2024年度企业综合物业管理合同7篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业综合物业管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.合同甲方1.1.1.甲方名称1.1.2.甲方地址1.1.3.甲方法定代表人1.1.4.甲方联系方式1.2.合同乙方1.2.1.乙方名称1.2.2.乙方地址1.2.3.乙方法定代表人1.2.4.乙方联系方式2.物业管理项目概况2.1.项目名称2.2.项目地址2.3.项目面积2.4.项目性质2.5.项目管理范围3.合同期限3.1.合同起始日期3.2.合同终止日期3.3.合同延期条款4.物业服务内容4.1.保洁服务4.1.1.保洁区域4.1.2.保洁频率4.1.3.保洁标准4.2.维修服务4.2.1.维修范围4.2.2.维修标准4.2.3.维修时效4.3.安全管理4.3.1.安全巡查4.3.2.安全设施维护4.3.3.应急处理4.4.绿化服务4.4.1.绿化区域4.4.2.绿化养护标准4.4.3.绿化更新频率4.5.水电管理4.5.1.水电设施维护4.5.2.水电费用结算4.5.3.水电故障处理4.6.车辆管理4.6.1.停车区域4.6.2.停车费用4.6.3.车辆安全管理5.服务标准及质量要求5.1.保洁服务标准5.2.维修服务标准5.3.安全管理标准5.4.绿化服务标准5.5.水电管理标准5.6.车辆管理标准6.服务费用及支付方式6.1.服务费用总额6.2.服务费用构成6.3.支付方式6.4.付款时间6.5.付款凭证7.乙方权利与义务7.1.乙方权利7.2.乙方义务8.甲方权利与义务8.1.甲方权利8.2.甲方义务9.合同变更与解除9.1.合同变更9.2.合同解除10.违约责任10.1.乙方违约责任10.2.甲方违约责任10.3.违约金计算方式11.争议解决方式11.1.协商解决11.2.仲裁解决11.3.诉讼解决12.合同生效与终止12.1.合同生效条件12.2.合同终止条件12.3.合同终止后的善后处理13.其他约定事项13.1.保密条款13.2.通知与送达13.3.合同附件14.合同签署与附件14.1.合同签署14.2.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.合同甲方1.1.1.甲方名称：企业有限公司1.1.2.甲方地址：省市区路号1.1.3.甲方法定代表人：1.2.合同乙方1.2.1.乙方名称：物业管理有限公司1.2.2.乙方地址：省市区路号1.2.3.乙方法定代表人：2.物业管理项目概况2.1.项目名称：大厦2.2.项目地址：省市区路号2.3.项目面积：100000平方米2.4.项目性质：写字楼2.5.项目管理范围：包括但不限于保洁、维修、安全管理、绿化、水电、车辆管理等。3.合同期限3.1.合同起始日期：2024年1月1日3.2.合同终止日期：2027年12月31日3.3.合同延期条款：如双方同意，可提前一个月书面通知对方进行合同延期，延期期限不超过三年。4.物业服务内容4.1.保洁服务4.1.1.保洁区域：大厦内所有公共区域及甲方指定的其他区域4.1.2.保洁频率：每日一次4.1.3.保洁标准：符合国家及地方相关标准，确保清洁卫生、无异味、无垃圾。4.2.维修服务4.2.1.维修范围：大厦内所有设施设备的维修保养4.2.2.维修标准：按照国家及行业相关标准进行维修，确保设施设备正常运行。4.2.3.维修时效：接到报修通知后24小时内响应，48小时内完成维修。4.3.安全管理4.3.1.安全巡查：每日进行至少两次安全巡查，确保大厦内安全无隐患。4.3.2.安全设施维护：定期检查并维护安全设施，确保其正常使用。4.3.3.应急处理：制定应急预案，发生突发事件时及时处理，确保人员安全。4.4.绿化服务4.4.1.绿化区域：大厦周围及内部公共区域4.4.2.绿化养护标准：保持绿化区域整洁、美观，植物生长良好。4.4.3.绿化更新频率：每年至少进行一次绿化更新。4.5.水电管理4.5.1.水电设施维护：定期检查并维护水电设施，确保其正常使用。4.5.2.水电费用结算：按实际使用量结算，每月结算一次。4.5.3.水电故障处理：接到报修通知后24小时内响应，48小时内完成修复。4.6.车辆管理4.6.1.停车区域：大厦地下停车场及地面指定区域4.6.2.停车费用：按实际使用量收取，收费标准按甲方规定执行。4.6.3.车辆安全管理：制定车辆管理制度，确保车辆停放安全有序。5.服务标准及质量要求5.1.保洁服务标准：参照国家及地方相关标准执行，确保清洁卫生、无异味、无垃圾。5.2.维修服务标准：参照国家及行业相关标准执行，确保设施设备正常运行。5.3.安全管理标准：参照国家及地方相关标准执行，确保安全无隐患。5.4.绿化服务标准：参照国家及地方相关标准执行，保持绿化区域整洁、美观。5.5.水电管理标准：参照国家及地方相关标准执行，确保水电设施正常使用。5.6.车辆管理标准：参照国家及地方相关标准执行，确保车辆停放安全有序。6.服务费用及支付方式6.1.服务费用总额：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）6.2.服务费用构成：包括保洁、维修、安全、绿化、水电、车辆管理等各项费用。6.3.支付方式：甲方按月支付服务费用，乙方每月向甲方开具正式发票。6.4.付款时间：每月五个工作日内支付上一个月的服务费用。6.5.付款凭证：甲方收到乙方开具的正式发票后，视为付款凭证。8.乙方权利与义务8.1.乙方权利8.1.1.乙方有权按照合同约定，独立开展物业管理服务。8.1.2.乙方有权要求甲方配合物业管理工作的开展。8.1.3.乙方有权在合同约定的范围内调整物业管理服务方案。8.2.乙方义务8.2.1.乙方应严格按照合同约定提供物业管理服务。8.2.2.乙方应定期向甲方报告物业管理情况，包括服务内容、费用使用等。8.2.3.乙方应接受甲方对物业管理工作的监督和检查。9.甲方权利与义务9.1.甲方权利9.1.1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质服务。9.1.2.甲方有权对乙方的工作进行监督和检查。9.1.3.甲方有权要求乙方整改不符合要求的服务。9.2.甲方义务9.2.1.甲方应按时支付乙方服务费用。9.2.2.甲方应配合乙方开展物业管理工作。9.2.3.甲方应提供必要的管理资料和设施。10.合同变更与解除10.1.合同变更10.1.1.合同双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.1.2.合同变更应以书面形式进行，并由双方签字盖章。10.2.合同解除10.2.1.如一方违约，另一方有权解除合同。10.2.2.合同解除应以书面形式进行，并通知对方。10.2.3.合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余事宜。11.违约责任11.1.乙方违约责任11.1.1.乙方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。11.1.2.乙方因违约导致甲方损失的，应赔偿甲方全部损失。11.2.甲方违约责任11.2.1.甲方未按时支付服务费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金。11.2.2.甲方因违约导致乙方损失的，应赔偿乙方全部损失。11.3.违约金计算方式11.3.1.违约金按合同约定比例计算，最高不超过合同总金额的10%。12.争议解决方式12.1.协商解决12.1.1.双方发生争议，应通过友好协商解决。12.2.仲裁解决12.2.1.协商不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。12.3.诉讼解决12.3.1.