管理学第9版课件

管理学第9版课件contents目录管理学概述管理学基本理论管理职能管理环境管理创新管理伦理与社会责任01管理学概述管理学定义01管理学是一门研究组织中管理活动规律的学科，旨在探索如何有效地实现组织目标。02管理学涉及计划、组织、领导和控制等基本职能，以及人员、物资、财务和信息等管理要素。管理学通过理论和实践两个层面，探讨如何提高组织的效率和效果，以实现组织的战略目标。03管理学是现代社会中不可或缺的一门学科，它对于组织的发展和成功至关重要。有效的管理能够提高组织的生产力，降低成本，增强竞争优势，从而创造更大的价值。管理学提供了一套系统的理论和方法，帮助管理者更好地理解和解决管理问题，提高组织的适应性和创新能力。管理学的重要性科学管理理论以泰勒为代表，强调工作分析和标准化，以提高生产效率。行为科学理论以梅奥为代表，关注人的需求和行为，强调人际关系和团队合作。现代管理学强调战略管理、创新和变革管理、知识管理等领域，旨在帮助组织适应快速变化的环境。管理学的发展历程02管理学基本理论提出通过制定科学的工作方法，提高生产效率。泰勒的科学管理理论强调组织结构和管理的普遍原则，包括分工、职权、协调等。法约尔的组织管理理论主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的管理体制。韦伯的行政组织理论古典管理理论梅奥的人际关系理论研究工作中的人际关系，强调非正式组织在组织中的作用。赫茨伯格的双因素理论认为满足员工的需求可以分为保健因素和激励因素两类。马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，并认为满足需求是激励人们行为的根本动力。行为科学理论03知识管理理论强调对知识的获取、存储、共享和创新，以提高组织的竞争力和创新能力。01系统管理理论将组织视为一个系统，强调组织内各部分的相互关联和整体性。02战略管理理论关注组织如何适应外部环境，制定和实施战略以实现组织目标。现代管理理论03管理职能定义目标明确组织未来的发展方向和目标，为组织成员提供行动的指南。分析环境对组织所处的内外部环境进行深入分析，识别机会和威胁，为制定计划提供依据。制定方案根据目标和环境分析结果，制定具体的实施方案和行动计划。评估与选择对多个方案进行评估和选择，确保选出的方案具有可行性和最优性。计划职能分工与协作对组织成员进行分工，明确各自的工作职责，促进部门间的协作与配合。构建制度和文化制定组织规章制度，规范成员行为，同时塑造积极向上的组织文化，增强凝聚力。配置资源合理配置人力、物力、财力等资源，确保组织运营所需资源的充足和有效利用。设计组织结构根据组织目标和业务特点，设计合理的组织结构，明确各部门职责和关系。组织职能在面对复杂多变的情境时，能够迅速作出科学合理的决策。决策能力善于运用语言和文字，与组织成员进行有效沟通，以达成共识和协作。沟通能力了解如何激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和绩效。激励能力能够组建高效团队，促进团队成员之间的信任与合作。团队建设能力领导职能根据组织目标和计划，制定具体、可衡量的工作标准。制定标准监督与检查偏差纠正反馈与改进通过各种监控手段，对组织成员的工作进行监督与检查，确保工作按计划进行。当发现实际工作与计划存在偏差时，及时采取措施进行纠正，确保工作目标的实现。对控制过程进行反馈和总结，不断优化和完善控制职能，提高组织的稳定性和适应性。控制职能04管理环境组织文化组织内部形成的共同价值观、信仰和行为准则，对员工和管理者产生影响。组织结构组织的层级、部门和职位设置，决定信息传递和决策流程。资源分配组织内部的资源分配，如人力、物力、财力等，影响组织效率和绩效。内部环境国内外政治形势、政策法规和政府关系对组织产生影响。