质量保证协议书音响设备分销商

质量保证协议书音响设备分销商合同编号：__________质量保证协议书音响设备分销商名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：________________电子邮箱：________________名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于供应商是音响设备的制造商，拥有该设备的完整知识产权和技术支持，并且愿意向分销商提供质量保证服务；分销商愿意作为供应商的音响设备分销商，向用户提供该设备及其售后服务；双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条产品质量保证1.1供应商保证其生产的音响设备符合我国及国际相关产品质量标准，并有权提供该设备的质量保证服务。1.2分销商应按照供应商提供的产品说明、操作手册等技术资料，向用户提供音响设备的安装、调试、使用培训等服务。1.3供应商应在分销商收到用户反馈的质量问题后，提供必要的技术支持和零部件更换，以保证用户正常使用音响设备。第二条售后服务2.1供应商应向分销商提供完整的售后服务政策和流程，确保分销商能够为用户提供优质的售后服务。2.2分销商应在收到用户售后服务需求后，按照供应商提供的售后服务政策和流程，及时为用户提供售后服务。2.3供应商应对分销商的售后服务人员进行培训，确保其具备为用户提供优质售后服务的能力。第三条质量问题的处理3.1供应商应建立产品质量跟踪制度，对用户反馈的质量问题进行记录、分析、处理，并及时向分销商通报。3.2分销商应在收到供应商的质量问题通报后，及时向用户反馈处理结果，确保用户满意。3.3对于重大质量问题，供应商应根据实际情况采取召回、赔偿等措施，以减少分销商和用户的损失。第四条保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若一方发生重大违约行为，另一方有权立即终止本协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，除非一方提前终止本协议。7.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（供应商）：________________乙方（分销商）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.音响设备产品说明书2.音响设备操作手册3.售后服务政策和流程4.产品质量跟踪记录表5.用户反馈表6.违约金计算公式7.保密协议二、违约行为及认定：1.供应商未按照约定提供合格音响设备，或提供的设备不符合我国及国际相关产品质量标准。2.分销商未按照供应商提供的产品说明、操作手册等技术资料为用户提供服务。3.供应商未在分销商收到用户反馈的质量问题后，提供必要的技术支持和零部件更换。4.分销商未在收到供应商的质量问题通报后，及时向用户反馈处理结果。5.任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.未按照约定履行保密义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.质量保证协议书：是指供应商和分销商之间就产品质量、售后服务等事项达成的一致协议。2.售后服务：是指分销商在销售音响设备后，为用户提供设备安装、调试、使用培训等服务。3.违约金：是指一方违约时，按照约定向另一方支付的赔偿金。4.保密义务：是指双方在履行协议过程中，对获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.用户反馈质量问题，供应商未及时提供技术支持和零部件更换的，分销商可向供应商提出书面要求，供应商应在规定时间内予以解决。2.分销商未按照供应商提供的技术资料为用户提供服务的，供应商有权要求分销商改正，并承担由此产生的损失。3.双方在履行保密义务过程中，如发现对方泄露秘密，可要求对方承担违约责任，并支付违约金。4.如遇争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.供应商与分销商之间的音响设备销售及售后服务。2.分销商向用户销售音响设备，并提供相关的