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文档简介

零售业智能POS系统升级合同合同编号:__________甲方(供应商):__________地址:____________________联系方式:_________________电子邮箱:________________乙方(零售商):__________地址:____________________联系方式:_________________电子邮箱:________________第一章定义与术语1.1甲方:指甲方(供应商),为零售业智能POS系统的提供方。1.2乙方:指乙方(零售商),为购买及使用甲方提供的智能POS系统的需求方。1.3智能POS系统:指甲方提供的用于零售业交易的智能结算系统,包括硬件设备和软件系统。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规定甲乙双方关于智能POS系统的供应、安装、使用和维护的权利与义务。2.2甲方负责向乙方提供智能POS系统的硬件设备和软件系统,并负责系统的安装和调试。2.3乙方负责提供智能POS系统所需的运行环境和操作人员,并按照甲方的要求进行操作。第三章系统供应与交付3.1甲方应按照乙方的需求,提供符合约定规格和数量的智能POS系统。3.2甲方应在约定的时间内完成系统的交付,并保证系统的正常运行。3.3乙方应对交付的智能POS系统进行验收,确认系统符合约定的要求。第四章系统安装与调试4.1甲方负责在乙方的场地进行智能POS系统的安装和调试,并保证系统正常运行。4.2甲方应派遣专业的技术人员进行安装和调试,并提供相关的培训和指导。4.3乙方应协助甲方完成系统的安装和调试,并按照甲方的要求提供所需的设备和资源。第五章系统使用与维护5.1乙方有权在合同有效期内使用智能POS系统进行正常的零售业交易。5.2乙方应按照甲方提供的操作手册进行系统的使用,并保证系统的正常运行。5.3甲方应提供定期的系统维护和升级服务,保证系统的安全性和稳定性。5.4乙方应及时向甲方报告系统故障或异常情况,甲方应在接到报告后尽快予以解决。第六章系统升级与更新6.1甲方应定期对智能POS系统进行升级和更新,以提供新的功能和优化系统功能。6.2乙方有权获得甲方提供的系统升级和更新,并按照甲方的指导进行相应的操作。第七章系统安全与数据保护7.1甲方应采取必要的安全措施,保护智能POS系统的安全和乙方的交易数据。7.2乙方应遵守相关的法律法规,保护用户的个人信息和交易数据的安全。第八章技术支持与服务8.1甲方应提供必要的技术支持和服务,解答乙方的疑问,解决系统的技术问题。8.2乙方应及时向甲方反馈系统的使用情况和问题,协助甲方改进产品和服务。第九章价格与支付9.1乙方应按照约定的价格向甲方支付智能POS系统的费用。9.2乙方可以选择分期支付或一次性支付的方式,具体的支付方式由双方协商确定。第十章违约责任10.1若甲方未能按照约定提供合格的智能POS系统或未能履行其他合同义务,应承担相应的违约责任。10.2若乙方未按时支付费用或违反其他合同义务,应承担相应的违约责任。第十一章保密条款11.1双方在合同执行过程中可能涉及对方的商业秘密和机密信息,应予以保密。11.2保密期限自合同签署之日起生效,至合同终止或履行完毕之日止。第十二章争议解决12.1双方应通过友好协商解决合同争议,如协商不成,可提交仲裁机构进行仲裁。12.2仲裁裁决是终局的,对双方具有法律约束力。第十三章合同变更与解除13.1双方同意对本合同进行书面变更,经双方协商一致并签署书面文件方可生效。13.2在特定情况下,双方有权解除合同,但应提前通知对方并承担相应的违约责任。第十四章合同期限与终止14.1本合同自双方签署之日起生效,有效期为______年。14.2在合同期限内,除非双方协商一致,否则任何一方不得单方面终止合同。第十五章其他条款15.1本合同未尽事宜,双方可另行协商并签署补充协议。15.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第六章系统升级与更新6.1甲方承诺在合同有效期内,持续对智能POS系统进行功能升级、功能优化及安全更新,以适应市场变化及提升用户体验。