2024年专业技术服务与维护合同样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专业技术服务与维护合同样本版B版本合同目录一览1.服务内容与范围1.1服务内容1.2服务范围2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期3.技术支持与维护3.1技术支持3.1.1响应时间3.1.2技术支持方式3.2系统维护3.2.1维护内容3.2.2维护频率4.人员培训4.1培训内容4.2培训时间4.3培训地点5.技术升级5.1升级内容5.2升级时间6.合同价格与支付6.1合同价格6.2支付方式6.3支付时间7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密期限10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2合同争议管辖11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件13.双方签字13.1甲方签字13.2乙方签字14.合同日期第一部分：合同如下：1.服务内容与范围1.1服务内容乙方根据甲方的实际需求，向甲方提供如下专业技术服务：（1）系统安装与部署：乙方负责甲方的信息系统安装、调试及部署工作，确保信息系统能按照甲方需求正常运行。（2）技术支持服务：乙方提供7x24小时的电话、在线客服、远程桌面支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。（3）现场支持服务：乙方在甲方所在地提供现场技术支持服务，确保甲方信息系统在遇到问题时能及时得到解决。（4）系统优化与升级：根据甲方需求，乙方对信息系统进行必要的优化与升级，提高信息系统的运行效率和稳定性。1.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）信息系统硬件设备及软件产品的安装、调试和部署。（2）信息系统运行过程中的技术支持，包括电话支持、在线客服、远程桌面支持以及现场支持。（3）信息系统定期检查、维护和优化。（4）根据甲方需求，对信息系统进行功能升级和技术升级。2.合同期限2.1开始日期本合同自双方签字之日起生效，合同有效期为三年。2.2结束日期本合同有效期至合同终止条件满足之日止。3.技术支持与维护3.1技术支持3.1.1响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的服务时间内解决甲方遇到的技术问题。3.1.2技术支持方式乙方提供电话支持、在线客服、远程桌面支持以及现场支持等多种方式，以满足甲方的技术支持需求。3.2系统维护3.2.1维护内容乙方负责对甲方的信息系统进行定期检查、维护和优化，确保信息系统的正常运行。3.2.2维护频率乙方至少每季度对甲方的信息系统进行一次全面维护，对发现的问题及时进行处理。4.人员培训4.1培训内容乙方根据甲方的实际需求，提供信息系统操作、维护和管理等方面的培训。4.2培训时间乙方向甲方提供培训服务的时间为合同有效期内的工作日。4.3培训地点培训地点在甲方所在地或者乙方指定的培训场所。5.技术升级5.1升级内容乙方根据甲方需求，对信息系统进行功能升级和技术升级，提高信息系统的性能和稳定性。5.2升级时间乙方根据甲方需求和信息系统实际情况制定升级计划，并在约定时间内完成升级工作。6.合同价格与支付6.1合同价格本合同的总价为人民币[金额]元，具体金额见合同附件。6.2支付方式甲方采用分期付款方式，按照合同约定的付款时间向乙方支付合同款项。6.3支付时间甲方应在本合同生效后[时间]内支付合同总价款的[比例]，作为预付款；剩余款项在合同履行完毕后支付。7.违约责任7.1违约行为一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。7.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的[比例]。违约行为导致合同无法履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同总价款的[比例]作为赔偿。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点本合同争议的解决地点为合同签订地。9.保密条款9.1保密信息双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。9.2保密义务双方对保密信息承担严格的保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用。9.3保密期限双方对保密信息的保密义务，自合同签订之日起生效，至合同终止后[时间]年内继续有效。10.法律适用与管辖10.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同争议管辖双方因履行本合同发生的争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。11.2合同变更合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式作出。11.3合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）合同到期，双方未续签；（4）法律、法规规定的其他终止情况。12.其他条款12.1通知与送达双方应当按照合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。12.2合同的附件本合同的附件包括：（1）合同价格明细表；（2）服务内容详细说明；（3）其他双方认为需要附加的文件。13.双方签字13.1甲方签字（甲方签字）13.2乙方签字（乙方签字）14.合同日期本合同签订日期为2024年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同价格明细表详细列出合同中各项服务的价格，包括服务内容、服务费用、服务期限等信息。附件二：服务内容详细说明详细描述各项服务的具体内容，包括服务范围、服务方式、服务时间等。附件三：技术支持服务协议详细说明技术支持服务的具体内容，包括响应时间、支持方式、服务时间等。附件四：系统维护协议详细说明系统维护的具体内容，包括维护范围、维护频率、维护方式等。附件五：人员培训方案详细列出培训内容、培训时间、培训地点等信息。附件六：技术升级计划详细列出技术升级的内容、时间、方式等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付合同款项；2.乙方未按约定时间完成服务；3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准；4.甲方未按照约定使用乙方提供的服务；5.双方未按照约定履行合同其他义务。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同总价款的[比例]；2.违约行为导致合同无法履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同总价款的[比例]作为赔偿；3.违约方应承担因违约产生的其他费用，如诉讼费、律师费等。示例说明：如果甲方未按时支付合同款项，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。如果乙方未按约定时间完成服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款的赔偿。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同及附件中双方约定的权利义务关系。2.甲方：指合同中承担义务的一方。3.乙方：指合同中享有权利的一方。4.技术支持服务：指乙方提供的7x24小时的电话、在线客服、远程桌面支持服务。5.系统维护：指乙方对甲方的信