激发创新引擎：集团数字化顶层规划蓝图解析与未来展望

XX集团十三五信息化规划报告项目材料，注意保密应用架构数据架构技术架构信息化管控信息化能力基于现状访谈、调研问卷（共160份结合信息化建设最佳实践，应用架构数据架构技术架构信息化管控信息化能力123123主要挑战4456622在在差好在在差 企业绩效管理战略与愿景制定决策分析支持生产分析管理企业绩效管理战略与愿景制定决策分析支持生产分析管理尚未实现战略执行与评估尚未实现业业务客户跟踪需求转化尚未实现客户服务尚未实现基础研究产品研发产品开发产品研发产品管理生产计划生产数据生产数据管理车间领退料管理客户报告单质检管理质检管理系统样品指标样品流程报表查询物资品类管E理物资品类管E理RP需求计划采购寻源仓储配送供应商管理渠道策略经销商管理统营销策略品牌管理营销活动运营人才资源规划组织与岗位管理学习平台运营人才资源规划组织与岗位管理学习平台员工绩效员工培训招聘管理薪酬激励项目协议系 务管理系财单位往来外币管理委外加工存货管理损益调整项目协议系 务管理系财单位往来外币管理委外加工存货管理损益调整业务转财务统统固定资产统生产成本核算项目合同审批工程项目设备项目合同审批工程项目设备进货付款管理付款申请单项目结转项目费用管理SHE安全管理SHE安全管理 运行管理安环监控工艺管理统计绩效生产调度公用工程计量管理物料平衡运行管理安环监控工艺管理统计绩效生产调度公用工程计量管理物料平衡生产监控设备管理支持服务会议管理办公设备维护新闻公告企业文化知识文档管理信息化规划架构/标准管理信建设设施信息化资源管理信息化安全管理33建尚未实现22应用建设以各业务部门需求为主导，缺少全局规划，应用功能不完善、应用功能分散，生产应用组织覆盖度低–财务管理：缺少预算管理、考核管理、合并报表、资金–销售管理：缺少客户关系管理、订单管理等功能系统农化有机硅无机硅其它板块农药镇江泰兴宁夏硅酮江南合成迈图元通冶炼包装物流进出口鑫丰管理协同平台★★★★★★★★★★★★★★★★★★财务★★★☆★★★★★★★★☆★★★★☆人力资源★★★★★★★★★★★★☆★★★★☆★★★☆★★★★★★★★—☆☆★★—制造观察★★★——★★————☆——————生产数据★★★★★★★★★★★★★——————————★————★———————质检管理★★☆——★★—☆—————————项目材料，注意保密33部门级应用缺少统一规划，大部分应用系统之间没有实现互联，部门间信息交换以手工交换为主，自动化程度较低供应链管理信息流 生产数据 项目材料，注意保密满分系统系统信息准确度3.82满分系统系统信息准确度3.82系统信息准确度系统信息准确度3.90平台系统信息准确度3.96HR系统系统信息准确度平台系统信息准确度由于系统信息手工录入，数据标准不统一，业务数据录入不及时等原因，导致系统数据存在准确性、一致性、及时性问题当天录入情况，况5况44项目材料，注意保密55、、满分系统性能效率系统稳定性3.273.23系统性能效率系统稳定性系统性能效率系统稳定性0系统性能效率系统稳定性3.89系统性能效率系统稳定性系统性能效率系统稳定性3项目材料，注意保密 集团对下属工厂、子公司信息化管控较弱，且缺少考核机制；信息化建设、运维、管理流程、制度及支撑工具不完善，信息化管控能力较弱OO满分LIMS生产数据管理协同平台满分LIMS生产数据管理协同平台53.323.963.803.964.003.8653.323.963.803.964.003.86硬件主管/主办（3）学习平台项目材料，注意保密基于现状调研分析，XX集团信息化当前处于IT服务提供者阶段信息信息化对业务的价值 项目材料，注意保密应用建设数据管理技术支撑信息应用建设数据管理技术支撑信息化管控分析物联网物联网安全媒体数字化技术的发展及实践应用价值表明，数字化技术能够提升能源化工企业管理水平、促进业务模式的转变..农业种植大数据据网网新技术网网算项目材料项目材料，注意保密新技术发展对XX信息化启示：十三五业务初步发展方向展年度计划管理全面预算管理内控与审计年度计划管理全面预算管理内控与审计风险管理战略与愿景制定企业绩效管理战略与愿景制定企业绩效管理战略执行与评估业务业务运营项目合同审批进货付款管理工程项目设备项目结转项目费用管理渠道策略经销商管理营销策略品牌管理营销活动组织与岗位管理员工绩效招聘管理薪酬激励员工培训项目协议固定资产生产成本核算业务转财务损益调整客户信息管理客户分级管理呼叫中心客户服务采购计划采购过程供应商管理企业文化知识文档管理企业文化知识文档管理新闻公告会议管理办公车辆生产计划车间消耗管理生产计划车间消耗管理科研质检管理仓库日常管理库存管理运输管理风险评估识别安全监督检查安全评价考核信息化投资控制信息化安全管理支信息化规划料撑，注意保密信息化资源管理建设设施架构/标准管理项目材通过“四化”建设，实现业务支撑全覆盖，提升业务的数字化决策能力，增加生产制造的智能化水平，同时促进并驱动新业务创新、拓展 