6.2甲方应及时通知乙方关于系统升级和更新的相关信息,包括升级时间、升级内容以及对乙方业务可能产生的影响。6.3乙方应配合甲方完成系统的升级和更新,按照甲方提供的操作指南执行升级程序,并保证系统升级后的正常运行。6.4甲方应提供升级过程中的技术支持服务,保证乙方在升级过程中遇到的问题得到及时有效的解决。第七章系统安全与数据保护7.1甲方应采取有效的安全措施,包括但不限于数据加密、防火墙设置、入侵检测系统等,保证智能POS系统的安全稳定运行。7.2甲方应保证智能POS系统符合国家相关数据保护法律法规的要求,对乙方存储在系统中的客户数据、交易数据等进行保护。7.3乙方应遵守国家关于个人信息保护的法律法规,不得利用智能POS系统收集、使用或泄露消费者个人信息。7.4若发生系统安全事件,甲方应立即启动应急预案,采取必要措施减轻损失,并通知乙方事件的相关情况。第八章技术支持与服务8.1甲方应在合同有效期内为乙方提供7×24小时的技术支持服务,保证乙方在遇到技术问题时能够及时获得援助。8.2甲方应定期为乙方提供智能POS系统的操作培训,提升乙方员工对系统的熟练度和使用效率。8.3乙方在系统使用过程中遇到的问题,应首先通过甲方提供的客户服务渠道进行反馈,甲方应在接到反馈后及时响应。8.4甲方应建立客户服务档案,记录乙方反馈的问题及解决过程,作为改进产品和服务质量的依据。第九章价格与支付9.1乙方应按照本合同附件《价格表》中规定的价格向甲方支付智能POS系统的购置费用、升级费用及服务费用。9.2乙方支付费用时,可以选择银行转账、支付等多种支付方式,具体支付方式由双方协商确定。9.3乙方应在收到甲方开具的正规发票后,按照约定的付款期限将款项支付至甲方指定的账户。9.4若乙方延迟支付费用,除应支付原定费用外,还应按照双方约定的延迟支付违约金计算方式支付违约金。第十章违约责任10.1若甲方未能按照约定提供智能POS系统,或提供的系统存在严重的质量问题,导致乙方无法正常开展业务,甲方应承担相应的违约责任,包括但不限于退还乙方已支付的全部费用。10.2若乙方未按照约定支付费用,甲方有权暂停提供技术支持服务,直至乙方支付应付费用。10.3双方应严格按照本合同的约定履行义务,如一方违反合同,另一方有权要求违约方承担违约责任,并有权要求赔偿因此造成的损失。10.4若因不可抗力等因素导致合同无法履行,双方互不承担违约责任,但应尽快通知对方,并采取合理措施减轻不可抗力的影响。第十一章保密条款11.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业机密、技术秘密、市场信息、客户信息等,均应予以严格保密。11.2保密内容不包括公共领域的信息、第三方合法公开的信息以及双方在签署本合同之前已合法拥有或获得的信息。11.3保密义务的期限自本合同签署之日起算,至合同终止或履行完毕之日起算的五年内有效。11.4未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露保密信息,也不得用于除本合同目的之外的其他用途。第十二章争议解决12.1双方应通过友好协商解决因本合同引起的或与本合同有关的一切争议。12.2若协商无果,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.3诉讼期间,除争议事项外,双方应继续履行本合同的其他条款。第十三章合同变更与解除13.1本合同的任何变更或修改必须以书面形式作出,并由双方授权代表签署。13.2在合同履行期间,若一方因不可抗力原因无法继续履行合同,可书面通知对方解除合同,但应尽可能减少因解除合同给对方造成的损失。13.3若一方违反本合同的实质性条款,另一方有权书面通知违约方解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。第十四章合同期限与终止14.1本合同自双方签署之日起生效,有效期为______年,除非双方提前终止或延期。14.2在合同到期前三个月内,如双方均同意延期,应签署书面延期协议。14.3在合同期限内,如一方希望提前终止合同,应提前三个月书面通知对方,并承担相应的违约责任。第十五章其他条款15.1本合同未尽事宜,双方可另行

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