2024年度物业服务合同：某高端住宅小区的物业服务2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：某高端住宅小区的物业服务本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方（业主委员会）名称、地址、法定代表人1.2乙方（物业服务企业）名称、地址、法定代表人2.合同签订时间、地点3.服务范围及内容3.1小区公共区域管理3.2小区公共设施设备维护3.3小区绿化、保洁3.4小区安全防范3.5小区消防管理3.6小区业主服务4.服务标准及要求4.1服务质量标准4.2服务响应时间4.3服务人员要求5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额及构成5.2服务费用支付方式及时间6.服务期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决程序9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效及备案10.1合同生效条件10.2合同备案要求11.合同附件11.1附件一：物业服务收费标准11.2附件二：物业服务项目清单11.3附件三：合同签订证明文件12.其他约定事项12.1保密条款12.2通知送达方式12.3合同解释权13.合同生效日期14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方（业主委员会）名称：某高端住宅小区业主委员会1.1.1地址：某市某区某街道某小区1.1.2法定代表人：1.2乙方（物业服务企业）名称：某物业服务有限公司1.2.1地址：某市某区某街道某大厦1.2.2法定代表人：2.合同签订时间、地点2.1签订时间：2024年1月1日2.2签订地点：某市某区某街道某小区物业管理办公室3.服务范围及内容3.1小区公共区域管理3.1.1保持小区公共区域整洁、有序3.1.2定期检查、维护小区公共设施设备3.2小区公共设施设备维护3.2.1维护小区电梯、水泵、消防设施等设备3.2.2定期进行设备检查、保养3.3小区绿化、保洁3.3.1负责小区绿化带的养护和修剪3.3.2定期进行小区公共区域的清洁工作3.4小区安全防范3.4.1实施24小时保安巡逻制度3.4.2配备必要的安全防范设施3.5小区消防管理3.5.1定期进行消防演练3.5.2确保消防通道畅通3.6小区业主服务3.6.1及时处理业主投诉和建议3.6.2提供业主咨询服务4.服务标准及要求4.1服务质量标准4.1.1严格按照国家及行业标准执行4.1.2服务质量达到行业先进水平4.2服务响应时间4.2.124小时内响应业主投诉4.2.23小时内到达现场处理紧急情况4.3服务人员要求4.3.1服务人员需具备相关专业知识和技能4.3.2服务人员需持有相关资格证书5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额及构成5.1.1服务费用总额为人民币100万元/年5.1.2服务费用包括物业管理费、设备维护费、绿化保洁费等5.2服务费用支付方式及时间5.2.1乙方每月向甲方提交服务费用清单5.2.2甲方每月5日前支付当月服务费用6.服务期限6.1合同起始日期：2024年1月1日6.2合同终止日期：2027年12月31日8.争议解决方式8.1争议解决途径8.1.1双方应通过友好协商解决争议8.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决程序8.2.1争议发生后，双方应在接到争议通知之日起30日内开始协商8.2.2如协商未果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1甲方有权在乙方严重违约的情况下解除合同9.1.2乙方有权在甲方未能按时支付服务费用的情况下解除合同9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，双方无续签意愿9.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行10.合同生效及备案10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章后合同即生效10.1.2合同需报送相关部门备案10.2合同备案要求10.2.1乙方应在合同生效后15日内向相关主管部门备案10.2.2甲方应在合同生效后30日内向相关主管部门备案11.合同附件11.1附件一：物业服务收费标准11.1.1物业管理费收费标准11.1.2设备维护费收费标准11.1.3绿化保洁费收费标准11.2附件二：物业服务项目清单11.2.1小区公共区域管理项目11.2.2小区公共设施设备维护项目11.2.3小区绿化、保洁项目11.2.4小区安全防范项目11.2.5小区消防管理项目11.2.6小区业主服务项目11.3附件三：合同签订证明文件11.3.1双方签字盖章的合同文本11.3.2双方法定代表人身份证明11.3.3相关主管部门的备案证明12.其他约定事项12.1保密条款12.1.1双方对本合同内容负有保密义务12.