2024年服务外包合同详细条款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务外包合同详细条款本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条费用及支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条保密条款4.1保密信息范围4.2保密期限4.3保密义务及违约责任第五条违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任5.3违约赔偿方式第六条争议解决6.1争议解决方式6.2仲裁地点及机构6.3仲裁费用承担第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更程序7.3合同终止条件7.4合同终止后的权利义务处理第八条甲方权利与义务8.1甲方权利8.2甲方义务第九条乙方权利与义务9.1乙方权利9.2乙方义务第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的处理10.3不可抗力事件的后果第十一条合同的解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的权利义务处理第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款第十四条合同附件14.1附件列表14.2附件内容说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X市X区X路X号。1.2乙方名称：X服务外包公司，地址：X市X区X路X号。1.3合同术语定义：（1）服务外包：乙方根据甲方的要求，提供甲方所需的服务，并由甲方支付服务费用的行为。（2）服务费用：甲方支付给乙方的，用于购买乙方服务的费用。（3）保密信息：包括但不限于甲方经营秘密、技术秘密、商业秘密等。第二条服务内容2.1服务范围：乙方根据甲方的要求，提供X服务，具体服务内容详见附件。2.2服务标准：乙方提供的服务应符合行业标准和甲方的要求，详见附件。2.3服务时间：自合同生效之日起至合同终止之日止，具体服务时间见附件。第三条费用及支付3.1服务费用：甲方应支付给乙方的服务费用为人民币X元，详见附件。3.2费用支付方式：甲方采用分期支付的方式，具体支付时间及金额见附件。3.3费用调整机制：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整，详见附件。第四条保密条款4.1保密信息范围：包括但不限于甲方经营秘密、技术秘密、商业秘密等。4.2保密期限：自双方签署本合同之日起至合同终止之日起X年。4.3保密义务及违约责任：乙方应对保密信息予以保密，如因乙方原因导致保密信息泄露，乙方应承担违约责任，具体责任见附件。第五条违约责任5.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付迟延履行违约金，具体金额见附件。5.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，应向甲方支付迟延履行违约金，具体金额见附件。5.3违约赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，并承担因此给对方造成的损失赔偿责任，具体赔偿方式见附件。第六条争议解决6.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。6.2仲裁地点及机构：如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为X市，仲裁机构为X仲裁委员会。6.3仲裁费用承担：仲裁费用包括但不限于仲裁申请费、仲裁员报酬、案件处理费等，由败诉方承担，具体承担方式见附件。第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件：本合同自双方签署之日起生效，有效期为X年。7.2合同变更程序：如双方同意变更合同内容，应签署书面变更协议，经双方盖章后生效。7.4合同终止后的权利义务处理：合同终止后，乙方应向甲方交付所有工作成果，并按照甲方的要求进行归档；双方对彼此的债务有权要求清偿，具体处理方式见附件。第八条甲方权利与义务8.1甲方权利（1）按照合同约定，要求乙方提供服务。（2）对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合约定标准。（3）按约定时间支付服务费用。（4）在合同有效期内，对乙方提供的技术支持和服务进行升级。8.2甲方义务（1）提供乙方所需的工作场所、设备、工具等。（2）协助乙方进行工作，提供必要的业务支持。（3）对乙方提供的工作成果进行验收，确保符合合同约定。（4）对乙方提供的保密信息予以保护，不得泄露给第三方。第九条乙方权利与义务9.1乙方权利（1）按照合同约定，要求甲方支付服务费用。（2）要求甲方提供必要的工作条件和支持。（3）对甲方提供的业务流程和需求进行咨询和了解。（4）在合同有效期内，要求甲方对提供的服务进行升级。9.2乙方义务（1）按照合同约定，提供甲方所需的服务。（2）确保服务质量和标准符合甲方的要求。（3）对甲方提供的保密信息予以保护，不得泄露给第三方。（4）按照甲方要求，对提供的工作成果进行修改和完善。第十条不可抗力10.1不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等。（2）社会事件，如战争、罢工、骚乱等。（3）政策法规变化，导致合同无法履行。（4）其他双方认可的不可抗力事件。10.2不可抗力事件的处理（1）双方应立即通知对方不可抗力事件的发生。（2）双方应尽力减少不可抗力事件的影响，减少损失。（3）双方根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限和费用。10.3不可抗力事件的后果（1）如果不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商终止或解除合同。（2）如果不可抗力事件导致合同履行期限延长，双方应相应延长合同期限。第十一条合同的解除11.1合同解除条件（1）双方协商一致解除合同。（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同。（3）不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商解除合同。11.2合同解除程序（1）双方签署书面解除协议，明确解除合同的原因、日期等。（2）双方按照约定办理合同解除手续。（3）双方对解除合同后的权利义务进行清理和结算。11.3合同解除后的权利义务处理（1）乙方应向甲方交付所有工作成果，并按照甲方的要求进行归档。（2）双方对彼此的债务有权要求清偿，包括已支付的服务费用和违约金等。（3）双方应按照约定办理合同解除手续，包括解除银行账户的扣款授权等。