养老机构设施设备维护工作实施方案3-10-10

养老机构设施设备维护工作实施方案一、范围明确本实施方案精准确定了适用于XX养老院维修人员工作岗位的相关标准与要求，详细规定了维修人员的资格与技能条件、职责与权限范围、工作内容及要求细则、考核机制以及报告与记录规范等核心要素，为养老院设施设备维护工作的有序开展提供了全面且具针对性的指导框架。二、规范性引用文件阐释在本方案的具体应用进程中，所引用的一系列文件发挥着关键的支撑与规范作用。对于明确标注日期的引用文件，仅所注日期的特定版本对本文件有效；而未标注日期的引用文件，则其最新版本（涵盖所有修订内容）均适用于本方案，以此确保方案遵循行业先进标准与规范，保障设施设备维护工作的合法性、科学性与安全性，涵盖消防安全、治安管理、特种设备安全、总体应急处置以及设备设施综合管理等多方面要求。三、资格与技能要求（一）学历基础维修人员需具备初中以上学历，这一学历要求为其理解与掌握相关设备设施的基本原理、操作流程以及维修技能奠定了必要的知识基础，使其能够更好地应对日常工作中的技术挑战与问题解决。（二）任职经验与技能专长要求从事相关工作1年以上，在此期间应熟练掌握各类设备、设施的操作流程及日常维修操作技能，尤其是涉及水、电、气、暖等与养老院运营紧密相关的关键系统。维修人员需具备工作认真负责的态度、强烈的爱岗敬业精神以及吃苦耐劳的品质，以确保在面对复杂多样的维修任务时，能够严谨细致地完成工作，保障设施设备的稳定运行，为老人提供安全、舒适的居住环境。四、职责与权限界定（一）职责范畴1.服务意识与本职工作维修人员应牢固树立以老人为中心的服务意识，将做好本职工作作为核心使命，积极主动地为养老院的设施设备正常运行提供保障，确保老人的日常生活不受设备故障的干扰与影响。2.电器设备维护全面负责颐养院各类电器设备的使用指导与维修更换工作。包括但不限于照明系统、电器插座、电视、空调等设备，定期进行巡检，及时发现并处理潜在的电气故障隐患，确保电器设备的安全、稳定运行，满足老人的生活需求与娱乐需求。3.水系统保障承担颐养院冷热供水系统、排水系统、消防水系统以及供暖系统的正常使用维护职责。确保冷热水供应稳定、排水畅通无阻、消防水系统随时处于备战状态以及供暖系统在冬季能够正常运行，为老人提供舒适的生活用水与适宜的室内温度环境，同时保障养老院在消防安全与环境卫生方面的基本要求。4.机电设备保养负责颐养院各机电设备的定期维护保养工作，如电梯、通风设备、污水处理设备等。依据设备的使用说明书与维护手册，制定科学合理的保养计划，定期进行设备清洁、润滑、调试与检修，延长设备使用寿命，降低设备故障率，确保机电设备的高效、安全运行，保障养老院整体运营的顺畅与稳定。5.水电表数据统计每月按时准确统计颐养院及老人房间的水电表读数，并进行整理后及时上报至财务部门。通过水电表数据的统计分析，一方面可以为养老院的能源管理提供数据依据，合理控制能源消耗，降低运营成本；另一方面也可以及时发现水电使用异常情况，排查潜在的水电泄漏等安全隐患。6.日常维修执行负责颐养院的日常维修保养工作，包括但不限于门窗维修、家具修复、墙面修补等一般性维修任务。建立快速响应机制，对于突发的设施设备故障能够迅速到达现场进行处理，及时恢复设施设备的正常使用功能，减少对老人生活的影响与不便。7.团队协作与任务完成在部门组长及主管的领导下，积极参与维修团队的协作配合，共同完成各项维修任务。遵循团队的工作安排与调度，分享维修经验与技术知识，提升团队整体维修能力与工作效率，确保养老院设施设备维护工作的全面、高效推进。（二）权限界定1.