XX集团十三五战略控物联网与物联网与年度计划管理年度计划管理全面预算管理战略与愿景制定企业绩效管理战略与愿景制定企业绩效管理战略执行与评估内控与审计内控与审计风险管理业务运营组织与岗位管理员工绩效招聘管理员工培训渠道策略经销商管理营销策略品牌管理营销活动项目协议固定资产生产成本核算组织与岗位管理员工绩效招聘管理员工培训渠道策略经销商管理营销策略品牌管理营销活动项目协议固定资产生产成本核算业务转财务损益调整项目合同审批进货付款管理工程项目设备项目结转项目费用管理客户信息管理客户分级管理呼叫中心客户服务采购计划采购过程供应商管理仓库日常管理库存管理运输管理生产计划车间消耗管理科研质检管理风险评估识别安全监督检查安全评价考核企业文化知识文档管理企业文化知识文档管理新闻公告会议管理办公车辆生产制造智能化生产制造智能化态服务平台化撑撑信息支撑敏捷化业务运营数字化生产制造智能化 生态服务平台化 信息支撑敏捷化首先开展应用系统建设，全面支撑企业运营；其次在现有业务支撑的基础上，开展决策分析数字化，通过商务智能建设，为领导层、管理层提供前瞻性的辅助决策能力22统持续业务系统持续业务系1设设业务业务运营户新规划新规划已建设已建设 1物资流、信息流、人才流、资金流无缝融合成为高绩数字化数字化供应网络理训 供应链管理财务管理人资管理u能u缺库存计划、u无法及时满足能需求难于满足客户管理、销售过程管理、市场营销——静——静 综合应用建设复杂度、系统扩展性，初步建议如下:1.开展业务流程、数据标准化工作2.短期1~2年内，采用方案二，支撑供应链优化；中长期(3~5年)，需采用方案一，构建新的ERP核心系统，替换现有ERP系统，实现业务运营一体化管理3.构建企业信息集成平台，实现各系统的集成合能大展2运营分析及决策支持系统2XX集团当前业务运营及决策支持报表自动化程度低、时效性差，缺乏标准的运营分析及决策支持体系，应建立一套完整自上而下的决策分析体系，确保企业战略业绩评价的客观、完备，•••提升公司整体竞争力•••••决策分析梳理思路项目材料，注意保密2运营分析及决策支持-框架2结合领先实践，建议XX运营分析及决策支持框架如下：回答的问题决策分析内容决策分析内容息标–信息中心：提供统一信息发布、信息汇聚项目材料，注意保密项目材料，注意保密业务运营数字化生产制造智能化生态服务平台化 信息支撑敏捷化数字化时代智能化借助信息物理系统，将以往一系列需要人工判断和执行的工作逐步由信息化、自动化手段代替，实现设备的智能互联、数据的洞察分析、操作的自动控制、决策的自我反馈数字化时代大数据物联网大数据物联网移动技术云计算…主机/客户端服务器1950计算机诞生1950计算机诞生1968数据库1972C语言信息化浪潮信息化浪潮互联网互联网19831983手机商用MSNQQ工业演变路线传播信息工业演变路线传播信息11语言、文字、印刷传播信息语言、文字、印刷传播信息项目材料，注意保密t29DigitalPlantVision:ChemicalsControlToerDigitalWorkerDigitalOffsitePkgOEM/MROSuppliersDigitalOperationsEngineeringDigitalAssetFeedstockSupplySisterSites&WarehouseShippingISA-95Level3:ISA-95Level2:ISA-95LevelControlToerDigitalWorkerDigitalOffsitePkgOEM/MROSuppliersDigitalOperationsEngineeringDigitalAssetFeedstockSupplySisterSites&WarehouseShippingISA-95Level3:ISA-95Level2:ISA-95Level1:ContractMFGDigitalFoundationInformationFlowMaterialFlowMaturMatureProvenIdeaPoCPilotPoVDigitalworkerDigitalTurnaroundasaService:Leveragingdigitaltohelpclientsmanagecomplexplantshutdowns/turnaroundsmoreeffectivelyLifeDigitalworkerDigitalTurnaroundasaService:Leveragingdigitaltohelpclientsmanagecomplexplantshutdowns/turnaroundsmoreeffectivelyLifeSafetySolution:Comprehensiveapproachofservices,technologiesandprocessestohelpmanageworkersafetyWearable'sInnovation&Pilots:Digitaldevicesforworkerstoenableincreasedquality,safetyandproductivityElectronicWorkPermits:DigitizemanualworkprocessesforimprovedsafetyElectronicWorkPackages:Optimizetheworkpackagecreation,updateandexecutionprocesslowersefficiencyandaccuracytheirteamsfromtheshopfloorduetolackofworkforcevisGapsinassetmanagementmasterdataandlackofclarityandvisibilitytoassetperformancemeasuresInconsistenciesinprocessexecution,especiallyintheareasofPlanning&Scheduling-drivinghighercostsofexecutionLackofwell-documentedworkhistorypreventseffectivereliabilityanalysis-Lessthan50%ofbreakdowneventshavedocumentedworkhistoryLowcapabilityforunderstandingreliability-Excelandad-hoctoolsusedforreliabilityanalysisLackofoverallviewofassethealthforreliabilityengineers,limitedcollaborationandinformationsharingforassetreliability/eventsEquipmentstrategiesarenotstreamlined/optimized-noimprovementloopsinplaceinancialinancialbeneitisinsafetyandcompliance. PredictiveAssetMaintenance:Monitorassetsinreal-time,predictfailuresandincorporatemaintenanceintoplanningandschedulingprocessesAssetDataManagement:ImproveassetandequipmentrelatedinformationqualityandaccuracyAssetPerformanceManagement:Monitorassetperformanceinreal-time,andimproveassetmaintenanceandequipmentstrategiesMaintenanceExecution:EnableandexecutemaintenanceprocessesinthemosteffectivemannerMaterialsandInventoryOptimization:OptimizeinventorymanagementandMROpartsfulfilmentCorrosionManagementasaService:LeveragingdigitalsolutionstoimproveassetInspection,DataManagement&CorrosionManagementDigitalDigitaloperationstimeagainsttargets,enablingend-to-endproductivitycyclesefficiencyproductivitycyclesefficiencyLowerhandsontooltime,reducedthroughputandyieldHighqualityvariability,highoperationalcostsandlossesMorefrequentprocessbreakdownsIncreasedprocesswasteandemissionsHigherhealthandsafetyrelatedincidentsPooroperatingstanOperationsOptimization:Optimizationofoperationsthroughrealtimemonitoringofassetperformance&resourceutilizationEnergyManagement:Processcontrolandimprovementleadingtooptimizedandefficientenergyconsumption betweenTrading&Supply