2024年住宅小区物业管理服务标准协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小区物业管理服务标准协议模板版B版本合同目录一览1.物业服务公司信息1.1公司名称1.2公司地址1.3联系方式2.住宅小区信息2.1小区名称2.2小区地址2.3小区规模3.物业管理服务内容3.1公共区域清洁3.1.1楼道清洁3.1.2绿化带清洁3.1.3停车场清洁3.2设施设备维护3.2.1电梯维护3.2.2供水供电系统维护3.2.3消防系统维护3.3安全防范3.3.1门禁系统管理3.3.2保安人员巡逻3.3.3监控系统维护3.4绿化养护3.4.1绿化带修剪3.4.2绿化带浇水3.4.3绿化带病虫害防治3.5其他服务3.5.1快递代收3.5.2公共设施报修3.5.3社区活动组织4.服务标准和质量4.1清洁服务4.1.1楼道每日清洁4.1.2绿化带每周清洁4.1.3停车场每日清洁4.2设施设备维护4.2.1电梯每月检查4.2.2供水供电系统每年检查4.2.3消防系统每季度检查4.3安全防范4.3.1门禁系统正常运行4.3.2保安人员每日巡逻4.3.3监控系统正常运行4.4绿化养护4.4.1绿化带每月修剪4.4.2绿化带每周浇水4.4.3绿化带定期病虫害防治4.5其他服务4.5.1快递代收正常运行4.5.2公共设施报修及时响应4.5.3社区活动组织每月至少一次5.服务费用5.1物业服务费5.1.1收费标准5.1.2收费方式5.1.3收费起始日期5.2维修基金5.2.1基金金额5.2.2基金使用规则5.3其他费用5.3.1快递代收费用5.3.2公共设施维修费用6.服务期限6.1合同签订日期6.2合同到期日期7.违约责任7.1物业服务公司违约7.2业主违约8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决9.合同的变更和终止9.1变更条件9.2终止条件9.3合同终止后的相关处理10.双方的权利和义务10.1物业服务公司的权利和义务10.2业主的权利和义务11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任12.合同的签订日期12.1甲方（物业服务公司）签字12.2乙方（业主）签字13.附件13.1物业服务公司资质证明13.2小区管理规约13.3其他相关文件14.合同正本及副本14.1正本数量14.2副本数量14.3副本接收方第一部分：合同如下：1.物业服务公司信息1.1公司名称：物业管理服务有限公司1.2公司地址：市区路号1.3联系方式：电话：X，邮箱：X2.住宅小区信息2.1小区名称：住宅小区2.2小区地址：市区路号2.3小区规模：占地面积平方米，住宅楼栋，住户户3.物业管理服务内容3.1公共区域清洁3.1.1楼道清洁：每日对楼道进行清洁，保持楼道卫生整洁3.1.2绿化带清洁：每周对绿化带进行清洁，及时清理绿化带内的垃圾、落叶等3.1.3停车场清洁：每日对停车场进行清洁，确保停车场卫生整洁3.2设施设备维护3.2.1电梯维护：每月对电梯进行一次全面检查和维护，确保电梯正常运行3.2.2供水供电系统维护：每年对供水供电系统进行一次全面检查和维护，确保供水供电正常3.2.3消防系统维护：每季度对消防系统进行一次检查和维护，确保消防设施设备正常运行3.3安全防范3.3.1门禁系统管理：保证门禁系统正常运行，防止非授权人员进入小区3.3.2保安人员巡逻：每日安排保安人员进行小区巡逻，维护小区安全秩序3.3.3监控系统维护：保证监控系统正常运行，确保小区内外的安全监控3.4绿化养护3.4.1绿化带修剪：每月对绿化带进行一次修剪，保持绿化带的美观和整洁3.4.2绿化带浇水：每周对绿化带进行一次浇水，保证绿化带的生长和存活3.4.3绿化带病虫害防治：定期对绿化带进行病虫害防治，确保绿化带的生长健康3.5其他服务3.5.1快递代收：设立快递代收点，方便业主收取快递3.5.2公共设施报修：业主如需报修公共设施，物业服务公司应及时响应并处理3.5.3社区活动组织：每月至少组织一次社区活动，增进业主间的交流与互动4.服务标准和质量4.1清洁服务4.1.1楼道每日清洁：楼道地面、墙面、楼梯扶手等每日清洁，无垃圾、无杂物、无痰迹等4.1.2绿化带清洁：绿化带内无垃圾、落叶等，绿化带边缘无杂草、杂物等4.1.3停车场清洁：停车场内无垃圾、杂物等，地面清洁、无污渍、无破损等4.2设施设备维护4.2.1电梯维护：电梯运行平稳、无异响、无故障，定期进行安全检查并持有相关合格证明4.2.2供水供电系统维护：供水供电正常，无水压不足、电压不稳等问题，定期进行安全检查并持有相关合格证明4.2.3消防系统维护：消防设施设备齐全、功能正常，定期进行安全检查并持有相关合格证明4.3安全防范4.3.1门禁系统管理：门禁系统正常运行，无故障，防止非授权人员进入小区4.3.2保安人员巡逻：保安人员每日进行定时定点巡逻，发现问题及时处理并记录4.3.3监控系统维护：监控设备正常运行，图像清晰，存储时间符合相关规定4.4绿化养护4.4.1绿化带修剪：绿化带修剪整齐，无过高、过密现象，保证绿化带的美观4.4.2绿化带浇水：绿化带定期浇水，保证植被生长所需水分，无干旱、枯萎现象4.4.3绿化带病虫害防治：定期对绿化带进行病虫害防治，无明显病虫害现象4.5其他服务4.5.1快递代收：设立专门的快递代收点，方便业主领取快递，保证快递安全4.5.2公共设施报修：业主报修公共设施，物业服务公司及时响应并处理，保证设施正常使用4.5.3社区活动组织：每月至少组织一次社区活动，丰富业主业余生活，增进邻里关系5.