2024年国内快递服务协议新规定3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年国内快递服务协议新规定本合同目录一览1.1.合同双方基本信息1.2.合同签订时间及生效日期1.3.合同期限及续签条款2.1.服务范围及内容2.2.服务质量标准2.3.服务费用及支付方式3.1.邮政编码覆盖范围3.2.送达时间承诺3.3.返送及退回规定4.1.重量及体积限制4.2.包装要求及责任4.3.货物保险及赔偿5.1.送达通知及签收5.2.逾期送达处理5.3.丢包及破损处理6.1.退换货规定6.2.损坏货物赔偿6.3.退换货流程7.1.保密条款7.2.数据安全及隐私保护7.3.侵权责任8.1.争议解决方式8.2.法律适用8.3.仲裁条款9.1.合同解除条件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后的责任10.1.合同修改及补充10.2.合同生效及通知10.3.合同附件及补充协议11.1.合同履行监督11.2.合同履行报告11.3.合同履行验收12.1.合同终止条件12.2.合同终止程序12.3.合同终止后的处理13.1.合同附件13.2.合同修改记录13.3.合同履行记录14.1.合同解除记录14.2.合同终止记录14.3.合同争议解决记录第一部分：合同如下：1.1.合同双方基本信息1.1.1.发包方名称：[发包方全称]1.1.2.发包方地址：[发包方详细地址]1.1.3.发包方联系人：[发包方联系人姓名]1.1.4.发包方联系电话：[发包方联系电话号码]1.1.5.承包方名称：[承包方全称]1.1.6.承包方地址：[承包方详细地址]1.1.7.承包方联系人：[承包方联系人姓名]1.1.8.承包方联系电话：[承包方联系电话号码]1.2.合同签订时间及生效日期1.2.1.本合同签订时间为：[签订日期]1.2.2.本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3.合同期限及续签条款1.3.1.本合同有效期为：[合同期限，例如：一年]1.3.2.合同期满前一个月，双方可协商续签本合同。2.1.服务范围及内容2.1.1.本合同约定，承包方为发包方提供国内快递服务。2.1.2.服务内容主要包括：快递收寄、分拣、运输、派送等。2.2.服务质量标准2.2.1.承包方保证快递服务及时、准确、安全。2.2.2.快递送达时间为：[标准送达时间，例如：24小时内送达]2.3.服务费用及支付方式2.3.1.服务费用按实际运费计算，具体费用以双方协商为准。2.3.2.发包方应于每月[具体日期]前支付当月快递服务费用。3.1.邮政编码覆盖范围3.1.1.本合同约定的邮政编码覆盖范围为：[具体邮政编码范围]3.2.送达时间承诺3.2.1.承包方承诺在约定的时间内完成快递送达。3.2.2.如因不可抗力等原因导致送达延误，承包方应立即通知发包方。3.3.返送及退回规定3.3.1.如因地址错误或客户拒绝接收等原因导致快递无法送达，承包方应负责返送或退回。3.3.2.返送或退回产生的费用由责任方承担。4.1.重量及体积限制4.1.1.快递件重量不超过[重量限制，例如：30公斤]。4.1.2.快递件体积不超过[体积限制，例如：长宽高之和不超过150厘米]。4.2.包装要求及责任4.2.1.发包方应按照承包方要求进行包装。4.2.2.如因包装不当导致货物损坏，由发包方承担责任。4.3.货物保险及赔偿4.3.1.发包方可根据自愿原则购买货物保险。4.3.2.如发生货物损失，按保险条款进行赔偿。5.1.送达通知及签收5.1.1.承包方在送达快递时，应通知客户签收。5.1.2.客户签收视为快递送达完成。5.2.逾期送达处理5.2.1.如因承包方原因导致逾期送达，承包方应承担相应的责任。5.2.2.逾期送达的具体赔偿标准由双方协商确定。5.3.丢包及破损处理5.3.1.如发生丢包或破损，承包方应负责查找或赔偿。5.3.2.丢包或破损的具体赔偿标准由双方协商确定。6.1.退换货规定6.1.1.发包方在签收后七日内，如因质量问题可申请退换货。6.1.2.退换货的具体流程及责任由双方协商确定。6.2.损坏货物赔偿6.2.1.如因承包方原因导致货物损坏，承包方应负责赔偿。6.2.2.损坏货物的赔偿标准由双方协商确定。6.3.退换货流程6.3.1.发包方提出退换货申请。6.3.2.承包方核实情况后，安排退换货。7.1.保密条款7.1.1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。7.2.数据安全及隐私保护7.2.1.承包方应采取必要措施确保数据安全，防止数据泄露、篡改或损坏。7.2.2.承包方应遵守相关法律法规，保护客户隐私。7.3.侵权责任7.3.1.如因一方侵权导致对方损失，侵权方应承担相应的法律责任。