DB21T 2293-2014 乡村旅游示范村评定规范

ICS03.080.01A00DB21DB21/T2293—2014乡村旅游示范村评定规范EvaluationNormsforLiaoningRuralTourismModelVillage辽宁省质量技术监督局发布IDB21/T2293—2014前言 12规范性引用文件 13术语和定义 13.1村庄village 13.2乡村旅游ruraltourism 23.3乡村旅游示范村ruraltourismmodelvillage 24乡村旅游示范村等级及标志 25评定内容 25.1评定项目及评分 25.2乡村旅游示范村的旅游经济发展水平 25.3乡村旅游示范村的旅游发展机制 25.4乡村旅游示范村的生态自然环境和环境卫生 25.5乡村旅游示范村的旅游基础设施 25.6乡村旅游示范村的旅游资源开发与管理 35.7乡村旅游示范村的旅游解说和支持系统建设 35.8乡村旅游示范村的旅游住宿设施 35.9乡村旅游示范村的旅游餐饮 35.10乡村旅游示范村的旅游购物与娱乐服务 35.11乡村旅游示范村的旅游安全与预警机制 35.12乡村旅游示范村报评限制 46结果判定 4附录A（规范性附录）乡村旅游示范村评分表 5表A.1乡村旅游示范村评分表 5DB21/T2293—2014本标准编写依据GB/T1.1—2009。本标准由辽宁省旅游局提出。本标准由辽宁省旅游局归口。本标准起草单位：辽宁省旅游局、辽宁大学旅游规划中心本标准起草人：金建平、于锦华、朱小桐、刘波、曹宁1DB21/T2293—2014本标准规定了乡村旅游示范村的考核条件、考核内容及其依据。本标准是地方标准。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励根据本规范达成协议的各方研究可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。GB1688-2008生活垃圾填埋污染控制GB2894－1996安全标志GB3095-1996环境空气质量标准（修改）GB3096-2008声环境质量标准GB3838-2002地表水环境质量标准GB8978-1996污水综合排放标准GB9663旅店业卫生标准GB9664-1996文化娱乐场所卫生标准GB13495消防安全标志GB14934-1994食（饮）具消毒卫生标准GB16153-1996饭馆（餐厅）卫生标准GB18485-2001生活垃圾焚烧污染控制标准GB50188-1993村镇规划标准GB50298—1999风景名胜区规划规范GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号<GB/T10001.1-2001,neqISO7001：GB/T10001.2—2002标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号GB/T15971-1995导游服务质量GB/T16767-1997游乐园（场）安全和服务质量标准GB/T16868商品经营质量管理规范GB/T17775-2003旅游区（点）质量等级的划分与考核GB/T18971-2003旅游规划通则GB/T18973-2003旅游厕所质量等级的划分与考核标准3术语和定义3.1村庄village2DB21/T2293—2014农村居民生活和生产的聚居点。3.2乡村旅游ruraltourism乡村旅游是以农业生产、农民生活、农村风貌以及人文遗迹、民俗风情为旅游吸引物，以城市居民为主要客源市场，以满足旅游者乡村观光、度假、休闲等需求的旅游活动。3.3乡村旅游示范村ruraltourismmodelvillage具有较为丰富乡村旅游资源和一定旅游接待能力,形成乡村旅游一定辐射能力的村。4乡村旅游示范村等级及标志根据乡村旅游示范村评定内容将评定出五星乡村旅游示范村、四星乡村旅游示范村和三星乡村旅游示范村三个等级，并由考核机构统一颁发乡村旅游示范村标牌、证书。5评定内容5.1评定项目及评分见附录A5.2乡村旅游示范村的旅游经济发展水平旅游年接待人数、旅游业总收入、旅游产业规模、旅游从业人员数量等具有一定优势。