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容12.2通知送达方式12.2.1通知应以书面形式发送，并自发出之日起视为送达12.2.2通知送达地址为合同中约定的地址12.3合同解释权12.3.1本合同解释权归合同双方共同拥有12.3.2如对合同内容有争议，应协商解决，协商不成时，按合同签订地的法律法规执行13.合同生效日期13.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.合同附件清单14.1本合同附件一：物业服务收费标准14.2本合同附件二：物业服务项目清单14.3本合同附件三：合同签订证明文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中的第三方，是指除甲方、乙方以外的，根据本合同的约定，参与本合同履行或与合同履行有关的其他自然人和法人。15.2范围：第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方、仲裁机构等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1第三方介入是基于合同履行需要，且经甲乙双方同意。16.1.2第三方介入不得违反法律法规及本合同的规定。16.2程序：第三方介入的程序如下：16.2.1甲乙双方协商确定第三方介入的具体事宜。16.2.2双方签订第三方介入协议，明确第三方的责权利。16.2.3第三方介入协议作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。17.甲乙双方的额外条款17.1甲方额外条款：17.1.1甲方应确保第三方介入的合法性和合规性。17.1.2甲方应配合第三方的工作，并提供必要的资料和条件。17.1.3甲方对第三方的行为承担连带责任。17.2乙方额外条款：17.2.1乙方应确保第三方介入的合法性和合规性。17.2.2乙方应配合第三方的工作，并提供必要的资料和条件。17.2.3乙方对第三方的行为承担连带责任。18.第三方的责任限额18.1责任限额：第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。18.2限额计算：18.2.1第三方的责任限额为本合同服务费用总额的10%。18.2.2超过责任限额的部分，由第三方自行承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方：19.1.1第三方应按照本合同约定和甲方的要求，履行相关职责。19.1.2甲方对第三方的行为有监督权，第三方应接受甲方的监督。19.2第三方与乙方：19.2.1第三方应按照本合同约定和乙方的要求，履行相关职责。19.2.2乙方对第三方的行为有监督权，第三方应接受乙方的监督。19.3第三方与其他各方：19.3.1第三方与其他各方之间的关系，应遵循法律法规及本合同的规定。19.3.2第三方与其他各方之间的争议，应通过协商、调解或诉讼等方式解决。20.第三方介入的终止20.1.1本合同履行完毕或解除。20.1.2第三方介入协议解除。20.1.3第三方因自身原因退出介入。20.2终止程序：20.2.1第三方介入终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商。20.2.2第三方介入协议终止后，甲乙双方应按照本合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准要求：详细列明各项物业服务的收费标准，包括但不限于物业管理费、设备维护费、绿化保洁费等。说明：此附件作为合同附件，用于明确服务费用的具体项目和收费标准。2.附件二：物业服务项目清单要求：详细列明乙方需提供的服务项目，包括但不限于公共区域管理、设施设备维护、绿化保洁、安全防范等。说明：此附件作为合同附件，用于明确乙方应履行的服务内容。3.附件三：合同签订证明文件要求：包括合同双方签字盖章的原件，以及双方法定代表人的身份证明文件。说明：此附件作为合同附件，用于证明合同的有效性和双方的签约意愿。4.附件四：第三方介入协议要求：详细规定第三方的职责、权利、义务以及介入的具体程序。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的细节和合同履行中的第三方角色。5.附件五：服务响应时间记录表要求：记录乙方对业主投诉和服务请求的响应时间，以备后续考核和监督。说明：此附件作为合同附件，用于监督乙方服务响应的及时性。6.附件六：服务质量评价报告要求：定期对乙方提供的服务质量进行评估，并提出改进意见。说明：此附件作为合同附件，用于评估乙方服务质量，促进服务水平的提升。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时完成服务项目，导致业主利益受损。1.2乙方服务质量未达到合同约定的标准。1.3甲方未按时支付服务费用。1.4第三方介入过程中，第三方违反合同约定，造成损失。2.责任认定标准：2.1乙方未按时完成服务项目，每延迟一天，应支付合同服务费用1%的违约金。