2024年度美团外卖平台商家权益保护合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度美团外卖平台商家权益保护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1商家名称及地址1.2美团外卖平台名称及地址1.3双方联系方式2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据2.2合同签订目的3.商家权益保护范围3.1商家权益概述3.2权益保护措施3.3权益争议解决机制4.商家责任及义务4.1商家基本信息真实性4.2服务质量及安全责任4.3合同履行及变更4.4违约责任5.美团外卖平台责任及义务5.1平台基本信息真实性5.2平台服务保障5.3平台规则及规范5.4平台投诉及举报处理6.合同期限及终止6.1合同期限6.2合同终止条件6.3合同终止程序7.保密条款7.1保密范围7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式8.3争议解决程序9.合同生效及修改9.1合同生效9.2合同修改10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同终止11.法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同附件12.1附件一：商家基本信息12.2附件二：商家权益保护措施12.3附件三：争议解决流程13.合同其他约定13.1合同解释13.2合同补充13.3其他约定14.合同签署日期及双方代表签字第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1商家名称：[商家全称]1.2商家地址：[商家详细地址]1.3美团外卖平台名称：美团外卖1.4美团外卖平台地址：[美团外卖平台详细地址]1.5双方联系方式1.5.1商家联系人：[商家联系人姓名]1.5.2商家联系电话：[商家联系电话]1.5.3美团外卖平台联系人：[美团外卖平台联系人姓名]1.5.4美团外卖平台联系电话：[美团外卖平台联系电话]2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据：本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规制定。2.2合同签订目的：为保护商家在美团外卖平台上的合法权益，明确双方权利义务，促进双方合作共赢。3.商家权益保护范围3.1商家权益概述：商家在美团外卖平台上的权益包括但不限于商品展示、订单处理、配送服务、用户评价等。3.2权益保护措施3.2.1美团外卖平台将提供公平、公正、透明的平台环境，保障商家权益。3.2.2平台将对商家进行审核，确保商家信息真实、准确。3.2.3平台将对商家进行培训，提高商家服务质量。3.3权益争议解决机制3.3.1商家与用户之间发生的争议，由美团外卖平台协调解决。3.3.2若协商不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.商家责任及义务4.1商家基本信息真实性4.1.1商家应保证其提供的基本信息真实、准确、完整。4.1.2商家不得提供虚假信息误导消费者。4.2服务质量及安全责任4.2.1商家应保证其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。4.2.2商家应确保食品安全，防止食品污染和食源性疾病的发生。4.3合同履行及变更4.3.1商家应按照合同约定履行各项义务。4.3.2合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。4.4违约责任4.4.1商家违反合同约定，应承担相应的违约责任。5.美团外卖平台责任及义务5.1平台基本信息真实性5.1.1美团外卖平台应保证其提供的基本信息真实、准确、完整。5.2平台服务保障5.2.1平台应保证其服务的稳定性、安全性。5.2.2平台应定期对商家进行评估，对不合格商家进行处理。5.3平台规则及规范5.3.1平台应制定合理的规则及规范，保障商家权益。5.4平台投诉及举报处理5.4.1平台应建立健全投诉及举报处理机制，及时处理商家及用户投诉。6.保密条款6.1保密范围：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。6.2保密义务：双方应对保密信息严格保密，不得泄露给任何第三方。6.3违约责任：违反保密义务的，应承担相应的违约责任。8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.1.1若一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定，应向守约方支付违约金。8.1.2违约金数额由双方在合同中约定，但不得低于因违约行为造成的实际损失。8.1.3若违约行为导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担因此造成的损失。8.2争议解决方式8.2.1双方发生争议，应通过友好协商解决。8.