8.1.争议解决方式8.1.1.双方发生争议，应友好协商解决。8.1.2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2.法律适用8.2.1.本合同适用中华人民共和国法律。8.3.仲裁条款8.3.1.双方同意将争议提交[仲裁机构名称]仲裁。9.1.合同解除条件9.1.1.如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。9.2.合同解除程序9.2.1.解除合同前，双方应协商一致。9.2.2.解除合同后，双方应按照约定履行合同解除后的责任。9.3.合同解除后的责任9.3.1.解除合同后，双方应按照约定承担相应的责任。10.1.合同修改及补充10.1.1.双方对本合同有权进行修改及补充，修改及补充的内容与本合同具有同等法律效力。10.2.合同生效及通知10.2.1.本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2.合同生效后，双方应及时通知对方。10.3.合同附件及补充协议10.3.1.本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。11.1.合同履行监督11.1.1.发包方有权对承包方的合同履行情况进行监督。11.2.合同履行报告11.2.1.承包方应定期向发包方提交合同履行报告。11.3.合同履行验收11.3.1.发包方有权对合同履行结果进行验收。12.1.合同终止条件12.1.1.如合同期限届满或双方协商一致，本合同终止。12.2.合同终止程序12.2.1.合同终止前，双方应协商一致。12.2.2.合同终止后，双方应按照约定履行合同终止后的责任。12.3.合同终止后的处理12.3.1.合同终止后，双方应按照约定处理相关事宜。13.1.合同附件13.1.1.本合同附件包括：[具体附件名称]13.2.合同修改记录13.2.1.本合同修改记录包括：[具体修改记录内容]13.3.合同履行记录13.3.1.本合同履行记录包括：[具体履行记录内容]14.1.合同解除记录14.1.1.本合同解除记录包括：[具体解除记录内容]14.2.合同终止记录14.2.1.本合同终止记录包括：[具体终止记录内容]14.3.合同争议解决记录14.3.1.本合同争议解决记录包括：[具体争议解决记录内容]8.1.争议解决方式8.1.1.双方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。8.1.2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院提起诉讼。8.2.法律适用8.2.1.本合同适用中华人民共和国法律，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国快递市场管理办法》等。8.3.仲裁条款8.3.1.双方同意将因本合同的签订、履行、解释或终止所发生的任何争议提交至[仲裁机构名称]按照其仲裁规则进行仲裁。8.3.2.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.1.合同解除条件9.1.1.1.承包方严重违反本合同约定，经催告后仍不改正；9.1.1.2.发包方因国家法律、法规政策变动，无法继续履行合同；9.1.1.3.发包方因不可抗力事件导致合同无法履行。9.2.合同解除程序9.2.1.发包方解除合同时，应提前[具体提前通知时间]书面通知承包方。9.2.2.承包方在收到解除合同通知后，应立即停止履行合同义务。9.3.合同解除后的责任9.3.1.合同解除后，双方应按照本合同约定和实际情况，合理分担因合同解除而产生的损失。10.1.合同修改及补充10.1.1.本合同的修改或补充必须以书面形式进行，并由双方签字或盖章。10.1.2.任何修改或补充的条款，自双方签字或盖章之日起生效。10.2.合同生效及通知10.2.1.本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.2.合同生效后，双方应及时通知对方。10.3.合同附件及补充协议10.3.1.本合同的附件和补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3.2.附件和补充协议的任何修改或补充，均应遵循本合同第10.1条的规定。11.1.合同履行监督11.1.1.发包方有权对承包方的合同履行情况进行定期或不定期的检查。11.1.2.承包方应配合发包方的监督工作，及时提供相关资料。11.2.合同履行报告11.2.1.承包方应按月向发包方提交合同履行报告，内容包括但不限于：服务量、服务质量、费用结算等。11.2.2.报告应真实、准确、完整。11.3.合同履行验收11.3.1.