【MOOC】职业形象管理-无锡商业职业技术学院 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】职业形象管理-无锡商业职业技术学院中国大学慕课MOOC答案【任务测验】1、【单选题】在人际交往的第一印象中，外表、肢体语言等印象大约占本题答案：【93%】2、【单选题】化妆的浓淡要注意时间、地点，一般而言，本题答案：【上班宜淡、社交宜浓、白天宜淡、夜晚宜浓】3、【单选题】在正式场合，如果活动时间长了，女士应适当补妆，补妆应该在（）进行。本题答案：【洗手间】4、【单选题】标准眉的描述应该是本题答案：【眉峰在眉毛的2/3处；自然、大方、端庄、适应性广】5、【单选题】化妆的目的是：对人的面部、五官及其他部位进行渲染、描画、整理，本题答案：【以上都包括】任务测试1、【单选题】在正式场合男士穿西装要求是本题答案：【要扎领带】2、【单选题】女士在正规场合着旗袍或裙子，长度应本题答案：【在过膝处】3、【单选题】在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿本题答案：【高跟鞋】4、【单选题】现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示()本题答案：【时间（time）】5、【单选题】正式场合着装，整体不应超过（）色本题答案：【3】任务测试1、【单选题】女士穿着套裙时，做法不正确的是（）本题答案：【袜口不能没入裙内】2、【单选题】一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。本题答案：【佩带总共不超过3件】3、【单选题】商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）本题答案：【公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙】任务测试1、【单选题】在社交场合，男士穿的西服有两个扣子，应该扣（）本题答案：【上面一个】2、【单选题】穿西装时，衬衣袖口应露出（）本题答案：【2厘米】3、【单选题】男士在商务交往中所穿的西服颜色首推()本题答案：【藏蓝色】4、【单选题】下列描述带领带的说法正确的是（）本题答案：【领带尖处于皮带头的位置】任务测验1、【单选题】1、细节产生的心理感受：（）\惭愧。本题答案：【感动】2、【单选题】2、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适()本题答案：【眼睛跟额头构成的正三角区域】3、【单选题】3、交谈讲究双向交流，应养成()说话的习惯本题答案：【双方互相轮流】4、【单选题】4、社交凝视区的正确范围是：（）。本题答案：【以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域】任务测验1、【单选题】以下关于微笑描述错误的是（）本题答案：【不论何时都要保持微笑】2、【单选题】微笑的三结合是指（）本题答案：【与眼睛结合、与语言结合、与肢体结合】3、【单选题】3、在挂号窗口工作的医护人员最适合的微笑是（）本题答案：【笑不露齿】4、【单选题】4、在人际交往的第一印象中，外表、肢体语言等印象大约占（）本题答案：【93%】【任务测验】1、【单选题】社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感，请问，社交空间的距离是()。本题答案：【1.2-3.6m】2、【单选题】商务礼仪中要求女士在入座时不应（）本题答案：【将双腿交叉重叠随意摆放】3、【单选题】下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（）本题答案：【右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近】【任务测试】1、【单选题】1、行鞠躬礼时错误的做法是（）本题答案：【眼睛平视前方】2、【单选题】2.面试进门时，向面试官鞠躬行礼上半身应向前倾：（）。本题答案：【30度】3、【单选题】3、接待人员在服务客户时，应该（）本题答案：【与客户保持适当的视线安全距离】4、【单选题】4、向对方道谢时，鞠躬的角度应该是（）本题答案：【30°】【任务测试】1、【单选题】商务通话不可选（）本题答案：【晚上十点后】2、【单选题】打电话时，电话与自己口部最规范的距离是本题答案：【2到3厘米】3、【单选题】当您的同事不在，您代他接听电话时，应该本题答案：【先告诉对方他找的人不在】4、【单选题】怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？