仲裁不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同生效与终止13.1.合同生效条件13.1.1.合同双方签字盖章，并经甲方法定代表人签字确认。13.2.合同终止条件13.2.1.合同期限届满或双方协商一致解除合同。13.3.合同终止后的善后处理13.3.1.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余事宜，包括但不限于费用结算、设施设备交接等。14.其他约定事项14.1.保密条款14.1.1.双方对本合同内容及物业管理情况负有保密义务。14.2.通知与送达14.2.1.任何一方通知对方，应以书面形式进行，并送达至对方指定地址。14.3.合同附件14.3.1.本合同附件包括但不限于物业管理服务方案、费用清单等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.定义15.1.1.本合同所指的第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、保险公司等。15.1.2.第三方介入是指合同双方或任何一方为了实现合同目的，引入第三方提供专业服务或进行相关活动。15.2.第三方责任15.2.1.第三方的责任应由第三方自身承担，除非本合同另有约定。15.2.2.第三方在执行本合同相关任务时，应遵守国家法律法规及行业规范。15.3.第三方选择15.3.1.合同双方可根据实际情况共同选择第三方。15.3.2.甲方或乙方单方选择的第三方，应经对方书面同意。15.4.第三方责任限额15.4.1.第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、范围和风险进行约定。15.4.2.第三方责任限额应在合同中明确，并作为第三方提供服务的基础条件。a.第三方服务的性质和风险；b.第三方服务的市场价格；c.甲方和乙方的合理需求。16.甲乙方额外条款16.1.甲方额外条款16.1.1.甲方在引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和条件。16.1.2.甲方应向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于公司名称、注册地址、法定代表人等。16.1.3.甲方应与第三方签订保密协议，确保第三方对甲方商业秘密的保密。16.2.乙方额外条款16.2.1.乙方在引入第三方时，应确保第三方具备相应的资质和条件。16.2.2.乙方应向甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于公司名称、注册地址、法定代表人等。16.2.3.乙方应与第三方签订保密协议，确保第三方对乙方商业秘密的保密。17.第三方与其他各方的划分说明17.1.第三方与甲方的关系17.1.1.第三方与甲方之间的关系由双方自行约定，但不得违反本合同的约定。17.1.2.第三方在执行本合同时，应遵守甲方的要求和指示。17.2.第三方与乙方的关系17.2.1.第三方与乙方之间的关系由双方自行约定，但不得违反本合同的约定。17.2.2.第三方在执行本合同时，应遵守乙方的管理和监督。17.3.第三方与其他各方的责任划分17.3.1.第三方在执行本合同时，对甲方和乙方的责任由第三方自行承担。17.3.2.甲方和乙方对第三方的责任由本合同约定，但第三方在执行本合同时，如违反法律法规或行业规范，应承担相应的法律责任。18.第三方介入的流程18.1.甲方或乙方提出第三方介入的需求，并说明具体原因和目的。18.2.双方协商确定第三方介入的方案，包括第三方选择、责任限额等。18.3.双方与第三方签订相关协议，明确各方的权利、义务和责任。18.4.第三方开始执行相关任务，甲方和乙方对第三方的工作进行监督和检查。18.5.第三方完成任务后，双方进行验收，并确认第三方已完成合同约定的任务。19.第三方介入的终止19.1.第三方介入任务完成后，甲方和乙方应共同确认。19.2.如第三方在执行任务过程中出现重大违约行为，任何一方均可终止第三方介入。19.3.第三方介入终止后，双方应按照本合同约定处理剩余事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务方案详细要求：包括服务内容、服务标准、服务质量、服务费用等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方对物业管理服务的具体要求和标准。2.第三方资质证明文件详细要求：第三方营业执照、资质证书、相关许可证等。附件说明：用于证明第三方具备提供相关服务的资质和能力。3.保密协议详细要求：明确双方在合同执行过程中的保密义务和违约责任。附件说明：作为合同附件，用于保护双方的商业秘密和知识产权。4.付款凭证详细要求：包括银行汇款单、支票、收据等。附件说明：作为甲方支付服务费用的凭证。5.报修记录详细要求：包括报修时间、报修内容、维修情况等。附件说明：作为乙方提供维修服务的记录，用于双方确认维修情况。6.安全巡查记录详细要求：包括巡查时间、巡查区域、巡查内容等。附件说明：作为乙方安全管理工作的记录，用于双方确认安全情况。7.保洁服务记录详细要求：包括保洁时间、保洁区域、保洁内容等。附件说明：作为乙方保洁服务工作的记录，用于双方确认保洁情况。8.绿化养护记录详细要求：包括绿化养护时间、养护区域、养护内容等。附件说明：作为乙方绿化养护工作的记录，用于双方确认绿化情况。9.车辆管理记录详细要求：包括车辆进出时间、停放区域、车辆管理情况等。附件说明：作为乙方车辆管理工作的记录，用于双方确认车辆管理情况。10.争议解决文件详细要求：包括争议内容、协商结果、仲裁或诉讼判决等。附件说明：作为合同执行过程中发生的争议解决依据。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务责任认定标准：乙方未按照合同约定的服务内容、标准、质量提供服务的，应承担违约责任。示例说明：乙方未按时进行保洁服务，导致甲方场所卫生状况恶化，乙方应承担违约责任。2.甲方未按时支付服务费用责任认定标准：甲方未按照合同约定支付服务费用的，应承担违约责任，并支付滞纳金。示例说明：甲方未按时支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。3.第三方违反保密协议责任认定标准：第三方违反保密协议，泄露甲方或乙方商业秘密的，应承担违约责任。示例说明：第三方在执行合同时，泄露了甲方商业秘密，第三方应承担违约责任。4.第三方未按约定完成工作任务责任认定标准：第三方未按约定完成工作任务，导致甲方或乙方损失的，应承担违约责任。示例说明：第三方未按时完成维修工作，导致甲方设施设备损坏，第三方应承担违约责任。5.甲方或乙方单方解除合同责任认定标准：甲方或乙方单方解除合同，未按照合同约定提前通知对方的，应承担违约责任。示例说明：甲方单方解除合同，未提前一个月书面通知乙方，甲方应承担违约责任。全文完。2024年度企业综合物业管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准3.2物业管理费用支付方式4.物业管理期限4.1合同签订日期4.2合同有效期限5.物业管理责任及义务5.1甲方责任5.2乙方责任6.物业管理服务质量及考核6.1物业管理服务质量标准6.2考核方式及结果7.物业管理纠纷解决7.1纠纷处理原则7.2纠纷处理流程8.物业管理合同变更及终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件9.物业管理资料及信息保密9.1保密范围9.2保密措施10.违约责任及赔偿10.1违约情形10.2赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同附件及补充条款12.1合同附件12.2补充条款13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2其他事项14.