betweenTrading&SupplyEHSasaEHSasaService:ImprovingEHScomplianceandgovernanceandmitigatingEHSriskProcessControlasaService:LeveragingdigitaltoimproveoverallControllerPerformance&APCOperatorTrainingasaService:Leveragingdigitalandcomputer-basedsimulationstotrainEfficiencyImprovementasaService:Reducingenergyconsumption,operatingcosts&GHGemissionsasaService:Enhancecollaboration&integrationDigitalFoundationoverallDlgitalplantconvergence,DigitalFoundationoverallDlgitalplantconvergence,IntegrationAgingInfrastructure:Plant&PipelineoperationsareobsoleteoutdatedandhavedeterioratedinfrastructureLackofelasticinfrastructuretohandlelargervolumesofdatathaneverbeforeInseparable“processanddevice”inthedigitalplantcontextSeamlesscollaborationbetweenhumanandmachineBusinessandITAlignmentiscriticalinthecontextofITandOTconvergenceAutomation:KeyautomationcapabilitiesthatarerequiredtoformthefoundationforIntegrationandIT/OTConvergence:Changingthewayofworkingtowardsinsight-drivenexecutionDataConfigurationManagementasaServiceIndustrialSystemsAOasaServiceKPIKPIManagementEnergyManagementBenchmarkingProductionPlanning&SchedulingCorrosionManagementClientsaredealingwithexplodingquantitiesofunstructureddatawithinabilitytoconsolidatedataandderivedeeperinsightsPocketsofvisibilityandseveralblindspotsacrossthesupplychaincauseclientstoreactto,ratherthanpredictvolatilityGlobalizationhasgreatlyincreasedcomplexity,riskandagreaterneedfornetworkwidevisibilitySiloedoperationsanddifficultiestoorchestrateaglobal,multi-entityresponseinashorttimeframeothersothersLackofasoliddatamanagementframeworkthatmanagesdatafromdisparatedatasourcestocreateactionableinformationLackofanalyticscapabilitiestopredict,informdecisionmakinganddriveinsight-ledexecutionIIoTandconnecteddevicespresentnumeroussecurityrisksandclientshaveverylimitedabilitytopredict,respondandadapttosecuritythreatsLackofadequatetrainingandknowledgemanagementforoperatorsandworkforcetalentdevelopmentReal-timeDataManagement:Effectivedataarchitecture,dataqualitymanagement,MDManddatasecuritytoensurereal-timedatamanagementAnalytics:Leveraginganalytics,mobilityandexecutionplatformstobuildcapabilitiesandenableanalytics-ledinsightsIndustrialSecurity:Buildingrobust,intelligentandresponsivesecuritycapabilitiestoensureasecuredigitalplantTalentDevelopment&Learning