患者安全管理制度

患者安全管理制度第一章总则第一条目的和依据为确保医院患者的人身安全和医疗质量，规范医疗行为，树立医院良好形象，订立本患者安全管理制度。本制度依据《中华人民共和国卫生法》《医疗事故处理条例》等相关法律法规，并参照国内外先进医院的管理经验和患者需求。第二条适用范围本制度适用于医院全体人员，包含医生、护士、技术人员、管理人员等。第二章患者信息管理第三条信息收集和保护患者的个人信息应严格遵守国家有关法律法规的保护要求，医院不得擅自泄露患者的隐私信息。医院建立完善的患者信息管理系统，确保患者信息的准确性和完整性。医务人员在接待患者时，应认真记录相关信息，并定期进行电子化备份，确保信息的安全性。第四条信息传递和沟通医院应建立明确的患者信息传递和沟通渠道，确保患者信息的传递准确及时。不同部门之间在处理患者信息时应紧密合作，避开信息丢失或错误传递。患者信息传递和沟通应采用标准化的格式和流程，确保信息的全都性和可追溯性。第三章患者权益保护第五条患者知情权医院在诊疗过程中，应向患者明确告知诊疗的目的、方法、风险、可能的不良反应等相关信息，确保患者的知情权。医院应推行以患者为中心的诊疗模式，在患者可以理解的范围内，依法取得患者或其法定代理人的知情同意。第六条患者隐私权医院应建立健全的患者隐私保护制度，对患者的个人信息和隐私予以保密。医务人员在处理患者信息时应遵守保密原则，不得擅自泄露患者个人信息和病情。第七条患者自主权医院应敬重患者的自主权，充分敬重患者的意愿和选择，供应必需的知情和疾病治疗选择的权利。医务人员应向患者供应信息和建议，帮忙患者做出合理的医疗决策，并敬重患者的拒绝医疗权。第四章患者安全管理第八条医疗工作流程医院应建立科学合理的医疗工作流程，确保医疗过程的规范性和安全性。医务人员在执行医疗工作流程时应严格依照规定的流程进行操作，不准擅自更改或跳过流程。第九条医疗设备管理医院应建立医疗设备的统一管理制度，对医疗设备进行分类管理，并定期进行检测和维护和修理保养。医务人员在使用医疗设备时应熟识操作规程，确保设备的安全性能。第十条药品管理医院应建立科学的药品管理制度，确保药品的质量和安全性。医务人员在开具和使用药品时应严格遵守药品使用规范，确保患者用药的安全性。第十一条医疗事故报告和处理医院应建立医疗事故报告和处理制度，对医疗事故进行及时、全面、准确的报告和处理。医务人员在发生医疗事故时应立刻采取紧急救治措施，并搭配医院进行事故调查和处理。第十二条不良事件管理医院应建立不良事件管理制度，对不良事件进行分类管理，并采取相应的防备和处理措施。医务人员在发现不良事件或与患者安全相关的情况时应立刻报告上级，并及时采取措施进行处理。第五章责任和监督第十三条医务人员责任医务人员应自发遵守相关法律法规和医院制度，正确履行职业职责，保障患者的人身安全和权益。医务人员应不绝提升自身的专业水平和医疗技术，提高医疗质量和安全意识。第十四条监督机制医院应建立健全的医疗质量监督机制，加强对医务人员行为和医疗质量的监督和评估。患者及其家属可以通过投诉、看法反馈等渠道对医院的医疗服务和患者安全管理提出建议和看法。第六章附则第十五条本制度解释权本制度的解释权归医院管理负责人，如有对本制度的修订和解释，应经医院管理负责人批准后执行。第十六条本制度的施行本制度自颁布之日起施行，如有需要对本制度进行修订，应经医院相关部门讨论并报医