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文档简介

创建现代文明机关优化政务环境一、活动目标1.提高政务服务效能，简化审批流程，缩短办理时间，提升群众满意度。3.推进政务公开，强化监督问责，营造风清气正的政务环境。4.创新政务手段，利用现代科技手段提高政务工作效率，降低行政成本。二、活动内容1.开展窗口单位服务提升行动。以群众需求为导向，优化窗口单位服务流程，提高服务水平。如：设置自助服务区，提供办事指南，推行一次性告知、一窗受理等。2.实施干部素质提升工程。组织干部参加业务培训、文明礼仪培训等，提高干部队伍的整体素质。如：开展“干部素质提升月”活动，组织专题讲座、业务研讨等。3.深化政务公开。全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，提高政务透明度。如：建立健全政务信息公开制度，定期发布政务信息，接受社会监督。4.强化监督问责。建立健全监督机制，对不作为、慢作为、乱作为等行为进行严肃问责。如：设立举报，运用大数据、云计算等技术手段，实现政务监督智能化。5.推广线上线下融合服务。利用互联网、大数据等技术手段，实现政务服务线上线下无缝衔接。如：建设政务服务平台，实现政务服务事项“一网通办”。6.创新政务服务模式。探索多元化政务服务模式，满足不同群体需求。如：开展政务服务“上门办理”、“预约办理”等特色服务。三、活动安排1.宣传发动阶段（1个月）：通过召开动员会、宣传栏等形式，广泛宣传本次活动的重要意义，提高全体干部的参与意识。2.组织实施阶段（4个月）：按照活动内容，分解任务，明确责任，确保活动扎实有序开展。四、活动保障1.加强组织领导。成立活动领导小组，明确专人负责，确保活动有序推进。2.落实经费保障。合理安排活动经费，确保活动顺利进行。3.营造良好氛围。通过各种渠道宣传本次活动，引导广大干部积极参与，形成浓厚的活动氛围。4.强化考核激励。将活动开展情况纳入干部绩效考核，对表现突出的单位和个人给予表彰奖励。创建现代文明机关优化政务环境一、补充点1.强化制度建设。建立健全各项规章制度，确保政务服务工作规范化、制度化。如：制定政务服务标准化手册，明确办理流程、办理时限等。2.提升干部队伍专业化水平。加强干部队伍建设，提高干部的专业素质和能力。如：开展专业培训，鼓励干部参加职业资格考试，提升专业素养。3.增进部门之间的协同配合。加强部门之间的沟通与协作，提高政务服务效能。如：建立部门协同办理机制，推进信息共享，实现政务服务“一网通办”。4.关注特殊群体需求。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供个性化、贴心的政务服务。如：设置绿色通道，提供上门服务，简化办理程序等。6.强化党风廉政建设。严肃查处违纪违法行为，加强廉洁自律教育，营造风清气正的政务环境。如：开展廉洁自律专题教育，强化廉政意识，严明党纪国法。二、重点和注意事项1.重点：提升政务服务效能，优化审批流程，缩短办理时间，关注特殊群体需求，强化部门协同配合，提升干部队伍专业化水平等。2.注意事项：（1）加强活动组织，明确责任分工，确保活动有序推进。（2）注重活动实效，避免形式主义，真正解决

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