管理学决策前的选择

管理学决策前的选择演讲人：日期：2023-2026ONEKEEPVIEWREPORTING

CATALOGUE明确决策目标与问题分析环境与资源条件调查研究与数据收集制定备选方案及评价标准风险评估与应对策略制定利益相关者分析与沟通策略目录明确决策目标与问题PART01明确决策想要达到的具体结果，如提高生产效率、降低成本等。确定具体目标设定优先级量化目标在多个目标中，根据重要性和紧急性进行排序，确保先解决关键问题。将目标具体化为可衡量的指标，如增长率、市场份额等，以便评估决策效果。030201确定决策目标确定问题是属于战略性、管理性还是操作性层面，以便选择合适的决策方法。明确问题性质确定问题涉及的范围和影响因素，避免决策过程中遗漏重要信息。界定问题边界深入剖析问题产生的原因和背景，确保决策能够从根本上解决问题。分析问题根源界定问题范围通过调查、研究等方式，收集与问题相关的各种信息，如市场数据、员工意见等。收集信息对收集到的信息进行筛选和整理，剔除无关紧要和不准确的信息。筛选信息运用统计、比较等方法，对信息进行深入分析，揭示问题的本质和规律。分析信息梳理关键信息03初步筛选方案根据评估结果，初步筛选出几个较优的方案，为后续的详细分析和决策奠定基础。01提出多种方案根据问题和目标，提出多种可能的解决方案，以便进行比较和选择。02评估方案可行性对每种方案进行可行性分析，评估其实现目标的可能性和风险。制定初步方案分析环境与资源条件PART02外部环境分析分析国家政治稳定性、法律法规完善程度及政策连续性等因素对企业经营的影响。评估宏观经济形势、市场需求变化及行业发展趋势等因素对企业发展的影响。了解社会价值观念、消费习惯及文化背景等因素对企业产品或服务的影响。分析科技创新速度、新技术应用及行业技术发展趋势等因素对企业竞争力的影响。政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境有形资源无形资源人力资源财务资源内部资源评估评估企业的生产设备、原材料、产品质量及技术研发等有形资源的数量和质量。评价企业员工的素质、能力、结构及培训水平等人力资源状况。分析企业的品牌、专利、商誉及企业文化等无形资源的价值和影响力。评估企业的资金实力、财务状况及投融资能力等财务资源条件。分析行业内的竞争格局、市场份额及主要竞争对手的战略和实力。行业竞争格局评估替代品的市场规模、价格水平及发展趋势等因素对企业产品的威胁程度。替代品威胁分析供应商的数量、供应能力及议价水平等因素对企业采购成本的影响。供应商议价能力评价客户的数量、购买能力及议价水平等因素对企业销售收入的影响。客户议价能力竞争态势判断市场机会发现新技术应用、技术改进及创新研发等技术机会。技术机会政策机会威胁识别01020403警惕行业竞争加剧、市场需求变化及政策法规变动等潜在威胁。识别市场中的潜在需求、新兴市场及行业增长点等市场机会。关注政策扶持、税收优惠及政府补贴等政策机会。机会与威胁识别调查研究与数据收集PART03

