国家电网招聘（人力资源类）考试题库（真题导出版）

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一、单选题

1.对照标准衡量实际工作成效是控制过程的（）。

Ax第一步

B、第二步

C、第三步

D、目的

答案：B

解析：制定专门的控制标准是管理控制过程的开始，对照标准衡量实际工作成效

是控制过程的第二步，而鉴定偏差并采取矫正措施则是控制过程的最后一步。所

以选B。

2.在制订培训规划时，设计评估标准的目标是。。

A、明确员工现有技能与理想状态间的差距

B、选择测评工具，明确评估的指标和标准

C、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

D、明确培训的要求，预测培训的潜在困难

答案：B

解析：在制订培训规划时，设计评估标准的目标是选择测评工具，明确评估的指

标和标准。因此，本题应该选B。

3.下列哪一项是以及时处理事故，采取预防措施。总结经验，防止类似事件再次

发生为目的制定的劳动安全卫生管理制度？（）

A、安全生产责任制度

B、重大事故隐患管理制度

C、伤亡事故报告和处理制度

D、安全卫生认证制度

答案：C

解析：伤亡事故报告和处理制度其目的是及时报告、统计、调查和处理职工伤亡

事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生。选项

A,安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责

任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。选项B,重大

事故隐患管理制度是对企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失，潜伏于作业

场所、设备设施以及生产、管理行为中的安全缺陷进行预防、报告和整改的规定。

选项D,安全卫生认证制度是通过对劳动安全卫生的各种制约因素是否符合劳动

安全卫生要求进行审查，并对符合要求者正式认可、允许进入生产过程的制度。

因此，本题应该选C。

4.二进制数10011100转换成十进制数是()。

A、128

B、156

C、256

D、218

答案：B

解析：

5.综合型激励理论属于。

A、过程型激励理论

B、内容型激励理论

C、行为改造型激励理论

D、公平型激励理论

答案：A

6.自我实现人假设是行为科学和。的一些代表人物提出来的。

A、科学管理理论学派

B、古典管理理论学派

C、人群关系学派

D、人力资源学派

答案：D

7.不属于企业大学的构建要求的是()。

A、企业性

B、战略性

C、专业性

D、自主性

答案：C

解析：构建企业大学应符合以下要求：企业性、战略性、集成性、自主性和针对

性。

8.在素质测评标准体系的设计中，下列哪项是将需要测评的员工素质的要素分解,

并列出相应的项目？。

A、平面结构

B、立体结构

C、纵向结构

D、横向结构

答案：D

解析:横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解,并列出相应的项目；

纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述与规定，并按层

次细分。横向结构是基础，纵向结构是对横向结构各项素质的层层分解和推向可

操作化。因此，本题应该选D。

9.奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式，最高形式是。。

A、服从

B、屈从

C、认同

D、内化

答案：D

10.下列选项中所列各国的恩格尔系数，最穷的是（）。

A、A国0.6

B、B国0.5

C、C国0.4

D、DH0.3

答案：A

11.（）是人脑对客观事物间接的、概括的反映能力，是秘书人员智力结构的核

心要素，其他要素均为其服务并受其支配。

A、思维力

B、观察力

C、注意力

D、想象力

答案：A

解析：思维力是人脑对客观事物间接的、概括的反映能力，是秘书人员智力结构

的核心要素，其他要素均为其服务并受其支配。秘书工作的性质和功能决定了秘

书人员必须具备良好的思维力，勤思善谋，发挥参谋和智囊作用。

12.0具有诱导性、间接性等特点。

A、传播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、经济方法

答案：D

解析：经济方法具有以下四种特点：（1）诱导性；（2）间接性；（3）灵活性；

（4）平等性。答案为D。

13.相关分析中，用于判断两个变量之间相关关系类型的图形是（）。

A、直方图

B、散点图

C、柱形图

D、圆形图

答案：B

14.按照马斯洛需要层次论理论，如果人们的生理需要得到基本满足后，最有效

的激励是去满足他的。。

A、安全需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我实现需要

答案：A

解析:按照马斯洛需要层次论理论，人的需要是分层次的，按照从低到高的级别，

分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层需求之

间不但有高低之分，而且有前后顺序之别：只有低一层需求获得满足之后，高一

层的需求才会产生。当人的生理需要得到满足后，对安全的需要便产生了。

15.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。

这体现了组织文化的（）

A、凝聚功能

B、创新功能

C、约束功能

D、效率功能

答案：C

16.一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）

A、十全十美

B、平庸又犯小错

C、能力超群略有小错

D、平庸但很守规矩

答案：C

17.下列哪一项是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素？。

A、内因

B、归因

C、外因

D、知觉

答案：A

解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过

程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。内因即内在的

原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、

品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。因此，本题应该选A。

18.集体谈判的范围论认为。以上的工资增长，雇主会采取关闭企业为抵制手

段。

A、工会上限

B、工会坚持点

C、雇主坚持点

D、雇主下限

答案：C

解析：雇主的坚持点是最大能够允诺的工资增长，即雇主可以接受的最高货币工

资增长率；雇主宁愿接受该水平的货币工资增长率，以避免因工会会员反对而对

利润及生产经营产生负面影响。若超过该点，雇主则以关闭企业为抵制手段。

19,根据企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间的相关关系，来预测企业

未来人员需求的技术是（）。

A、回归分析法

B、德尔菲法

C、比率分析法

D、时间序列分析法

答案：A

解析：回归分析法是通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否

相关来预测企业未来人员需求的技术。因此，本题应该选A。

20.在Excel中，用户选定一列数据后，可以通过单击工具栏的“自动求和”工

具进行求和，求和结果将被放在0。

A、第一个数据的上边

B、第一个数据的右边

C、最后一个数据的下边

D、最后一个数据的左边

答案：C

解析：在Excel中，一列数据进行求和运算后结果显示在最后一个数据的下面。

21.微软于2008年10月推出云计算操作系统是0。

AxAzure

B、EC2

C、GoogIeAppEngine

D、蓝云

答案：A

解析：微软于2008年10月推出云计算操作系统是WindowsAzureplatform。