合同签订及生效日期14.1签订日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方甲方名称：有限公司甲方地址：省市区路号甲方法定代表人：联系电话：138xxxx56781.2合同乙方乙方名称：物业管理有限公司乙方地址：省市区路号乙方法定代表人：联系电话：139xxxx56782.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容（1）小区公共区域的清洁、绿化、养护；（2）小区公共设施的维护和管理；（3）小区公共秩序的维护和安全管理；（4）小区业主大会和业主委员会的协助；（5）小区内停车场的管理；（6）其他物业管理服务内容。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用标准本合同约定的物业管理费用为每平方米每月1.2元，按实际管理面积计算。3.2物业管理费用支付方式甲方应于每月5日前向乙方支付当月物业管理费用，支付方式为银行转账。4.物业管理期限4.1合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。4.2合同有效期限本合同有效期限为三年，自2024年1月1日起至2027年1月1日止。5.物业管理责任及义务5.1甲方责任（1）提供物业管理所需的必要条件；（2）按照合同约定支付物业管理费用；（3）遵守国家有关物业管理的规定。5.2乙方责任（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）对物业管理区域内的公共设施进行维护和管理；（3）对物业管理区域内发生的突发事件进行及时处理；（4）遵守国家有关物业管理的规定。6.物业管理服务质量及考核6.1物业管理服务质量标准乙方应按照国家标准和行业规范提供物业管理服务，确保物业管理区域内的公共区域整洁、绿化、安全。6.2考核方式及结果甲方将定期对乙方提供的物业管理服务进行考核，考核结果作为调整物业管理费用的依据。8.物业管理合同变更及终止8.1合同变更条件（1）因不可抗力导致合同无法继续履行；（2）双方协商一致，且不违反法律法规；（3）物业管理区域内发生重大变化，经双方同意。8.2合同终止条件（1）合同约定的有效期限届满；（2）一方违约，经对方书面通知后30日内仍未纠正；（3）因物业管理区域内发生重大事故，经双方协商一致；（4）法律法规规定的其他终止情形。9.物业管理资料及信息保密9.1保密范围（1）物业管理区域内的业主信息；（2）物业管理过程中的各类资料；（3）双方约定需保密的其他信息。9.2保密措施（1）乙方应建立健全保密制度，对保密信息采取必要的安全措施；（2）未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露保密信息；（3）乙方工作人员对保密信息负有保密义务。10.违约责任及赔偿10.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务；（2）甲方未按合同约定支付物业管理费用；（3）双方违反保密义务；（4）其他违反合同约定的行为。10.2赔偿标准（1）因乙方违约造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；（2）因甲方违约造成乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；（3）违约金的计算方法为：损失金额的20%。11.争议解决11.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构（1）双方可共同选择仲裁机构进行仲裁；（2）仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。12.合同附件及补充条款12.1合同附件（1）物业管理区域平面图；（2）物业管理服务标准；（3）其他双方认为需要作为合同附件的文件。12.2补充条款双方可就合同未尽事宜另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同生效及其他13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2其他事项（1）本合同一式两份，双方各执一份；（2）本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行；（3）本合同自签订之日起至合同终止之日止，对双方具有约束力。14.合同签订及生效日期14.1签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。14.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，因物业管理服务的需要，由甲方或乙方邀请的具备相应资质的第三方单位或个人参与物业管理活动。1.2第三方介入的范围包括但不限于：设施设备的维修、保养、更新改造；物业管理区域内绿化、清洁、安全等服务的提供；物业管理区域内活动的组织与实施等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入必须经甲方或乙方的书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方单位或个人应具备相应的资质、能力及信誉，能够保证物业管理服务的质量和安全。3.第三方介入的职责3.1第三方单位或个人应按照甲方或乙方的委托，履行物业管理服务职责。3.2第三方单位或个人应遵守国家有关物业管理法规、政策及本合同约定。4.第三方介入的监督管理4.1甲方或乙方对第三方介入的物业管理服务进行监督管理，确保服务质量。4.2第三方单位或个人应接受甲方或乙方的监督管理，及时报告服务情况。5.第三方介入的费用及支付5.1第三方介入的费用由甲方或乙方支付，支付标准根据第三方提供的报价及实际服务内容确定。5.2第三方介入的费用支付方式与物业管理费用支付方式相同。6.第三方介入的违约责任6.1第三方单位或个人未能按照约定履行职责，造成损失的，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方单位或个人违反国家有关物业管理法规、政策及本合同约定的，甲方或乙方有权终止其介入，并要求其承担相应的法律责任。7.第三方介入的合同终止7.1第三方介入的合同，经甲方或乙方书面同意，可以提前终止。7.2第三方介入的合同终止后，第三方单位或个人应立即撤离物业管理区域，并按照约定处理遗留问题。8.第三方介入的其他事项8.1第三方介入的物业管理服务不得影响甲方或乙方的正常权益。8.2第三方介入的物业管理服务不得违反国家有关物业管理法规、政策及本合同约定。9.第三方责任限额9.1第三方单位或个人在本合同履行过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额为人民币50万元。9.2第三方责任限额的确定，以第三方提供的保险单为准。10.第三方与其他各方的划分说明10.1第三方与其他各方的关系：（1）第三方与甲方：甲方为物业管理服务的委托方，第三方为物业管理服务的提供方。（2）第三方与乙方：乙方为物业管理服务的接受方，第三方为物业管理服务的实际执行方。（3）第三方与其他业主：第三方在执行物业管理服务过程中，应尊重其他业主的合法权益。10.2第三方与其他各方的权利与义务：（1）第三方有义务按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量。（2）甲方有义务支付第三方介入的费用，并对第三方提供必要的协助。（3）乙方有义务对第三方提供的物业管理服务进行监督管理，确保服务质量。