2024年专业物业委托管理服务协议样本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专业物业委托管理服务协议样本版本合同目录一览1.协议背景与主体2.管理服务范围与内容2.1物业维护与管理2.2消防安全管理2.3环境卫生管理2.4客户服务与投诉处理3.管理服务期限4.管理服务费用4.1管理费用的计算与支付4.2费用调整机制4.3预付款与尾款结算5.管理与服务质量保证6.合同的变更与终止6.1合同变更条件6.2合同终止条件6.3合同终止后的善后处理7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式8.保密条款9.适用法律与争议解决10.合同的生效、修改与解除11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的副本12.双方签字盖章13.附件14.合同签订日期第一部分：合同如下：1.协议背景与主体1.2甲方为物业的合法所有者或者合法使用者，拥有该物业的完整权利。1.3乙方具备物业管理资质，有能力提供专业的物业管理服务。2.管理服务范围与内容2.1物业维护与管理乙方负责对物业的结构、设施、设备进行全面维护和管理，确保其正常运行和使用。包括但不限于楼面、墙面、天花板的维护，门窗、玻璃的保养，电梯、空调、给排水、供电系统的维修等。2.2消防安全管理乙方负责物业的消防安全工作，制定消防安全管理制度，进行消防安全教育和培训，定期进行消防设施的检查和维护，确保消防设施设备完好、通道畅通。2.3环境卫生管理乙方负责物业公共区域的环境卫生工作，制定环境卫生管理制度，保证公共区域干净整洁。包括但不限于公共通道、楼梯间、电梯间、公共厕所等区域的清洁。2.4客户服务与投诉处理乙方设立客户服务部门，提供客户咨询服务，处理业主的投诉和报修事宜，及时解决业主在物业使用过程中遇到的问题。3.管理服务期限本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非甲乙双方另有约定，否则本协议到期后自动续约一年。4.管理服务费用4.1管理费用的计算与支付乙方向甲方收取的管理费用为人民币____元/月/平方米，按物业的实际使用面积计算，每季度支付一次，每次支付三个月的管理费用。4.2费用调整机制如因国家政策、市场行情等客观因素导致管理费用发生变动，乙方应及时通知甲方，双方可协商调整管理费用。4.3预付款与尾款结算甲方在协议生效后七个工作日内支付乙方第一个季度的管理费用作为预付款。本协议终止后，乙方应向甲方出具物业管理服务期间的费用清单，甲方应在收到费用清单后七个工作日内支付乙方尾款。5.管理与服务质量保证乙方应按照国家和行业的相关标准，提供优质、高效的管理服务，确保物业的安全、舒适、便利。如乙方在管理服务过程中出现质量问题，应及时整改，确保业主的权益。6.合同的变更与终止6.1合同变更条件在合同有效期内，甲乙双方如因特殊情况需变更合同内容，可协商一致后签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。6.2合同终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）甲方违反本协议的约定，乙方给予甲方必要的改正期限后，甲方仍不改正，乙方有权解除本协议；6.3合同终止后的善后处理7.违约责任与争议解决7.1违约责任甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2争议解决方式甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1甲乙双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。9.适用法律与争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.合同的生效、修改与解除10.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2本协议的修改和解除必须经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。11.其他条款11.1通知与送达甲乙双方应以书面形式相互送达与本协议有关的文件、通知、函件等，送达地址为双方在本协议中确定的地址。11.2合同的副本甲乙双方均妥善保管本协议的正本，如正本遗失，应以副本为准。12.双方签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.附件本协议附件包括物业管理的详细内容和标准、管理费用的计算方式等，附件与本协议具有同等法律效力。14.合同签订日期本协议于____年____月____日签订。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的详细内容和标准本附件详细列举了物业管理的具体内容和标准，包括但不限于物业维护与管理、消防安全管理、环境卫生管理、客户服务与投诉处理等方面的内容。附件二：管理费用的计算方式本附件详细说明了管理费用的计算方式，包括费用的计算基础、计算公式、费用支付周期等。附件三：物业的平面图本附件为物业的平面图，标明了物业的结构、设施、设备等的位置和配置。附件四：消防安全管理制度本附件详细说明了消防安全管理制度的内容，包括消防安全组织机构、消防安全责任、消防安全教育和培训、消防设施的检查和维护等方面的要求。附件五：环境卫生管理制度本附件详细说明了环境卫生管理制度的内容，包括环境卫生组织机构、环境卫生责任、清洁作业标准、环境卫生检查等方面的要求。附件六：客户服务流程和标准本附件详细说明了客户服务流程和标准，包括客户服务部门的设置、服务、投诉处理流程、服务响应时间等方面的要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付管理费用；2.甲方未按约定履行物业管理的义务；3.乙方未按约定提供管理服务；4.乙方未按约定履行消防安全、环境卫生等管理职责；5.甲乙双方未按约定履行合同的其他义务。违约责任认定标准：1.对于甲方未按约定时间支付管理费用的情况，乙方有权按逾期天数收取滞纳金，滞纳金计算方式为：滞纳金=应付管理费用×逾期天数×1‰。2.对于甲方未按约定履行物业管理的义务的情况，乙方有权要求甲方改正，并有权按实际损失向甲方追偿。3.对于乙方未按约定提供管理服务的情况，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=管理费用×剩余合同期限×10%。4.对于乙方未按约定履行消防安全、环境卫生等管理职责的情况，乙方应承担违约责任，并按实际损失向甲方赔偿。5.对于甲乙双方未按约定履行合同的其他义务的情况，双方应协商解决，协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。示例说明：假设甲方未按约定时间支付管理费用，乙方在提醒甲方后，甲方仍未支付，乙方有权按逾期天数收取滞纳金。如果甲方逾期支付10天，那么滞纳金计算为：应付管理费用×10×1‰。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指物业的合法所有者或者合法使用者。2.乙方：指具备物业管理资质的公司。3.管理费用：指乙方提供物业管理服务所需的费用。4.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。5.滞纳金：指因逾期支付产生的额外费用。6.物业管理：指对物业的结构、设施、设备进行全面维护和管理，确保其正常运行和使用。7.消防安全：指对物业的消防安全工作进行管理，包括制定消防安全管理制度、进行消防安全教育和培训、定期