服务费用5.1物业服务费5.1.8.服务期限8.1合同签订日期：2024年1月1日8.2合同到期日期：2029年12月31日9.违约责任9.1物业服务公司违约：物业服务公司未按照合同约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的直接损失、支付违约金等。9.2业主违约：业主未按照合同约定支付服务费用或其他应付款项的，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿因违约给物业服务公司造成的损失等。10.争议解决方式10.1协商解决：双方在合同履行过程中发生争议的，应通过友好协商的方式解决。10.2调解解决：协商不成的，可以申请第三方调解机构进行调解。10.3诉讼解决：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.合同的变更和终止11.1变更条件：合同的变更需经双方协商一致，并书面确认。11.2终止条件：合同到期、双方协商一致解除、法律规定解除等情况可以终止合同。11.3合同终止后的相关处理：合同终止后，物业服务公司应按照合同约定完成交接手续，并将相关资料、财产等移交给业主委员会或新的物业服务公司。12.双方的权利和义务12.1物业服务公司的权利和义务：物业服务公司有权按照合同约定收取服务费用，并按照合同约定提供服务。物业服务公司应履行合同约定的义务，确保服务质量和标准。12.2业主的权利和义务：业主有权按照合同约定享受物业服务公司提供的服务。业主应按照合同约定支付服务费用，并遵守小区的管理规约。13.保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等。13.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起两年。13.3违约责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给另一方造成的损失、支付违约金等。14.合同的签订日期14.1甲方（物业服务公司）签字：物业管理服务有限公司14.2乙方（业主）签字：15.附件15.1物业服务公司资质证明15.2小区管理规约15.3其他相关文件16.合同正本及副本16.1正本数量：一份16.2副本数量：两份16.3副本接收方：甲方（物业服务公司）、乙方（业主）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务公司资质证明附件详细要求：提供物业服务公司的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、物业服务资质证书等相关证明材料，以证明其合法经营资格和服务能力。2.附件二：小区管理规约附件详细要求：详细列出小区的管理规约，包括但不限于小区内的禁止行为、停车管理规则、公共设施使用规定等，以规范业主的行为并提供物业服务的基础依据。3.附件三：其他相关文件附件详细要求：包括但不限于小区的规划图纸、设施设备说明书、物业服务合同的补充协议等，用以补充和明确合同中的相关内容。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司违约行为未按照合同约定提供服务或服务不符合约定的标准。未按照合同约定的时间、方式、质量标准提供服务。未按照合同约定维护和保养设施设备。未按照合同约定履行安全防护义务，导致业主财产损失或人身伤害。违约责任认定标准：物业服务公司应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于赔偿业主因此遭受的直接损失、支付违约金等。物业服务公司未按照合同约定提供服务的，应按照未提供服务的部分和服务费用的比例支付违约金。示例说明：如果物业服务公司未能按时提供绿化带清洁服务，导致绿化带杂草丛生，影响了小区的环境美观，那么物业服务公司应按照合同约定支付违约金，并承担相应的清洁费用。2.业主违约行为未按照合同约定支付服务费用或其他应付款项。违反小区管理规约，进行禁止行为，如乱扔垃圾、乱贴广告等。未按照合同约定使用公共设施，造成设施损坏或滥用。违约责任认定标准：业主应按照合同约定支付服务费用，未按时支付的，应支付迟延履行违约金。业主违反管理规约的，应按照管理规约的约定承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失、支付违约金等。示例说明：如果业主未能按时支付物业服务费，那么物业服务公司有权催收，并按照迟延履行违约金的标准向业主收取滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业服务公司：指根据合同约定，为业主提供物业管理服务的法人或其他组织。2.业主：指在本合同项下拥有住宅物业的单