（4）其他业主有义务配合第三方执行物业管理服务，并对第三方提供的服务提出合理意见和建议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域平面图要求：清晰标注物业管理区域的边界、建筑物位置、公共设施分布等信息。说明：本附件用于明确物业管理服务的具体范围。2.物业管理服务标准要求：详细列出物业管理服务的各项标准，包括服务质量、服务时间、服务流程等。说明：本附件用于规范物业管理服务的质量要求。3.第三方合作协议要求：详细规定第三方介入的具体条款，包括服务内容、费用、责任划分等。说明：本附件用于明确第三方在物业管理中的角色和责任。4.物业管理费用清单要求：详细列出物业管理费用的构成，包括各项费用的收费标准、计算方式等。说明：本附件用于明确物业管理费用的计算和支付方式。5.物业管理纠纷处理记录要求：详细记录物业管理过程中发生的纠纷及处理结果。说明：本附件用于备查物业管理纠纷的处理情况。6.物业管理服务质量考核报告要求：定期对物业管理服务质量进行考核，并形成考核报告。说明：本附件用于评估物业管理服务的实际效果。7.业主大会和业主委员会决议记录要求：记录业主大会和业主委员会的决议内容。说明：本附件用于证明业主大会和业主委员会的决策合法性。8.物业管理区域内重大事件报告要求：及时报告物业管理区域内发生的重大事件。说明：本附件用于记录物业管理区域内的重要情况。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定支付物业管理费用。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的1%。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供物业管理服务。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为物业管理服务费用总额的1%。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按合作协议提供物业管理服务。责任认定：第三方应向甲方或乙方支付违约金，违约金为合作协议中约定的比例。4.业主违约行为及责任认定违约行为：业主违反物业管理规定，造成他人损失。责任认定：业主应承担相应的赔偿责任。5.合同终止违约行为及责任认定违约行为：一方在合同终止前未履行合同约定的义务。责任认定：违约方应向守约方支付违约金。示例说明：甲方在2024年2月1日未支付物业管理费用，应向乙方支付违约金人民币120元（1.2万元×1%）。乙方在2024年3月1日未提供约定的物业管理服务，应向甲方支付违约金人民币120元（1.2万元×1%）。全文完。2024年度企业综合物业管理合同3本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1双方全称1.2双方地址1.3双方联系方式2.合同标的2.1物业管理区域范围2.2物业管理服务内容3.物业管理服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续约条款4.物业管理服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业管理服务质量要求5.1服务质量标准5.2质量控制措施5.3质量监督机构6.物业维修与养护6.1常规维修与养护6.2紧急维修与养护6.3维修养护费用承担7.物业安全与消防管理7.1安全防范措施7.2消防安全管理7.3应急预案8.物业档案管理8.1档案内容8.2档案管理要求8.3档案查阅与保密9.物业服务与业主沟通9.1沟通渠道9.2沟通频率9.3意见反馈机制10.物业管理与相关法律法规10.1遵守法律法规10.2依法履行合同义务10.3法律责任11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1双方全称甲方：企业乙方：物业管理公司1.2双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138乙方联系人：乙方联系电话：13956782.合同标的2.1物业管理区域范围本合同约定的物业管理区域为：市区路号小区，包括住宅、商业、地下车库等设施。2.2物业管理服务内容1)日常物业管理服务；2)公共区域清洁、绿化、维护；3)安全防范与消防管理；4)设施设备维修与养护；5)业主沟通与服务；6)法律法规规定的其他物业管理服务。3.物业管理服务期限3.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同终止日期本合同至2027年12月31日止。3.3合同续约条款如双方同意，合同期满前三个月内，可协商续签本合同。4.物业管理服务费用4.1服务费用总额本合同约定的物业管理服务费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。4.2费用支付方式1)甲方应于每月末日支付物业管理服务费用；2)支付方式为银行转账；4.3费用调整机制1)如物价上涨，经双方协商一致，可按物价上涨幅度调整服务费用；2)调整后的费用应于调整之日起生效。5.物业管理服务质量要求5.1服务质量标准1)严格执行国家及地方物业管理相关法律法规；2)物业管理服务达到国家二级物业服务标准；5.2质量控制措施1)建立健全物业管理服务制度；2)定期开展服务质量检查；3)对服务质量问题及时整改。5.3质量监督机构1)物业管理协会；2)业主委员会。6.物业维修与养护6.1常规维修与养护1)乙方负责小区内公共设施的日常维护；2)对业主报修事项，乙方应在接到报修后24小时内响应。6.2紧急维修与养护1)乙方应设立24小时紧急维修电话，确保及时响应业主需求；2)紧急维修事项应在接到报修后2小时内到达现场处理。6.3维修养护费用承担1)常规维修养护费用由甲方承担；2)紧急维修养护费用由维修项目所属业主承担。7.物业安全与消防管理7.1安全防范措施1)乙方负责小区内安全防范设施的安装与维护；2)定期开展安全防范知识宣传；3)加强门卫管理，确保小区安全。7.2消防安全管理1)乙方负责小区内消防设施的维护与保养；2)定期开展消防演练；3)保障消防通道畅通。7.3应急预案1)乙方应制定完善的应急预案；2)对突发事件，乙方应立即启动应急预案，确保业主生命财产安全。8.物业档案管理8.1档案内容1)业主个人信息及档案；2)物业管理合同及相关文件；3)物业管理费用收支记录；4)设施设备维修养护记录；5)业主投诉及处理记录；6)业主大会及业主委员会会议记录；7)其他物业管理相关资料。8.2档案管理要求1)乙方应设立档案室，配备专职档案管理员；2)档案应分类存放，便于查阅；3)档案保管期限应符合国家相关法律法规规定。8.3档案查阅与保密1)业主可查阅本人相关档案；2)档案查阅需经档案管理员同意；3)乙方应对档案内容保密，未经许可不得外泄。9.物业服务与业主沟通9.1沟通渠道1)业主可通过物业服务、物业管理处、业主群等渠道与乙方沟通；2)乙方应定期发布物业管理信息，包括公告、通知等。9.2沟通频率1)乙方应保持与业主的日常沟通，及时回应业主关切；2)对于重大事项，乙方应召开业主大会或业主委员会会议进行讨论。9.3意见反馈机制1)乙方应设立意见反馈箱，接受业主意见；2)乙方应在收到业主意见后及时处理，并将处理结果反馈给业主。10.物业管理与相关法律法规10.1遵守法律法规1)双方应严格遵守国家及地方物业管理相关法律法规；2)乙方应主动接受政府相关部门的监督检查。10.2依法履行合同义务1)双方应依法履行合同约定的各项义务；2)违约方应承担相应的违约责任。10.3法律责任1)如发生违反法律法规的行为，违约方应承担法律责任；2)双方因履行合同发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。11.