发包方有权对承包方的合同履行结果进行验收。11.3.2.验收标准应符合本合同约定的服务质量标准。12.1.合同终止条件12.1.1.合同期限届满且无续签意向；12.1.2.双方协商一致终止合同；12.1.3.因不可抗力导致合同无法履行。12.2.合同终止程序12.2.1.合同终止前，双方应协商确定合同终止的具体事宜。12.3.合同终止后的处理12.3.2.双方应相互配合，确保合同终止后的合法权益得到保障。13.1.合同附件13.1.1.本合同的附件包括：[具体附件名称]13.1.2.附件是本合同不可分割的组成部分。13.2.合同修改记录13.2.1.本合同的修改记录包括：[具体修改记录内容]13.2.2.修改记录应真实、准确、完整。13.3.合同履行记录13.3.1.本合同的履行记录包括：[具体履行记录内容]13.3.2.履行记录应真实、准确、完整。14.1.合同解除记录14.1.1.本合同的解除记录包括：[具体解除记录内容]14.1.2.解除记录应真实、准确、完整。14.2.合同终止记录14.2.1.本合同的终止记录包括：[具体终止记录内容]14.2.2.终止记录应真实、准确、完整。14.3.合同争议解决记录14.3.1.本合同的争议解决记录包括：[具体争议解决记录内容]14.3.2.争议解决记录应真实、准确、完整。第二部分：第三方介入后的修正15.1.第三方介入的定义15.1.1.本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术支持、保险、担保等服务或具有其他相关职能的独立法人或其他组织。15.2.第三方介入的方式15.2.1.第三方介入可以是直接参与合同履行，也可以是通过提供专业服务协助合同履行。15.3.第三方介入的引入15.3.1.甲乙双方可以经协商一致引入第三方参与合同履行。15.3.2.引入第三方前，甲乙双方应确保第三方具备履行相关职能的能力和资质。16.1.第三方的权利16.1.1.第三方有权根据合同约定或委托人的要求，提供相应的服务。16.1.2.第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付服务费用。16.2.第三方的义务16.2.1.第三方应按照合同约定或委托人的要求，提供高质量、高效率的服务。16.2.2.第三方应保守甲乙双方的商业秘密和客户信息。17.1.第三方的责任17.1.1.第三方因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的责任。17.1.2.第三方在提供服务过程中，如造成甲乙双方或第三方自身损失，应承担赔偿责任。18.1.第三方的责任限额18.1.1.第三方的责任限额应根据其提供服务的内容、风险程度及合同约定确定。18.1.2.第三方的责任限额应不低于其服务费用的一定比例，具体比例由甲乙双方在合同中约定。19.1.第三方与其他各方的划分19.1.1.第三方与甲乙双方之间的关系由甲乙双方与第三方之间的合同约定。19.1.2.第三方与甲乙双方各自的责任和义务应明确划分，避免责任不清。20.1.第三方的变更20.1.1.如需更换第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方及第三方。20.1.2.第三方更换后，原有合同约定不变，除非双方另有约定。21.1.第三方的退出21.1.1.第三方可以因自身原因或合同约定的事由退出合同。21.1.2.第三方退出合同应提前通知甲乙双方，并确保合同履行的连续性。22.1.第三方的责任承担22.1.1.第三方在合同履行过程中，如因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定，应承担相应的责任。22.1.2.甲乙双方应积极配合第三方承担责任，并有权向第三方追偿。23.1.第三方的保密义务23.1.1.第三方应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和客户信息。23.1.2.保密义务在合同终止后仍然有效。24.1.第三方的资质要求24.1.1.第三方在介入合同履行前，应提供相关资质证明文件。24.1.2.甲乙双方有权对第三方的资质进行审查。25.1.第三方的服务标准25.1.1.第三方提供的服务应符合合同约定或行业标准。25.1.2.第三方应定期向甲乙双方报告服务情况，确保服务质量。26.1.第三方的费用结算26.1.1.第三方的服务费用按合同约定或实际服务内容计算。26.1.2.费用结算方式及时间由甲乙双方与第三方在合同中约定。27.1.第三方的争议解决27.1.1.第三方与甲乙双方之间发生争议，应通过友好协商解决。27.1.2.如协商不成，任何一方均可将争议提交至合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.1.