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文档简介

急诊转接服务制度及流程一、制定目的及范围为提高急诊患者的转接效率，确保患者在急救过程中得到及时、有效的医疗服务，特制定本急诊转接服务制度。该制度适用于所有急诊科室及相关医疗机构，涵盖急诊患者的转接流程、信息传递、责任分配等方面。二、急诊转接原则急诊转接服务应遵循以下原则：1.患者安全优先，确保在转接过程中不影响患者的病情。2.信息传递及时、准确，确保接收方能够迅速了解患者的病情及治疗情况。3.各医疗机构之间应建立良好的沟通机制，确保转接流程顺畅。4.转接过程中应遵循相关法律法规，保护患者隐私。三、急诊转接流程1.急诊患者评估医护人员在接诊时对患者进行全面评估，包括病史、体征、实验室检查结果等，判断患者是否需要转接至其他医疗机构。评估结果应记录在患者病历中，并由值班医生签字确认。2.转接决策根据评估结果，值班医生决定是否进行转接。如需转接，需填写《急诊转接申请表》，并说明转接原因、目标医院及预计转接时间。申请表应由值班医生和急诊科主任共同审核。3.信息传递在转接过程中，医护人员需将患者的基本信息、病情评估、治疗措施及相关检查结果等信息整理成《患者转接信息单》。信息单应包括患者姓名、性别、年龄、病历号、转接原因、既往病史、过敏史、目前用药等重要信息。信息单应在转接前与接收医院的急诊科进行电话沟通，确认接收方已做好接收准备。4.转接实施在确认接收医院已做好接收准备后，医护人员应安排患者的转运。转运过程中，需确保患者的生命体征稳定，必要时可随身携带急救设备。转运人员应随时与接收医院保持联系，及时反馈患者的病情变化。5.接收确认患者到达接收医院后，接收医院的医护人员应对患者进行再次评估，并确认接收信息的准确性。接收医院应在《患者转接信息单》上签字确认，并将其存档。6.后续跟踪转接完成后，急诊科应对转接患者进行后续跟踪，了解患者在接收医院的治疗情况。定期与接收医院沟通，确保患者的治疗方案得到有效实施。四、备案与记录所有转接记录应完整保存，包括《急诊转接申请表》、《患者转接信息单》及接收医院的确认记录。这些记录应在每季度进行一次审核，以确保转接流程的合规性和有效性。五、急诊转接纪律1.医护人员职责医护人员应严格遵循转接流程，确保信息传递的准确性和及时性。在转接过程中，医护人员不得擅自更改转接信息或隐瞒患者病情。2.信息保密所有涉及患者隐私的信息应严格保密，未经患者同意不得向第三方透露。医护人员应定期接受相关培训，提高信息保护意识。六、流程优化与反馈机制为确保急诊转接服务的持续改进，需建立反馈机制。各医疗机构应定期召开会议，讨论转接过程中遇到的问题及改进建议。通过收集医护人员和患者的反馈，及时调整和优化转接流程，提升服务质量。七、总结急诊转接服务制度的制定旨在提高急诊患者的转接效率，确保患者在急救过程中得到及时、有效的医疗服务。通过明确转接流程、责任分配及

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