5.3乡村旅游示范村的旅游发展机制旅游产业地位较高、制定了旅游发展总体规划、有旅游行政管理机构，开展旅游行业管理工作。该项执行：GB50188-1993村镇规划标准GB/T18971-2003旅游规划通则5.4乡村旅游示范村的生态自然环境和环境卫生生态环境保护措施有力，严格执行国家及地方相关标准。环境整洁，卫生良好。该项执行：GB1688-2008生活垃圾填埋污染控制GB3095-1996环境空气质量标准（修改）GB3096-2008声环境质量标准GB3838-2002地表水环境质量标准GB8978-1996污水综合排放标准GB9664-1996文化娱乐场所卫生标准GB18485-2001生活垃圾焚烧污染控制标准GB50188-1993村镇规划标准5.5乡村旅游示范村的旅游基础设施交通可进入性良好，通讯、停车场、公共厕所等附属设施完备，内部交通便捷环保。3DB21/T2293—2014该项执行：GB50188-93村镇规划标准GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号<GB/T10001.1-2001,neqISO7001：GB/T18973-2003旅游厕所质量等级的划分与考核标准5.6乡村旅游示范村的旅游资源开发与管理旅游资源具有一定的知名度，并依照规划有序开发。旅游市场管理规范。该项执行：GB50298—1999风景名胜区规划规范GB/T18971-2003旅游规划通则5.7乡村旅游示范村的旅游解说和支持系统建设具有游客中心，设置醒目的公共信息图形符号，有村内导游图，有规范的导游讲解服务。该项执行：GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号<GB/T10001.1-2001,neqISO7001：GB/T10001.2-2002标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号GB/T15971-1995导游服务质量5.8乡村旅游示范村的旅游住宿设施旅游住宿设施的数量、档次基本满足海内外旅游者需求。该项执行：GB9663旅店业卫生标准GB13495消防安全标志5.9乡村旅游示范村的旅游餐饮提供地方特色或民族特色餐饮，符合卫生标准。该项执行：GB14934-1994食（饮）具消毒卫生标准GB16153-1996饭馆（餐厅）卫生标准5.10乡村旅游示范村的旅游购物与娱乐服务旅游商品保证质量，具有本地特色。旅游文化娱乐活动丰富，内容健康。该项执行：GB/T16767-1997游乐园（场）安全和服务质量标准GB/T16868商品经营质量管理规范5.11乡村旅游示范村的旅游安全与预警机制注重旅游安全，能够实施紧急救援，执行重大旅游安全事故发生后的处理及报告制度。该项执行：GB2894－1996安全标志4DB21/T2293—20145.12乡村旅游示范村报评限制景区两年内有火灾、食品卫生等重大安全责任事故或区内有重大污染源、对生态环境有重大破坏的情况，不得报评。6结果判定乡村旅游示范村考核等级为五星级：800分以上；四星级：701-800分；三星级：600—700分。5DB21/T2293—2014（规范性附录）乡村旅游示范村评分表表A.1乡村旅游示范村评分表最高得分各分项总分各小项总分各小分项总分自评得分市检得分省检得分乡村旅游经济发展水平旅游年接待人数1.1.110万人次以上（含10万人次）1.1.28（含）—10万人次之间1.1.36（含）—8万人次之间1.1.44（含）—6万人次之间81.1.54万人次以下4旅游业总收入占乡村国民生产总值比例1.2.1大于15%(含15%)1.2.210%（含）—15%之间1.2.38%（含）—10%之间1.2.45%（含）—8%之间81.2.55%以下4旅游业总收入1.3.11000万元以上（含1000万元）1.3.2700万元（含）—1000万元之间1.3.3500万元（含）—700万元之间1.3.4400万元（含）—500万元之间81.3.5400万元以下4村旅游总收入占村经济总收入的比例1.4.150%(含)以上1.4.240%以上81.4.330