服务范围及内容明细表详细要求：列出具体的服务项目、服务标准、服务流程等。说明：此附件用于明确双方的服务内容和标准。1.2.服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用、计算方式、支付时间等。说明：此附件用于明确双方的费用承担和支付方式。1.3.邮政编码覆盖范围图详细要求：标注邮政编码覆盖的区域范围。说明：此附件用于明确快递服务的覆盖范围。1.4.包装要求及责任说明书详细要求：详细说明包装材料、包装方式、责任划分等。说明：此附件用于指导双方进行货物包装，明确责任。1.5.货物保险及赔偿细则详细要求：列出保险种类、保险金额、赔偿流程等。说明：此附件用于明确货物保险的条款和赔偿流程。1.6.送达通知及签收凭证详细要求：提供送达通知模板和签收凭证模板。说明：此附件用于规范送达通知和签收流程。1.7.逾期送达处理流程详细要求：详细说明逾期送达的处理步骤、责任认定等。说明：此附件用于规范逾期送达的处理流程。1.8.丢包及破损处理细则详细要求：详细说明丢包及破损的处理流程、赔偿标准等。说明：此附件用于规范丢包及破损的处理流程。1.9.退换货流程及责任划分详细要求：详细说明退换货的申请条件、流程、责任划分等。说明：此附件用于规范退换货的流程，明确责任。1.10.保密协议详细要求：明确双方保密的内容、保密期限、违约责任等。说明：此附件用于保护双方的商业秘密和客户信息。1.11.争议解决流程详细要求：详细说明争议解决的途径、流程、期限等。说明：此附件用于规范争议解决的方式和流程。1.12.合同修改及补充协议详细要求：详细说明合同修改或补充的流程、内容等。说明：此附件用于记录合同修改或补充的内容。1.13.合同履行监督报告详细要求：定期报告合同履行情况，包括服务量、服务质量等。说明：此附件用于监督合同履行情况。1.14.合同终止报告详细要求：详细说明合同终止的原因、过程、后续处理等。说明：此附件用于记录合同终止的相关信息。说明二：违约行为及责任认定：2.1.违约行为2.1.1.甲方违约行为：未按时支付服务费用；提供的货物不符合包装要求；未按约定提供货物保险。2.1.2.乙方违约行为：未按时送达快递；快递服务不符合质量标准；丢失或损坏货物未及时处理。2.2.责任认定标准2.2.1.违约责任认定：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金；乙方未按时送达快递，应向甲方支付违约金；双方未按约定履行包装要求，应承担相应的赔偿责任。2.3.违约责任示例说明2.3.1.甲方未按时支付服务费用：甲方逾期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按未支付服务费用的千分之五计算。2.3.2.乙方未按时送达快递：乙方未在约定时间内送达快递，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按未按时送达快递件数的每件100元计算。全文完。2024年国内快递服务协议新规定1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务范围2.1快递服务2.2快递业务类别2.3服务区域3.服务质量3.1服务标准3.2服务时效3.3退换货政策4.价格与收费4.1价格体系4.2收费标准4.3价格调整机制5.订单管理5.1订单提交5.2订单确认5.3订单修改与取消6.交付与签收6.1交付方式6.2签收流程6.3签收确认7.运输与配送7.1运输方式7.2配送流程7.3运输保险8.客户服务8.1服务渠道8.2服务内容8.3服务承诺9.投诉与处理9.1投诉渠道9.2投诉处理流程9.3投诉时效10.数据安全与隐私保护10.1数据收集与使用10.2隐私保护措施10.3数据安全承诺11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除与终止程序14.其他条款14.1不可抗力14.2合同生效14.3合同变更14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“快递服务”指本合同双方约定，由甲方提供，乙方委托甲方代为收寄、分拣、运输、投递等服务的物品。1.1.2“快递业务类别”包括标准快递、经济快递、特快专递等。1.1.3“服务区域”指本合同约定的甲方快递服务覆盖的地理区域。1.2解释1.2.1本合同中出现的术语如无特殊说明，均按照国家相关法律法规及快递行业通行规则进行解释。第二条服务范围2.1快递服务2.1.1甲方提供标准快递、经济快递、特快专递等服务。2.1.2甲方应保证快递服务的安全性、时效性和服务质量。2.2快递业务类别2.2.1标准快递：适用于一般物品的快递服务。