:LeveragingdigitalsolutionsandprovidingservicestoeffectivelybuildworkforcetalentandskillsDigitalEngineeringandoperationsandDigitalEngineeringandoperationsandLimitedinteroperabilitywithrespecttoprojectandengineeringinformationCumbersomeInformationsearchandretrievalcausescompaniestospendupto40%ofengineeringtimeontheseactivitiesEngineeringStandardscontinuetoevolvebutunclearwhetherclientsareusingtherightstandardsLackofclaritywhetherimprovedstandardsaredrivingimprovedreliability,operationsorjustaddingcostscheduleandproductivityimprovementsProjectManagement&AssuranceSolutions:Design,executionandOperationalReadinessservicesProjectManagement&AssuranceSolutions:Design,executionandOperationalReadinessservicestomaximizeassetutilizationDigitalPlantRefreshServices:Ensuringalignmentbetweendigital&physicalplantsDigitalPlantRefreshServices:Ensuringalignmentbetweendigital&physicalplantsresilienceProjectSupportSolutions:AdvisoryandProjectSupportSolutions:AdvisoryanddeliveryservicesinsupportfunctionstoenablestartupandscalingofcapitalprogrammesSolutions(fulllifecycle):Industrialqualitydelivery&managementofengg,project&assetmaintenancedata业务运营数字化生产制造智能化生态服务平台化信息支撑敏捷化充分利用农飞客成功经验为抓手，快速复制全国其他区域，打造成国内领先的农业综合服务商东北东北农飞客华中二、农业全产业链专业服务商一、整合行业资源，提供植保防治服务承包三、农业大数据提供商项目材料，注意保密通过生态服务平台，实现生态圈内各方的资源、信息、客户共享，并通过数字化手段，挖掘业务、客户价值，实现业务协同、客户协同，支撑业务生态化发展，驱动业务创新务为中心展开，\\< <<<项目材料，注意保密通过构建数字化能力，实现与农业生态价值链相关方用户、业务协同，为农场主、经销商、等提供农业服务综合方案，包括精准农业、农业小额贷款、农村物流、信息技术服务项目材料，注意保密通过连接农资公司（农药、化肥、种子农资前端代理及众多小规模种植的农民，提供正确的施肥用药建议，能够提高农民收成，提高前端代理产出，农资公司销售额。项目材料，注意保密通过构建服务平台、支撑平台能力，台台台云台台云台系统台通过农业物联网平台云，实现农业智能设备信息收集、处理及联动控制农业物联网云平台采用四层架构，并与云数据中心、大数据平台、现有企业应用有机融合各类应用系统各类应用系统用大数据平台项目材料，注意保密等用提供农场地理图形和分析服务的企业级空项目材料，注意保密项目材料，注意保密项目材料，注意保密业务运营数字化生产制造智能化生态服务平台化信息支撑敏捷化心心项目材料，注意保密通过构建计算平台、移动互联平台、统一集成平台、信息化治理体系，实现系理系统项目材料，注意保密XX集团、事业部、子公司应用系统通过标准化接口整合到企业信息集成平台，实现XX集团层面的业务流程和数据信息的集成和共享主要功能包括：消息处理和路由、消息格式转换、服务注册和目录管理、集成接入安全服务注册事件服务报表生成管理服务调用动态路由权限管理格式转换核算系统人力资源管理系统质检系统应用系统合并系统管理系统服务注册事件服务报表生成管理服务调用动态路由权限管理格式转换核算系统人力资源管理系统质检系统应用系统合并系统管理系统全面预算管理系统客户关系管理系统生产管理系统SOAP/WSDL/CORBA/COM智能系统建模流程调用接入框架消息管理器适配器引擎适配器引擎连接适配器战略支持类系统管理支持类系统业务支持类系统…用户360度视图分析、精准营销分析、精准农业喷药等数据分析、智能制造大数据分析等…客服主题集市财务主题集市仓储主题集市生产主题集市语音、图客户相 