22.以下不属于企业招聘需求信息来源的是（）。

A、组织人力资源自然减员

B、组织业务的调整的需要

C、人力资源部的决策

D、现有人员的不合理配置

答案:C

解析：招聘需求信息的产生有如下几种：①组织人力资源自然减员。如员工离职

或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺，有

招聘的需求。②组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要。由于组织的成长

和发展，需要最大限度地吸引各种人才来组成得心应手的员工队伍从而有效地工

作，这已是不争的事实。③现有人力资源配置情况不合理。

23.研究搜集、处理和描述的统计学方法是。。

A、描述统计

B、推断统计

C、理论统计

D、应用统计

答案：A

24.关于诚信，说法错误的是（）。

A、诚实守信是市场经济法则

B、诚实守信的企业最终能够取信于社会

C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

D、永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

答案：D

25.面向过程的组织变革，主要是打破（）。

A、部门界限

B、职能碉堡

C、纵向层次

D、沟通障碍

答案：B

解析：组织变革是指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权力结构、组织规

模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、

态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应

组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。面向

过程的组织变革，主要是打破职能碉堡。

26.一幅分辨率为1024X1024的彩色图像，若分成红、蓝、绿3色，并且每一位

颜色分量的亮度用8位二进制来表示，那么在没有压缩的情况下至少需要()字节

来存放该图像。

A、3.0M

B、1.0M

C、8.0M

D、4.0M

答案：A

解析：在没有压缩的情况下，存放该图像需要1024X1024X8X3+(1024X1024

X8)=3MO

27.关于劳动力职业流动的说法，正确的是。。

A、经济不景气时期，一些劳动者失去了原来较好的职业，不得不接受条件较差

的职业，这属于跨职业流动中的水平流动

B、家庭两代人之间的职业相似性越高，则表明竞争对于职业选择的作用越大

C、只有职业收入高于或接近中值水平的职业才会有劳动力的净流入

D、劳动者进行跨职业流动的主要目的在于获得更多的报酬以及更高的职业地位

答案：D

解析：通常情况下，收入高于或者接近中值水平的职业，都有劳动力净流入；收

入低于中值水平的职业，劳动力净流出，不过，服务业似乎是个例外，其收入低

于中值收入，但劳动力确净流入。因此，本题应该选D。

28.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是。

A、角色知觉

B、角色规范

C、角色同一性

D、角色期待

答案：C

29.关于佣金制，表述错误的是。。

A、营销人员对企业有推动产品开发的重要性

B、使营销人员和企业之间产生较大的离心力

C、可使营销人员觉察到自己的工作投入对企业的重要性

D、可以充分调动营销人员的营销积极性

答案：A

解析：佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。佣金制的优点

包括：①可以充分调动营销人员的营销积极性；②可使营销人员觉察到自己的工

作投入对企业的重要性，从而对营销人员有一定的激励作用。佣金制的缺点是使

营销人员和企业之间产生较大的离心力。因此，本题应该选A。

30.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是。

A、角色同一性

B、角色知觉

C、角色期待

D、角色冲突

答案：C

31.权变理论是根据。假设的观点提出来的。

A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

答案：D

解析：权变理论认为没有一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领

导者所处的客观环境的影响。它是根据复杂人假设的观点提出来的。

32.20世纪，90年代梅耶和艾伦提出的。三因素具体包括情感承诺、连续承诺

和规范承诺。

A、员工承诺

B、上司承诺

C、组织承诺

D、职业承诺

答案:C

33.按照0可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。

A、管理对象的范围

B、管理对象的性质

C、所运用方法的量化程度

D、管理对象需要的层次

答案：C

解析：按照所运用方法的量化程度，可将管理方法分为定性管理方法和定量管理

方法。答案为Co

34.弗鲁姆提出的激励理论认为。。

A、激励力二期望值X效价

B、人是社会人

C、对主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D、激励不是一种简单的因果关系

答案：A

解析：弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目

标在尚未实现时，表现为一种期望，对个人的行为是一种激发的力量，而这个激

发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。

35.事业单位改革的进一步拓展阶段建立了O。

A、专业技术职务聘任制

B、工资分配制度

C、政府特殊津贴制度

D、管理人员和专业技术人员辞职辞退制度

答案：C

解析：事业单位改革的进一步拓展阶段建立了政府特殊津贴制度，进行管理人员

和专业技术人员辞职辞退制度的试点，进行工资分配制度改黄，进一步推行专业

技术职务聘任制。事业单位改革的初步探索阶段开始推行专业技术职务聘任制。

故选C。

36.一个传输数字信号的模拟信道的信号功率是0.93W,噪音功率是0.03W,频率

范围为3.4〜3.8MHz,该信道的最高数据传输速率是()。

A、2Mbp/s

B、2bps

C、4Mbp/s

D、4kbps

答案：A

c=B*log;(l*S/N)JC«|«.c为逑串.H为带宽.、/、为信噪比

解析：

37.公平理论认为，一个人在做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报

酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的。。

A、相对值

B、相对量

C、绝对值

D、绝对量

答案：B

解析：公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧

重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬

以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。故

本题选B。

38.把公共利益诉求转换为权威性的公共政策，这是()。

A、政策评估

B、政策调整

G政策制定

D、政策执行

答案：C

解析：政府过程与公共政策过程是同一的，或者说政府过程实质上就是公共政策

过程。现代政府的基本活动方式就是制定和实施政策。公共政策制定中主动听取

和吸收了不同社会群体的利益要求，并将这些分散的利益要求整合为社会公共利

益。公共政策作为公共利益有效配置的权威性手段，其公共性需要最终落实到公

共利益上。答案为C。

39.人脑对客观事物综合整体的反映是（）

A、感觉

B、知觉

C、社会知觉

D、自我知觉

答案：B

40.斯金纳把人们为了达成某种目的而作用于环境的行为称为。

A、答应性行为

B、本能性行为

C、操作性行为

D、学习性行为

答案：C

41.与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以下列哪项为中心?

