2024年度综合办公设备保养服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度综合办公设备保养服务协议版本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围第二条保养服务内容2.1保养项目2.2保养标准2.3保养周期第三条服务人员3.1服务人员资质3.2服务人员职责3.3服务人员培训第四条保养费用4.1费用计算4.2费用支付4.3费用调整第五条服务时间5.1服务时间安排5.2紧急服务响应5.3服务时间变更第六条故障处理6.1故障报修6.2故障排除6.3故障维修第七条服务质量保证7.1服务质量标准7.2服务质量监督7.3服务质量改进第八条信息安全8.1信息安全政策8.2信息安全措施8.3信息安全责任第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决时效10.3争议解决地点第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密信息使用12.3保密信息泄露责任第十三条法律适用和争议解决13.1法律适用13.2争议解决13.3其他法律条款第十四条其他条款14.1合同的完整性14.2合同的修改14.3合同的转让14.4合同的解除14.5合同的备案第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方在2024年度综合办公设备保养服务方面的权利和义务，确保设备正常运行，提高工作效率。1.3协议范围本协议范围包括甲方所有综合办公设备的保养服务，具体设备清单详见附件。第二条保养服务内容2.1保养项目（1）清洁设备表面和内部；（2）检查并更换耗材；（3）调整设备参数；（4）检测设备性能；（5）提供设备维修服务。2.2保养标准乙方按照行业标准和设备制造商的要求进行保养，确保设备达到最佳工作状态。2.3保养周期乙方根据设备的使用频率和性能要求，制定合理的保养周期，并向甲方报告。第三条服务人员3.1服务人员资质乙方服务人员应具备相关岗位资格证书，并接受甲方监督。3.2服务人员职责乙方服务人员负责设备的保养、维修工作，并提供相关技术支持。3.3服务人员培训乙方应定期对服务人员进行专业技术培训，提高服务质量。第四条保养费用4.1费用计算乙方根据甲方设备数量、保养项目和服务人员等因素，计算保养费用。4.2费用支付甲方按照乙方提供的费用明细，按期支付保养费用。4.3费用调整如有特殊情况，乙方可向甲方提出费用调整申请，双方协商确定。第五条服务时间5.1服务时间安排乙方根据甲方需求，制定详细的服务时间表，并提前通知甲方。5.2紧急服务响应乙方应在接到甲方紧急报修电话后，4小时内到达现场进行处理。5.3服务时间变更如有特殊情况，乙方应提前与甲方沟通，协商调整服务时间。第六条故障处理6.1故障报修甲方发现设备故障，应及时通知乙方。6.2故障排除乙方接到报修后，应及时排除故障，确保设备恢复正常。6.3故障维修对于无法现场排除的故障，乙方应在48小时内提供维修服务。第八条信息安全8.1信息安全政策乙方应制定并执行针对甲方综合办公设备的信息安全政策，确保甲方数据和信息的安全。8.2信息安全措施乙方应采取必要的技术措施和管理措施，防止甲方数据和信息泄露、篡改或丢失。8.3信息安全责任因乙方原因导致甲方数据和信息泄露、篡改或丢失的，乙方应承担相应责任。第九条违约责任9.1违约行为双方违反本协议的约定，应视为违约。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.3违约赔偿违约方应按照甲方因违约所遭受的实际损失计算赔偿金额。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决时效双方应在争议发生之日起30日内解决；逾期未解决的，按本协议约定的争议解决方式处理。10.3争议解决地点本协议争议的解决地点为甲方所在地。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同终止本协议期满后，双方未续签或一方提前解除本协议的，合同即行终止。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息范围包括本协议的内容、甲乙双方的商业秘密以及其他双方约定需要保密的信息。12.2保密信息使用双方不得将保密信息用于本协议约定范围之外的目的。12.3保密信息泄露责任泄露保密信息的方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十三条法律适用和争议解决13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3其他法律条款本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他条款14.1合同的完整性本协议是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判和协议。14.2合同的修改本协议的修改应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.3合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.4合同的解除本协议提前解除的，应经双方协商一致，并签订解除协议。14.5合同的备案本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：综合办公设备清单详细列出甲方所有综合办公设备的名称、型号、数量等信息。附件二：保养项目明细表详细列出乙方应进行的保养项目，包括保养内容、保养标准等。附件三：保养周期安排表根据设备使用频率和性能要求，制定合理的保养周期，并明确每次保养的时间节点。附件四：费用明细表详细列出乙方提供的保养服务费用明细，包括费用计算方式、支付方式等。附件五：服务人员资质证明提供乙方服务人员的相关岗位资格证书，以接受甲方监督。附件六：信息安全政策及措施详细列出乙方制定的信息安全政策及采取的措施，确保甲方数据和信息的安全。附件七：违约金计算公式明确违约金的计算方式，以便在违约行为发生时进行计算。附件八：争议解决方式及地点详细列出争议解决的方式和地点，以便在发生争议时参照执行。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间提供保养服务。2.乙方服务人员未按照约定资质提供服务。3.乙方未按照约定标准进行保养导致设备损坏。4.乙方泄露甲方保密信息。5.甲方未按照约定时间支付保养费用。6.甲方未按照约定使用设备导致故障。违约责任认定：1.乙方未按照约定时间提供保养服务，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。2.乙方服务人员未按照约定资质提供服务，乙方应承担相应责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。3.乙方未按照约定标准进行保养导致设备损坏，乙方应承担修理费用，并向甲方支付违约金。4.乙方泄露甲方保密信息，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。5.甲方未按照约定时间支付保养费用，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。6.甲方未按照约定使用设备导致故障，甲方应承担修理费用，并向乙方支付违约金。示例说明：假设乙方未按照约定时间提供保养服务，甲方因此遭受了设备故障导致的损失。根据违约责任认定，乙方应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。具体赔偿金额需根据实际损失进行计算。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是甲乙双方签订的关于2024年度综合办公设备保养服务协议的书面文件。2.甲方：指（公司名称/个人姓名），是本合同的一方。3.乙方：指（公司名称），是本合同的一方。4.保养服务：指乙方按照约定对甲方的综合办公设备进行清洁、检查、更换耗材、调整参数、检测性能等工作。5.信息安全：指保护甲方数据和信息的安全，防止数据和信息泄露、篡改或丢失。6.违约金：指一方未履行合同约定义务时，向守约方支付的赔偿金。7.争议解决：指当甲乙双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