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2.3诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同。9.合同生效及修改9.1合同生效9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2合同生效前，双方已履行完毕的义务和取得的权益不受影响。9.2合同修改9.2.1合同的任何修改必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。9.2.2未经双方同意，任何一方不得单方面修改合同内容。10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除合同。10.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同的通知应以书面形式发出，并送达对方。10.2.2解除合同后，双方应立即停止履行合同义务。10.3合同终止10.3.1合同期限届满，合同自然终止。10.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理剩余事项。11.法律适用及管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1本合同的解释、履行、违约、解除及争议解决均适用合同签订地人民法院管辖。12.合同附件12.1附件一：商家基本信息12.1.1商家营业执照副本复印件12.1.2商家法定代表人身份证复印件12.2附件二：商家权益保护措施12.2.1美团外卖平台商家权益保护细则12.3附件三：争议解决流程12.3.1美团外卖平台商家投诉处理流程13.合同其他约定13.1合同解释13.1.1本合同条款的最终解释权归美团外卖平台所有。13.2合同补充13.2.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。13.3其他约定13.3.1本合同未尽事宜，双方应遵循诚实信用原则处理。14.合同签署日期及双方代表签字14.1签署日期：[合同签署日期]14.2双方代表签字14.2.1商家代表签字：14.2.2美团外卖平台代表签字：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与合同相关事务的任何个人或组织，包括但不限于中介方、评估机构、仲裁机构等。15.2第三方介入方式15.2.1.1中介：协助甲乙双方协商解决合同争议。15.2.1.2评估机构：对合同相关事项进行评估，提供专业意见。15.2.1.3仲裁机构：根据仲裁协议，对合同争议进行仲裁。15.2.1.4其他：经甲乙双方同意的其他第三方介入方式。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定的，应承担相应的违约责任。15.3.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得低于因第三方违约行为造成的实际损失。16.甲乙双方责任16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，并对其行为负责。16.1.2甲方应监督第三方按照合同约定履行职责。16.2乙方责任16.2.1乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。16.2.2乙方应监督第三方的工作质量，确保其符合合同要求。17.第三方责权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供相关信息和材料。17.1.2第三方有权根据合同约定，对甲乙双方进行监督和评估。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照合同约定履行职责，确保其工作符合合同要求。17.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方应与甲方签订单独的协议，明确双方的权利义务。18.1.2第三方违约，甲方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方应与乙方签订单独的协议，明确双方的权利义务。18.2.2第三方违约，乙方有权要求第三方承担违约责任。18.3第三方与合同其他方的划分18.3.1第三方在合同履行过程中，不得与合同其他方发生直接经济往来。18.3.2第三方与合同其他方发生经济往来的，应经甲乙双方同意。19.第三方介入的费用19.1第三方介入的费用由甲乙双方在合同中约定，或由第三方根据实际情况提出。19.2第三方介入的费用应在合同履行过程中支付。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在合同中约定。20.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定继续履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商家基本信息1.1要求：提供商家营业执照副本复印件、法定代表人身份证复印件、联系方式等。1.2说明：附件一用于证明商家的合法身份和联系方式。2.