争议解决方式11.1争议解决途径1)双方应通过协商解决争议；2)协商不成的，可提交物业管理协会调解；3)调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构1)物业管理协会；2)人民法院。11.3争议解决费用1)争议解决费用由败诉方承担；2)协商解决或调解解决的，双方协商承担；协商不成的，由争议解决机构决定。12.合同变更与解除12.1合同变更条件1)双方协商一致；2)符合法律法规规定。12.2合同解除条件1)双方协商一致；2)因不可抗力导致合同无法履行；3)一方违约，另一方有权解除合同。12.3合同解除程序1)解除合同前，双方应进行书面协商；2)协商一致后，双方应签订合同解除协议；3)合同解除协议生效后，双方应履行合同解除后的相关义务。13.合同生效与终止13.1合同生效条件1)双方签字盖章；2)合同已按约定支付首期服务费用。13.2合同终止条件1)合同期限届满；2)双方协商一致解除合同；3)因不可抗力导致合同无法履行。13.3合同终止程序1)合同终止前，双方应进行书面通知；2)合同终止后，双方应清理合同相关事宜；3)合同终止后的责任和义务，双方应按照合同约定履行。14.其他约定事项1)本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；2)本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同所称第三方，是指为履行本合同而引入的具有相应资质和能力的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、专业服务机构、技术支持机构等。15.2范围1)物业管理服务的质量监督；2)物业管理费用的审计；3)物业设施设备的检测与维修；4)物业安全管理评估；5)业主投诉处理；6)其他经甲乙双方同意的第三方服务。16.第三方介入的程序16.1提出需求甲方或乙方如需第三方介入，应向对方提出书面需求，说明介入的原因、目的、所需服务内容等。16.2选择第三方双方应共同选择符合资质要求的第三方，并签订相关服务协议。16.3协调配合双方应与第三方保持沟通，确保第三方能顺利进行工作，并及时反馈工作进展。17.甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方额外条款1)甲方应向第三方提供必要的资料和便利条件；2)甲方应监督第三方按照约定提供服务；3)甲方应承担第三方在履行服务过程中产生的合理费用。17.2乙方额外条款1)乙方应确保第三方按照约定提供服务，不得干预第三方的工作；2)乙方应向第三方提供必要的工作场所和设施；3)乙方应监督第三方遵守国家法律法规和本合同约定。18.第三方的责任与权利18.1责任1)第三方应按照服务协议的约定，提供专业、高效的服务；2)第三方应保护甲乙双方的商业秘密和业主隐私；3)第三方因自身原因导致服务出现失误，应承担相应的法律责任。18.2权利1)第三方有权根据服务协议要求甲乙双方提供必要的资料和协助；2)第三方有权要求甲乙双方按照约定支付服务费用；3)第三方有权根据服务内容调整工作计划，但需提前通知甲乙双方。19.第三方的责任限额19.1责任限额定义本合同所述第三方责任限额，是指第三方在履行服务过程中，因自身原因导致甲乙双方或业主遭受损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。19.2责任限额确定1)双方应根据第三方服务的性质、服务费用等因素，共同确定第三方责任限额；2)第三方责任限额应在服务协议中明确约定；3)第三方责任限额不得低于服务费用的两倍。19.3责任限额的适用1)第三方责任限额仅适用于因第三方自身原因导致的损失；2)第三方责任限额不包括因不可抗力、甲乙双方或业主自身原因导致的损失；3)第三方责任限额的赔偿，以实际损失为限，但不得超过约定限额。20.第三方与其他各方的划分说明20.1划分依据第三方与其他各方的划分，依据国家法律法规、本合同约定以及服务协议的约定。20.2责任划分1)第三方在履行服务过程中，若出现责任划分不清的情况，由双方协商确定；2)若协商不成，可提交相关监管部门或人民法院裁定；3)第三方在履行服务过程中，若违反国家法律法规或本合同约定，应承担相应法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求：协议中应明确物业管理服务的具体内容、服务标准、费用支付方式、服务期限等。附件说明：本协议为合同附件，是合同执行的具体指导文件。2.物业管理服务质量标准详细要求：标准中应包含物业管理服务的各项质量指标，如环境卫生、安全保障、设施设备维护等。附件说明：本标准为合同附件，用于评估物业管理服务质量。3.物业管理费用预算详细要求：预算中应详细列出物业管理服务的各项费用，包括人员工资、设施设备维护、绿化养护等。附件说明：本预算为合同附件，用于双方确认物业管理费用的合理性。4.业主公约详细要求：公约中应明确业主的权利和义务，如物业管理费用的缴纳、公共区域的使用等。附件说明：本公约为合同附件，用于规范业主行为。5.物业管理应急预案详细要求：预案中应包含火灾、自然灾害等突发事件的应对措施。附件说明：本预案为合同附件，用于指导应急处置。6.物业管理服务记录详细要求：记录中应包含物业管理服务的各项活动，如维修养护、投诉处理等。附件说明：本记录为合同附件，用于监督物业管理服务的执行情况。7.物业管理费用收据详细要求：收据中应包含物业管理费用的支付时间、金额、收款人等信息。附件说明：本收据为合同附件，用于证明物业管理费用的支付情况。8.物业管理服务满意度调查报告详细要求：报告应包含业主对物业管理服务的满意度调查结果。附件说明：本报告为合同附件，用于评估物业管理服务的质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按合同约定支付物业管理费用未按合同约定提供服务未按合同约定维护物业设施设备未按合同约定处理业主投诉违反国家法律法规或本合同约定2.责任认定标准违约行为的认定以合同约定和实际情况为依据。责任认定标准如下：1)甲方违约：逾期支付物业管理费用：每日按应支付金额的千分之一支付违约金。未按合同约定提供服务：乙方有权要求甲方支付违约金，并可要求解除合同。未按合同约定维护物业设施设备：乙方有权要求甲方承担维修费用。未按合同约定处理业主投诉：乙方有权要求甲方承担相关责任。违反国家法律法规或本合同约定：甲方应承担相应的法律责任。2)乙方违约：未按合同约定提供服务：甲方有权要求乙方支付违约金，并可要求解除合同。未按合同约定维护物业设施设备：乙方应承担维修费用。未按合同约定处理业主投诉：乙方应承担相关责任。违反国家法律法规或本合同约定：乙方应承担相应的法律责任。3.示例说明甲方逾期支付物业管理费用一个月，应支付违约金人民币100元。乙方未按合同约定进行公共区域清洁，甲方有权要求乙方支付违约金人民币200元。甲方违反国家相关法律法规，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。全文完。