管理者的意识和思维12.11

管理者的意识和思维向上沟通尔必地干部训练营2024.12合格的管理者管理者的定义是特别简单：管理者是通过他人来完成工作的人。基层管理者、中层管理者、高层管理者

公司对管理者的要求是懂计划懂组织懂协调懂指挥懂得控制的人！

管理的奥秘就是同样的事同样的资源，交给不同的人运营，会有不同的结果。

如何做好一名合格的管理者？多激励，少批评要主动，不要被动要合作，不要抵触要影响力，不要权利。中高层管理者角色定位与认知管理者职责围绕目标开展计划、组织、领导和控制。a,计划:进行输出每天/每周的工作事项。b,组织:梳理部门内组织架构、定义下属、各岗位职责+权限。c,领导:方法和指导、激励、沟通、协调。d,控制:关键节点管控、掌握工作的进展、进行分析与改进。管理者每周任务(参照华为)a,质询会(周会)-复盘上周进展、本周的计划，进行节点管控。b,和下属沟通一次，单独面谈，了解工作/生活状况、进行关心和协助处理问题。c,表扬下属一次，激励、发现员工的价值。d,做一件利TA的善事，利TA共赢。e,集体学习45-60分钟并做分享，打造持续学习型组织。

部下素质低不是你的责任，但是不能提高他的素质是你的责任。

a,出于组织和管理者角度:专注于做事和成果，但缺少知识技能培训，不利于工作更好地开展。b,出于员工成长角度:下属跟着领导，不管钱挣多挣少，但是知识、技能和工作能力是要能够不断提升。重要观点：

不要证明自己的对错

不要评价上司的对错个人目标问自己，工作目标问上级参考话术老板:我对近期的工作目标和完成标准，还不是完全清楚，您看今天什么时候有10分钟时间？我找您再详细确认一下，这件事儿非常关键。而且，工作目标和标准这件事儿，必须您来决定。参考话术马哥:新人小何要给您添麻烦了!我对咱们岗位的某个流程还是有点问题!在咱们团队中，您最擅长这件事儿。您看能否给我5分钟时间，帮我指点一下？延迟汇报，优先和同事请教。参考话术老板:首先我很开心您对我和团队的信任。我们也很愿意，在您的领导下，挑战更高的目标。最近两天，我一直在盘点团队销售资源。根据历史数据，我发现缺口比较大，必须和您汇报一下。参考话术马哥:有件事儿我很为难，特别想听听你的建议。老板交给了我一项新工作，但我不是很擅长而且最近工作思路打不开，我整个人的状态也一般。您觉得我怎么和老板反馈更合适？非常感觉您的建议参考话术老板:有一个计划外的消息，可能影响您的心情。但我决定第一时间和您汇报，否则我担心影响更大。大江集团原计划今天签约，但主管副总裁被调岗。来的非常急，我们正在和对方紧急沟通，您先有个准备和老板争取资源，一定要正式沟通，有理有据。马总您好:关于新媒体外部约稿工作，和您汇报一下进展。我们发现一位非常优秀的作者，在我们账号阅读量高，用户转化好，且从不拖稿，已经合作5次。鉴于目前作者资源稀缺，我建议和他签约一份长期协议，这样他供稿更稳定，我们的平均稿费支出也会比单次签约低30%。唯一的困难，就是要和公司申请预算，先支付20%的年度合作定金我很想签下这个协议，也有信心完成目标，希望获得您的批准!马总:我认为这样做很难完成。马总:这是上个月的数据，我不确定能否完成。马总:这是上个月的数据，按照目前的资源，不做其他准备，目标风险较大。如果增加某方面资源储备，我认为目标完成率有90%，甚至更高。主观判断客观信息

客观判断反馈不同意见的4种误区1.太看重立场，忽略了目标。2.只反馈问题，没有解决方案。3.总想证明自己比上司强。4.总想拯救自己的上司。解决方式