0

Av目标

B、战略

C、控制

D、激励

答案：C

解析：战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系，从绩效考评的目的来看，前者

是以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略目标服务的；而后者是以控

制为中心，指标体系的设计与运用来源于控制的意图，为了更有效地控制员工个

人的行为。因此，本题应该选C。

42.现象之间的相互关系可以归纳为两种类型，即()。

A、相关关系和函数关系

B、相关关系和随机关系

C、相关关系和因果关系

D、函数关系和因果关系

答案：A

43.在IS曲线不变的情况下，货币供给量减少会引起国民收入()o

A、增加，利率下降

B、增加，利率上升

C、减少，利率上升

D、减少，利率下降

答案:C

44.下列哪项要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化？()

A、计时工资制

B、技能工资制

C、计件工资制

D、组合工资制

答案：B

解析：一般来说，企业制定工资制度时还应该考虑企业的文化、企业的岗位与人

员结构、企业的经营目标等几个因素，尤其是企业文化这一因素。技能工资要求

企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化，这样才能保证企业充分

利用员工获得的新技术和新知识。因此，本题应该选B。

45.詹姆斯•柯林斯在()中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数

卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经

融入他们的血液中。

A、《从优秀到卓越》

B、《从卓越到优秀》

C、《理解组织行为》

D、《组织中的人性》

答案：A

46.销售经理从人事经理那里获得信息，属于内部联络关系；通过市场营销协会

与其他公司的销售执行经理接触，就是外部联络关系。此时销售经理扮演的是（）。

A、领导者

B、企业家

C、监督者

D、联络者

答案：D

47.下列各项属于人力资源内部供给预测方法的是（）。

A、管理人员接替模型

B、德尔菲法

C、岗位分析法

D、上级估算法

答案：A

解析：人力资源内部供给预测的方法有：①人力资源信息库；②管理人员接替模

型；③马尔可夫模型。因此，本题应该选A。

48.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者

的（）

A、个人品德

B、工作绩效

C、决策能力

D、处理人际关系的能力

答案：A

49.检验知觉真实性的标准是（）。

A、理论推理

B、社会认知

C、因果归因

D、社会实践

答案：D

50.在下列哪一个方面，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代

人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据？

()

A、管理形式

B、管理方式

C、管理技术

D、管理手段

答案：D

解析：在管理手段上，传统的劳动人事管理手段单一，以人工为主，日常的信息

检索、报表制作、统计分析多为人工进行，很难保证及时、准确，并浪费人力、

物力和财力；现代人力资源管理的软件系统、信息检索、报表制作、核算、测评、

招聘等均由计算机自动生成结果，及时准确地提供决策依据。因此，本题应该选

Do

51.“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()o

A、全面保护

B、偏重保护

C、绝对保护

D、优先保护

答案：D

解析：优先保护意味着在特定情况下，当对劳动关系当事人双方利益的保护发生

冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。例如安全与生产发生冲突时，应当坚持

安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则。因此，本题

应该选D。

52.法律方法具有权威性、强制性、稳定性和。等特点。

A、针对性

B、规范性

C、平等性

D、灵活性

答案：B

解析：法律方法主要有以下五个特点：（1）权威性；（2）规范性；（3）强制

性；（4）稳定性；（5）预防性。针对性是行政方法的特点之一；灵活性和平等

性是经济方法的特点，故正确答案为B。

53.（）的职业路径以族为单位进行职业生涯设计。

A、传统

B、网状

C、横向

D、双重

答案：B

解析：网状职业生涯路径是一种建立在对各个岗位上的行为需求分析基础上的职

业发展路径设计。它要求首先进行工作岗位分析，然后将具有相同职业行为需要

的岗位归为一族，以族为单位进行职业生涯设计。

54.下列不属于投入期产品生命周期策略的是。。

A、快速掠取策略

B、改善产品策略

C、快速渗透策略

D、缓慢掠取策略

答案：B

解析:投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，

促使其向成长期过渡。主要的营销策略有：快速掠取战略、缓慢掠取战略、快速

渗透战略和缓慢渗透战略。因此，本题应该选B。

55.在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在下列哪项之

中？（）

A、直线职能制

B、跨国公司

C、模拟分权制

D、事业部制

答案：B

解析：以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目

之中，如某些跨国公司o从本质上说,它只是将其他组织设计原则加以综合应用，

缺乏明确性和稳定性，实用性较差。因此，本题应该选B。

56.劳务派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务，从而使双方建立起

什么样的关系？()

A、事实劳动

B、形式劳动

C、民事法律

D、劳动派遣

答案：C

解析：劳务派遣是一种非正规的就业方式。派遣单位与接受单位建立起的是民事

法律关系，被派遣的劳动者与派遣单位形成形式劳动关系，被派遣的劳动者与接

受单位形成事实劳动关系。因此，本题应该选C。

57.在Excel中输入字符串时，若该字符串的长度超过单元格的显示宽度，则超

过的部分最有可能0。

A、被截断删除

B、继续超格显示

C、给出错误提示

D、作为另一个字符串存入右侧相邻单元格

答案：B

解析：在Excel中输入字符串时，若该字符串的长度超过单元格的显示宽度，则

超过的部分最有可能继续超格显示。

58.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。()

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：对

59.0是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象经过努

力都能够达到的水平。

A、卓越标准

B、基本标准

C、绝对标准

D、相对标准

答案：B

解析：在设定绩效评价标准时，通常需要考虑两类标准：基本标准与卓越标准。

其中，基本标准是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象

经过努力都能够达到的水平。所以选B。

60.某市居民以相同的人民币在物价上涨后少购商品20%,则物价指数为（）。

A、25%

B、75%

C、115%

D、125%

答案：D

61.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是O。

A、利润或社会服务

B、成员满意

C、利润

D、社会服务

答案：A

解析：按照组织建立的正规化程度，组织可以划分为正式组织和非正式组织。正

式组织的组织目标是利润或社会服务，非正式组织的组织目标是成员满意。故选

Ao

62.当样本容量比较大时，样本比率p的数学期望就是()o

A总体比例

B总体比例的1/N

C总体比例的1人万

D总体比例的居

N-T

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

63.关系到企业全局的长期性决策是()