2.2.2经济快递：适用于对时效性要求不高的物品的快递服务。2.2.3特快专递：适用于对时效性要求较高的物品的快递服务。2.3服务区域2.3.1本合同约定的服务区域为甲方快递网络覆盖的全国范围。第三条服务质量3.1服务标准3.1.1甲方应按照国家标准和行业标准提供快递服务。3.1.2甲方应保证快递服务过程中物品的安全，防止丢失、损毁或延误。3.2服务时效3.2.1标准快递：一般物品在规定的时间内送达。3.2.2经济快递：一般物品在规定的时间内送达。3.2.3特快专递：在规定的时间内送达。3.3退换货政策3.3.1甲方应按照国家法律法规和行业规定，对符合条件的退换货进行办理。3.3.2退换货应遵循“先收后付”的原则。第四条价格与收费4.1价格体系4.1.1甲方根据物品重量、体积和快递业务类别制定价格体系。4.1.2价格体系应包含基础运费、附加费用等。4.2收费标准4.2.1基础运费：根据物品重量和距离计算。4.2.2附加费用：根据服务类型、附加服务等计算。4.3价格调整机制4.3.1甲方可根据市场情况和成本变化，对价格进行调整。4.3.2价格调整应提前通知乙方。第五条订单管理5.1订单提交5.1.1乙方通过甲方提供的渠道提交订单。5.1.2订单应包含物品信息、收寄件人信息等。5.2订单确认5.2.1甲方在收到订单后，对订单信息进行审核。5.2.2甲方确认订单后，向乙方发送订单确认信息。5.3订单修改与取消5.3.1乙方可在订单确认前修改或取消订单。5.3.2甲方应在接到乙方修改或取消订单请求后，及时处理。第六条交付与签收6.1交付方式6.1.1甲方通过上门取件或快递员派送的方式交付物品。6.2签收流程6.2.1快递员在交付物品时，应要求收件人签收。6.2.2收件人应在确认物品无误后签字。6.3签收确认6.3.1甲方在收到签收确认后，视为物品已成功交付。第七条运输与配送7.1运输方式7.1.1甲方采用自有或合作运输方式进行物品运输。7.1.2运输方式应保证物品安全、及时送达。7.2配送流程7.2.1甲方在收到物品后，进行分拣、装车等工作。7.2.2甲方将物品配送到指定地点或收件人手中。7.3运输保险7.3.1甲方可根据需求为物品购买运输保险。7.3.2保险金额、保险责任等由双方另行约定。第八条客户服务8.1服务渠道8.1.1甲方提供电话、网站、移动应用等多种服务渠道。8.1.2服务渠道应24小时不间断提供服务。8.2服务内容8.2.1甲方提供咨询、投诉、建议等服务。8.2.2甲方应及时响应客户需求，提供专业解答和帮助。8.3服务承诺8.3.1甲方承诺在规定时间内处理客户投诉。8.3.2甲方承诺保护客户隐私，不泄露客户信息。第九条投诉与处理9.1投诉渠道9.1.1客户可通过服务渠道或书面形式提出投诉。9.1.2投诉应包含投诉内容、联系方式等信息。9.2投诉处理流程9.2.1甲方在收到投诉后，应在规定时间内进行核实。9.2.2甲方应根据投诉情况，采取相应措施解决问题。9.3投诉时效9.3.1投诉应在事件发生后30日内提出。9.3.2甲方应在接到投诉后15日内给出处理结果。第十条数据安全与隐私保护10.1数据收集与使用10.1.1甲方收集客户数据应遵循合法、正当、必要的原则。10.1.2甲方不得将客户数据用于未经授权的用途。10.2隐私保护措施10.2.1甲方采取技术和管理措施，确保客户数据安全。10.2.2甲方对客户数据进行加密存储和传输。10.3数据安全承诺10.3.1甲方承诺未经客户同意，不向第三方泄露客户数据。第十一条违约责任11.1违约情形11.1.1甲方未按时提供快递服务。11.1.2甲方未保证快递服务质量。11.1.3甲方泄露客户信息。11.2违约责任11.2.1甲方应根据违约情形承担相应责任。11.2.2甲方应向乙方支付违约金。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额由双方协商确定。第十二条争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。12.2争议解决程序12.2.1争议双方应按照约定的争议解决程序进行。12.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，及时提供相关证据。12.3争议解决地点12.3.1争议解决地点为双方约定的仲裁机构所在地或法院所在地。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止条件13.2.1合同约定的服务期限届满。13.2.2双方协商一致终止合同。13.3合同解除与终止程序13.3.1合同解除或终止应提前通知对方。13.3.2合同解除或终止后，双方应结清相关费用。第十四条其他条款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.1.2不可抗力包括自然灾害、政府行为等。