【MOOC】营销管理-电子科技大学 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】营销管理-电子科技大学中国大学慕课MOOC答案第一单元作业第一单元测验1、【单选题】市场营销的核心是？本题答案：【交换】2、【单选题】在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_______，后者称为潜在顾客．本题答案：【市场营销者】3、【单选题】市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪的。本题答案：【美国】4、【单选题】从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是。本题答案：【获取利润】5、【单选题】当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_______，并将这种情况称为相互市场营销。本题答案：【市场营销者】6、【单选题】执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____本题答案：【我们卖什么就让人们买什么】7、【单选题】通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。本题答案：【顾客满意】8、【单选题】企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，被称为_____？本题答案：【社会营销】9、【单选题】市场营销的革命性标志是提出了什么概念（）本题答案：【以消费者为中心】10、【单选题】公司提供物和顾客需求间具有不好的平衡，且具有最低的利润潜力，这种客户关系可被称为（）本题答案：【“陌生人”】11、【判断题】任何能满足人类某种需求的东西都叫产品。（）本题答案：【正确】12、【判断题】需要是指对愿意购买并且有能力购买的某个具体产品的渴求。（）本题答案：【错误】13、【判断题】“市场营销”等于“推销”（）本题答案：【错误】14、【判断题】顾客满意是指顾客感知到的产品价值满足其期望的程度（）。本题答案：【正确】15、【判断题】顾客满意度是一个相对概念，取决于其对当前购买产品的感知与其期望值之间的比较。（）本题答案：【正确】16、【判断题】微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受宏观营销环境影响。（）本题答案：【错误】17、【判断题】企业可以按自己的要求和意愿随便改变营销环境。（）本题答案：【错误】18、【判断题】关系营销的最终结果是建立起公司的最好资产，即一个营销网。（）本题答案：【正确】19、【判断题】交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（）。本题答案：【正确】20、【判断题】伙伴关系管理是有关如何与公司内外部的伙伴合作以提供更多价值给顾客。本题答案：【正确】第二单元作业第二单元测验1、【单选题】营销信息分析流程的第一步是？本题答案：【评估信息需求】2、【单选题】企业为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于()本题答案：【因果关系调研】3、【单选题】市场调查就是搜集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，其搜集数据的程序必须系统，搜集的数据必须是（）本题答案：【相关的】4、【单选题】市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的首选渠道是（）本题答案：【C．营销情报系统】5、【单选题】以向管理人员提供有关销售成本、存货、现金流量、应收账款等各种反映企业经营现状信息为主要工作任务的系统是（）本题答案：【内部报告系统】6、【单选题】某企业在超级市场追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑怎样陈列产品，以便顾客选购。这种收集原始资料的方法是（）：本题答案：【观察法】7、【单选题】由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为（）本题答案：【营销信息系统】8、【单选题】以下调研方法中，灵活性最差的是（）本题答案：【邮件调查】9、【单选题】资料搜集速度最快的调研方法是：（）本题答案：【在线营销调研】10、【单选题】以下四种数据分析工具中开放性最好的是（）本题答案：【R】11、【判断题】营销绩效越来越依赖于先进技术的良好运用。（）本题答案：【正确】12、【判断题】市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（）本题答案：【错误】13、【判断题】抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。（）本题答案：【错误】14、【判断题】进行市场调查收集第一手资料通常花费较大、周期长，但是能掌握市场的即时信息。