A、战略决策

B、战术决策

C、业务决策

D、宏观决策

答案：A

64.下列指数中属于数量指数的是。。

A、产量指数

B、价格指数

C、单位成本指数

D、劳动生产率指数

答案：A

65.下列选项中，导致总需求曲线向右上方移动的因素是。。

A、政府支出的增加

B、政府支出的减少

C、私人投资的减少

D、消费的减少

答案：A

66.管理与领导的侧重点不同，领导的侧重点是()。

A、处理变化的问题

B、处理复杂的问题

C、制定决策

D、控制和结果

答案：A

解析：管理侧重于处理复杂的问题；领导主要处理变化的问题。

67.()是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经

验的培训方法。

A、工作指导法

B、特别任务法

C、工作轮换法

D、现场培训法

答案：C

解析：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位

的工作经验的培训方法。让受训者有计划地到各个部门学习，在每个部门工作几

个月，实际参与所在部门的工作,或仅仅作为观察者，以便了解所在部门的业务，

扩大受训者对整个企业各环节工作的了解。

68.分辨率为1280X1024真彩色(16位)的17英寸显示器的显存容量至少应为()

MBo

A、1

B、2

C、2.5

D、4

答案：C

解析：显存就是显示内存(VRAM),用来存储显示数据的内存芯片，它的大小直接

影响到显示卡可以显示的颜色种类多少和可以支持的最高分辨率。真彩色16位

表示每个像素要16位的存储量，即2个字节，颜色种类为2的16次方。所以分

辨率为1280X1024的显存容量为1280X1024X2=2.5MB。

69.行政决策的最佳方案应当是。。

A、相对满意方案

B、理想方案

C、唯一方案

D、容易实行方案

答案：A

解析：决策方案的设计是行政决策的一个关键性环节，行政决策选定的方案虽然

不能说是绝对理想的最佳方案，但却是令人满意的方案，它的实施结果也将是可

以接受的。所以行政决策的最佳方案应当是相对满意方案。

70.在计算机内，多媒体数据最终是以()形式存在的。

A、二进制代码

B、特殊的压缩码

C、模拟数据

D、图形

答案：A

解析：既然是计算机内所存在的形式，那么能被计算机识别的只有二进制代码。

71.Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础的核心的协议

组是()。

A、HTTP

B、GOPHER

C、XHTML

DvTCP/IP

答案：D

解析：Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的

协议是TCP/IP,HTTP是超文本传输协议；HTML是超文本标志语言；FTP是文件

传输协议。

72.由领导做出变革的决策，自上而下发布命令，说明所要进行变革的内容和下

级在贯彻这些变革中的职责。这种组织变革策略是()