14.2合同生效14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同变更14.3.1合同变更需经双方书面同意。14.4合同附件14.4.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可或根据本合同约定，参与合同相关业务活动或提供专业服务的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方不包括甲乙双方及其各自的关联方。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1提供专业咨询或技术服务；2.1.2作为中介方协助甲乙双方达成交易；2.1.3承担部分或全部的快递服务；2.1.4提供物流、仓储等相关服务。第三条第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方根据第三方提供的服务性质、服务质量、服务风险等因素共同商定。3.2第三方责任限额应在本合同中明确约定，并在第三方提供服务的协议中予以确认。3.3第三方责任限额不得超过合同总金额的一定比例，具体比例由双方协商确定。第四条第三方责权利4.1第三方的权利：4.1.1根据合同约定，获得相应的报酬；4.1.2在合同规定范围内，独立开展业务活动；4.1.3享有合同约定的其他权利。4.2第三方的义务：4.2.1按照合同约定，提供符合质量标准的服务；4.2.2保守甲乙双方的商业秘密；4.2.3对因自身原因造成的损失，承担相应的责任；4.2.4遵守国家法律法规和行业规范。4.3第三方的责任：4.3.1第三方在提供服务过程中，因自身原因造成的服务瑕疵、延误或损失，由第三方承担相应责任；4.3.2第三方在提供服务过程中，因违反法律法规或行业规范，给甲乙双方造成损失的，由第三方承担相应责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：5.1.1第三方与甲方之间的关系由双方另行签订协议约定；5.1.2第三方在提供服务过程中，应服从甲方的管理和监督；5.1.3第三方与甲方之间的争议，应通过协商或仲裁方式解决。5.2第三方与乙方的划分：5.2.1第三方与乙方之间的关系由双方另行签订协议约定；5.2.2第三方在提供服务过程中，应服从乙方的管理和监督；5.2.3第三方与乙方之间的争议，应通过协商或仲裁方式解决。5.3第三方与甲乙双方的划分：5.3.1第三方在提供服务过程中，应同时服从甲乙双方的管理和监督；5.3.2第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商或仲裁方式解决；5.3.3第三方在提供服务过程中，因自身原因给甲乙双方造成损失的，由第三方承担相应责任。第六条第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。6.2补充协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后的争议解决方式，参照本合同第十二条“争议解决”条款执行。7.2第三方介入后的争议解决程序，参照本合同第十二条“争议解决程序”条款执行。第八条第三方介入后的合同终止8.1第三方介入后的合同终止，参照本合同第十三条“合同解除与终止”条款执行。8.2第三方介入后的合同终止，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订终止协议。第九条本合同的解释与适用9.1本合同及其补充协议的解释与适用，应遵循中华人民共和国法律法规。9.2本合同及其补充协议的解释与适用，如有争议，应通过协商或仲裁方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《快递服务协议》详细要求：包含本合同的所有内容，以及双方签字盖章。说明：是合同的主要文件，用于明确双方的权利和义务。2.《补充协议》详细要求：针对合同内容的具体条款进行补充或修改，需双方签字盖章。说明：用于处理合同履行过程中出现的新情况或特殊情况。3.《第三方服务协议》详细要求：与第三方签订的服务协议，明确第三方的责任、权利和义务。说明：是第三方介入合同履行时的必备文件。4.《服务标准》详细要求：详细规定快递服务的质量标准、时效标准等。说明：是甲方提供服务时参照的标准文件。5.《价格表》详细要求：列明快递服务的价格体系，包括各类快递服务的收费标准。说明：是甲乙双方计算快递费用时参照的文件。6.《退换货流程》详细要求：明确退换货的条件、流程和责任划分。说明：是解决客户退换货问题时的参照文件。7.《客户服务手册》详细要求：提供客户服务的详细信息，包括服务渠道、服务内容和服务承诺。说明：是甲方提供客户服务时的指导文件。