2024年景区旅游服务与管理外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年景区旅游服务与管理外包合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（景区）名称与地址1.2乙方（外包服务公司）名称与地址1.3合同有效期限第二条外包服务内容2.1乙方提供的服务项目2.2服务地点与时间2.3服务标准与质量要求第三条人员配置与管理3.1乙方工作人员的数量与资质要求3.2乙方人员的培训与管理3.3乙方人员的工作职责与权益保障第四条服务费用与支付方式4.1服务费用的计算方式与标准4.2服务费用的支付时间与方式4.3费用调整机制第五条合同的履行与监督5.1甲乙双方的履行责任与义务5.2合同履行过程中的沟通与协调5.3监督与评估机制第六条保密条款6.1保密信息的定义与范围6.2保密义务与期限6.3违约责任与赔偿方式第七条合同变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3解除合同后的善后处理第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的定义与认定8.2违约责任的形式与计算8.3赔偿金额的计算方式与支付第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2提交仲裁机构仲裁9.3向人民法院提起诉讼第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规10.2争议解决的地域与语言第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项11.2附件：合同附录第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点12.2合同生效的条件与时间第十三条合同的续签与延长13.1合同续签的条件与程序13.2合同延长的条件与程序第十四条合同解除或终止后的权利与义务14.1解除或终止合同后的权益处理14.2解除或终止合同后的责任承担14.3解除或终止合同后的保密义务第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（景区）名称与地址甲方全称为“某省某市某景区管理有限公司”，注册地址为“某省某市某区某街道甲号”。1.2乙方（外包服务公司）名称与地址乙方全称为“某市某旅游服务外包有限公司”，注册地址为“某省某市某区某街道乙号”。1.3合同有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条外包服务内容2.1乙方提供的服务项目（1）景区游览引导服务；（2）景区门票销售服务；（3）景区内餐饮及购物服务；（4）景区环境卫生清洁服务；（5）景区安全保障服务；（6）景区信息化建设与维护服务；（7）甲方指定的其他服务项目。2.2服务地点与时间乙方提供的服务将在甲方景区内进行，服务时间为合同有效期内的工作日。2.3服务标准与质量要求（1）景区游览引导服务应准确、及时、热情；（2）景区门票销售服务应快速、便捷、无误差；（3）景区内餐饮及购物服务应保证食品安全、服务质量；（4）景区环境卫生清洁服务应确保景区干净整洁；（5）景区安全保障服务应保证游客人身及财产安全；（6）景区信息化建设与维护服务应确保系统稳定、数据安全；（7）甲方指定的其他服务项目应满足甲方的要求。第三条人员配置与管理3.1乙方工作人员的数量与资质要求乙方应根据甲方要求，配置足够数量的工作人员，并提供相关资质证明。3.2乙方人员的培训与管理3.3乙方人员的工作职责与权益保障乙方人员应履行工作职责，严格遵守甲方的要求。同时，乙方应保障工作人员的合法权益，为其缴纳社会保险。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用的计算方式与标准（1）基本服务费用：____元/月；（2）绩效奖励：根据乙方服务质量和游客满意度，甲方支付乙方一定的绩效奖励，具体标准另行约定；（3）其他费用：根据实际发生的服务项目，甲方支付乙方相应的费用。4.2服务费用的支付时间与方式甲方应在每个合同年度结束后的__个工作日内，向乙方支付当年的服务费用。支付方式为银行转账。4.3费用调整机制合同有效期内，如因市场环境、政策法规等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第五条合同的履行与监督5.1甲乙双方的履行责任与义务甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的责任与义务，确保合同的正常履行。5.2合同履行过程中的沟通与协调甲乙双方应在合同履行过程中，保持密切沟通与协调，共同解决存在的问题。5.3监督与评估机制甲方应定期对乙方提供的服务进行监督与评估，并提出改进意见。乙方应根据甲方的意见，及时调整服务内容和服务质量。第六条保密条款6.1保密信息的定义与范围保密信息是指本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方相互知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密义务与期限甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。保密期限为合同有效期内及合同终止后__年。6.3违约责任与赔偿方式如甲乙双方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失赔偿额计算方式为：损失金额×损失比例。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的定义与认定违约行为是指甲乙双方在履行合同过程中，违反合同约定的行为。8.2违约责任的形式与计算甲乙双方违反合同的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失赔偿额计算方式为：损失金额×损失比例。8.3赔偿金额的计算方式与支付赔偿金额的计算方式为：损失金额×损失比例。甲乙双方应在违约行为发生后的__个工作日内，向对方支付赔偿金。第九条争议解决方式9.1双方协商解决甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2提交仲裁机构仲裁如双方协商未果，任何一方均有权将争议提交____仲裁委员会进行仲裁。9.3向人民法院提起诉讼如仲裁未能解决争议，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的地域与语言争议解决的地域为合同签订地，争议解决的语言为中文。第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项甲乙双方在合同履行过程中，如需增加、变更或解除本合同的，应签订书面补充协议，并与本合同具有同等法律效力。11.2附件：合同附录本合同附件包括合同附录，附件与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点本合同于____年__月__日，在____市____区____街道甲号签署。