A、命令式策略

B、改良式策略

C、参与式策略

D、分权式策略

答案：A

73.在Word中，如果对某个段落进行下列设置，其中不属于段落格式的是()。

A、设置为1.5倍行距

B、首行缩进

C、左对齐方式

D、设置为4磅字间距

答案：D

解析：字间距的设置不属于段落格式，执行“格式”菜单下的“字体”命令，可

以在弹出的“字体”对话框中进行字间距的设置。

74.以下各项对无领导小组场地选定的表述不正确的是()。

A、抽签决定座位

B、考桌一般排成圆形或方形

C、考场布置要求庄重，使人产生压力感

D、环境要满足安静、宽敞、明亮等条件

答案：C

解析：无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。考场布置整

体要求得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力感。考桌一般排成圆形或方形,

被测评者之间的距离应适合从事所欲完成的工作任务，相互之间彼此能看到，这

样是为了便于讨论过程中彼此间的交流。座位的安排无主次之分，座位上依次标

明1、2、3……由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。因此，本题应该

选Co

75.组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，

其划分的标准是O

Ax组织文化的内容性质

B、组织文化的影响大小

C、组织文化的活跃程度

D、组织的工作作风

答案:A

76.对于编辑中的Word文档的保存，下列描述不正确的是()。

A、允许自动保存

B、允许后台保存

C、按Ctrl+S手动保存

D、按Ctrl+A组合键手动保存

答案:D

解析：Ctrl+A是全选功能的快捷键，无法实现Word文档的保存。

77.产品质量跟踪控制体现的是控制工作的()特点。

A、人本性

B、整体性

C、目的性

D、动态性

答案：D

解析：管理工作控制的基本形式之一就是要跟踪控制。产品质量跟踪控制的控制

标准和方法都是随着外部环境和内部条件不断发生着变化；同时管理控制手段和

成效都是基于外在环境与组织发展方向的基础上形成的。所以管理控制是动态演

化的控制。产品质量跟踪监控体现了控制工作的动态性。

78.在企业战略的管理范畴内，经常涉及公司财务资金运作的是O。

A、总体战略

B、业务战略

C、职能战略

D、财务战略

答案：A

解析：总体战略经常涉及公司财务资金运作和组织结构变革创新等事关全局的重

大战略问题。

79.下级的意见、信息向上级反映叫作（）沟通。

A、下行

B、平行

C、上行

D、正式

答案：C

80.组织最高目标属于组织文化的（）。

Ax观念层

B、制度行为层

C、器物层

D、外显层次

答案：A

81.我国由于技术和创新上的落后，卖8亿件衬衫才能换一架A380空客；100%

的光纤制造装备、80%以上的集成电路芯片、70%的轿车制造设备都要依赖进口；

电视机、手机、DVD的“心脏”全是别人的。我国虽然是出口大国、制造大国，

但获取的利润却是十分微薄的，大量利润都被拥有核心技术的国外公司获取。所

以说（）。

A、创新是组织生存和发展的根本之道

B、创新是提高效率之途

C、创新是获得高效益之法

D、创新是国家、民族兴旺发达之本

答案：C

解析：在市场经济成为人类普遍的资源配置方式，知识经济日新月异，全球化、

信息化如火如荼，竞争十分激烈的今天，要想获得超额利润，只有不断提高自我

的创新能力，在创新上处于领先地位，才能做到所谓“人无我有，人有我优，人

优我新，人新我先”，立于不败之地。在技术和新产品上领先，就可以在别人还

没有赶上来的一段时间内，处于技术垄断地位，获得超额利润。所以说创新是获

得高效益之法。故本题选C。

82.创造性行为产生的内在主观特征是（）

A、创造性思维

B、创造性需要

C、创造性动机

D、创造性能力

答案：D

83.统计指数按其反映的对象范围不同分为。。

A、简单指数和加权指数

B、综合指数和平均指数

C、个体指数和综合指数

D、数量指数和质量指数

答案：C

84.组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做。。

A、回顾性文饰作用

B、促进作用

C、抑制作用

D、懒惰作用

答案：A

85.劳动力需求的自身工资弹性是。变动对工资率变动的反应程度。

A、劳动力供给量

B、劳动力供给率

C、劳动力需求量

D、劳动力需求率

答案：C

解析：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资

弹性。其计算公式是:劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

86.下列有关均衡国民收入的描述正确的是O。

A、一国每年所生产出的产品的货币价值

B、总需求大于总供给时的收入

C、总需求小于总供给时的收入

D、总需求等于总供给时的国民收入

答案：D

87.组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群

体态度的总称，被称为组织成员的（）

A、认同感

B、协同性

C、参与度

D、和谐度

答案：A

88.“你有什么业余爱好？”这属于结构化面试中的下列哪项问题？。

A、经验性问题

B、背景性问题

C、压力性问题

D、情景性问题

答案：B

解析：背景性问题即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等

方面的问题，如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。因此，

本题应该选Bo

89.下列各选项中，有关柔性管理的长处说法不正确的是。。

A、柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神

B、柔性管理满足员工的高层次需要，因而能够增强员工的主人翁责任感

C、柔性管理往往制定了一定的工作标准对员工的工作绩效进行量化，极大方便

了考核

D、有利于对种种失范现象形成一种“防患于未然”的机制

答案：C

解析：柔性管理的主要优点有：（1）柔性管理满足员工的高层次需要，因而能

深层次地激发员工的工作积极性，增强员工的主人翁责任感，使其不仅自觉提高

各自的工作标准，而且愿意挖掘其潜能，发挥其天赋，作出超常的工作成就。（2）

柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的精神，有利于对种种失范现

象形成一种“防患于未然”的机制。而柔性管理的缺点是缺乏明确的工作标准,

工作绩效不易考核、评估。故C选项不是柔性管理的长处。故本题正确答案为C

选项。

90.系统分析法是对调查对象的。进行系统分析。

A、某一方面

B、整体状况

C、最重要的部分

D、最新的情况

答案：B

解析：系统分析法是对调查对象的整体状况进行系统分析，找出它的结构、层次

及其构成要素。

91.0是指一个团队的综合情绪控制调节能力。

A、团队学习

B、团队情商

C、团队成员角色

D、团队创建

答案：B

92.认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于（）。

A、理查德•施奈德

B、伊斯顿和拉斯韦尔

C、西蒙

D、林德布罗姆

答案：A

解析：伊斯顿和拉斯维尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西

蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义解释；施

奈德将决策界定为“决策是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状

态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程”。

93.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称

为（）。

A、案例研究法

B、管理竞赛

C、个案比较法

D、行动学习

答案：D

解析：行动学习是指让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问

题的一种课题研究法。该方法为受训者提供了解决实际问题的真实经验，可提高

他们分析、解决问题，以及制定计划的能力。

94.在Word中，下列选项中哪种字号最大？（）

Ax五号

B、小五

G四号

D、小四

答案：C

解析：在Word的中文字号中，数字越小字号越大，且标准字号比小字号大。

95.管理过程学派的创始人应是。。