工作安排服从维修人员需无条件服从办公室主任的工作安排，按照办公室主任的指令与要求开展设施设备维护工作。在面对紧急维修任务或特殊工作安排时，能够迅速响应并积极执行，确保工作的及时性与有效性，保障养老院运营秩序不受影响。2.工作责任担当对自己所负责的工作内容承担全部责任。在维修工作过程中，需严格遵守相关操作规程与安全规范，确保维修质量与工作安全。如因个人工作失误或疏忽导致设施设备损坏或安全事故发生，应勇于承担相应责任，并积极采取措施进行补救与整改，避免类似问题再次发生。五、工作内容与要求细化（一）日常工作安排规划1.每日工作任务安全巡视：早晚到院内进行全面的安全巡视工作，重点检查各类设施设备的运行状态，包括电气设备是否正常工作、水系统有无泄漏现象、供暖系统是否稳定运行等，及时发现并记录潜在的安全隐患与设备故障，为后续的维修保养工作提供第一手信息资料。设施维修响应：定时查看呼机信息，及时响应并处理日常设施维修请求。对于老人房间或公共区域的设施设备故障，如灯具损坏、水龙头漏水等，迅速携带相应工具到达现场进行维修，确保设施设备能够尽快恢复正常使用，减少对老人生活的干扰与不便。锅炉安全检查：在通暖气期间，需每日检查锅炉的安全状况，包括锅炉的水位、压力、燃烧情况等关键参数，确保锅炉运行安全稳定。同时，检查锅炉附属设备如水泵、阀门等的工作状态，及时发现并处理潜在的故障隐患，防止锅炉事故发生，保障养老院冬季供暖的正常进行。环境维护协助：参与花草树木的修整工作，维护养老院的绿化环境。定期对院内的花草树木进行修剪、浇水、施肥等养护工作，确保绿化植物生长茂盛、形态美观，为老人营造优美、舒适的自然景观环境，提升养老院的整体形象与品质。2.每月工作任务水电表读数统计：每月按时完成颐养院及老人房间的水电表读数统计工作，并在每月17号前将统计数据交到财务部门。在统计过程中，需确保数据的准确性与真实性，认真核对水电表读数，避免因数据错误导致能源费用计算失误或能源管理决策偏差。库存盘点与维修统计：每月对库房库存进行全面盘点，清查维修所需物品的库存数量、种类及质量状况，同时对当月的维修物品使用情况进行详细统计分析。根据库存盘点结果与维修统计数据，制定合理的采购计划，及时补充库存不足的维修物品，确保维修工作的顺利进行，避免因维修物品短缺而延误维修时间。3.不定时工作任务采购申请与入库管理：根据维修工作的实际需求，及时提出维修所需物品的采购申请，并负责对采购回来的物品进行检查入库工作。在采购申请过程中，需详细填写采购物品的名称、规格、数量、用途等信息，确保采购物品符合维修要求。在物品入库时，需认真核对物品的数量、质量、规格等信息，办理入库手续，做好库存管理记录，保障维修物品的供应与管理有序进行。用煤计划制定：每年根据养老院的供暖需求与锅炉运行情况，制定科学合理的用煤计划。在制定用煤计划时，需综合考虑冬季气温变化、锅炉热效率、煤炭质量等因素，合理估算用煤量，确保在供暖期间煤炭供应充足且不造成浪费，同时保障供暖效果与成本控制的平衡。设备水垢清理：每年定期清理热水器、锅炉水垢，以提高设备的热效率，延长设备使用寿命。采用专业的水垢清理设备与药剂，按照规范的操作流程进行水垢清理工作，确保清理工作彻底、安全，避免因水垢清理不当导致设备损坏或安全事故发生。房间墙面重刷：在有空房间时，适时安排对房间墙面进行重刷工作，保持房间墙面整洁美观。在重刷墙面之前，需对墙面进行清洁、修补处理，选择环保、安全的墙面涂料，按照正确的涂刷工艺进行施工，确保墙面重刷质量符合要求，为老人提供舒适、温馨的居住环境。协助采购大桶水：协助办公室采购大桶水，保障养老院的饮用水供应。在采购过程中，需选择正规的饮用水供应商，确保饮用水质量符合国家标准，同时合理安排采购数量与配送时间，满足养老院日常饮用水需求。