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式（1）双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。（2）如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为X市，仲裁机构为X仲裁委员会。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项（1）乙方应在合同有效期内完成服务，如因特殊情况需延长，应提前向甲方书面申请。（2）乙方不得将合同项下的任何权利和义务转让给第三方，未经甲方书面同意。13.2附加条款（1）本合同附件一：服务内容详细说明。（2）本合同附件二：服务费用支付明细。（3）本合同附件三：保密协议。（4）本合同附件四：技术支持和服务升级说明。第十四条合同附件14.1附件列表（1）附件一：服务内容详细说明。（2）附件二：服务费用支付明细。（3）附件三：保密协议。（4）附件四：技术支持和服务升级说明。14.2附件内容说明附件一详细说明了乙方应提供的服务内容，包括服务项目、服务流程、服务期限等。附件二详细说明了第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等，双方特此约定如下第三方介入条款。第一条第三方概念界定1.1第三方：指非本合同当事人，但为实现合同目的而介入合同履行过程的自然人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形2.1甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前通知对方，并说明第三方介入的原因、范围和期限。2.2第三方介入不得影响甲乙双方的权利义务，甲乙方仍应按照本合同约定履行各自的权利义务。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同，应承担其自身的行为产生的责任，与甲乙方无关。3.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方介入本合同，不影响甲乙双方根据本合同追究第三方侵权或违约责任的权利。第四条第三方责任限额4.1甲乙方同意，第三方对甲乙双方的赔偿责任总额，不得超过第三方从本合同中获得的好处。4.2如第三方未获得明确的好处，甲乙方同意，第三方的赔偿责任总额，不得超过X万元。第五条第三方义务5.1第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或协助，确保合同目的的实现。5.2第三方应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲乙双方的保密信息。第六条第三方解除或终止6.1如第三方因故不能继续履行其义务，甲乙方有权解除或终止第三方介入。6.2第三方解除或终止后，应按照甲乙方的要求，完成后续工作，并移交相关资料。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方、其他第三方之间的权利义务，由各方自行约定，本合同不做具体规定。7.2第三方如与甲乙方、其他第三方发生纠纷，应自行解决，与本合同无关。第八条第三方介入的书面协议8.1如甲乙方与第三方就本合同事宜需要签署书面协议，应将协议副本送至对方留存。8.2甲乙方与第三方签署的书面协议，不得违反本合同的约定。第九条第三方介入的变更9.1如甲乙方与第三方就本合同事宜需要变更约定，应书面通知对方，并经对方同意。9.2未经对方同意，甲乙方与第三方不得变更本合同的约定。第十条第三方介入的违约处理10.1如第三方违反本合同或书面协议的约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。10.2甲乙方有权解除或终止第三方介入，并要求第三方赔偿因此造成的损失。第十一条第三方介入的争议解决11.1双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。11.2如双方约定仲裁解决争议，仲裁地点为X市，仲裁机构为X仲裁委员会。第十二条合同的生效、变更与终止12.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为X年。12.2合同变更程序：如双方同意变更合同内容，应签署书面变更协议，经双方盖章后生效。12.4合同终止后的权利义务处理：合同终止后，第三方应向甲乙方交付所有工作成果，并按照甲乙方的要求进行归档；双方对彼此的债务有权要求清偿，具体处理方式见附件。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项（1）第三方应在合同有效期内完成服务，如因特殊情况需延长，应提前向甲乙方书面申请。（2）第三方不得将合同项下的任何权利和义务转让给第三方，未经甲乙方书面同意。13.2附加条款（1）本合同附件五：第三方介入协议。（2）本合同附件六：第三方责任限额说明。第十四条合同附件14.1附件列表（1）附件五：第三方介入协议。（2）附件六：第三方责任限额说明。14.2附件内容说明附件五详细说明了甲乙方与第三方之间的权利义务、第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细说明乙方应提供的服务内容，包括服务项目、服务流程、服务期限等。2.附件二：服务费用支付明细详细说明服务费用的支付时间、金额和方式。3.附件三：保密协议详细说明甲乙双方在合同履行过程中对保密信息的保护义务。4.附件四：技术支持和服务升级说明详细说明乙方对甲方提供的技术支持和服务升级的具体内容。5.附件五：第三方介入协议详细说明甲乙方与第三方之间的权利义务、责任限制等。6.附件六：第三方责任限额说明详细说明第三方对甲乙双方的赔偿责任限额。7.附件七：违约行为及责任认定详细说明合同履行过程中可能出现的违约行为及相应的责任认定标准。8.附件八：法律名词及解释详细解释本合同中涉及的法律名词及其在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用的违约行为，责任认定标准为按日计息，违约金为应付服务费用总额的5%。2.乙方未按约定提供服务的违约行为，责任认定标准为按日计息，违约金为应付服务费用总额的5%。3.第三方未按约定提供服务或协助的违约行为，责任认定标准为按日计息，违约金为应付服务费用总额的5%。4.甲方未按约定提供工作场所、设备、工具等，责任认定标准为按日计息，违约金为应付服务费用总额的3%。5.乙方未按约定对甲方提供的工作成果进行验收，责任认定标准为按日计息，违约金为应付服务费用总额的3%。6.甲方、乙方或第三方泄露保密信息的违约行为，责任认定标准为按日计息，违约金为应付服务费用总额的10%。说明三：法律名词及解释：1.服务外包：指乙方根据甲方的要求，提供甲方所需的服务，并由甲方支付服务费用的行为。2.服务费用：甲方支付给乙方的，用于购买乙方服务的费用。3.