本题答案：【在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊】5、【单选题】在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是本题答案：【周日晚上7:00】6、【单选题】接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当本题答案：【接起第二部电话记下对方电话稍后打过去】7、【单选题】在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过本题答案：【3分钟】8、【单选题】通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过本题答案：【2分钟】9、【单选题】打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：本题答案：【地位高者先挂电话】10、【单选题】对于手机礼仪描述错误的是本题答案：【电梯里可以使用手机。】【任务测验】1、【单选题】介绍两人相识的顺序一般是：本题答案：【先把晚辈介绍给长辈】2、【单选题】下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？本题答案：【要注视对方的眼睛后鞠躬】【在线测试】1、【单选题】如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的本题答案：【司机右后座】2、【单选题】当我们乘坐小轿车时下列行为错误的是本题答案：【着裙装的女士先上车】3、【单选题】公务用车时上座是本题答案：【后排右座】4、【单选题】关于帮客人开车门描述错误的是本题答案：【开车门时左手拉开车门，右手护顶】【任务测试】1、【单选题】传统礼仪和商务礼仪排座次区别是本题答案：【以右为上】2、【单选题】奉茶的顺序不正确的是本题答案：【先男士后女士】3、【单选题】某单位在接待其他单位客人时希望拍照留念，合影时客方人员应居（），并讲究（）原则本题答案：【左，居前为上、居中为上、居左为上】4、【单选题】会客时上座位置排列的几个要点是()本题答案：【面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上】5、【单选题】关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？本题答案：【发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方】【任务测试】1、【单选题】握手有伸手先后的规矩：本题答案：【电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手】2、【单选题】接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里本题答案：【名片夹里或上衣口袋】3、【单选题】在正式场合下用什么方式称呼对方较合适本题答案：【头衔称呼】4、【单选题】以下关于亲吻礼的说法哪项是错误的？本题答案：【公共场合，男女之间大都亲脸颊】5、【单选题】我国传统的见面礼节是本题答案：【拱手礼】【任务测试】1、【单选题】一般来说，初次拜访多长时间合适本题答案：【30分钟】2、【单选题】送请柬给对方需要提前本题答案：【1周】3、【单选题】在使用门口送客礼时，最好等客人（）再返回自己的工作岗位本题答案：【离开视线范围以外】4、【单选题】面试时以比约定时间早到多长时间较为合适本题答案：【5—10分钟】5、【单选题】作为接待人员，一定要避免使用不良的方式去对待访客，请选出下列服务表现中正确的的是（）本题答案：【展现天使般的笑容询问访客来意】【任务测试】1、【单选题】关于签约仪式说法错误的是本题答案：【签约仪式的签字人应该是出席签约仪式的最高领导】2、【单选题】关于签约仪式中主客双方出席人的站位说法错误的是本题答案：【主、客双方人员各占半边，主右边，客左】3、【单选题】关于剪彩仪式说法错误的是本题答案：【拉绳式剪彩及固定式花柱剪彩则由礼仪小姐引导剪彩者登台，使之到达既定位置，礼仪小姐为其递上并剪刀、手套】4、【单选题】关于颁奖礼仪说法错误的是本题答案：【作为获奖者参加颁奖仪式可着便装】5、【单选题】获奖者在接受颁奖后的庆祝礼仪错误的是本题答案：【获奖者鞠躬对授奖者表示感谢】【任务测试】1、【单选题】拒收他人赠送的礼品应本题答案：【讲明原因，婉言谢绝】2、【单选题】赠人书画时应该用本题答案：【惠存】3、【单选题】探望病人应送什么样的鲜花表示康宁？