2024年度企业综合物业管理合同4本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息第二条物业管理项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目面积2.4项目性质第三条物业管理范围3.1物业共用部位、共用设施设备的管理3.2业主房屋及配套设施的管理3.3环境卫生、绿化管理3.4安全管理3.5供水、供电、供气、供暖等公用设施的管理第四条物业服务内容和标准4.1服务项目4.2服务标准4.3服务时间4.4服务费用第五条物业费用结算5.1物业费收费标准5.2物业费支付方式5.3物业费缴纳时间5.4物业费退赔第六条物业管理方权利和义务6.1物业管理方的权利6.2物业管理方的义务第七条业主的权利和义务7.1业主的权利7.2业主的义务第八条违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序第十条合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件第十一条合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序第十二条合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序第十三条合同其他约定13.1合同附件13.2合同补充条款13.3合同解释权第十四条合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：___________1.1.2物业管理方法定代表人：___________1.1.3物业管理方联系方式：电话：_________，邮箱：_________1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：___________1.2.2业主方法定代表人：___________1.2.3业主方联系方式：电话：_________，邮箱：_________第二条物业管理项目概况2.1项目名称：___________2.2项目地址：___________2.3项目面积：_________平方米2.4项目性质：___________第三条物业管理范围3.1物业共用部位、共用设施设备的管理3.1.1建筑物的主体结构、屋顶、外墙、地基基础等3.1.2公共通道、楼梯、电梯、消防设施等3.1.3公共绿化、景观、照明等设施3.2业主房屋及配套设施的管理3.2.1业主房屋内部设施设备的维护3.2.2业主房屋公共区域的维护和管理3.3环境卫生、绿化管理3.3.1公共区域的清洁卫生3.3.2绿化带、公共景观的养护3.4安全管理3.4.1消防安全管理3.4.2入住安全管理3.4.3设施设备安全管理3.5供水、供电、供气、供暖等公用设施的管理3.5.1供水设施的维护和管理3.5.2供电设施的维护和管理3.5.3供气设施的维护和管理3.5.4供暖设施的维护和管理第四条物业服务内容和标准4.1服务项目4.1.1日常清洁服务4.1.2日常绿化养护服务4.1.3日常安全管理服务4.1.4日常维修保养服务4.2服务标准4.2.1清洁卫生标准4.2.2绿化养护标准4.2.3安全管理标准4.2.4维修保养标准4.3服务时间4.3.1工作时间：_________4.3.2紧急维修服务时间：_________4.4服务费用4.4.1物业费按_________元/平方米·月计收4.4.2具体收费标准见附件一第五条物业费用结算5.1物业费收费标准5.1.1物业费包括但不限于日常服务费、设施设备维护费、绿化养护费等5.1.2物业费按季度预收，每年结算一次5.2物业费支付方式5.2.1支付方式：银行转账5.2.2银行账户信息：_________5.3物业费缴纳时间5.3.1每季度第一个月缴纳上季度物业费5.3.2缴纳时间：_________5.4物业费退赔5.4.1业主提前搬离，物业费按实际使用天数退还5.4.2业主欠缴物业费，物业管理方有权采取催缴措施第六条物业管理方权利和义务6.1物业管理方的权利6.1.1依照合同约定提供物业管理服务6.1.2对违反管理规定的行为进行制止和纠正6.1.3收取物业管理费及其他相关费用6.2物业管理方的义务6.2.1保证物业管理服务的质量和标准6.2.2及时维修和养护共用设施设备6.2.3对业主的投诉和建议给予及时处理第七条业主的权利和义务7.1业主的权利7.1.1享受物业管理方提供的各项服务7.1.2对物业管理服务提出建议和意见7.1.3对违反管理规定的行为进行监督和举报7.2业主的义务7.2.1遵守物业管理规定和规章制度7.2.2按时缴纳物业费及其他相关费用7.2.3不得擅自改变房屋结构及用途第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决争议8.1.2协商不成的，任何一方均可向物业管理方所在地的人民法院提起诉讼8.2争议解决程序8.2.1发生争议后，双方应在争议发生后____日内书面通知对方8.2.2书面通知对方后____日内，双方应协商确定解决争议的方式8.2.3如协商不成，任何一方均可向物业管理方所在地的人民法院提起诉讼第九条合同生效及终止9.1合同生效条件9.1.1双方签字盖章后生效9.1.2合同经物业管理方所在地的人民政府物业管理主管部门备案后生效9.2合同终止条件9.2.1合同约定的服务期限届满9.2.2双方协商一致解除合同9.2.3因不可抗力导致合同无法履行9.2.4违反合同约定，经书面通知后____日内仍未纠正第十条合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致10.1.2经物业管理方所在地的人民政府物业管理主管部门批准10.2合同变更程序10.2.1书面通知对方变更内容10.2.2双方签字盖章确认变更内容10.2.3变更内容经物业管理方所在地的人民政府物业管理主管部门备案第十一条合同解除11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同11.1.2因不可抗力导致合同无法履行11.1.3违反合同约定，经书面通知后____日内仍未纠正11.2合同解除程序11.2.1书面通知对方解除合同11.2.2双方签字盖章确认解除合同11.2.3解除合同后，双方应妥善处理遗留问题第十二条合同其他约定12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务协议、收费标准、维修保养方案等12.2合同补充条款12.2.1双方对本合同内容有补充约定的，应在本合同中明确约定12.3合同解释权12.3.1本合同未尽事宜，按照国家法律法规及物业管理相关规定执行12.3.2本合同解释权归物业管理方所有第十三条合同签署13.1合同签署日期：_________13.2合同签署地点：_________13.3合同签署人签字盖章13.3.1物业管理方代表签字：_________13.3.2业主方代表签字：_________13.3.3物业管理方盖章：_________13.3.4业主方盖章：_________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1第三方介入是指在物业管理过程中，由物业管理方或业主方邀请或委托的具有相关资质和能力的第三方机构或个人，对物业管理服务进行监督、评估、咨询、调解、仲裁等活动的行为。1.2第三方介入的目的是为了提高物业管理服务的质量，保障业主的合法权益，维护物业管理秩序。第二条第三方介入的类型2.1监督：第三方对物业管理服务的实施过程进行监督，确保服务符合合同约定和行业标准。2.2评估：第三方对物业管理服务的质量进行评估，提出改进建议。2.3咨询：第三方就物业管理相关问题提供专业咨询意见。2.4调解：第三方在业主与物业管理方之间进行调解，解决纠纷。2.5仲裁：第三方对物业管理纠纷进行仲裁，作出裁决。第三条第三方介入的启动3.1物业管理方或业主方在认为有必要时，可启动第三方介入程序。3.2启动第三方介入程序前，应书面通知对方，并说明介入原因和目的。第四条第三方介入的职责4.1第三方应独立、客观、公正地履行职责。4.2第三方应按照合同约定和行业标准，提供专业服务。4.3第三方应保守在介入过程中获得的商业秘密和业主隐私。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入的费用由发起方承担。5.2发起方应在启动第三方介入程序前，与第三方协商并签订服务协议，明确费用及支付方式。第六条第三方介入的期限6.1第三方介入的期限由合同约定，一般为____个月。6.2如需延长介入期限，双方应协商一致并签订补充协议。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入完成后，应向物业管理方和业主方提交书面报告。