消费者权益保证金协议书

消费者权益保证金协议书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲乙双方本着平等互利的原则，为保护消费者权益，维护双方合法权益，现就甲方缴纳消费者权益保证金事宜，达成如下协议：一、甲方承诺在乙方处购买商品或接受服务时，按照乙方规定的支付方式支付消费者权益保证金，并按照本协议约定的用途和条件使用该保证金。二、甲方的消费者权益保证金为人民币__________元整（大写：_______________________元整）。1.甲方在乙方处购买商品或接受服务，对商品或服务满意，且没有提出任何消费纠纷或投诉的；2.甲方与乙方达成书面协议，同意放弃消费者权益保证金，并按照协议约定的方式退还的；3.其他依法应当退还消费者权益保证金的情况。四、甲方要求退还消费者权益保证金的，应向乙方提出书面申请，并提供相关证明材料。乙方应在收到申请后____个工作日内，按照本协议约定的方式退还保证金。五、乙方应妥善保管甲方的消费者权益保证金，保证资金安全，不得挪用、鲸吞、私分或者拖欠。六、甲乙双方应共同维护消费者权益，对于消费者提出的投诉和纠纷，乙方应认真调查处理，确属甲方责任的，乙方有权从消费者权益保证金中扣除相应金额，并书面通知甲方。甲方对乙方的处理结果有异议的，可以自收到通知之日起____个工作日内向乙方提出书面异议。乙方应在收到异议后____个工作日内进行核实，并根据核实结果作出相应处理。七、本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。有效期届满，甲乙双方未书面终止本协议的，本协议自动续约____年。八、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，可另行协商补充。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.消费者权益保证金协议书2.甲乙双方的有效身份证件3.甲乙双方的公司营业执照副本4.甲乙双方的银行开户许可证5.甲乙双方的税务登记证6.甲乙双方的法定代表人证明书7.甲乙双方授权代表的授权委托书8.消费者权益保证金的支付凭证9.消费者权益保证金的退还凭证10.消费者权益保证金的异议处理凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、金额缴纳消费者权益保证金的，视为违约。2.甲方未按照约定用途使用消费者权益保证金的，视为违约。3.甲方未按照约定方式要求退还消费者权益保证金的，视为违约。4.乙方未按照约定时间、方式退还消费者权益保证金的，视为违约。5.乙方未按照约定方式处理消费者投诉和纠纷的，视为违约。6.甲乙双方未按照约定履行合同义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.消费者权益保证金：指甲方为保证消费者权益，按照约定向乙方缴纳的一定金额的保证金。2.甲方：指购买商品或接受服务的个人或单位。3.乙方：指提供商品或服务的个人或单位。4.消费者权益：指消费者在购买商品或接受服务过程中依法享有的权益。5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务的行为。6.书面申请：指以书面形式提交的申请。7.工作日：指周一至周五，法定节假日除外。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方忘记缴纳消费者权益保证金：提醒甲方及时缴纳，并提供缴纳方式和账户信息。2.甲方对乙方处理结果有异议：甲方应在收到通知之日起规定的工作日内向乙方提出书面异议，乙方应在规定的工作日内进行核实，并根据核实结果作出相应处理。3.乙方拖延退还消费者权益保证金：乙方应及时退还保证金，若乙方拖延退还，甲方可向相关机构投诉。4.甲乙双方对合同条款有争议：甲乙双方应友好协商解决，若协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲乙双方在电子商务平台进行交易时，为确保消费者权益，签订本协议。2.甲乙双方在提供预付卡服务时，为保护消费者权益，签订本协议。3.甲乙双