设计调查问卷或访谈提纲明确调查目的和主题根据管理决策需求，确定调查的核心问题和关键信息。设计问卷或访谈问题结合调查目的，设计针对性强、易于理解和回答的问卷或访谈问题。预设答案选项对于封闭式问题，提前预设可能的答案选项，以便受访者选择。根据管理决策的影响范围和涉及人群，确定调查的目标受众。确定目标受众根据目标受众的特点和数量，选择合适的抽样方法，如随机抽样、分层抽样等。选择抽样方法根据抽样方法和调查精度要求，确定合适的样本量。确定样本量选择合适样本进行调查数据分析运用统计分析方法，对数据进行描述性统计、因素分析和相关性分析等，以揭示数据背后的规律和趋势。结果解释结合管理决策需求，对分析结果进行解释和说明，为决策提供依据。数据整理对收集到的数据进行清洗、整理和归类，确保数据的准确性和一致性。整理和分析数据资料撰写报告大纲根据调查目的和分析结果，撰写调查报告的大纲，明确报告的结构和内容。撰写报告正文按照大纲要求，撰写调查报告的正文，包括调查背景、方法、结果和结论等部分。审核和修改报告对报告进行审核和修改，确保报告内容准确、清晰、简洁。撰写调查报告制定备选方案及评价标准PART04通过集体讨论，激发团队成员的创造性思维，产生大量新的想法和解决方案。头脑风暴法采用匿名方式征求专家意见，经过多轮反馈和修正，最终得到较为可靠的备选方案。德尔菲法运用图形化思维工具，将问题拆解并拓展相关因素，帮助发现潜在问题和解决方案。思维导图法创造性思维方法应用差异性备选方案从不同角度、不同层面思考问题，提出具有差异性的解决方案，增加选择余地。相关性备选方案针对问题相关因素，提出一系列可能的解决方案，以便更全面地评估问题。创新性备选方案鼓励团队成员提出创新性想法，打破传统思维模式，寻求新的解决方案。生成多个备选方案量化评价标准尽量将评价标准量化为具体指标，以便更准确地评估备选方案的优劣。权重分配根据各评价标准的重要程度，合理分配权重，以体现不同标准在决策中的不同地位。明确决策目标根据决策目标制定评价标准，确保评价过程与决策目标保持一致。制定评价标准和权重分配可行性分析评估备选方案的实施难度、资源需求等，排除明显不可行的方案。效益预测对备选方案的预期效益进行预测，包括经济效益、社会效益等，以便进行方案比较。风险评估分析备选方案可能面临的风险及影响程度，为方案选择提供风险参考依据。对备选方案进行初步筛选030201风险评估与应对策略制定PART05识别潜在风险因素环境因素政策变动、市场变化、自然灾害等外部因素可能对企业造成的影响。组织因素企业内部管理、人员配置、技术更新等方面可能存在的风险。项目因素具体项目执行过程中可能出现的技术难题、资金短缺等问题。123根据历史数据、专家意见等对风险进行初步判断。定性评估运用统计学、概率论等方法对风险进行量化分析。定量评估结合定性和定量评估结果，对风险进行全面评估。综合评估评估风险发生概率和影响程度预防性策略当风险发生时，迅速启动应急预案，降低风险损失。应对性策略转移性策略通过保险、外包等方式将风险转移给第三方承担。针对可能发生的风险，提前采取措施进行防范。制定针对性应对策略建立健全风险管理制度和流程，确保风险管理的规范化和有效性。加强风险监测和预警机制建设，及时发现和应对潜在风险。强化风险意识和文化建设，提高全员风险防范意识和能力。完善风险管理机制利益相关者分析与沟通策略PART06了解利益相关者诉求明确各利益相关者的期望、需求和关注点，如股东关注企业盈利、员工关注薪酬福利等。确定利益相关者优先级根据各利益相关者对企业的重要性和影响力进行排序，以便合理分配资源和关注。识别关键利益相关者包括股东、员工、客户、供应商、政府及社区等。确定利益相关者群体及其诉求评估利益相关者影响力01分析各利益相关者在企业决策过程中的地位、权力和资源，以确定其对决策结果的影响程度。了解利益相关者立场02明确各利益相关者对企业决策可能持有的支持、中立或反对态度，并分析其原因。预测利益相关者反应03根据各利益相关者的立场和影响力，预测其对企业决策可能产生的反应和行为。分析利益相关者影响力和立场制定有效沟通策略确定沟通目标明确沟通的目的、内容和期望结果，以便有针对性地设计沟通策略。选择沟通渠道根据各利益相关者的特点和需求，选择合适的沟通渠道和方式，如面对面会议、电话、电子邮件等。制定沟通计划明确沟通的时间、地点、参与人员和议程等，以确保沟通的顺利进行。准备沟通材料根据沟通目标和内容，准备相应的沟通材料，如报告、演示文稿等，以便向利益相关者传达相关信息。实施利益相关者管理计划建立利益相关者关系管理机制应对危机与冲突监测与评估利益相关者反应调整与完善管理计划明确各利益相关者的角色、责任和权益，建立长期稳定