客服公司劳务合同范例

客服公司劳务合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方需要乙方提供专业的客户服务，乙方愿意接受甲方委托，按照本合同约定提供相关服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方要求，提供客户服务，包括但不限于以下内容：

（1）电话咨询、在线咨询、邮件咨询等渠道的接听与解答；

（2）处理客户投诉、建议、意见等；

（3）协助甲方处理客户关系，提升客户满意度；

（4）完成甲方交办的其他客户服务工作。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.2双方可协商一致，对本合同进行续签。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方提供客户服务的费用为人民币____元/月。

3.2乙方每月底前将服务费用清单提交甲方审核，甲方应在收到清单后的____个工作日内支付相应费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及履行过程中所了解到的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。

4.2未经对方同意，任何一方不得以任何形式泄露、使用、披露对方的商业秘密、技术秘密。

五、知识产权

5.1乙方提供的服务成果，包括但不限于服务过程中产生的文字、图片、音频、视频等，均归甲方所有。

5.2未经甲方同意，乙方不得以任何形式使用、转让、许可或披露甲方知识产权。

六、违约责任

6.1如一方违反本合同约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。

6.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

七、争议解决

7.1双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的相关资料清单；

2.乙方提供的服务标准及流程；

3.甲方提供的培训资料；

4.乙方提供的设备清单。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

丙方（以下简称“丙方”）：

鉴于甲方需要在客户服务领域实现专业化、标准化和高效化，甲方决定引入丙方作为专业客服外包服务商，乙方作为丙方在本次合作中的执行主体，三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1丙方根据甲方要求，通过乙方提供以下客户服务：

（1）电话咨询、在线咨询、邮件咨询等渠道的接听与解答；

（2）处理客户投诉、建议、意见等；

（3）协助甲方处理客户关系，提升客户满意度；

（4）完成甲方交办的其他客户服务工作。

二、服务期限

2.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.2双方可协商一致，对本合同进行续签。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方提供客户服务的费用为人民币____元/月。

3.2乙方每月底前将服务费用清单提交甲方审核，甲方应在收到清单后的____个工作日内支付相应费用。

四、丙方责任

4.1丙方应确保乙方按照本合同约定提供客户服务，并对乙方的服务质量进行监督。

4.2丙方应承担乙方在履行合同过程中产生的侵权责任。

4.3丙方应提供必要的培训和支持，确保乙方能够胜任客户服务工作。

五、甲方权益

5.1甲方有权要求丙方和乙方共同保障服务质量，包括但不限于：

（1）设定服务标准，明确服务质量要求；

（2）定期对服务质量进行评估和反馈；

（3）对服务质量不达标的情况，有权要求丙方和乙方采取措施进行整改。

六、甲方的权利条款

6.1甲方有权要求丙方和乙方提供详细的客户服务数据，包括但不限于客户咨询量、投诉量、满意度等。

6.2甲方有权根据客户服务数据，调整服务内容和策略。

6.3甲方有权要求丙方和乙方在合同期限内提供至少一次全面的服务质量报告。

七、乙方的违约及限制条款

7.1乙方违反合同约定，未达到服务质量标准的，甲方有权要求丙方承担相应责任，包括但不限于：

（1）赔偿甲方因乙方违约而遭受的损失；

（2）终止本合同，并要求丙方支付违约金。

7.2乙方在合同期限内，未经甲方同意，不得将客户服务业务转包或分包给其他第三方。

八、第三方介入的意义和目的

8.1本合同的签订，旨在通过丙方的专业服务，提升甲方在客户服务领域的竞争力，增强客户满意度。

8.2丙方的介入，有助于甲方实现客户服务工作的专业化、标准化，提高服务效率。

九、甲方为主导的目的和意义

9.1甲方作为主导方，通过本合同确保丙方和乙方按照甲方的要求提供服务，维护甲方品牌形象和客户利益。

9.2甲方通过设定服务质量标准、监督服务质量、调整服务策略，实现对客户服务工作的有效管理。

十、争议解决

10.1双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字（或盖章）之日起生效。

11.2本合同未尽事宜，可由三方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

丙方（以下简称“丙方”）：

鉴于甲方需要将部分业务流程外包以优化运营效率，乙方作为专业的业务流程外包服务商，丙方作为乙方的母公司，负责对乙方的业务进行管理和支持，三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1丙方通过乙方为甲方提供以下业务流程外包服务：

（1）数据处理与分析；

（2）客户信息管理；

（3）订单处理与跟踪；

（4）其他甲方指定的业务流程。

二、服务期限

2.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.2双方可协商一致，对本合同进行续签。

三、服务费用及支付方式

3.1乙方提供业务流程外包服务的费用为人民币____元/月。

3.2甲方每月底前将服务费用清单提交丙方审核，丙方应在收到清单后的____个工作日内支付相应费用。

四、丙方责任

4.1丙方应确保乙方按照本合同约定提供业务流程外包服务，并对乙方的服务质量进行监督。

4.2丙方应提供必要的资源和支持，确保乙方能够满足甲方的要求。

4.3丙方应对乙方在履行合同过程中产生的侵权责任承担责任。

五、乙方权益

5.1乙方有权要求丙方提供必要的培训和资源，以支持乙方完成服务任务。

5.2乙方有权要求甲方提供必要的数据和文档，以便乙方顺利完成服务。

5.3乙方有权在合同期限内获得稳定的收入和业务量。

六、乙方的权利条款

6.1乙方有权要求甲方在合同期限内不得单方面调整服务内容，除非经过丙方的同意。

6.2乙方有权要求丙方在服务质量不达标的情况下，提供整改措施和必要的支持。

6.3乙方有权在合同到期前，要求丙方提供续签合同的优先权。

七、甲方的违约及限制条款

7.1甲方违反合同约定，未按时支付服务费用的，乙方有权要求丙方代为催收，并支付滞纳金。

7.2甲方未经乙方同意，擅自调整服务内容，导致乙方无法正常履行的，甲方应承担相应的责任。

7.3甲方不得要求乙方进行超出合同约定的服务内容，否则乙方有权拒绝。

八、总结

8.1乙方为主导的目的和意义：

乙方通过本合同旨在确保其在业务流