政治环境国内外经济形势、市场需求和竞争状况对组织产生影响。经济环境社会文化背景、消费者需求和道德伦理对组织产生影响。社会文化环境外部环境战略调整环境变化要求组织调整战略，以适应市场变化和竞争态势。创新与变革环境变化推动组织进行创新和变革，以保持竞争优势。挑战与机遇环境变化为组织带来挑战和机遇，要求管理者灵活应对。环境变化对管理的影响05管理创新管理创新是一种过程01管理创新是一个复杂的过程，涉及到组织内部各个层面的变革，包括战略、组织、人力资源和运营等方面。管理创新的目标02管理创新的目标是提高组织的效率和效果，实现可持续发展。它旨在解决组织面临的问题，抓住机遇，应对挑战，并创造独特的竞争优势。管理创新的特征03管理创新通常具有新颖性、实用性、风险性和动态性等特征。它要求组织突破传统的思维模式和实践方式，探索新的管理理念和方法，以适应不断变化的环境。管理创新的概念战略管理创新是指组织在战略规划、实施和评估过程中引入新的理念和方法，以适应外部环境的变化并实现战略目标。例如，制定新的市场进入策略、并购策略或合作策略等。战略管理创新组织结构创新是指组织在结构、流程和职责方面进行重新设计，以提高组织的效率和灵活性。例如，建立扁平化组织结构、矩阵式组织结构或多维组织结构等。组织结构创新人力资源管理创新是指组织在招聘、培训、绩效管理和激励等方面采取新的理念和方法，以提高员工的满意度和工作效率。例如，实施员工持股计划、弹性工作安排或全面质量管理等。人力资源管理创新运营管理创新是指组织在生产、物流和供应链管理等方面引入新的技术和方法，以提高组织的效率和竞争力。例如，采用精益生产、敏捷制造或电子商务等技术和方法。运营管理创新管理创新的类型管理创新的动力管理创新的动力来源于内部和外部两个方面。内部动力包括组织战略调整、技术进步和市场竞争等；外部动力包括政策法规、经济形势和社会环境等。管理创新的障碍管理创新的障碍主要包括组织文化、组织结构和激励机制等方面。例如，官僚主义、保守主义和短视行为等组织文化因素可能阻碍管理创新的实施。管理创新的机制管理创新的机制主要包括创新氛围、创新文化和创新平台等方面。组织需要营造一种鼓励创新、宽容失败和开放合作的氛围，建立一种以创新为核心的组织文化，并提供必要的资源和支持平台，以促进管理创新的实现。管理创新的过程与机制06管理伦理与社会责任管理伦理是指在管理活动中应遵循的道德准则和规范，是管理行为的道德基础。管理伦理的原则包括公正、诚信、尊重和责任等。总结词管理伦理关注的是管理行为的对错、好坏和善恶问题，强调在管理过程中遵循道德准则和规范，以实现公正、诚信、尊重和责任等价值目标。这些原则是管理行为的道德基础，对于维护组织利益、提高组织效率、促进组织可持续发展具有重要意义。详细描述管理伦理的概念与原则企业社会责任是指企业在追求经济效益的同时，应积极履行对股东、员工、消费者、社区和环境等利益相关方的责任，实现企业的可持续发展。总结词企业社会责任包括经济、法律、道德和公益四个方面的责任。经济责任是指企业应通过有效管理和创新，为股东和投资者创造更大的价值。法律责任是指企业应遵守法律法规，保障员工的权益，保护消费者的利益。道德责任是指企业应遵循社会公德和商业道德，诚信经营，维护市场秩序。公益责任是指企业应积极参与社会公益事业，回馈社会，促进社会和谐发展。详细描述企业社会责任的概念与内容企业社会责任的实施与评价总结词：企业社会责任的实施需要从战略规划、组织架构、日常管理和危机应对等方面入手，通过制定实施计划、建立监督机制、加强培训和教育等措施，全面推进企业社会责任工作。同时，也需要建立企业社会责任评价体系，对企业履行社会责任的情况进行客观评价和监督。详细描述：企业社会责任的实施需要从多个方面入手，包括战略规划、组织架构、日常管理和危机应对等。在战略规划方面，企业应将社会责任融入企业发展战略中，明确社会责任的