（）本题答案：【正确】15、【判断题】市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜测。（）本题答案：【错误】16、【判断题】通常来说，描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。（）本题答案：【错误】17、【判断题】营销调研的第一步是明确问题。（）本题答案：【正确】18、【判断题】描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。调查的目的是为了掌握样本的情况。（）本题答案：【错误】19、【判断题】样本指的是在营销调研中，从母体中选择、用于代表整个群体的部分对象。（）本题答案：【正确】20、【判断题】实验法是一种常用的搜集二手数据的方法。（）本题答案：【错误】第三单元作业第三单元测验1、【单选题】以下属于心理因素中影响消费者行为特征的是（）本题答案：【信念和态度】2、【单选题】你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）本题答案：【习惯型】3、【单选题】当在百货商店里与人谈话时，大家就可能注意到自己的谈话内容而无视其他刺激，说明（）。本题答案：【注意的选择性】4、【单选题】（）是人们对某个事物或观念所持的一致的评价、感受和倾向。本题答案：【态度】5、【单选题】家具的购买可以刺激对壁纸、油漆等相关产品的需求，这种情况属于影响认识问题的哪个因素（）本题答案：【产品的获得】6、【单选题】我国历来有南甜，北咸，东辣，西酸的食品调味传统，这体现了亚文化中的哪一种文化？（）本题答案：【地理亚文化】7、【单选题】品牌间存在很少差异，且高介入度的购买决策行为类型是（）本题答案：【减少失调的购买行为】8、【单选题】在介入度很低但又感知到品牌之间存在重大差异的情况下，消费者通常采取哪种购买行为。（）本题答案：【寻求多样性的购买行为】9、【判断题】消费者购买行为也受其个人特征因素的影响，特别是受到其你年龄、性别、职业、经济状况、个性、生活及自我观念的影响。本题答案：【正确】10、【判断题】感知对消费者心理认同感受有很大的影响，但并不影响其购买行为。本题答案：【错误】11、【判断题】消费者购买行为模型是对消费者购买行为过程中涉及的全部或局部变量之间因果关系的理论描述。本题答案：【正确】12、【判断题】动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力。本题答案：【正确】13、【判断题】消费者的预期和对良好购买的感知的差距决定了消费者的满意度。本题答案：【正确】14、【判断题】习惯性购买行为出现在高消费者介入和感知到很少的品牌差异的情况之下。本题答案：【错误】15、【判断题】消费者一般在购买那些较昂贵、不常购买、风险较高以及彰显个性的产品时非常仔细。本题答案：【正确】16、【判断题】几乎所有大型购买都会导致认知失调，或由于购后冲突引起的不适。本题答案：【正确】17、【判断题】高度介入产品的营销者没有必要了解高度介入消费者的信息收集和评价行为。本题答案：【错误】18、【判断题】市场挑战者试图通过占有货架和提醒购买的广告来鼓励消费者形成购买习惯。本题答案：【错误】19、【判断题】需求既可以由内部刺激引起，也可以由外部刺激引发。本题答案：【正确】20、【判断题】感知是由经验引起的个人行为上的改变。本题答案：【错误】第四单元作业第五单元作业第五单元测验1、【单选题】在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。他们对市场细分的方法是_____。本题答案：【行为细分】2、【单选题】在对目标市场的选择模式中，选用的两个分类维度通常是_____本题答案：【市场和产品】3、【单选题】目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分，二是选择目标市场，三是进行（）。本题答案：【市场定位】4、【单选题】（）是指企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。本题答案：【对峙定位】5、【单选题】消费者市场的细分变量主要有四种类型，其中使用者情况属于哪种类型（）。本题答案：【行为变量】6、【单选题】市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。本题答案：【买方】7、【单选题】消费者市场的四个主要细分变量是()本题答案：【行为、心理、人口、地理】8、【单选题】采用无差异营销战略的最大的优点是：（）本题答案：【成本的经济性】9、【单选题】公司决定同时为几个细分市场服务，并为每个细分市场设计不同的产品。这种营销方式被称为（）本题答案：【差异营销】10、【判断题】营销人员可以按照消费者的生活方式和个性变量来细分市场并制定相应的营销策略。本题答案：【正确】11、【判断题】在评估不同的细分市场时，细分市场的结构吸引力是公司必须考虑的因素之一。本题答案：【正确】12、【判断题】差异化营销指的是公司不考虑细分市场间的区别，仅推出一种产品来服务整个市场。本题答案：【错误】13、【判断题】目标市场的选择就是在市场细分的基础上，选择一个特定的市场作为企业服务或提供产品的市场。本题答案：【正确】14、【判断题】市场定位就是企业进行产品和价格的适当规定。