附件二：商家权益保护措施2.1要求：详细列出美团外卖平台针对商家权益保护的具体措施，如用户评价管理、食品安全监管等。2.2说明：附件二用于明确美团外卖平台在商家权益保护方面的责任和义务。3.附件三：争议解决流程3.1要求：详细描述商家与美团外卖平台之间争议的解决流程，包括协商、调解、仲裁等。3.2说明：附件三用于指导双方在发生争议时如何进行解决。4.附件四：第三方介入协议4.1要求：明确第三方介入的具体事项、职责、权利和义务。4.2说明：附件四用于规范第三方介入行为，确保合同履行过程中的公平、公正。5.附件五：合同履行记录5.1要求：记录合同履行过程中的重要事件、变更事项等。5.2说明：附件五用于证明合同履行情况，便于后续争议解决。6.附件六：违约行为及责任认定记录6.1要求：记录违约行为及责任认定情况，包括违约行为描述、责任认定标准等。6.2说明：附件六用于监督合同履行情况，确保违约行为的严肃处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1商家未按时提供商品或服务，导致用户权益受损。1.2美团外卖平台未按约定保障商家权益，如未及时处理用户投诉。1.3第三方介入过程中，未履行职责，导致合同履行受阻。2.责任认定标准2.1违约行为的认定标准参照合同约定和相关法律法规。2.2.1违约行为的严重程度。2.2.2违约行为对合同履行造成的影响。2.2.3违约行为是否给对方造成实际损失。3.违约责任3.1违约方应根据违约行为的严重程度和责任认定标准，承担相应的违约责任。3.2.1支付违约金。3.2.2恢复或赔偿损失。3.2.3解除合同。示例说明：1.商家未按时提供商品，导致用户取消订单。根据合同约定，商家应支付违约金100元。2.美团外卖平台未及时处理用户投诉，导致商家权益受损。根据合同约定，美团外卖平台应赔偿商家损失200元。3.第三方介入过程中，未履行职责，导致合同履行受阻。根据合同约定，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。全文完。2024年度美团外卖平台商家权益保护合同2本合同目录一览1.定义和解释1.1合同当事人1.2合同术语2.合同目的和原则2.1合同目的2.2合同原则3.商家权益3.1权益内容3.2权益实现4.平台责任和义务4.1平台责任4.2平台义务5.商家责任和义务5.1商家责任5.2商家义务6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担7.知识产权保护7.1知识产权归属7.2知识产权保护措施8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.合同生效、变更和解除9.1合同生效9.2合同变更9.3合同解除10.合同期限和终止10.1合同期限10.2合同终止11.违约赔偿11.1违约赔偿范围11.2违约赔偿计算12.法律适用和管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他条款13.1不可抗力13.2通知和送达13.3合同份数14.合同附件14.1附件一：商家权益明细14.2附件二：违约赔偿标准第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同当事人1.2合同术语1.2.1“商家权益”指乙方在平台上享有的服务权益，包括但不限于订单配送、用户评价、营销活动等。1.2.2“订单配送”指乙方接收平台派发的订单，并按照平台规定的时间和服务标准完成配送服务。1.2.3“用户评价”指平台用户对乙方提供的服务进行评价的行为。1.2.4“营销活动”指平台为促进商家销售而提供的各种推广活动。2.合同目的和原则2.1合同目的本合同旨在明确平台与商家之间在2024年度的合作关系，保障商家权益，促进平台与商家的共同发展。2.2合同原则2.2.1公平、公正原则2.2.2诚信、合作原则2.2.3法律法规原则3.商家权益3.1权益内容3.1.1乙方有权在平台上发布自己的商品信息，进行商品展示和宣传。3.1.2乙方有权参与平台组织的各类营销活动，提高自己的品牌知名度。3.1.3乙方有权根据用户评价进行自我改进，提升服务质量。3.2权益实现3.2.1平台将为乙方提供必要的平台技术支持和服务保障。3.2.2平台将根据乙方在平台上的表现，给予相应的权益奖励。4.平台责任和义务4.1平台责任4.1.1平台应确保乙方在平台上的权益不受侵害。4.1.2平台应保障乙方在平台上提供商品信息的真实、准确。4.1.3平台应保证乙方在平台上的订单配送服务质量。4.2平台义务4.2.1平台应按照约定，及时支付乙方在平台上获得的收益。4.2.2平台应定期向乙方提供平台运营数据和相关服务信息。4.2.3平台应积极处理乙方在平台上遇到的问题，保障乙方权益。5.商家责任和义务5.1商家责任5.1.1乙方应保证在平台上提供的商品信息真实、准确、完整。5.1.2乙方应按照约定，按时完成订单配送任务。5.1.3乙方应积极回应用户评价，提升服务质量。5.2商家义务5.2.1乙方应遵守平台规定，不得进行虚假宣传、欺诈用户等违法行为。5.2.2乙方应配合平台进行市场调查、用户满意度调查等活动。5.2.3乙方应按照平台要求，及时更新商品信息，确保商品质量。6.违约责任6.1违约行为6.1.1乙方未按照约定完成订单配送任务。6.1.2乙方在平台上发布虚假商品信息。6.1.3乙方违反平台规定，进行虚假宣传、欺诈用户等违法行为。