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文档简介
每日工作日志制度山东观唐温泉(国际)度假村
每日工作汇报制度
一、目的:
为规范酒店的工作分配、汇报制度,加强酒店内部事务的管理,提高员工的工作效率和酒店的运营质量,及时了解每位员工的工作情况,掌控各项工作进展情况,解决工作中出现的各种问题,特制定每日工作汇报制度。
二、适用范围:
酒店副总经理、各部门经理级以上人员。
三、主要内容:
1.报告人于每天下午5点前,以“姓名+日期”的word文档,从OA网发送至大堂副理部,由大堂副理经理汇总上报给酒店总经理(一线营业部门5点之后的工作内容划为第二天日志中)。
2.汇报内容为:当天工作内容;自己分管工作的进展情况;领导安排的临时性工作完成情况;外出拜访客户的情况;对工作的看法及建议;其它需要汇报的内容;出差人员回酒店后上报出差情况报告等。
3.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅,对工作中出现的问题要及时纠正,对延迟的工作任务要严加督促,对员工提出的问题及建议要及时反馈。
4.如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明,在事后要及时补上。
5.报告人需严格按本制度执行,一月内有三次不及时上报者扣罚部门经理一分处分,分管副总负有连带责任,罚款200元。对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励(根据度假村制定的奖励制度实行)。
6.对每日大堂副理日志中的整改通知书12小时内未反馈的每一次扣部门负责人1分;重复出现不符质检标准的每一项扣罚部门负责人2分,分管副总负有连带责任,罚款300元。
7.大堂副理部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核,并不定期抽查;对执行不力的个人和部门,有权向酒店提请处罚。
附:酒店扣罚分数细则:
总经理扣一分罚款500元,副总扣一分罚款300元,总监扣一分罚款200元,副总监扣一分160元,部门经理扣一分罚款100元,部门副经理扣一分罚款80元,服务经理扣一分罚款60元,服务主管扣一分罚款40元,员工扣一分罚款20元。
本规定从20xx年03月09日起执行。
第二篇:工作日志-制度1300字
工作日志制度
1.工作日志是对每天工作情况的记录和总结。工作日志是一个良好的工作习惯
2.提醒和激励。
3.每天遇到工作问题的记录对问题处理情况的记录。通过记录、分析,找出更好的解决方法工作模式来源于习惯。
4.工作分析和岗位说明书的依据;
5.建议按工作活动发生的顺序及时填写,切忌在一天工作结束后一并填写;
6.要严格按表格里的要求进行填写,不要遗漏那些细小的活动,以确保信息的完整性;
7.请提供真实信息,以免损害你和他人的利益。因此请各位同仁一定要实事求是的填写。
8.对工作活动的描述要尽量具体化。
9.需要整天在外出差的,按正常上班一样将工作日志放在手边,随时完成一项工作活动,随时进行填写。
10.工作日志填写中几项关键词解释:“例行”表示日常的工作活动,包括经常的和周期性的。“重要程度”中“一般”是指该项工作活动只对本部门产生影响,“重要”表示该项工作活动将对公司内一到两个部门产生影响,“非常重要”表示该项工作活动将对公司内3个以上的部门产生影响。主要填写该工作活动的权限与相互关系,如承办、报批等。协助完成度
11.工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷,要求员工坚持记工作日记,经过归纳提炼,获取所需职务信息。
12.了解员工的日常工作内容、工作量及工作流程,让员工知道今天都做了些什么,更能的自省、总结和提升。
13.参与人员:公司全体员工
14.违返处罚:正常工作日未写日志第一次予以警告,第二次罚款20元,第三次罚款40元,以此类推;对于拒不执行的员工公司有权开除。
15.日志取消:除公司明文规定取消日志以外,其他不再有例外情况,因有活动不在公司或外地出差应回公司后一个工作日内及时补上,否则按未写日志处理。
16.检查周期:次日检查前一天的日志,若遇节假日则顺廷到上班的第一个工作日。检查要求:对于工作日志评审栏填写工作评价,并具签名。
17.各部门应妥善安排好每日工作,按照行政管理部统一制发的工作日志格式,认真记录各项工作开展情况。
18.工作日志记录要清晰、简洁、有条理,真实反映处理事务。因故未交工作日志者要出具书面说明材料,无故不交工作日志者一律通报批评。
19.工作日志制度的目的是形成工作跟踪和积累习惯。工作日志是记录载体,绩效考核的确定依据的作用。工作日志严格要求每日填写、提交。
20.记录实际结果,评估自己技能成熟度,寻求改善工作绩效的支援的一种自我管理方法。计划、指导和控制的一整套系统管理方法和过程,时间管理、活动管理。持续行动,养成习惯。透过活动管理发现问题,有针对性的解决问题,或培训、或训练、或陪访、或谈心沟通,总之找到问题,解决问题,从而提高技能。利用活动管理工具进行重点管理。在了解主要的驱动因素或问题的主要,原因后,抓住该重点定期追踪与检讨;利用活动管理工具定期计划、分析与检讨,以督导活
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