本题答案：【错误】15、【判断题】大众营销战略致力于消费者需求的不同之处。本题答案：【错误】16、【判断题】细分市场与目标市场既有联系又有区别。本题答案：【正确】17、【判断题】市场细分越细，企业越容易发现市场机会，就越容易成功。本题答案：【错误】18、【判断题】市场细分实际上就是对产品进行细分。本题答案：【错误】19、【判断题】消费者需求和购买行为的差异性和同类性，是市场细分的主要依据。本题答案：【正确】20、【判断题】在评估不同的细分市场时，公司不必考虑细分市场的规模和成长性。本题答案：【错误】第六单元作业第六单元测验1、【单选题】对属性与条件的期望属于产品的哪个层次_____。本题答案：【期望产品】2、【单选题】产品的生命周期通常不包括以下哪个阶段本题答案：【研发阶段】3、【单选题】对消费者而言，品牌的作用不包括_____本题答案：【无形资产】4、【单选题】品牌资产是一种特殊的_____本题答案：【无形资产】5、【单选题】品牌代表着卖主对交付给买者的属性、利益和价值的一贯性_____本题答案：【承诺】6、【单选题】产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_____的数目本题答案：【产品线】7、【单选题】产品组合的长度是指_____的总数本题答案：【产品项目】8、【单选题】对于产品生命周期衰退阶段的产品，一般不应该选择的营销策略是_____本题答案：【扩张策略】9、【单选题】企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空问来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择_____策略本题答案：【多品牌】10、【单选题】企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品，称为_____本题答案：【品牌延伸】11、【单选题】产品关联度在各产品线之间的相关不包括本题答案：【广告宣传相关】12、【判断题】消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益本题答案：【错误】13、【判断题】产品生命周期与产品的使用寿命无关本题答案：【正确】14、【判断题】多品牌指企业同时为多种产品设计两种或两种以上相互竞争的品牌本题答案：【错误】15、【判断题】在产品生命成熟期，企业应该采用产品改良、市场改良和营销组合改良的策略。本题答案：【正确】16、【判断题】在波士顿矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是瘦狗类战略业务单位。本题答案：【正确】17、【判断题】产品组合的长度是指一个企业有多少产品大类。本题答案：【错误】18、【判断题】产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。本题答案：【错误】19、【判断题】宝洁公司在中国市场仅洗发水就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”，这属于多品牌决策。本题答案：【正确】20、【判断题】不断开发新产品是企业活力的源泉，因而，开发新产品是企业有力的竞争武器。本题答案：【正确】第七单元作业第七单元测验1、【单选题】总体上竞争对手的行动取决于其_____本题答案：【市场地位】2、【单选题】_____是企业把全国分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格．本题答案：【分区定价】3、【单选题】某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于_____本题答案：【顾客差别定价】4、【单选题】为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_____本题答案：【数量折扣】5、【单选题】以下哪个不是制定出厂价格的方法本题答案：【价格导向定价法】6、【单选题】企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价一般采用_____法．本题答案：【声望定价】7、【单选题】某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于_____本题答案：【缓慢渗透】8、【单选题】通过匹配消费者大脑中间的产品效用的定价方法是_____本题答案：【认知价值定价法】9、【单选题】先计算最终售价，再计算经销商价格，最后制定出厂价格的定价方法是_____定价法．本题答案：【反向定价法】10、【单选题】体育馆对于不同座位制定不同的票价，采用的是_____策略本题答案：【产品部位差别定价】11、【单选题】某企业规定若客户在一年中先款后货，年终时企业将全部价款的3％返还给该客户。这种价格折扣策略属于_____．本题答案：【现金折扣】12、【判断题】价格折扣没有季节折扣这种类型本题答案：【错误】13、【判断题】新产品上市之后如果把新产品所有能够获得的利润快速获得，或者大部分利润在较短时间内获得，这种定价方式就叫做撇脂定价。