%以上61.4.420%以上46DB21/T2293—2014从业人员年人均旅游收入1.5.15000元（含）以上1.5.24000元以上81.5.33000元以上61.5.43000元以下4旅游从业人员占农村劳动力的比例1.6.150%(含)以上1.6.240%以上81.6.330%以上61.6.420%以上4乡村旅游产业规模（即旅游总收入等）与同级乡村相比居领先水平1.7.1在全市居前十名1.7.2在本县(市、区)居前五名81.7.3在本乡（镇)居前三名4党委政府主导的旅游发展机制（执行GB50188-1993，GB/T18971-2003）2.1对旅游业发展有明确重要地位(如支柱产业、龙头产业、优先发展的重点产业)2.1.1由村委会正式作出决定的2.1.2由乡镇政府、街道作出决定的62.2制定了乡村旅游总体规划，应符合GB50188的要求2.2.1旅游总体规划经过上级政府批准2.2.2有旅游总体规划2.3村委会每年就乡村旅游业发展有部署2.4村委会主要领导牵头的旅游协调议事机构或制度2.5乡村有旅游行政管理机构2.5.1有专职旅游行政管理人员2.5.2有兼职旅游行政管理人员62.6对发展旅游业有优惠政策2.7加强旅游市场综合治理，效果明显2.8贯彻落实国家旅游局、国家统计局发布的《旅游统计管理办法》2.9有旅游宣传推介措施和活动组织生态自然环境和环境卫生3.1生态保护3.1.1森林、湿地和生态脆弱区等特殊生态系统得到有效保护；没有破坏自然景观和人文景观、违章建设、乱砍树木、捕猎珍稀动物等行为发生3.1.2植树造林，退耕还林种草，保土固水，减少水土流失；实施青山工程7DB21/T2293—2014计划，提高森林植被覆盖率3.1.3水、大气、噪声等污染得到有效控制并达到规定标准。其中：空气质量达GB3095-1996的一级标准；噪声质量达到GB3096-1993的一类标准；地面水环境质量达到GB3838的规定；污水排放达到GB8978的规定3.2村容村貌，符合GB50188-1993的规定403.2.1村容镇貌整洁，建筑、街道与绿化、水体等自然环境有机结合，无乱搭乱建现象3.2.2公共建筑及居住建筑设施配套完善，建筑风格简洁大方，体现地方及民族特色3.2.3生态环境氛围优良，植物与环境配置得当，主要街道两侧有行道树3.2.4村内主要通道是硬路面3.3乡村的环境卫生,符合GB1688-2008，GB8978-1996，GB18485-2001的规定3.3.1对垃圾进行分类收集，及时清运并统一处理，筒）的数量适当、设施完好、分布合理、标识清楚3.3.2有排水管渠设施，排水管渠通畅，雨水及时快捷排放；生活污水进行无害化处理后排放；工业废水处理达标后排放3.3.3家畜、家禽实行圈养53.3.4街道干净整洁、无污水污物、空气清新无异味5旅游基础设施（执行GB50188-93，GB/T10001.1，GB/T18973-2003）4.1乡村的可进入性4.1.1从城市到乡村的通达性4.1.1.130分钟以内的车程4.1.1.260分钟以内的车程84.1.1.360分钟以上的车程54.1.2从火车站、客运站、高速公路进出口或客运码头等交通枢纽到乡村的通达性4.1.2.130分钟以内的车程4.1.2.260分钟以内的车程84.1.2.360分钟以上的车程54.1.3公交通达4.1.3.1有市内直达旅游专线4.1.3.2有市内公交汽车抵达84.1.3.3无市内公交汽车，但有长途汽车抵达(每日至少两个班次)54.2村内的交通4.2.1柏油路面或水泥路面8DB21/T2293—20144.2.2路面硬化、桥涵完整54.3停车场4.3.1可以停放小型车辆和具备大型旅游客车停放条件4.3.1.1可以停放50台小型车辆和10台大型旅游客车4.3.1.2可以停放30台小型车辆和5台大型客车4.3.1.3可以停放30台小型车辆和5台大型客车以下54.3.2生态停车场554.4乡村的旅游厕所4.4.1数量与分布54.4.1.1主要街区对外开放厕所54.4.1.2市区通往乡村的路上，按需设立旅游厕所34.4.2质量与管理54.4.2.1以上厕所无蚊蝇，无蛹蛆24.4.2.2以上厕所管理制度严格，无异味14.4.2.3以上厕所公