7.2.1第三方介入任务完成7.2.2双方协商一致7.2.3因不可抗力导致无法继续介入第八条甲乙方增加的额外条款及说明8.1.1明确第三方介入的具体方式和程序。8.1.2明确第三方介入的费用及承担方式。8.1.3明确第三方介入的期限及终止条件。8.1.4明确第三方介入过程中甲乙双方的权利和义务。8.2.1向第三方提供必要的资料和信息。8.2.2配合第三方进行现场调查和评估。8.2.3按时支付第三方介入费用。8.2.4遵守第三方提出的整改建议。第九条第三方的责任限额9.1第三方在介入过程中，因故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2第三方的责任限额由合同约定，一般为____元。9.3如第三方责任超过约定限额，甲乙双方可另行协商解决。第十条第三方与其他各方的划分说明10.1第三方介入活动独立于物业管理方和业主方，第三方不承担物业管理方和业主方的责任。10.2第三方介入活动产生的结果，仅对介入活动本身具有法律效力，不影响物业管理方和业主方之间的权利义务关系。10.3第三方介入活动过程中，如涉及物业管理方或业主方的责任，应按照本合同及有关法律法规处理。10.4第三方介入活动结束后，物业管理方和业主方应继续履行本合同的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：包括物业管理服务内容、标准、费用、期限等具体条款。附件说明：本附件为合同主体部分，明确了物业管理服务的基本框架。2.附件二：收费标准详细要求：列出各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于日常服务费、设施设备维护费、绿化养护费等。附件说明：本附件作为合同附件，补充了物业费用的具体计算方式。3.附件三：维修保养方案详细要求：详细说明各类设施设备的维修保养流程、周期和标准。附件说明：本附件为合同附件，提供了设施设备维修保养的具体操作指南。4.附件四：物业管理规定和规章制度详细要求：列出物业管理区域内各项规定和规章制度，如安全规定、环境卫生规定等。附件说明：本附件为合同附件，明确了业主在物业管理区域内的行为规范。5.附件五：第三方介入服务协议详细要求：明确第三方介入的类型、程序、费用、期限等具体内容。附件说明：本附件为合同附件，规定了第三方介入的相关事宜。6.附件六：争议解决机制详细要求：列出争议解决的方式、程序、期限等具体内容。附件说明：本附件为合同附件，提供了争议解决的详细流程。7.附件七：合同补充条款详细要求：列出双方在合同履行过程中达成的补充协议内容。附件说明：本附件为合同附件，补充了合同中未明确约定的事项。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业管理方未按时提供约定的物业管理服务。业主未按时缴纳物业费或其他相关费用。双方未按约定履行合同中的其他义务。2.责任认定标准：物业管理方违约：物业管理方应承担违约责任，向业主支付违约金或赔偿损失。业主违约：业主应承担违约责任，支付违约金或赔偿物业管理方的损失。双方违约：双方应根据违约程度，分别承担相应的违约责任。3.违约责任示例：物业管理方未按时进行公共区域清洁，导致业主不满，物业管理方应向业主支付____元的违约金。业主未按时缴纳物业费，物业管理方有权向业主收取____%的滞纳金，并保留依法追究业主违约责任的权利。双方在合同履行过程中，因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。全文完。2024年度企业综合物业管理合同5本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1物业服务方信息1.2物业使用方信息1.3合同签订日期2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用支付方式3.3物业管理费用调整机制4.物业使用方责任及义务4.1物业使用方遵守法律法规4.2物业使用方配合物业管理4.3物业使用方使用物业要求5.物业服务方责任及义务5.1物业服务方遵守法律法规5.2物业服务方提供物业服务5.3物业服务方维护物业管理秩序6.物业维修及养护6.1物业维修及养护责任6.2物业维修及养护流程6.3物业维修及养护费用7.物业安全管理7.1物业安全管理责任7.2物业安全管理制度7.3物业安全事故处理8.物业绿化及环境卫生管理8.1物业绿化管理责任8.2物业环境卫生管理责任8.3物业绿化及环境卫生维护9.物业公共设施及设备管理9.1物业公共设施及设备管理责任9.2物业公共设施及设备维护9.3物业公共设施及设备使用10.物业服务满意度调查10.1服务满意度调查方式10.2服务满意度调查内容10.3服务满意度调查结果运用11.合同期限及终止11.1合同期限11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.违约责任及争议解决12.1违约责任12.2争议解决方式12.3争议解决机构13.合同附件及补充协议13.1合同附件13.2补充协议13.3合同附件及补充协议的效力14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同其他事项14.3合同附件及补充协议的效力第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1物业服务方信息1.1.1物业服务方名称：X物业管理有限公司1.1.2物业服务方法定代表人：1.1.3物业服务方注册地址：省市区路号1.1.4物业服务方联系电话：02156781.2物业使用方信息1.2.1物业使用方名称：科技有限公司1.2.2物业使用方法定代表人：1.2.3物业使用方注册地址：省市区路号1.2.4物业使用方联系电话：021876543211.3合同签订日期1.3.1合同签订日期：2024年1月1日2.物业管理范围及内容2.1物业管理区域2.1.1管理区域：市区路号大厦2.2物业管理服务内容2.2.1日常物业管理2.2.2安全管理2.2.3环境卫生2.2.4绿化养护2.2.5设备维护2.2.6业主服务2.2.7物业维修2.3物业管理服务标准2.3.1物业管理服务标准按照国家相关法律法规及行业标准执行3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.1.1物业管理服务费3.1.2物业维修基金3.1.3其他费用3.2物业管理费用支付方式3.2.1物业管理服务费按季度支付，每个季度前10个工作日内支付3.2.2物业维修基金按年度支付，每个年度前10个工作日内支付3.3物业管理费用调整机制3.3.1物业管理费用调整需提前一个月通知双方4.物业使用方责任及义务4.1物业使用方遵守法律法规4.1.1物业使用方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动4.2物业使用方配合物业管理4.2.1物业使用方应配合物业管理方进行各项管理活动4.3物业使用方使用物业要求4.3.1物业使用方应合理使用物业，不得擅自改变物业用途5.物业服务方责任及义务5.1物业服务方遵守法律法规5.1.1物业服务方应遵守国家法律法规，依法经营5.2物业服务方提供物业服务5.2.1物业服务方应按照合同约定提供物业服务5.3物业服务方维护物业管理秩序5.3.1物业服务方应维护物业管理秩序，保障业主权益6.物业维修及养护6.1物业维修及养护责任6.1.1物业服务方负责物业的维修及养护工作6.2物业维修及养护流程6.2.1物业服务方接到维修申请后，应在24小时内响应6.3物业维修及养护费用6.3.1物业维修及养护费用由物业使用方承担7.