8.《投诉处理流程》详细要求：明确投诉处理的具体流程和时限。说明：是解决客户投诉问题的参照文件。9.《数据安全与隐私保护政策》详细要求：规定数据收集、使用、存储和传输的安全措施。说明：是保护客户数据安全的重要文件。10.《不可抗力事件清单》详细要求：列举可能影响合同履行的不可抗力事件。说明：是判定不可抗力事件的重要依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙双方未按约定时间提供或接收快递服务。甲乙双方未按约定标准提供或接收快递服务。甲乙双方未按约定支付费用。第三方未按约定提供或完成服务。甲乙双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密。发生不可抗力事件，未按照合同约定采取补救措施。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为的严重程度和影响，承担相应的违约责任。违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失。违约方应承担违约行为导致的合同解除或终止的责任。3.违约责任示例说明：甲方未在约定时间内完成快递服务，导致乙方遭受经济损失，甲方应赔偿乙方的经济损失。第三方未按约定完成运输服务，导致快递延误，第三方应承担延误责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付逾期付款的违约金。全文完。2024年国内快递服务协议新规定2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释权2.服务内容与范围2.1快递服务类型2.2服务区域2.3服务时间3.服务质量要求3.1送达时间3.2丢失与损坏赔偿3.3保密与信息安全4.价格与费用4.1价格构成4.2费用支付方式4.3价格调整5.订单管理5.1订单提交5.2订单确认5.3订单修改与取消6.付款与结算6.1付款时间6.2结算方式6.3逾期付款处理7.保险与责任7.1保险范围7.2责任范围7.3赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁条款8.3诉讼条款9.合同变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除10.法律适用与争议管辖10.1法律适用10.2争议管辖11.合同生效与解除11.1合同生效11.2合同解除条件12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.其他约定13.1合作伙伴关系13.2不可抗力13.3合同附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义1.1.1“快递服务”指本合同双方当事人约定，由乙方（快递服务提供方）为甲方（快递服务需求方）提供的国内快递运输服务。1.1.2“快递物品”指甲方委托乙方进行运输的各类物品，包括但不限于文件、包裹、货物等。1.1.3“服务区域”指乙方提供快递服务的地理范围，具体以乙方公布的区域为准。1.1.4“服务时间”指乙方提供快递服务的具体时间，包括工作日和节假日，具体以乙方公布的营业时间为准。1.2解释权本合同内容如有歧义或解释不一致，以甲乙双方协商一致的解释为准。第二条服务内容与范围2.1快递服务类型2.1.1乙方提供标准快递、经济快递、次日达快递等多种服务类型，具体以双方约定为准。2.1.2乙方可根据甲方需求，提供定制化快递服务。2.2服务区域2.2.1乙方提供国内快递服务，具体服务区域以乙方公布的区域为准。2.2.2乙方对服务区域进行合理调整，需提前通知甲方。2.3服务时间2.3.1乙方提供标准快递服务的时间为周一至周五，上午8:00至下午18:00。2.3.2双方可另行约定节假日服务时间。第三条服务质量要求3.1送达时间3.1.1标准快递服务保证在约定时间内送达。3.1.2次日达快递服务保证在次日送达。3.2丢失与损坏赔偿3.2.1乙方对甲方快递物品在运输过程中发生的丢失或损坏承担赔偿责任。3.2.2丢失或损坏赔偿金额按物品实际价值计算，最高不超过物品价值的10倍。3.3保密与信息安全3.3.1乙方对甲方提供的信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。3.3.2乙方采取必要措施保障信息安全，防止信息泄露、篡改或破坏。第四条价格与费用4.1价格构成4.1.1快递服务价格包括基本运费、附加费和保险费等。4.1.2基本运费按物品重量、体积和服务类型等因素计算。4.2费用支付方式4.2.1甲方应按乙方提供的发票或结算单据支付快递费用。4.2.2甲方可采用现金、支票、汇款等方式支付。