财务数 仓储数 生产数 采购数关数据据据据据客服主题集市财务主题集市仓储主题集市生产主题集市语音、图客户相 财务数 仓储数 生产数 采购数关数据据据据据图例已有能力新增能力为了满足企业移动信息化对移动应用安全、开发、管理和整合需求，还需要建设企业APP的支撑平台–移动企业应用平台，其中包括移动设备管理和移动应用开发平台移动企业应用平台（MEAP）移动设备管理（MDM）移动应用开发平台（移动设备管理（MDM）安全通道移动应用商店离线支持数据缓存安全通道移动应用商店离线支持数据缓存消息推送业务逻辑实现企业移动APP所需要移动基础服务移动服务安全服务集成服务移动服务安全服务证访问控制据据随着XX集团信息化建设的持续推进，系统运维压力倍增，需建立能够支持ITIL服务体系的运维服务管理平台，来规范未来的IT运维管理，提高运维服务水平及用户满意度服务流程服务台事故问题和已知错误变更服务流程服务台事故问题和已知错误变更通过云数据中心，实现基础设施云计算、桌面云服务，支撑业务发展、业务服务器服务器网络 交求付付4 4 基础最施云基础最施云•2••级移动互联、物联网、“互联网+”技术的应用，扩展了XX集团业务边界，增加了与客户、外部平台的信息交付、共享程度，也对应用系统运行、客户数据等信息资产的安全防护提出了更高的安全要求员工员工合约方措应用安全物联网络安全通过数据生命周期管理机制，建立的组织、流程、工具和评价考核体系，来规范数据标准、提高数据质量和保证数据安全13数据安全管理数据标准管理管控任务管控支撑管控对象2数据质量管理13数据安全管理数据标准管理管控任务管控支撑管控对象2数据质量管理组织组织流程工具评价考核数据生命周期管理策略4企业数据模型元数据企业数据模型元数据主数据共享交换数据指标数据战略与规划合管理需求管理第三方管理统一应用特色应用统一应用特色应用统一应用特色应用。参与。参与。参与统一应用系统指在集团范围内跨公司或跨职能部门使用的信息系统，支撑集团公司、生产运营管理特色应用系统指单个公司内部署及使用的系统集团总部：负责集团整体战略与规划的制定，并对下属企业的执行情况进行监督；负责集团应用系统建设及运营，以提升整个集团的信息化水平；负责制订全集团层面的信息化标准。贯彻与执行集团信息化战略与规划；制定本企业独特的信息化标准，遵守集团总公司颁布的信息化标准。并负责负责特色应用系统建设、运营工作；异地子公司：可以根据自身情况决定是否成立信息化部门，但必须有专兼职的信息化人员负责IT需求收集，并负责本企业的信息化系统运营等工作。 建设管理组(7人） (6人兼二线运运维管理组(9人）共享服务中心(3人） 人)事业部1事业部21 2管理规定详细解释制度范围础管理规定详细解释制度范围础管理办法标准实施细则管理规定战略与规划建设运营IT综合管理安全管理办法标准实施细则作已建成已建成业务运营 云信息支撑信息支撑台心理构建核心系统构建核心系统，支撑业务运营一体化管理实现业务运营数字化及生态服务平台化持续深化提升岛力力在进行XX集团未来信息化建设项目的实施路线图规划时，主要遵循以下二项关键指导原则，从而确定信息化项目的实施路线信息化项目实施路线>“试点先行、全面推广、持续优化”的方式用系统实施项目应与基础应用服务、存储、网络依据业务价值实施难度评估分布如项目依据业务价值实施难度评估分布如高D5D5A2B2B2A2A2业业价值值期研究：项目材料，注意保密实施难度项项编号项目名称2016201720182019202012341234123412341234统统台现有核心户期一二三二台期台一一期期一一二心台综合考虑投资估算各项因素，计算XX集团2016年-2020的信息化总体资金投入，主要包括前期管理咨询费用、软件费用、硬件费用、实施费用、运维费用和项目管理费 算费用类型包含外部服务商的实施前期管软件服务费用按照22%/年进行估算；硬件维保费用按照10%/年进行估算；系统推广期间对已上线单位的运维，现场由关键用户兼任，后台功能及开发由实施 对于新建系统，均采用业界领先的套装软件及国际领先实施服务商作为评估标准，并参考市场普遍可获得的价格标准；硬件参考当前市场主流的硬件厂商和产品，并参考市场普遍可获得的价格标准；维外，系统在运维期中的系统优化、深项目材料，注意保密单位万元）用用用A1战略管控系统A2运营分析与决策支持系统10801080 A2风险管理系统300576876 B1CRM系统288288 B2电子商务平台300360660 B3-1现有核心系统优化－供应链管理500100600 B3-2ERP系统试点(一期）46840030 B3-3ERP系统推广（二期）2000150 B4企业信息门户140216356 C1-1生产执行系统推广(一期）400576976 C1-2生产执行系统推广(二期）4005761501126 C2智能仓储管理系统100100200 C3农业综合服务平台19220002002392 C4P2P金融平台192144336 C5农业物联网云平台192