物业安全管理7.1物业安全管理责任7.1.1物业服务方负责制定并实施安全管理措施，确保物业管理区域内的安全7.1.2物业服务方应定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患7.2物业安全管理制度7.2.1建立门禁系统，限制非授权人员进入物业管理区域7.2.2安装摄像头，对重点区域进行监控7.2.3制定应急预案，应对突发事件7.3物业安全事故处理7.3.1事故发生后，物业服务方应立即采取应急措施，并及时报告相关部门7.3.2对事故原因进行调查，并采取措施防止类似事故再次发生8.物业绿化及环境卫生管理8.1物业绿化管理责任8.1.1物业服务方负责物业区域内绿化的规划、种植、养护和管理8.1.2确保绿化带整洁美观，植物生长健康8.2物业环境卫生管理责任8.2.1物业服务方负责物业区域内环境卫生的清洁和维护8.2.2设立垃圾分类点，引导业主进行垃圾分类8.3物业绿化及环境卫生维护8.3.1定期进行绿化修剪和环境卫生清洁工作8.3.2对损坏的公共设施及时进行修复或更换9.物业公共设施及设备管理9.1物业公共设施及设备管理责任9.1.1物业服务方负责公共设施及设备的日常维护和管理9.1.2定期对设施设备进行检查，确保其正常运行9.2物业公共设施及设备维护9.2.1对损坏的公共设施设备及时进行维修或更换9.2.2对设施设备进行必要的更新改造9.3物业公共设施及设备使用9.3.1业主应合理使用公共设施设备，不得擅自损坏或占用10.物业服务满意度调查10.1服务满意度调查方式10.1.1通过问卷调查、访谈等方式收集业主对物业服务的反馈10.1.2定期开展满意度调查，至少每半年一次10.2服务满意度调查内容10.2.1业主对物业服务质量的评价10.2.2业主对物业管理的意见和建议10.3服务满意度调查结果运用10.3.1根据调查结果，对物业服务进行改进10.3.2向业主公布调查结果，接受监督11.合同期限及终止11.1合同期限11.1.1本合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止11.2合同终止条件11.2.1合同期满自然终止11.2.2双方协商一致解除合同11.2.3出现合同约定的其他终止情形11.3合同终止程序11.3.1合同终止前，双方应妥善处理未了事项11.3.2合同终止后，物业服务方应办理物业移交手续12.违约责任及争议解决12.1违约责任12.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任12.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等12.2争议解决方式12.2.1双方应友好协商解决合同争议12.2.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼13.合同附件及补充协议13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务内容清单、收费标准等13.2补充协议13.2.1双方可签订补充协议，对本合同内容进行补充和细化13.3合同附件及补充协议的效力13.3.1合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同其他事项14.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决14.2.2本合同一式两份，双方各执一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中“第三方”指非甲乙双方的任何自然人、法人或其他组织。15.2范围：第三方介入包括但不限于提供中介服务、评估、监理、咨询、法律顾问等。16.第三方介入的申请与批准16.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请。16.2双方应在收到申请后五个工作日内，以书面形式回复是否同意第三方介入。17.第三方介入的职责与权限17.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其职责。17.2第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。17.3第三方有权查阅与本合同相关的资料，并对资料保密。18.第三方介入的费用及支付18.1第三方介入的费用由申请方承担。18.2第三方介入的费用应在合同约定的时间内支付。19.第三方介入的责任限额19.1第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。19.2第三方的责任限额为本合同约定物业管理服务费的20%。20.第三方介入的保密条款20.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。20.2保密期限自合同终止之日起三年。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决。21.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入合同的解除22.1.1合同约定的解除条件成就；22.1.2双方协商一致；22.1.3第三方丧失资质或能力；22.1.4其他法定或约定解除的情形。23.第三方介入合同的终止23.1第三方介入合同终止后，第三方应向甲乙双方提交书面报告，说明介入期间的工作情况和成果。23.2甲乙双方应在收到报告后五个工作日内，对第三方的工作进行评估。24.第三方与其他各方的划分说明24.1第三方介入本合同，不改变甲乙双方的合同关系。24.2第三方不得以任何形式干预甲乙双方的正常沟通与合作。24.3甲乙双方应尊重第三方的独立性，不得要求第三方违背其职责行事。25.第三方介入合同的特殊条款25.1本合同如涉及第三方介入的特殊条款，应在合同中明确约定。25.2特殊条款与本合同其他条款不一致的，以特殊条款为准。26.本修正条款的生效26.1本修正条款自双方签字盖章之日起生效，作为本合同的一部分。26.2本修正条款的生效不影响本合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容清单详细列出物业服务方提供的各项服务内容，包括但不限于日常保洁、安保、绿化养护等。服务内容清单应明确服务标准、频率和执行时间。2.物业管理费用明细列明物业管理费用的构成项目，包括但不限于物业服务费、维修基金等。费用明细应包含收费标准、计算方式、支付周期等。3.物业安全管理方案详细说明物业安全管理措施，包括但不限于门禁系统、监控设备、应急预案等。方案应包含安全检查周期、事故处理流程等内容。4.物业绿化及环境卫生管理制度规定物业绿化和环境卫生的管理制度，包括但不限于清洁标准、绿化养护计划等。制度应包含责任分工、执行时间表等。5.物业公共设施及设备维护保养计划列出物业公共设施及设备的维护保养计划，包括保养周期、保养内容等。计划应包含预防性维护和紧急维修的处理流程。6.物业服务满意度调查问卷提供物业服务满意度调查问卷样本，包括服务满意度、改进意见等问题的设计。问卷应确保问题清晰、客观，便于收集和分析数据。7.第三方介入合同规定第三方介入的具体条款，包括职责、费用、保密、争议解决等。合同应明确第三方的资质要求和服务标准。8.合同附件及补充协议列出合同附件和补充协议的名称，包括但不限于物业管理协议、费用调整协议等。附件和补充协议应作为合同的有效组成部分。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务方违约行为未按合同约定提供物业管理服务服务质量不符合合同约定标准未按时支付物业管理费用违反安全管理规定，导致安全事故责任认定标准：物业服务方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。服务质量不符合合同约定标准的，物业服务方应进行整改，并承担由此产生的费用。2.物业使用方违约行为未按合同约定支付物业管理费用损坏公共设施设备，未及时修复或赔偿违反物业管理规定，扰乱物业管理秩序责