养老院管理与服务制度_第1页
养老院管理与服务制度_第2页
养老院管理与服务制度_第3页
养老院管理与服务制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

养老院管理与服务制度第一章总则第一条为了规范和提升养老院的管理水平，更好地服务老年人，保障其合法权益，订立本规章制度。第二条本规章制度适用于本医院所属的养老院。第三条养老院管理和服务应坚持以人为本、关注生命尊严、供应优质服务的原则。第四条养老院应加强对养老院技术人员、员工、志愿者的培训，提高他们的管理和服务本领。第五条养老院应建立健全养老服务监督机制，及时处理投诉和纠纷。第二章入住管理第六条老年人入住养老院需要供应身份证、健康证明等相关证件，养老院应依法对其进行登记，并签订入住合同。第七条入住老年人应依照养老院规定的布置时间前来，若有特殊情况需提前告知。第八条养老院应供应清洁、乾净的住房环境，确保老年人的居住安全和舒适度。第九条养老院应配备专业的医护人员，定期对老年人进行健康检查，并建立健康档案。第十条养老院应供应老年人的饮食、起居等日常生活照料，并依据老年人的需求订立个性化的护理计划。第十一条养老院应定期组织老年人进行各种体育、文化、娱乐活动，促进身心健康。第十二条养老院应建立健全老年人的社交活动组织，供应沟通和互助的平台。第十三条养老院应确保老年人的宗教信仰自由，并供应相应的宗教活动场合和服务。第三章管理与服务第十四条养老院应订立完善的管理制度和工作流程，确保管理规范和服务效率。第十五条养老院应建立健全老年人投诉处理机制，及时处理和解决老年人的投诉问题。第十六条养老院应加强对老年人资产的保护，确保资产安全，禁止非法收费行为。第十七条养老院应定期对老年人的生活质量进行评估，并及时改进服务。第十八条养老院应加强绩效考核，对工作表现突出的员工进行表扬和嘉奖。第十九条养老院应建立健全卫生防疫制度，做好老年人健康保护工作。第二十条养老院应定期组织健康讲座、知识普及等活动，提高老年人的健康意识和养生知识。第二十一条养老院应建立健全老年人的安全管理制度，加强安全防范措施，确保老年人的人身和资产安全。第四章监督与评估第二十二条养老院应接受相关部门的监督，接受巡查和检查。第二十三条养老院应定期进行自查和评估，及时发现问题并进行整改。第二十四条养老院应建立老年人满意度调查机制，定期对服务质量进行评估和改进。第二十五条养老院应建立健全志愿者管理制度，充分发挥志愿者的作用。第二十六条养老院应加强与社区、医院等相关部门的合作与沟通，共同促进老年人的健康和福祉。第五章附则第二十七条本规章制度由养老院负责人负责解释，并依据实际情况进行适当修订。第二十八条本规章制度自颁布之日起执行，之前与本规章制度相抵触的规定自行废止。第二十九条违反本规章制度的行为，将依据情节轻重进行相应的处理和惩罚。第三十条本规章制度解释权归养老院负责

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论