2.2乙方服务质量未达到合同约定的标准，每发现一处问题，应支付合同服务费用0.5%的违约金。2.3甲方未按时支付服务费用，每延迟一天，应支付逾期付款金额0.1%的滞纳金。2.4第三方介入过程中，第三方违反合同约定，造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.示例说明：3.1示例一：若乙方未在规定时间内完成小区公共设施的维修，导致业主生活不便，乙方应支付合同服务费用1%的违约金。3.2示例二：若乙方提供的保洁服务质量不符合合同要求，导致业主不满，乙方应支付合同服务费用0.5%的违约金。3.3示例三：若甲方未按时支付服务费用，每延迟一天，应支付逾期付款金额0.1%的滞纳金，累计滞纳金不得超过合同服务费用总额的5%。3.4示例四：若第三方在介入过程中，因自身原因造成甲方或乙方的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度物业服务合同：某高端住宅小区的物业服务1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物业服务内容与范围2.1基础物业服务内容2.2专项物业服务内容2.3特殊物业服务内容3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务收费标准3.2费用支付方式及时间3.3费用调整机制4.物业服务期限4.1合同起止时间4.2服务期限续签及终止条件5.物业服务人员管理5.1人员配置及职责5.2人员培训及考核5.3人员变动及调整6.物业管理费收支管理6.1收入管理6.2支出管理6.3财务审计及监督7.物业维修及养护7.1常规维修7.2紧急维修7.3设备养护8.物业安全及防范8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3应急预案及演练9.业主权益保障9.1业主委员会设立及运作9.2业主大会召开及决策9.3业主投诉及处理10.合同违约责任及争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.合同生效及附件12.1合同生效条件12.2合同附件内容13.合同其他约定13.1合同补充条款13.2其他约定事项14.合同签署及附件14.1签署日期14.2附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：某高端住宅小区业主委员会甲方地址：某市某区某街道某小区甲方法定代表人：1.2乙方基本信息乙方名称：某物业管理公司乙方地址：某市某区某街道某大厦乙方法定代表人：2.物业服务内容与范围2.1基础物业服务内容小区绿化维护小区公共区域清洁小区公共设施维修小区公共秩序维护小区车辆停放管理小区业主公共活动组织2.2专项物业服务内容业主家中报修服务业主投诉处理小区公共区域安全巡查小区公共设施定期检查与维护小区环境绿化美化2.3特殊物业服务内容应急事件处理业主特殊需求服务小区文化活动组织3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务收费标准物业服务费按每平方米每月人民币2元计算3.2费用支付方式及时间业主应于每月1日前向乙方缴纳物业服务费用缴费方式：银行转账、现场缴费3.3费用调整机制物业服务费用每两年调整一次，根据市场行情和服务成本变化进行调整4.物业服务期限4.1合同起止时间本合同自2024年1月1日起至2026年12月31日止4.2服务期限续签及终止条件除非一方违约，本合同到期后可自动续签两年合同终止条件包括但不限于：一方违约、服务期限届满、业主大会决定解除合同5.物业服务人员管理5.1人员配置及职责乙方应在合同签订后30日内向甲方提交人员配置方案人员职责包括但不限于：小区安全管理、公共区域清洁、设备维护等5.2人员培训及考核乙方应定期对服务人员进行专业培训对服务人员进行定期考核，考核不合格者予以调整或解聘5.3人员变动及调整乙方人员变动应及时通知甲方，并确保服务质量不受影响6.物业管理费收支管理6.1收入管理乙方应设立专门的物业管理账户，用于收取和存储物业管理费乙方应定期向甲方提供收支报表6.2支出管理物业管理费支出应严格按照预算执行乙方应定期对支出进行审核，确保合理合规6.3财务审计及监督甲方有权对乙方财务进行审计，乙方应积极配合7.物业维修及养护7.1常规维修乙方应定期对小区公共设施进行常规维修业主报修应在接到报修电话后24小时内响应7.2紧急维修乙方应设立紧急维修电话，确保24小时响应紧急维修费用由乙方承担，但需在事后向甲方报告7.3设备养护乙方应定期对小区设备进行养护，确保设备正常运行8.物业安全及防范8.1安全管理制度乙方应建立健全小区安全管理制度制定消防、防盗、门禁等安全管理制度并严格执行8.2安全防范措施小区出入口安装智能门禁系统安装监控摄像头，覆盖主要公共区域定期进行安全隐患排查和整改8.3应急预案及演练制定各类应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力9.