本题答案：【剑兰】4、【单选题】礼物的馈赠应该根据馈赠对象选择礼品本题答案：【对孩子，以启智新颖为佳】5、【单选题】对于普通的社交礼品赠送描述错误的是本题答案：【可以送女性项链、戒指】【任务测试】1、【单选题】1、如果一张晚宴请柬上写明了WhiteTie，男士则要穿（）出席本题答案：【燕尾服】2、【单选题】2、以下哪一种着装是欧洲最高级别、最正式的宴会着装（）本题答案：【C.燕尾服】3、【单选题】3、英国皇家赛马会对于男士着装的要求是（）本题答案：【B.晨礼服】4、【单选题】4、欧洲的古典音乐指挥的着装的要求是（）本题答案：【B.晨礼服】5、【单选题】5、袖扣所搭配的袖口应该是（）本题答案：【D.法式双叠袖口】【任务测试】1、【单选题】1、以下对于旗袍穿着场合的描述错误的是（）本题答案：【C.日常旗袍款式上选择传统款式，尽量选择无袖的】2、【单选题】2、穿着旗袍不适合选择的鞋是（）本题答案：【C.厚底鞋】3、【单选题】3、穿着旗袍的发型最好是（）本题答案：【D.发髻】4、【单选题】4、对于穿着旗袍时的仪态描述错误的是（）本题答案：【A.可以倚靠物体站立】【任务测试】1、【单选题】1、出席商务活动在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）本题答案：【B.三分之一】2、【单选题】2、中餐礼仪时要注意：茶要（）满，右侧奉茶本题答案：【B.七分】3、【单选题】3、没有特殊人物在场时，碰杯应按（）。本题答案：【A.顺时针】4、【单选题】4、关于敬酒时的礼仪（）。本题答案：【C.可以多人敬一人】5、【单选题】5、进行商务正式宴请时，首先考虑的是（）。本题答案：【A.座次】【任务测试】1、【单选题】1、完整的西餐要由七道菜组成，其中第一道是（）本题答案：【C.开胃菜】2、【单选题】2、下列关于西餐餐桌礼仪，不符合商务礼仪规范的是（）本题答案：【D.喝咖啡时，最好用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地喝，才能显得文雅】3、【单选题】3、在正规西餐宴会上，酒水和菜肴的搭配是固定的。吃鸡、鸭、鱼时应饮用（）本题答案：【B.白葡萄酒】4、【单选题】4、在某些餐馆，餐桌上摆有好几副餐具：用于吃鱼的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。如果你不知道要选用哪种，那么你要记住首先要用（）。本题答案：【吃色拉】5、【单选题】5、西餐餐匙的用法哪项是错误的？（）本题答案：【A．可以饮汤吃甜品，舀取菜肴】【任务测试】1、【单选题】1、饮用咖啡时正确的做法是（）本题答案：【D.用拇指和食指握住杯耳，轻缓的端起杯子】2、【单选题】2、在端起茶杯时，应以（）持杯耳本题答案：【A.右手】3、【单选题】3、英式下午茶三层点心塔的食用顺序是（）本题答案：【A.从下到上】4、【单选题】4、英式下午茶的英文是（）本题答案：【C.LowTea】5、【单选题】5、“英式下午茶”这一称谓的正式发明是在19世纪40年代由（）所开创的本题答案：【D.贝德芙公爵夫人安娜】【任务测试】1、【单选题】1.以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的()本题答案：【C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可】2、【单选题】2.奉茶的顺序不正确的是（）本题答案：【D.先男士后女士】3、【单选题】3.下列奉茶礼仪中不正确的一项是（）本题答案：【C、加水时，尽量不要移动茶杯以免产生干扰】4、【单选题】4.在自家招待客人，当客人较为重要时，应由（）为来宾奉茶本题答案：【A.主人】5、【单选题】5.茶艺师在用盖碗泡茶时，注水的方向是（）本题答案：【B.逆时针】【任务测试】1、【单选题】1、作为求职者，（）到达面试地点效果最佳？本题答案：【提前10-15分钟】2、【单选题】2、以下哪一条面试服饰是不正确的（）本题答案：【女士如果选择穿套裙时，宜穿皮鞋，可以不穿丝袜】3、【单选题】3、关于简历的撰写描述错误的是（）本题答案：【C．简历应该实事求是，不仅反映自己的优点和长处，也应该明确说明自己的缺点】4、【单选题】4、面试结束时，求职者道别鞠躬的角度最好是（）本题答案：【C.45度】5、【单选题】5、如果面试之后没有得到对方的回音，可以（）本题答案：【A.打电话询问面试结果】【任务测试】1、【单选题】1、不符合聆听的原则的是（）本题答案：【B仅用耳朵听】2、【单选题】2、沟通过程是（）本题答案：【A、双向的过程】3、【单选题】3、以下哪一个问题不利于收集信息（）本题答案：【C、难道你不认为这样是不对的吗】4、【单选题】4、接听电话中要求（）本题答案：【B、要养成复述的习惯】5、【单选题】5、以下哪一种情况不属于反馈（）本题答案：【D、鼓励对方】【任务测试】1、【单选题】1、作为演讲者，（）到达演讲地点效果最佳？