12.2合同生效的条件与时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第十三条合同的续签与延长13.1合同续签的条件与程序合同有效期届满前__个月，甲乙双方均可书面提出续签申请，并按本合同约定的程序办理续签手续。13.2合同延长的条件与程序如甲乙双方同意延长合同有效期，应在合同有效期届满前__个月，签订书面延长协议，并按本合同约定的程序办理延长手续。第十四条合同解除或终止后的权利与义务14.1解除或终止合同后的权益处理合同解除或终止后，甲乙双方应按照本合同约定的方式处理合同解除或终止后的权益事项。14.2解除或终止合同后的责任承担合同解除或终止后，甲乙双方应对因履行本合同所发生的事宜承担相应的法律责任。14.3解除或终止合同后的保密义务合同解除或终止后，甲乙双方仍应遵守本合同项下的保密义务，直至保密信息不再具有保密性。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，与甲乙双方无直接合同关系，但可能直接或间接参与本合同的履行过程。1.2第三方介入的形式包括但不限于：中介机构、评估机构、审计机构、监管机构、技术支持机构等。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲乙双方同意引入第三方时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入前，甲乙双方应共同对第三方进行评估，确保其具备相关资质、能力及信誉。2.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持密切沟通，确保合同的正常履行。第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其在合同中的职责，确保合同的正常履行。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应对其在合同履行过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其履行合同过程中产生的损失承担有限责任。4.2第三方责任限额包括但不限于：第三方造成的直接损失、第三方违反合同产生的损失等。4.3第三方责任限额的具体金额，由甲乙双方在签订书面协议时约定。第五条第三方与甲乙双方的权利划分5.1第三方在合同履行过程中，如涉及甲乙双方的权利划分，由甲乙双方协商确定。5.2第三方在合同履行过程中，如涉及甲乙双方的利益冲突，由甲乙双方协商解决。5.3第三方在合同履行过程中，如涉及甲乙双方的责任承担，由甲乙双方协商确定。第六条第三方介入对合同其他各方的影响6.1第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自的义务。6.2第三方介入不影响本合同的履行期限、履行地点、履行方式等。6.3第三方介入不影响本合同中甲乙双方的权利与义务。第七条第三方退出机制7.1第三方同意退出本合同的，应提前__个月书面通知甲乙双方。7.2甲乙双方同意第三方的退出，应签订书面协议，明确退出的条件与程序。7.3第三方退出后，甲乙双方应按照本合同约定，处理与第三方相关的后续事项。第八条第三方违约责任与赔偿8.1第三方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。8.2第三方违约责任的计算方式与支付，按照本合同约定的方式办理。8.3第三方违约后，甲乙双方有权要求第三方继续履行合同，或解除合同。第九条争议解决方式9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商未果，甲乙双方均有权将争议提交____仲裁委员会进行仲裁。9.3如仲裁未能解决争议，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的地域为合同签订地，争议解决的语言为中文。第十一条其他条款11.1本合同的第三方介入相关条款，如需修改或补充，甲乙双方应签订书面协议，并与本合同具有同等法律效力。11.2附件：第三方介入协议，附件与本合同具有同等法律效力。第十二条合同的签署与生效12.1合同签署的时间与地点本合同于____年__月__日，在____市____区____街道甲号签署。12.2合同生效的条件与时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第十三条合同的续签与延长13.1合同续签的条件与程序合同有效期届满前__个月，甲乙双方均可书面提出续签申请，并按本合同约定的程序办理续签手续。13.2合同延长的条件与程序如甲乙双方同意延长合同有效期，应在合同有效期届第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资质证明文件2.服务内容详细说明3.人员配置清单及资质证明4.服务费用明细表5.服务标准与质量要求细则6.保密协议7.第三方介入协议8.培训计划及考核标准9.景区管理规定10.安全应急预案11.景区设施设备清单12.信息化建设方案13.景区游览路线图14.合同履行过程中的沟通与协调记录15.服务满意度调查问卷16.合同履行期间的财务报表17.合同解除或终止协议18.争议解决协议19.合同续签申请表20.合同延长申请表说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。3.乙方工作人员未按约定履行职责，甲方有权要求乙方更换工作人员，并要求乙方支付违约金。4.甲方未按约定提供必要的工作条件，乙方有权要求甲方改正，并要求甲方支付违约金。5.乙方未按约定保守甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。6.甲方未按约定提供必要的信息支持，导致乙方无法正常履行合同，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。7.乙方未按约定使用甲方提供的信息，导致甲方遭受损失，乙方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。8.乙方未按约定进行服务满意度调查，甲方有权要求乙方改正，并要求乙方支付违约金。9.乙方未按约定及时向甲方提供服务满意度调查结果，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。10.甲方未按约定及时向乙方提供反馈意见，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方之间签订的，明确双方权利义务关系的法律文件。2.服务外包：服务外包是指甲方向乙方购买其提供的服务，乙方按照甲方的要求提供服务。3.履行：履行是指甲乙双方按照本合同的约定，完成各自的权利义务。4.违约：违约是指甲乙双方未按照本合同的约定履行各自的权利义务。5.责任：责任是指甲乙双方因违反本合同的约定而应承担的后果。6.损失：损失是指甲乙双方因违约而遭受的经济损失。7.赔偿：赔偿是指违约方因违反本合