A、泰勒

B、孔茨

C、法约尔

D、戴尔

答案：C

解析:管理过程学派是当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管

理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。其开山鼻祖是

法约尔。

96.()的假设起源于享乐主义，认为人的行为就是为了获得最大的经济利益，

工作的目的是为了获得经济报酬。

A、复杂人假设

B、经济人假设

C、社会人假设

D、自我实现人假设

答案：B

97.技术开发型战略()o

A、能充分调动员工生产积极性

B、自下而上推动

C、采用外延扩大再生产的模式

D、注重人的潜在能力的开发

答案：C

解析：技术开发型战略注重机器设备的更新，依据规模经济原则，力求以最小成

本取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且是自上而下推动的，

采用外延扩大再生产的发展模式。

98.提出需要层次理论的学者是。。

A、赫兹伯格

B、马斯洛

C、佛鲁姆

D、亚当斯

答案：B

99.某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，

认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是。。

A、公司没有做到奖罚分明

B、奖励不够及时

C、公司没有做到奖人所需、形式多变

D、员工太挑剔

答案：C

100.（）的主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。

A、传播方法

B、法律方法

C、经济方法

D、行政方法

答案：D

解析：行政方法是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、指示、指导等

行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管

理方法。其主要形式是行政决定、行政命令、行政强制、行政指示、行政指导等。

故本题选Do

101.若居民收入增加，居民消费额也增加，则居民收入和居民消费额之间（）。

A、无相关

B、存在正相关

C、存在负相关

D、无法判断是否相关

答案：B

102.下列哪项较适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬调查？（）

A、企业之间相互调查

B、访谈调查

C、采集社会公开信息

D、问卷调查

答案：D

解析：常用的调查方式有：①企业之间相互调查；②委托中介机构进行调查③采

集社会公开的信息；④调查问卷。对企业来说，前三种方式是比较简便易行的调

查方法，它们对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的，但是对于大量的、复

杂的岗位就不太适合。因此，本题应该选D。

103.下列主要用于高层管理人员晋升选拔的方法是（）。

A、配对比较法

B、升等考试法

C、综合选拔法

D、主管评定法

答案：C

解析：综合选拔法是将多种选拔晋升候选人的方法综合起来的一种方法，主要用

于高层管理者的晋升选拔。

104.某公司为了填补营销总监的空缺，对营销部人员做了一次素质测评，这属于

下列哪项素质测评？（）

A、选拔性

B、诊断性

C、开发性

D、考核性

答案：A

解析：员工素质测评的类型包括：①选拔性测评，以选拔优秀员工为目的；②开

发性测评，以开发员工素质为目的；③诊断性测评，以了解现状或查找根源为目

的；④考核性测评，又称鉴定性测评，以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备

的程度为目的。因此，本题应该选A。

105.沙盘推演测评法适于测评和选拔。。

A、保安员

B、技术开发人员

C、销售策划

D、财务总监

答案：D

解析：沙盘游戏也可作为人事测评的重要手段之一，将该方法推广应用到人力资

源管理开发的领域，于是沙盘推演测评法应运而生。该方法适用于针对企业高级

管理人员的测评和选拔。

106.下列关于计划的描述正确的是（）。

A、企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益

B、计划工作至关重要，因此必须面面俱到

C、计划与决策没有什么必然的联系

D、计划工作在各级管理工作中普遍存在

答案：D

解析：计划工作就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通

过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的途径和

方法。A、B两项错误。C项中割裂了计划与决策之间的关系，是错误的，所以答

案选D。

107.在管理学经济方法中，关于奖金的设立说法有误的是。。

A、奖金的名目和条件应能表达组织领导者对职工行为的期望

B、奖金的数量不宜过小，以提高奖励的效价

C、奖金应能对职工的行动方向和努力目标具有引导作用

D、奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益

的组织里奖金数量应当相同

答案：D

解析：奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效

益的组织里奖金数量应当不同，从而体现差异性。正确答案为D。

108.员工和组织的相互关系中，除了正式的雇佣契约规定的内容之外，还存在大

量隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望叫做。。

A、心理契约

B、组织承诺

C、合同

D、组织公民行为

答案：A

109.第四代计算机是由()构成的。

A、中小规模集成电路

B、电子管

C、大规模集成电路

D、生物芯片

答案：C

解析：用大规模集成电路作为主要元件的计算机被称为第四代电子计算机。目前

常见的计算机都是第四代电子计算机,大多数是冯诺依曼式机。从系统组成看，

由运算器、控制器、存储器、输入设备与输出设备五部分组成。

110.属于领导权变理论的是0

A、领导作风理论

B、途径-目标理论

C、管理方格论

D、交易型与变革型领导理论

答案：B

111.经济价值观以有效、实惠为中心，强调功利性和（），追求经济利益。

A、实用性

B、实务性

C、实践性

D、自利性

答案：B

112.以下关于培训评估对象说法不正确的是（）。

A、受培训成本的限制，无须对所有培训活动进行评估

B、新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面

C、新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面

D、新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面

答案：D

解析：新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。所

以D说法不对。由于培训的需求呈增长的趋势，因而实施培训的直接费用和间接

费用也在持续攀升，因此不一定要对所有的培训进行评估。主要应针对以下情况

进行评估：①新开发的课程应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。②

新教员的课程应着重于教学方法、质量等综合能力方面。③新的培训方式应着重

于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。因此，本题应该选D。

113.老李在单位作为一把手，经常是身先士卒，因此博得下属和群众的拥护，老

李因此而得到的权力是。。

A、法定权

B、强制权

C、感召权

D、奖赏权

答案：C

解析：领导的感召权是指与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。老李身

先士卒，博得下属和群众的拥护，因而得到的权力是感召权。

114.1〜5年的人力资源规划称为()o

A、中期规划

B、长期规划

C、短期规划

D、组织规划

答案：A

解析：按照人力资源规划的规划期长短，可以将其划分为短期的人力资源规划、

中期的人力资源规划和长期的人力资源规划三类。短期是指1年及其以内的规划;

长期是指5年或者5年以上的规划：中期人力资源规划则介于长期和短期之间，

一般是指1年以上5年以下的规划。因此，本题应该选A。

115.每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。这种观点的提出者是

()

