2024年期小区物业维护与服务合同

2024年期小区物业维护与服务合同本合同目录一览第一条物业概述1.1物业范围1.2物业设施1.3物业面积第二条物业维护2.1公共区域维护2.2设施设备维护2.3绿化环境维护第三条物业服务3.1清洁服务3.2安保服务3.3客户服务第四条合同期限4.1起始日期4.2终止日期4.3续约条款第五条物业费用5.1管理费5.2维修基金5.3其他费用第六条服务质量与标准6.1服务质量6.2服务标准6.3监督与评估第七条保险责任7.1物业公司保险7.2业主保险7.3责任保险第八条违约责任8.1物业公司违约8.2业主违约8.3违约处理第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1变更条款10.2终止条款10.3剩余财产处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约泄露后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1附加服务13.2特别约定13.3附件第十四条签署日期与地点14.1签署日期14.2签署地点14.3合同正本份数第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业范围1.2物业设施物业设施包括但不限于：电梯、消防设施、供水供电系统、供暖制冷系统、通讯设备、排水系统等。1.3物业面积物业总面积为平方米，具体分布见附件一。第二条物业维护2.1公共区域维护物业公司应按照合同约定，对公共区域进行定期维护、保养，确保公共区域设施设备正常运行。2.2设施设备维护物业公司应定期对物业设施设备进行巡检、保养、维修，确保设施设备安全、稳定、高效运行。2.3绿化环境维护物业公司应做好绿化带浇水、修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化环境美观、整洁。第三条物业服务3.1清洁服务物业公司应提供住宅楼、商业楼、停车场等公共区域的清洁服务，确保公共区域卫生、整洁。3.2安保服务物业公司应配备专业安保人员，负责物业范围内的安保工作，包括但不限于门禁管理、巡逻检查、安全事故处理等。3.3客户服务物业公司应设立客户服务中心，为业主提供咨询、投诉、报修等一站式服务，及时解决业主问题。第四条合同期限4.1起始日期本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2终止日期合同终止日期为2024年12月31日。4.3续约条款如需续约，双方应在合同到期前3个月协商达成一致，并签订书面续约协议。第五条物业费用5.1管理费管理费为元/平方米·月，按建筑面积计算。5.2维修基金维修基金为元/平方米，一次性缴纳。5.3其他费用其他费用包括但不限于：水费、电费、供暖费、制冷费等，具体费用按实际使用情况结算。第六条服务质量与标准6.1服务质量物业公司应按照行业标准和合同约定，提供高品质的物业服务。6.2服务标准物业公司应遵循《物业管理条例》和相关法律法规，确保服务质量。6.3监督与评估物业公司应定期对服务质量进行自我评估，业主委员会可对物业公司服务质量进行监督和评估。第八条违约责任8.1物业公司违约物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：返还业主已支付的物业费用；支付业主违约金，违约金为应付物业费用的10%；承担因违约产生的其他费用。8.2业主违约业主未按照合同约定支付物业费用或其他相关费用的，应承担违约责任。具体包括但不限于：支付应付物业费用；支付违约金，违约金为应付物业费用的10%；承担因违约产生的其他费用。8.3违约处理双方对于违约行为应通过协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条款合同的变更应书面签署，并经双方同意。10.2终止条款合同期满或双方书面同意终止合同时，合同即行终止。10.3剩余财产处理合同终止后，物业公司应将合同项下的所有物业、资料等交还给业主，并办理相关手续。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3违约泄露后果如任何一方违反保密义务，泄露对方秘密的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方对于本合同的解释或履行发生的任何争议，应通过协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1附加服务物业公司可提供附加服务，包括但不限于家政服务、洗衣服务、代驾服务等，具体服务内容、费用等由双方协商确定。13.2特别约定如合同中有未涉及的事项，双方可另行签订补充协议，作为本合同的附件。13.3附件本合同的附件包括但不限于：物业范围分布图、物业设施设备清单、业主Directory等。第十四条签署日期与地点14.1签署日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2签署地点本合同在中华人民共和国省市区签署。14.3合同正本份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业范围分布图详细描述物业的具体分布，包括各栋建筑的位置、面积、用途等。附件二：物业设施设备清单列举物业范围内的所有设施设备，包括品牌、型号、安装位置、使用说明等。附件三：业主Directory列出所有业主的联系方式，包括姓名、房号、电话号码等。附件四：服务质量标准手册详细描述各项服务的具体执行标准，包括清洁、安保、客户服务等。附件五：物业公司保险证明文件提供物业公司的保险证明文件，包括保险种类、保险公司、保险期限等。附件六：业主保险证明文件提供业主的保险证明文件，包括保险种类、保险公司、保险期限等。附件七：保密协议详细描述保密协议的内容，包括保密信息、保密期限、违约责任等。附件八：附加服务清单列举可提供的附加服务，包括服务内容、服务费用、服务时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定。2.业主未按照合同约定支付物业费用或其他相关费用。3.双方未履行合同中的保密义务。责任认定标准：1.物业公司违约：返还已支付的物业费用；支付违约金，为应付物业费用的10%；承担因违约产生的其他费用。2.业主违约：支付应付物业费用；支付违约金，为应付物业费用的10%；承担因违约产生的其他费用。3.保密义务违反：赔偿因此泄露对方秘密所造成的损失。示例说明：1.若物业公司未能按时完成公共区域的清洁工作，导致业主生活受到影响，构成违约行为。2.若业主未能按时支付物业费用，构成违约行为。3.若物业公司泄露了业主的商业秘密，构成违反保密义务的行为。说明三：法律名词及解释：1.物业范围：指本合同所约定的物业区域，包括住宅楼、商业楼、停车场等。2.物业维护：指对物业范围内的设施设备、绿化环境等进行定期检查、保养、维修的工作。3.物业服务：指物业公司为业主提供的清洁、安保、客户等