4.3价格调整4.3.1乙方有权根据市场行情和成本变化调整快递服务价格。4.3.2价格调整需提前通知甲方，并经双方协商一致。第五条订单管理5.1订单提交5.1.1甲方应按照乙方要求，在规定时间内提交快递订单。5.1.2甲方提交的订单应真实、准确、完整。5.2订单确认5.2.1乙方在收到甲方提交的订单后，应及时予以确认。5.2.2确认后，订单内容不得修改。5.3订单修改与取消5.3.1甲方需在订单确认前修改或取消订单。5.3.2订单确认后，甲方不得修改或取消订单，但可按双方约定进行部分退费。第六条付款与结算6.1付款时间6.1.1甲方应在收到乙方提供的发票或结算单据后15个工作日内支付快递费用。6.2结算方式6.2.1甲方可采用现金、支票、汇款等方式支付。6.3逾期付款处理6.3.1甲方逾期付款，应按每日万分之五的利率支付滞纳金。6.3.2乙方有权采取法律手段追讨逾期款项。第七条保险与责任7.1保险范围7.1.1乙方为甲方提供的快递服务提供基本保险，保险范围包括但不限于物品丢失、损坏等情况。7.2责任范围7.2.1乙方对甲方快递物品在运输过程中发生的丢失或损坏承担赔偿责任。7.2.2乙方对因不可抗力导致的快递物品损失不承担责任。7.3赔偿标准7.3.1丢失或损坏赔偿金额按物品实际价值计算，最高不超过物品价值的10倍。第一部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。8.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2仲裁条款8.2.1双方同意，如协商不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。8.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.3诉讼条款8.3.1任何一方违反本合同，对方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3.2诉讼费用由败诉方承担。第九条合同变更与终止9.1合同变更9.1.1合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方签字确认。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。9.2合同终止9.2.2合同终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。9.3合同解除条件9.3.1任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。9.3.2解除合同应提前通知对方，并给予合理期限纠正违约行为。第十条法律适用与争议管辖10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并提交合同签订地人民法院管辖。第十一条合同生效与解除日期11.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同解除日期合同解除日期以解除合同通知送达对方之日起计算。第十二条通知与送达12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式发出，包括但不限于电子邮件、传真、快递等。12.2送达地址12.2.1双方应在本合同中指定接收通知的地址，如地址变更，应及时通知对方。第十三条其他约定13.1合作伙伴关系本合同不构成甲乙双方的合伙关系。13.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分条款无法履行时，双方均不承担责任，但应及时通知对方并提供相关证明。13.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。第十四条合同签署与生效日期14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在甲乙双方签订的本合同中，提供中介、咨询、技术服务、物流支持等服务的独立法人或其他组织。1.2第三方不包括甲乙双方及其关联公司。第二条第三方介入的范畴2.1.1物流资源协调与配送；2.1.2技术支持与维护；2.1.3市场调研与数据分析；2.1.4法律咨询与合规审核；2.1.5其他经甲乙双方协商一致的服务。第三条第三方责任与义务3.1第三方应按照本合同约定，履行其提供的服务，并保证服务质量符合行业标准。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方在提供服务过程中，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。第四条第三