A、霍曼斯

B、劳勒

C、伦林

D、舒兹

答案：D

116.1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫・阿罗斯・熊彼特在其著作。

中首次提出“创新”一词。

A、《科学管理原理》

B、《经济发展理论》

C、《工业管理和一般管理》

D、《工业文明中人的问题》

答案：B

解析：1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫•阿罗斯•熊彼特在其著作《经

济发展理论》中首次提出“创新”一词。故本题正确答案选Bo《科学管理原理》

的作者是被公认为“科学管理之父”的弗雷德里克・泰勒（美国）。《工业管理

和一般管理》的作者是被后人尊称为“管理理论之父”的亨利•法约尔（法国）。

《工业文明中人的问题》的作者是梅奥（美国）。

117.以下不属于观察法缺点的是。。

A、调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化

B、为取得理想的结果，需要长时间观察

C、有时被调查者会觉察，引起误解

D、被调查者易受他人影响

答案：D

解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关

信息的方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为,

难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察；但时间延长，费

用也会随之增加；调查面窄；有时会被调查者觉察，引起误解。

118.女职工劳动保护制度不包括。。

A、确定女职工近期从事的劳动范围

B、怀孕、生育、哺乳期的保护

C、产假保护

D、生病住院期间保护

答案：D

解析：女职工劳动保护制度包括：①确定女职工近期从事的劳动范围；②怀孕、

生育、哺乳期的保护；③产假保护；④哺乳期劳动时间；⑤女职工特殊保护措施；

⑥在劳动场所的劳动保护。

119.（）是最简单的决策分析方法。

A、综合加权法

B、轮流比较法

C、立即排除法

D、能位匹配法

答案：A

解析：综合加权法是一种最简单的决策分析方法，即先对候选人各项胜任特征的

综合得分进行加权。

120.在计算机中，对汉字进行传输、处理和存储时使用汉字的0。

A、字形码

B、国标码

C、输入码

D、机内码

答案:D

解析：机内码是在设备和信息处理系统内部存储、处理、传输汉字用的代码。

121.订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期,则劳动合同期限为。

个月。

A、42

B、48

C、50

D、54

答案：B

解析：劳动合同期限是劳动合同规定的双方当事人权利义务的有效时间。试用期

包含在劳动合同期限之内，即劳动合同的期限是4年，即48个月。

122.管理的（）可以用于判断管理活动是否值得继续以及管理者的精力和时间分

配是否合理。

A、内部组织成本

B、机会成本

C、外部交易成本

D、委托代理成本

答案：B

解析：管理的机会成本是用来衡量管理者放弃其他选择而导致的潜在损失。它的

重要意义在于可以用来判断管理活动是否值得继续以及管理考的精力和时间分

配是否合理。

123.()是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和

提高其工作技能而支付的费用。

A、招聘成本

B、选拔成本

C、录用和安置成本

D、开发成本

答案：D

解析：人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗

位所要求的业务水平，或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发

生的一切费用。人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱

产培训成本。

124.以下列哪项为导向的工资结构会使员工只重视眼前效益,不重视长期发展。o

A、行为

B、绩效

G工作

D、技能

答案：B

解析：绩效工资过于强调个人的绩效。因此，本题应该选B。

125.组织行为学把组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过

程称为。

A、事业生涯管理

B、事业生涯计划

C、事业生涯开发

D、事业生涯发展

答案：A

126.李健在生活上能细心地照顾家人，可以认为他对待工作也会认真仔细，是运

用了个性的。。

A、独特性

B、特征性

C、稳定性

D、一致性

答案：D

解析：个性的一致性指某种个性特征的人，在很多情况下表现出一致的行为。

127.关于Word打印操作的说法正确的有（）。

A、打印格式由Word自己控制，用户无法调整

B、在Word开始打印前可以进行打印预览

C、Word的打印过程一旦开始，在中途无法停止打印

D、Word每次只能打印一份文稿

答案：B

解析：在Word中，提供了打印预览功能，使得用户在打印之前就可通过屏幕看

到文档实际打印后的效果

128.企业内部人力资源供给预测分析时需考虑的因素是（）。

A、劳动力市场发育情况

B、社会保障体系健全程度

C、人力资源流动情况

D、劳动法律法规、政策、制度

答案：C

解析：预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括：企业内部人员的自然

流失（伤残、退休、死亡等）、内部流动（晋升、降职、平调等）、跳槽（辞职、

解聘）等。因此，本题应该选C。

129.动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从

而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的0。

A、始发机能

B、沟通机能

C、选择和导向机能

D、强化机能

答案：C

130.在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应，叫（）o

Av编码

B、解码

C、反馈

D、通道

答案：C

131.在下列说法中，体现了需求规律的是。。

A、汽油的价格提高，小汽车的销售量减少

B、药品的价格上涨，使药品质量得到了提高

C、照相机价格下降，导致销售量增加

D、丝绸价格提高，游览公园的人数增加

答案：C

132.无领导小组讨论法可测评被评价者的（）。

A、团体决策以及逻辑思维能力

B、自身角色的任知能力和自信心

C、沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度

D、专业知识、技术以及分析,解决问题能力

答案：C

解析：无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组

被评人（6〜9人），在规定时间内（约1小时）就给定的问题进行讨论，讨论

中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。通常，被评人通

过讨论得到一个全体成员一致认可的用于问题解决的决策方案，评价者通过对被

评人在讨论中的语言及行为的观察评价被评人的领导能力、人际沟通技巧、主动

性、门头表达能力、说服力、自信心等能力。因此，本题应该选C。

133.汉字的字形码存放在（）。

A、汉字库文件中

B、键盘管理程序中

C、汉字系统启动程序中

D、显示管理程序中

答案：A

解析：汉字的字形码存放在汉字库文件中。

134.在Word中的“文件”菜单底部所显示的文件名是0。

A、最近被存取过的文件名

B、正在打印的文件名

C、新建立的文件名

D、正在使用的文件名

答案:A

解析：在Word中的“文件”菜单底部所显示的文件名是最近被存取过的文件名。

135.模板是指一个或多个文件，其中所包含的结构和工具构成了已完成文件的样

式和页面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”区域里，如果选择

了“模板”按钮，将会()。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一张没有背景和色彩的空白幻灯片

C、生成与用户无关的系统自用的模板

D、演示系统自带的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿时，如果选择了模板按钮，会生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

136.为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是()。

A、事业部制

B、多维立体型

C、直线职能型

D、矩阵型

答案：D

解析：矩阵型组织结构既有按职能划分的垂直管理系统，又有按项目划分的横向

管理系统，两系统相互交错，形成一个矩阵结构。

137.下列与计算机的计算效率无关的是0。

A、CPU主频

B、RAM大小

C、总线带宽

D、显示器分辨率

答案：D

解析：显示器分辨率是指单位面积显示像素的数量，与计算效率无关。

138.0是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。

A、二元坐标法

B、和田十二法

C、形态分析法

D、系统分析法

答案：C

解析：形态分析法是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。

139.按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的

行为类型是()

