信访局2024年工作总结及来年工作计划

1.信访形势总体平稳。通过深入开展信访矛盾排查化解工作，及时发现和解决了一批涉及群众利益的突出问题，有力维护了社会和谐稳定。2.信访工作制度不断完善。制定了一系列信访工作制度，明确了信访事项办理流程、时限要求等，提高了信访工作效率。3.信访信息系统建设取得突破。完成了信访信息系统升级改造，实现了信访信息资源共享，提高了信访工作信息化水平。4.信访问题解决力度加大。加强与相关部门的沟通协作，推动解决了一批涉及民生、环保、土地等方面的信访问题。5.信访干部队伍建设得到加强。加强信访干部教育培训，提高信访干部业务水平和服务能力。6.信访法治建设取得进展。积极开展信访法治宣传活动，提高群众依法信访意识，推动信访工作依法依规开展。二、2025年工作计划1.加强信访矛盾排查化解。深入开展信访矛盾排查化解工作，对重点领域、重点群体、重点问题进行梳理，及时发现和解决群众反映强烈的突出问题。2.完善信访工作制度。进一步优化信访事项办理流程，明确办理时限，提高信访工作效率。3.推进信访信息系统建设。加强信访信息系统应用，提高信访信息资源共享程度，为信访工作提供有力支持。4.加大信访问题解决力度。加强与相关部门的沟通协作，推动解决一批涉及民生、环保、土地等方面的信访问题，切实保障群众合法权益。5.加强信访干部队伍建设。继续加强信访干部教育培训，提高信访干部业务水平和服务能力，为信访工作提供有力保障。6.推进信访法治建设。积极开展信访法治宣传活动，提高群众依法信访意识，推动信访工作依法依规开展。（一）第一季度1.开展信访矛盾排查化解工作，对重点领域、重点群体、重点问题进行梳理。2.制定2025年信访工作计划，明确年度工作目标和重点任务。3.加强信访干部教育培训，提高信访干部业务水平和服务能力。（二）第二季度1.完善信访工作制度，优化信访事项办理流程。2.推进信访信息系统建设，提高信访信息资源共享程度。3.开展信访法治宣传活动，提高群众依法信访意识。（三）第三季度1.加大信访问题解决力度，推动解决一批涉及民生、环保、土地等方面的信访问题。2.加强与相关部门的沟通协作，形成信访问题解决的合力。3.开展信访工作考核，对各地信访工作进行评估。（四）第四季度2.制定2026年信访工作计划，为下一年的信访工作奠定基础。3.加强信访干部队伍建设，为信访工作提供有力保障。补充点：1.强化信访工作责任制。明确各级领导和信访干部的工作职责，确保信访工作落到实处。2.提升信访事项办理质量。加强信访事项的办理和跟踪，确保办理结果公正、公平、公开。3.加强信访信息采集与分析。提高信访信息采集的准确性和时效性，为决策提供有力支持。4.建立健全信访矛盾预警机制。对可能引发信访矛盾的苗头性问题进行预警，提前介入，化解矛盾。5.推进信访工作与基层社会治理相结合。加强信访工作与基层社会治理的衔接，形成工作合力。6.加强对信访问题的调查研究。深入分析信访问题的原因和特点，为政策制定提供依据。7.提升信访工作透明度。通过公开信访事项办理情况，接受社会监督，提高信访工作透明度。重点：1.信访矛盾排查化解工作。及时发现和解决涉及群众利益的突出问题，维护社会和谐稳定。2.信访工作制度建设。完善信访工作制度，提高信访工作效率。3.信访信息系统建设。推进信访信息系统应用，提高信访信息资源共享程度。4.信访问题解决。加强与相关部门的沟通协作，推动解决一批涉及民生、环保、土地等方面的信访问题。5.信访干部队伍建设。加强信访干部教育培训，提高信访干部业务水平和服务能力。6.信访法治建设。积极开展信访法治宣传活动，提高群众依法信访意识。注意事项：1.认真贯彻落实中央和地方关于信访工作的决策部署，确保信访工作始终紧密围绕中心工作。2.坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥信访工作在维护群众权益、解决民生问题方面的作用。3.加强与相关部门的沟通协作，形成信访问题解决的合力。4.注重信访工作制度建设，不断完善信访事项办理流程，提高信访工作效率。5.强化信访干部队伍建设，提高信访干部业务水平和服务能力。6.积极开展信访法治宣传活动，提高群众依法信访意识。7.建立健全信访矛盾预警机制，提前介入，化解矛盾。8.提升信访工作透明度，接受社会监督，提高信访工作公信力。1.强化信访工作责任制。明确各级领导和信访干部的工作职责，确保信访工作落到实处。对工作不力、推诿扯皮、玩忽职守的，严肃追究责任。2.提升信访事项办理质量。加强信访事项的办理和跟踪，确保办理结果公正、公平、公开。对办理结果有异议的，及时进行复查复核。3.加强信访信息采集与分析。提高信访信息采集的准确性和时效性，对信访问题进行分类、统计和分析，为决策提供有力支持。4.建立健全信访矛盾预警机制。对可能引发信访矛盾的苗头性问题进行预警，提前介入，化解矛盾。加强与基层社会治理的衔接，形成工作合力。5.推进信访工作与基层社会治理相结合。加强信访工作与基层社会治理的衔接，形成工作合力。推动信访问题在基层得到及时解决。6.加强对信访问题的调查