业主权益保障9.1业主委员会设立及运作甲方有权设立业主委员会，负责小区日常事务管理业主委员会应定期召开会议，讨论小区重大事项9.2业主大会召开及决策业主大会每年至少召开一次，讨论决定小区重大事项9.3业主投诉及处理乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉投诉处理时限为接到投诉后7个工作日内答复10.合同违约责任及争议解决10.1违约责任任何一方违反合同约定，应承担违约责任违约方应赔偿守约方因此遭受的损失10.2争议解决方式双方应友好协商解决合同争议协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼11.合同解除及终止11.1合同解除条件一方严重违约，另一方有权解除合同合同约定的其他解除条件11.2合同终止条件服务期限届满且未续签双方协商一致解除合同12.合同生效及附件12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效12.2合同附件内容小区物业服务合同物业服务收费标准物业安全管理制度13.合同其他约定13.1合同补充条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议13.2其他约定事项本合同未尽事宜，依据相关法律法规执行14.合同签署及附件14.1签署日期本合同自2024年1月1日起至2026年12月31日止14.2附件清单物业服务合同物业服务收费标准物业安全管理制度人员配置方案应急预案其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方的定义第三方是指在物业服务过程中，除甲乙双方之外的其他参与主体，包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、维修保养单位等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于物业服务合同的履行、合同争议的解决、物业设施设备的维修保养、物业服务质量的评估等。2.第三方介入的流程及要求2.1介入申请任何一方提出第三方介入的需求，应向对方提出书面申请，并说明介入的原因、目的和预期效果。2.2介入审批双方应在接到介入申请后5个工作日内进行审批，审批通过后，应与第三方签订相应的合作协议或委托合同。2.3第三方资质要求第三方应具备相应的资质证书和业务能力，能够满足物业服务需求。3.甲乙方在第三方介入时的额外条款3.1甲方额外条款甲方应确保第三方在介入过程中遵守国家法律法规、行业规范及本合同约定。甲方应监督第三方的工作质量，对第三方的工作成果进行验收。甲方有权要求第三方提供相关资质证书和业务能力证明。3.2乙方额外条款乙方应配合甲方选择合适的第三方，并提供必要的信息和协助。乙方应确保第三方在介入过程中遵守合同约定，并承担相应的责任。乙方应监督第三方的工作进度和质量，并及时向甲方汇报。4.第三方的责任限额4.1责任限额的定义责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的赔偿上限。4.2责任限额的确定责任限额应根据第三方提供的资质证书、业务能力证明及合同约定确定。责任限额应不低于第三方注册资本的50%。4.3责任限额的承担第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任，但不超过责任限额。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，由第三方承担全部责任。因甲乙双方原因导致第三方造成损失的，甲乙双方应根据各自责任承担相应的赔偿责任。5.2保密义务第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。5.3争议解决第三方与其他各方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.第三方介入的终止6.1终止条件第三方完成合同约定的任务或达到合同约定的终止条件。双方协商一致解除第三方合作协议或委托合同。第三方违反合同约定，甲乙双方有权终止合同。6.2终止后的责任第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：合同内容应包括甲乙双方的基本信息、物业服务内容、费用及支付方式、服务期限、人员管理、费用收支管理、维修养护、安全防范、业主权益保障、违约责任、争议解决、合同解除及终止、合同生效及附件、合同签署及附件等条款。附件说明：本合同是物业服务的基础文件，明确了甲乙双方的权利和义务。2.物业服务收费标准详细要求：收费标准应包括服务项目、收费标准、计费方式等。附件说明：收费标准是物业服务费用的依据，明确了业主需支付的费用。3.物业安全管理制度详细要求：制度应包括消防安全、防盗安全、门禁管理、应急预案等。附件说明：安全管理制度是确保小区安全的规范，明确了安全管理的要求和措施。4.人员配置方案详细要求：方案应包括人员数量、岗位职责、培训计划等。附件说明：人员配置方案是确保物业服务质量的保障，明确了人员配置的标准和要求。5.应急预案详细要求：预案应包括火灾、盗窃、自然灾害等紧急事件的应对措施。附件说明：应急预案是应对突发