共信息图形符号标识规范、清楚14.4.2.4有设置残疾人专用厕位的厕所14.5乡村的通讯及网络4.5.1通讯54.5.1.1手机信号覆盖整个乡村54.5.1.2手机信号覆盖部分乡村34.5.254.5.2.1无线网络信号覆盖整个乡村54.5.2.2有线网络信号覆盖整个乡村34.5.3乡村的公共电话54.5.3.1街道、景区内等有IC卡电话54.5.3.2街道、景区内等有公共电话34.5.4能够提供传真服务24.5.5乡村电话到户率34.5.5.170%(含)以上34.5.5.260%(含)以上24.5.5.350%(含)以上14.6乡村的邮政服务54.6.1乡村有邮局(所)54.6.2能够提供邮政服务34.7乡村的医疗救护54.7.1有医院54.7.2有卫生所39DB21/T2293—20144.7.3有能够处理突发病的诊所1旅游资源开发与管理（执行GB50298—1999，GB/T18971-2003）5.1旅游资源独特，景观特色突出，具有浓郁的乡村风情和地方特色，有一定的知名度5.1.1在国内有知名度5.1.2在省内有知名度5.1.3在本地区有知名度5.2旅游区(点)的规划，应符合GB50298的要求5.2.1旅游区(点)有经上级政府批准的规划5.2.2旅游区(点)有规划5.3旅游区(点)开发与管理按照规划实施,无违反规划建设项目5.4游览（参观）路线布局合理、顺畅，视野开阔，赏心悦目5.5旅游区(点)的质量管理5.5.1管理制度落实,游览秩序井然，无游客拥挤现象55.5.2清洁卫生保持良好，无乱堆乱放现象55.5.3安全设施齐备且维护良好，无不安全隐患55.5.4游览环境整洁和旅游商品交易市场秩序井然55.6设有面向公众的旅游投诉电话55.6.1村委会设立的55.6.2由旅游行政管理部门统一设立的3GB/T15971-1995）6.1设有旅游咨询服务中心6.1.1游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备业务熟练，服务热情6.1.2游客中心位置醒目，配有兼职服务人员，业务熟练，服务热情6.2以下场所设置醒目的公共信息图形符号，应符合GB/T10001的要求6.2.1通往城市、高速公路、主要旅游区（点）等的道路6.2.2旅游区（点）56.2.3旅游娱乐场所、购物场所、餐饮场所56.3有旅游景区导游图6.3.1乡村主要道路有规范的中英文对照的交通（方向）指示牌6.3.2乡村有规范的中英文对照的旅游景区导游图56.3.3主要旅游区（点）有规范的中英文对照的说明牌56.4乡村或旅游区(点)开通旅游信息网站，为旅游者提供信息6.5旅游区(点)的讲解员6.5.1旅游区(点)的讲解员数量充足，全部持证上岗6.5.2旅游区(点)有讲解员8DB21/T2293—20146.6公众信息资料（如、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）品种齐全，内容丰富，适时更新旅游住宿设施（执行GB9663，GB13495）7.1现有星级农家乐含五星级农家乐的数量7.1.1现有经营农家乐15家含至少3家五星级农家乐7.1.2现有经营农家乐10家含至少2家五星级农家乐7.1.3现有经营农家乐5家含至少1家五星级农家乐7.2其他形式住宿设施7.2.1安全、卫生管理制度及措施符合有关法规的要求，并符合GB9663和57.2.2为入住旅游者提供规范服务，保障客人的合法权益57.3住宿设施环保节能，使用清洁能源和再生能源7.4为入住游客提供规范服务，文明礼貌7.5对接待国内旅游团队的住宿场所有相应的管理措施旅游餐饮（执行GB14934-1994，GB16153-1996）8.1餐饮特色与质量808.1.1提供地方特色或民族特色餐饮风味的餐饮点相对集中8.1.2在旅游者活动相对集中的地区和场所，有符合卫生标准的快餐馆8.1.3有符合卫生标准的农家特色的餐馆8.1.4有适应主要客源地游客口味的餐馆8.1.5以上餐馆就餐环境整洁，卫生及餐具消毒应符合GB16153、GB149348.1.6以上餐馆从业人员应具有健康证，主要经营管理人员应具有资格证8.2对旅游团队餐有相应的管理措施旅游购物与娱乐服务（执行GB/