酒店客房预订系统使用协议

酒店客房预订系统使用协议合同编号：__________甲方（酒店方）：单位名称：____________________联系地址：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（系统使用方）：单位名称：____________________联系地址：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________一、定义及术语1.1“本协议”是指甲方与乙方之间就乙方使用甲方提供的酒店客房预订系统（以下简称“系统”）所达成的协议。1.2“系统”是指甲方为乙方提供的在线客房预订系统，包括但不限于客房查询、预订、支付等功能。1.3“预订”是指乙方通过系统预订甲方酒店客房的行为。二、系统使用2.1甲方授权乙方使用系统进行客房预订。2.2乙方应按照甲方提供的操作指南使用系统，确保系统正常运行。2.3乙方在使用系统过程中，应遵守以下规定：2.3.1不得使用非法手段访问系统，包括但不限于破解密码、篡改数据等。2.3.2不得利用系统进行任何违法活动，包括但不限于发布违法信息、传播病毒等。2.3.3不得在系统内发布与客房预订无关的信息。三、预订管理3.1乙方预订甲方酒店客房时，应提供真实、准确的预订信息。3.2甲方有权对乙方提供的预订信息进行审核，如发现信息不实，甲方有权取消预订。3.3甲方应在接到乙方预订申请后，及时确认预订并通知乙方。3.4乙方在预订成功后，如需变更或取消预订，应提前通知甲方。3.5甲方在接到乙方变更或取消预订的通知后，应尽快处理，并通知乙方处理结果。四、费用及支付4.1乙方预订甲方酒店客房，应按照甲方发布的客房价格支付费用。4.2乙方支付费用时，应选择甲方提供的支付方式。4.3甲方在收到乙方支付的费用后，应及时为乙方开具发票。4.4乙方在支付费用后，如需退款，应按照甲方退款政策办理。五、知识产权及保密5.1系统的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自复制、传播、修改或以其他方式侵犯甲方的知识产权。5.2乙方在使用系统过程中，应妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人。5.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得向第三方透露与系统相关的任何信息。5.4乙方违反本条款的，应承担相应的法律责任。六、服务与支持6.1甲方应提供系统使用的技术支持，确保系统稳定、安全、有效地运行。6.2甲方应定期更新系统功能，提高系统服务质量。6.3乙方在使用过程中遇到问题，可向甲方提出咨询，甲方应在接到咨询后及时给予回复。6.4甲方提供的技术支持服务包括但不限于系统维护、故障排查、操作指导等。6.5乙方应合理使用甲方提供的技术支持服务，不得滥用或提出与系统使用无关的要求。七、责任与赔偿7.1甲方应对系统提供的服务质量承担责任，如因系统故障导致乙方预订失败或信息泄露，甲方应承担相应责任。7.2乙方在使用系统过程中，如因操作失误导致损失，乙方自行承担责任。7.3甲方如违反本协议导致乙方损失，应承担违约责任，赔偿乙方损失。7.4乙方如违反本协议导致甲方损失，应承担违约责任，赔偿甲方损失。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款。九、协议期限与终止9.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。9.3在协议有效期内，如一方违反本协议且无法纠正，另一方有权终止本协议。9.4协议终止后，乙方应停止使用系统，并删除与系统相关的所有资料。十、其他条款10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）确认。10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.4本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至协议终止之日止。10.5本协议的签订地为中华人民共和国_______省/市。10.6本协议的适用法律为中华人民共和国法律。十一、系统维护与升级11.1甲方负责系统的定期维护和升级工作，确保系统功能的正常运行。11.2甲方在进行系统维护或升级时，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方使用的影响。11.3乙方应配合甲方完成系统维护和升级工作。11.4系统升级后，甲方应提供新的操作指南给乙方，并负责对乙方进行必要的培训。十二、数据安全与备份12.1甲方应确保系统数据的安全，采取必要的技术手段防止数据丢失或泄露。12.2甲方应定期对系统数据进行备份，并在发生数据丢失时及时恢复。12.3乙方应遵守甲方的数据安全规定，不得擅自访问或复制系统数据。12.4乙方如需获取系统数据，应向甲方提出申请，并经甲方同意后方可获取。十三、合同变更与解除13.1双方同意，本协议的任何变更或解除均应以书面形式进行。13.2若一方希望变更或解除本协议，应提前____个工作日通知对方。13.3在变更或解除本协议前，双方应协商解决因变更或解除协议而产生的相关问题。13.4协议解除后，乙方应停止使用系统，并删除所有与系统相关的资料。十四、通知与送达14.1双方之间的通知应以书面形式进行，并通过以下方式送达：14.1.1邮寄：以挂号信或快递方式寄送至对方指定地址。14.1.2电子邮件：以电子邮件方式发送至对方指定邮箱。14.2通知送达时间以邮戳或电子邮件发送时间为准。14.3双方变更联系方式时，应及时通知对方。十五、法律适用与管辖15.1本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。15.2凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，应通过友好协商解决。15.3若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。15.4本协议的签订地为中华人民共和国_______省/市。签字部分：甲方（酒店方）：单位名称：____________________单位盖章：____________________签字人：________________