居民投诉和纠纷。物业管理主管需要及时处理和解决居民的投诉和纠纷，进行沟通和调解工作，保持良好的业主居民关系，维护良好的社区环境。13.做好业主大会、业主委员会的组织与协调工作。物业管理主管需要组织并协调业主大会、业主委员会的相关工作，准备会议资料，协调业主代表的意见和建议，并及时向上级部门汇报工作。六、安全管理与规章制度执行14.负责物业安全管理工作。物业管理主管需要负责物业的安全管理工作，确保物业的安全与防范工作得到落实，制定并完善相关的安全管理制度和应急预案。15.监督执行物业规章制度。物业管理主管需要监督并推行物业规章制度，确保规章制度得到全面有效的执行，并对违规行为进行处罚或处理。16.组织开展物业安全教育与培训。物业管理主管需要组织开展物业安全教育与培训工作，提高全员的安全意识和应急处置能力，确保物业的安全运营。七、与相关部门合作与沟通17.与政府相关部门合作，完成相关事务。物业管理主管需要与政府相关部门进行合作与沟通，落实相关政策和法规，完成相关事务，如卫生防疫、消防安全等。18.与业主委员会、物业服务公司等进行协作。物业管理主管需要与业主委员会、物业服务公司等进行协作，共同推动物业管理工作的开展，处理相关事务和工作。19.与居民和业主进行沟通与交流。物业管理主管需要与居民和业主进行沟通与交流，及时了解居民的需求与意见，协调解决相关问题，维护良好的社区环境。八、总结物业管理主管作为物业管理团队的核心人员，承担着重要的职责和任务。他们需要具备全面的管理能