A、社会情感方面的积极行为

B、与任务相关的行为

C、与任务相关的咨询行为

D、社会情感方面的消极行为

答案：B

140.组织风俗是属于组织文化的()。

A、观念层

B、制度行为层

C、器物层

D、外显层次

答案：B

141.具体的管理活动会有不同的目标，为了实现()是一切管理活动的共性。

A、共同的目标

B、一定的目标

C\既定的目标

D\特定的目标

答案：D

解析：由于管理所面临的环境、条件、类型、性质、层次以及时间跨度的不同,

具体的管理活动会具有不同的管理目标，尽管如此，为了实现特定的目标却是一

切管理活动的共性。故本题答案选D。

142.()属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。

A、业务执行层

B、业务处理层

C、智囊咨询层

D、数据处理层

答案：B

解析：一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层

面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。

143.0不属于法人机关。

A、意思机关

B、履行机关

C、执行机关

D、监察机关

答案：B

解析：法人机关有权代表法人进行活动，法人机关是法人的权利能力和行为能力

的行使者。法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。

144.下述属于扁平式组织缺点的是()。

A、信息传递速度慢

B、信息失真程度大

C、不利于管理者协调与控制

D、不利于发挥下级积极性

答案：C

解析：扁平式组织是指管理幅度较宽、管理层次较少的组织结构形态。其上层人

员的管理幅度大，难以对下级进行深入具体的指导和监督。所以答案选C。

145.在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为。

A、斯隆模型

B、直线职能式

C、立体组织制

D、职能制

答案：A

146.某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力属于()。

A、直线职权

B、参谋职权

C、职能职权

D、决策职权

答案：A

解析:直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等的权力。

也就是通常所指的指挥权。

147.下列关于计算机网络协议的表述不准确的是()。

A、网络协议是计算机网络中互相通信的对等实体间交换信息时所必须遵守的规

则的集合

B、网络协议主要由语言、语法、载体三要素构成

C、网络协议属于计算机网络软件系统

D、网络协议是网络软件系统中最重要、最核心的部分

答案：B

解析：网络协议是由语法、语义、时序组成。

148.从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的()o

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、第四步

答案：A

解析：从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成控制过程的第一步。但由于计

划相对说来都比较简要，不可能对组织运行的各方面都制定出非常具体的工作标

准，所以，一般来说，计划目标并不可能直接地用作控制的标准。所以选A。

149.0以群体、他人为中心，强调人与人之间友好、博爱。

A、社会性价值观

B、政治价值观

C、经济价值观

D、宗教价值观

答案：A

150.公共行政环境的。首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。

A、特殊性

B、复杂性

C、不稳定性

D、约束性

答案：A

解析：公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。各

种公共行政环境之间有自然地理、政治制度、经济制度、意识形态、文化传统、

宗教信仰和风俗习惯的差别。就是在同一种政治制度、经济制度和文化传统的前

提下，公共行政环境也有区别。

151.劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起多少日内，认为符合受理条件的,

应当受理？（）

A、5日

Bx10日

Cx15日

D、30日

答案：A

解析：第二十九条劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起5日内，认为符合受

理条件的，应当受理，并通知申清人。因此，本题应该选A。

152.不同层次的管理者一般对各种技能要求程度不同，但()对大家同等重要。

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人际技能是组织各层管理者都应具备的技能，对高、中、

基层管理者同等重要；而对于技术技能，高、中层管理者只需要有基本的了解,

基层管理者则必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能；对

于概念技能，管理层次越高，越需要更多地掌握。所以选B。

153.结构化的培训体系建立在以。为目标的分层分类上。

A、满足组织发展的潜在需要

B、应对企业面临的不同环境

C、注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题

D、员工职业化

答案：D

解析：结构化的培训体系建立在以员工职业化为目标的分层分类上。

154.负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特

别的联系网络，将组织与环境联结起来的角色是。。

A、监听者

B、联络者

C、发言人

D、传播者

答案：A

155.按照赫塞一布兰查德领导模型，对于那些具有承担工作责任的能力、愿望或

自信心的高级科技人员，应当采用的领导类型是()

A、命令型

B、说服型

C、授权型

D、参与型

答案：C

156.赫茨伯格的双因素理论认为。不是激励因素。

A、责任感

B、成就感

C、工资

D、成长需要

答案：C

解析：赫茨伯格认为，那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫作“激

励因素”，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发

展的机会。同时他认为传统的激励假设，如工资刺激、提供良好的工作条件等都

不会产生更大的激励。所以答案选C。

157.作为管理的基本内容，()与创新对系统的存在都是非常重要的。

A、创造

B、发明

C、维持

D、模仿

答案：C

解析：作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的。故本题

选C。

158.货币主义相信货币流通速度是()o

A、不变的

B、相当易变的

C、短期内壁长期内变动更大

D、长期内比短期内变动更大

答案：D

159.会议的主持人的位置应该安排在()。

A、靠近入口处

B、避免正对着门

C、远离入口处

D、为了方便随处都可

答案：C

解析：会议主持人或会议主席的位置应置于远离入口处、正对门的位置。因此选

项C正确。

160.已知一组数据均值为3,标准差为1.58,则其离散系数为（）o

A、1.90

B、0.53

C、4.58

D、4.74

答案：B

161.组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为（）。

A、原始动机

B、一般动机

C、习得动机

D、衍生性动机

答案：A

162.内部招募有效的方法是（）。

A、考察法

B、推荐法

C、笔试法

D、试用法

答案：B

解析：推荐法中由于推荐人对用人单位及被推荐者的情况都比较了解，使得被推

荐者更容易获得企业与岗位的信息，便于其决策，也使企业更容易了解被推荐者,

因而这种方法较为有效，成功的概率较大。因此，本题应该选B。

163.0是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。

A、辩证唯物主义和历史唯物主义

B、“经纪人”假设

C、“复杂人”假设

D、“自我实现人”假设

答案:A

解析:马克思主义哲学，即辩证唯物主义和历史唯物主义，是正确反映世界自然、

物质和社会现象的最一般发展规律的科学，是科学的真理和科学世界观。同时,

又是理论与实践的统一。因此，它是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论

基础。故答案为A。

164.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符

合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这

种强化方式是。

A、正强化

B、负强化

C、自然消退

D、惩罚

答案：B

165.社会主义道德建设的基本要求是。。

A、心灵美、语言美、行为美、环境美

B、爱祖国、爱人民、爱劳动,爱科学、爱社会主义

C、仁、义、礼、智、