6.2违约责任承担6.2.1平台有权根据违约行为的严重程度，对乙方进行警告、罚款、暂停服务或终止合同等处理。6.2.2乙方因违约行为给平台或用户造成的损失，应承担相应的赔偿责任。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序8.2.1发生争议后，双方应在争议发生后30日内启动协商程序。8.2.2如协商未果，任何一方均可向合同签订地人民法院提交书面诉讼状。9.合同生效、变更和解除9.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更9.2.1本合同的任何变更，均应以书面形式经双方协商一致，并签订补充协议。9.2.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。9.3合同解除9.3.1如一方违反合同约定，严重损害另一方利益，另一方有权解除合同。9.3.2合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照约定处理尚未履行的义务。10.合同期限和终止10.1合同期限本合同有效期为一年，自双方签字（或盖章）之日起计算。10.2合同终止10.2.1合同期限届满，如双方无异议，本合同自动终止。10.2.2如一方提前终止合同，应提前30日通知对方，并说明理由。11.违约赔偿11.1违约赔偿范围11.1.1乙方未按约定完成订单配送任务，导致平台损失。11.1.2乙方发布虚假商品信息，导致平台损失。11.1.3乙方违反合同约定，给平台或用户造成其他损失的。11.2违约赔偿计算11.2.1违约赔偿金额根据实际损失和约定赔偿标准计算。11.2.2如实际损失难以确定，违约方应按照约定的赔偿标准支付赔偿金。12.法律适用和管辖12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同的签订、履行、解释及争议解决，均适用合同签订地人民法院管辖。13.其他条款13.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方互不承担责任，但应及时通知对方。13.2通知和送达双方的通知和送达，应以书面形式进行，自送达之日起生效。13.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：商家权益明细14.2附件二：违约赔偿标准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务、技术支持或咨询意见的独立法人、其他组织或个人。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、审计机构、律师事务所、技术供应商等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订三方协议。15.2.2第三方介入的具体内容和方式应在三方协议中明确。15.3第三方责任15.3.1第三方在执行本合同时，应遵守相关法律法规及本合同约定。15.3.2第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方责任限额由甲乙双方在三方协议中约定，最高不超过合同总金额的10%。16.1.2第三方责任限额不包括因第三方故意或重大过失造成的损失。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的权利义务17.1.1第三方应按照三方协议的约定，向甲方提供专业服务。17.1.2甲方应按约定支付第三方服务费用，并配合第三方工作。17.2第三方与乙方的权利义务17.2.1第三方应按照三方协议的约定，向乙方提供专业服务。17.2.2乙方应按约定支付第三方服务费用，并配合第三方工作。17.3第三方与平台的关系17.3.1第三方在执行本合同时，应遵守平台的规定。17.3.2平台有权监督第三方的工作，并要求第三方提供必要的证明材料。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件18.1.1三方协议约定的服务期限届满。18.1.2甲乙双方协商一致终止第三方介入。18.1.3第三方无法继续履行三方协议约定的义务。18.2第三方介入的终止程序18.2.1第三方介入终止前，三方应共同评估第三方工作成果。18.2.3甲乙双方应在终止后30日内，对第三方的服务进行评估，并支付相应的服务费用。19.第三方介入的争议解决19.1争议解决方式19.1.1甲乙双方与第三方之间发生的争议，应通过协商解决。19.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2争议解决程序19.2.1发生争议后，甲乙双方与第三方应在争议发生后30日内启动协商程序。19.2.2如协商未果，任何一方均可向合同签订地人民法院提交书面诉讼状。20.附加条款20.1本合同附件中关于第三方介入的相关条款，与本合同具有同等法律效力。20.2本合同关于第三方介入的修正，自三方协议签订之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商家权益明细要求：详细列出乙方在平台上的各项权益，包括但不限于订单配送、用户评价、营销活动等具