本题答案：【正确】14、【判断题】某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对产品需求富有弹性类产品效果明显。本题答案：【正确】15、【判断题】在节假日或换季时机举行的大甩卖、酬宾大减价等活动属于差别定价本题答案：【错误】16、【判断题】招徕定价是心理定价的主要策略之一本题答案：【正确】17、【判断题】产品组合定价策略包括统一交货定价本题答案：【错误】18、【判断题】功能折扣用来鼓励经销商执行某种营销职能（如储存、服务）。本题答案：【正确】19、【判断题】竞争导向定价法包括随行就市法和投标定价法。本题答案：【正确】20、【判断题】非领先者一般假设领先者具有管理成本的精力本题答案：【错误】第八单元作业第八单元测验1、【单选题】当目标客户人数众多时，生产者倾向于利用_____本题答案：【长而宽的渠道】2、【单选题】消费者的服务需求不包括____本题答案：【价格优惠】3、【单选题】经销商的软实力中不包括_____本题答案：【偿付能力】4、【单选题】技术性强的产品需要提供更短的渠道，因为通常需要更好地_____本题答案：【提供服务】5、【单选题】属于水平渠道冲突的是本题答案：【同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突】6、【单选题】特许经营与连锁经营的特点不同，前者的核心是本题答案：【特许权的转让】7、【单选题】生产消费品中的便利品的企业通常采取_____的策略。本题答案：【密集分销】8、【单选题】下列关于购买行为因素对渠道长度影响的描述，正确的是本题答案：【顾客购买频度越高，适合使用较长的渠道】9、【单选题】下列行为属于窜货的是_____。本题答案：【经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品】10、【单选题】产生帕累托法则的稀缺性不包括_____。本题答案：【购买顾客是有限的】11、【单选题】分销渠道设计是站在下列哪个的角度规划企业的分销网络?本题答案：【生产者】12、【判断题】渠道指的是产品和服务顺利的被消费的一系列组织结构，并不是从生产厂家到消费者手中经历的一系列通道。本题答案：【错误】13、【判断题】渠道不仅仅是帮助产品进行消费，已经成为了亚马逊和京东的竞争优势之一。本题答案：【正确】14、【判断题】对于经销商的选择，有两个类别的标准，包括了经销商的硬实力和软实力。本题答案：【正确】15、【判断题】厂家对经销商的激励通常包括报酬力量、专家力量、参考力量、强制力量和法律力量，其中专家力量处于主要地位。本题答案：【错误】16、【判断题】企业通常会在经济条件良好的时候改革渠道，因为可用资金较多。本题答案：【错误】17、【判断题】窜货指的是一个地区的渠道商将他的产品或服务卖到了另一个地区，造成了跨地区域的销售。本题答案：【错误】18、【判断题】市场督导、市场专供与奖惩相结合的形式是管理窜货的方法。本题答案：【正确】19、【判断题】渠道宽度是指不同层级渠道所选择的渠道成员的数量本题答案：【错误】20、【判断题】厂商和渠道成员之间对市场前景的认识没有差异本题答案：【错误】第九单元作业第九单元测验1、【单选题】以下关于促销与营销的关系说法正确的是_____。本题答案：【促销是营销策略中的一个组成部分】2、【单选题】销售促进的主要任务是_____。本题答案：【促进消费者购买】3、【单选题】以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是_____。本题答案：【二者信息流动的方向不同】4、【单选题】“设计传播信息”的决策中，以下哪一个不属于信息结构本题答案：【包装诉求】5、【单选题】公共关系指的是_____本题答案：【组织与公众之间的传播沟通】6、【单选题】公共关系学中三个最基本的概念是本题答案：【组织、公众、传播沟通】7、【单选题】侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是_____。本题答案：【公共关系】8、【单选题】以下哪一个不是广告的优点本题答案：【高度目标化】9、【单选题】下列哪一项不属于人员促销的优点本题答案：【成本低廉】10、【单选题】“通过与目标个体直接接触来获得及时反馈和开发持续性客户关系的活动”属于哪一种促销活动本题答案：【直接营销】11、【判断题】促销都是通过短期的刺激来提高产品的购买和销售。本题答案：【正确】12、【判断题】买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。本题答案：【错误】13、【判断题】销售促进的主要目的是与顾客建立良好的关系。本题答案：【错误】14、【判断题】因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。本题答案：【错误】15、【判断题】公共关系的本质是一个组织借助传播手段开展的一种促销活动。本题答案：【正确】16、【判断题】服务型公共关系和社会型公共关系能够直接接触消费者，建立感情，达到建立良好关系的目的本题答案：【错误】17、【判断题】公共关系中最基本的、最核心的概念是双向传播与沟通。本题答案：【正确】18、【判断题】大众传播是公共关系传播的唯一渠道。本题答案：【错误】