外部施工监督：监督院外人员在养老院进行的设施建设、设备安装、维修等工作，确保外部施工符合养老院的安全要求与质量标准。在监督过程中，需与外部施工人员保持良好的沟通与协作，及时提出施工过程中的安全隐患与质量问题，要求施工人员进行整改，保障养老院设施设备的完整性与安全性。库房管理职责：负责物业维修部库房的日常管理工作，包括库房物品的分类存放、库存盘点、安全防护等。建立健全库房管理制度，确保库房物品摆放整齐、标识清晰、取用方便，定期对库房进行安全检查，防止火灾、盗窃等事故发生，保障维修物品的安全存储与有效利用。（二）需求申请流程1.故障发现与上报养老护理员在日常护理工作中发现老人房间设备损坏，或物业维修管理人员在巡检过程中发现老人房间设备损坏，应立即将设备故障信息上报至服务台。上报信息需详细描述设备故障现象、发生地点、发现时间等内容，以便服务台人员能够准确记录并及时处理。2.系统申请提交服务台人员在接到设备故障上报信息后，应迅速登录系统，按照系统操作流程及时申请维修。在申请维修时，需准确填写维修申请单，包括设备名称、故障描述、维修地点、申请人等信息，确保维修申请信息完整、准确无误，为维修人员提供清晰的维修任务指示。（三）维修执行流程1.任务分配与协调办公室主任每日定时查看系统维修申请信息，根据维修任务的紧急程度、维修人员的工作安排及技能专长等因素，合理协调安排物业维修人员及时进行修理。在任务分配过程中，需确保维修任务分配均衡、合理，避免出现维修任务积压或维修人员闲置的情况，提高维修工作效率。2.现场维修作业物业维修人员在接受维修任务后，应立即携带相应的维修工具与设备，及时到达现场进行维修作业。在维修过程中，需严格遵守相关操作规程与安全规范，仔细排查设备故障原因，采用科学合理的维修方法进行维修。对于一些复杂的设备故障，应及时向上级汇报，组织技术人员进行会诊，共同制定维修方案，确保设备故障能够得到彻底解决。3.维修完成反馈维修完成后，物业维修人员应及时告知服务台人员维修结果。对于老人房间设备维修完成情况，由服务台人员通知责任护理员，责任护理员再告知老人设备已修复正常，确保老人能够及时了解设备维修情况，放心使用设备。同时，维修人员需对维修过程进行记录，包括维修时间、维修内容、更换的零部件等信息，为后续的设备维护与管理提供参考依据。六、考核机制建立办公室主任依据员工考核管理规范组织实施对维修管理人员的考核工作。考核内容应涵盖维修人员的工作态度、工作技能、工作效率、维修质量、安全意识等多个方面。通过定期考核与不定期抽查相结合的方式，对维修人员的工作表现进行全面、客观的评价。考核结果应与维修人员的绩效奖金、晋升机会等挂钩，激励维修人员积极提高自身工作水平，确保养老院设施设备维护工作的高质量开展。七、报告与记录规范在设施设备维护工作过程中，需适时、认真地填写以下关键报告与记录：电费统计表：详细记录每月颐养院及老人房间的电费消耗情况，包括用电量、电费单价、电费金额等信息，为能源管理与成本控制提供数据支持。水费统计表：记录每月的水费消耗数据，包括用水量、水费单价、水费金额等，便于分析用水情况，发现潜在的用水浪费或漏水问题。供暖锅炉安全运行记录：记录供暖锅炉的日常运行参数，如水位、压力、温度、燃烧情况等，以及锅炉的维护保养情况、故障处理情况等信息，确保供暖锅炉的安全运行与管理。热水锅炉安全运行记录：类似供暖锅炉安全运行记录，详细记录热水锅炉的运行参数、维护保养情况与故障处理情况，保障热水供应系统的稳定运行。中控室设备维修及安全运行记录：记录中控室设备的维修情况，包括监控设备、消防报警设备等的故障维