本题答案：【C.提前20-30分钟】2、【单选题】2、演讲开始时，演讲者的鞠躬角度最好是（）本题答案：【B.30度】3、【单选题】3、演讲结束时，演讲者的鞠躬角度最好是（）本题答案：【C.45度】4、【单选题】4、演讲者的会前准备工作包括思想准备和（）本题答案：【C.现场物品准备】5、【单选题】5、演讲者应有的心理品质包括心理定势和成功欲、观察力与分析力以及（）本题答案：【A.自信心】期终考试1、【单选题】关于礼仪的说法正确的有()本题答案：【以上都正确】2、【单选题】在人际交往的第一印象中，外表、肢体语言等印象大约占（）本题答案：【93%】3、【单选题】化妆的浓淡要注意时间、地点，一般而言，（）本题答案：【上班宜淡、社交宜浓、白天宜淡、夜晚宜浓】4、【单选题】在正式场合，如果活动时间长了，女士应适当补妆，补妆应该在（）进行。本题答案：【洗手间】5、【单选题】对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和()本题答案：【不佩戴繁琐的首饰】6、【单选题】以下那一项不属于礼貌服务三要素（）本题答案：【送客三声：你慢走、你走好、欢迎再来。】7、【单选题】成熟男性最在乎的是自己的成就，所以对他们的赞美要从（）入手。本题答案：【事业】8、【单选题】称赞别人的见解应该用（）。本题答案：【高见】9、【单选题】接待人员:“不知道哪一天才可以像您一样，能够有这么好的事业，这么多的员工来帮您赚钱。”这是在赞美客户的（）本题答案：【工作成果】10、【单选题】与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适()本题答案：【眼睛跟额头构成的正三角区域】11、【单选题】交谈讲究双向交流，应养成()说话的习惯本题答案：【双方互相轮流】12、【单选题】在剧场，下面行为不正确的是（）本题答案：【为演出所打动，随时应报以掌声】13、【单选题】女士在正规场合着旗袍或裙子，长度应（）本题答案：【在过膝处】14、【单选题】男士穿正装时，严禁穿着（）颜色的袜子本题答案：【白色】15、【单选题】与西装最配套的鞋子是（）本题答案：【牛皮鞋】16、【单选题】在正式场合男士穿西装要求（）本题答案：【要扎领带】17、【单选题】在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（）本题答案：【中间1个】18、【单选题】男士在商务交往中所穿的西服颜色首推()本题答案：【藏蓝色】19、【单选题】在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿()。本题答案：【高跟鞋】20、【单选题】现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合(occasion)，P表示地点(place)，T表示()本题答案：【时间（time）】21、【单选题】正式场合着装，整体不应超过（）色本题答案：【两】22、【单选题】一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。本题答案：【佩带总共不超过3件】23、【单选题】男士穿着西装，纽扣的扣法极其讲究，例如，穿（）式的西装，不论在什么时候，扣子必须全部扣上本题答案：【双排扣】24、【单选题】商务礼仪中要求女士在入座时不应（）本题答案：【将双腿交叉重叠随意摆放】25、【单选题】关于坐姿的基本要求哪项是错误的？()本题答案：【女士可以采用二郞腿式坐姿】26、【单选题】问候对方“你好”时，鞠躬的角度应该是（）本题答案：【15°】27、【单选题】握手有伸手先后的规矩：（）本题答案：【电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。】28、【单选题】接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里()本题答案：【名片夹里或上衣口袋】29、【单选题】介绍两人相识的顺序一般是：（）本题答案：【先把晚辈介绍给长辈】30、【单选题】据礼仪规范，握手时，由（）先伸出手发起握手本题答案：【尊者决定】31、【单选题】下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）本题答案：【要注视对方的眼睛后鞠躬】32、【单选题】在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）本题答案：【就高不就低】33、【单选题】如果一个