2024年度绿城物业居民满意度调研合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度绿城物业居民满意度调研合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1履约方名称1.2履约方地址1.3履约方联系人1.4履约方联系方式2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标3.调研内容与方法3.1调研内容3.2调研方法4.调研时间安排4.1调研启动时间4.2调研实施时间4.3调研结束时间5.调研样本选取5.1样本选取原则5.2样本数量5.3样本选取方法6.调研实施过程6.1调研问卷设计6.2调研问卷发放与回收6.3调研数据整理与分析7.调研报告编制7.1报告格式要求7.2报告内容要求7.3报告提交时间8.报告使用与反馈8.1报告使用范围8.2报告反馈时间8.3报告修改与完善9.费用与支付9.1调研费用总额9.2费用支付方式9.3费用支付时间10.违约责任10.1履约方违约责任10.2业主方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：调研问卷13.2附件二：费用明细14.其他约定事项14.1合同双方遵守国家法律法规14.2合同双方不得泄露对方商业秘密14.3合同双方应友好协商解决合同履行过程中的问题第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息名称：绿城物业服务集团有限公司地址：浙江省杭州市西湖区某路某号联系人：名称：某社区居民委员会地址：浙江省杭州市某区某街道某小区联系人：2.项目背景与目标2.1项目背景绿城物业作为某社区居民小区的物业服务企业，为提高物业管理水平，提升居民满意度，特开展本年度居民满意度调研。2.2项目目标通过本次调研，全面了解居民对物业服务的满意度，找出服务中存在的问题，为改进物业服务提供依据。3.调研内容与方法3.1调研内容本次调研主要针对物业管理、环境卫生、公共设施、安全保卫、绿化养护等方面进行满意度调查。3.2调研方法采用问卷调查、现场访谈、数据分析等方法进行调研。4.调研时间安排4.1调研启动时间：2024年3月1日4.2调研实施时间：2024年3月2日至3月15日4.3调研结束时间：2024年3月16日5.调研样本选取5.1样本选取原则本次调研采用随机抽样的方式选取样本，确保样本的代表性。5.2样本数量本次调研共选取1000户居民作为样本。5.3样本选取方法通过小区公告栏、社区群等渠道发布调研通知，居民自愿报名参加。6.调研实施过程6.1调研问卷设计问卷内容主要包括居民基本信息、对物业服务的满意度评价、对改进建议等方面。6.2调研问卷发放与回收通过线上问卷和线下纸质问卷两种方式发放问卷，共发放1000份问卷，回收有效问卷950份。6.3调研数据整理与分析对回收的有效问卷进行数据整理，运用统计分析方法对数据进行处理，得出调研结果。7.调研报告编制7.1报告格式要求调研报告应包括封面、目录、前言、调研结果、结论、建议等部分。7.2报告内容要求7.3报告提交时间调研报告应在2024年3月30日前提交给业主方。8.报告使用与反馈8.1报告使用范围调研报告仅用于绿城物业内部改进物业服务质量和提升居民满意度，不得用于其他商业用途。8.2报告反馈时间绿城物业应在收到调研报告后的10个工作日内，将报告内容反馈给业主方。8.3报告修改与完善如业主方对调研报告有异议，绿城物业应在收到反馈后的5个工作日内，对报告进行修改和完善。9.费用与支付9.1调研费用总额本次调研费用总额为人民币10万元整。9.2费用支付方式调研费用采用分期支付方式，首期支付5万元，在合同签订后5个工作日内支付；尾期支付5万元，在调研报告提交后5个工作日内支付。9.3费用支付时间各期费用支付时间均以实际支付日期为准。10.违约责任10.1履约方一（绿城物业）违约责任如绿城物业未按合同约定的时间提交调研报告，每延迟一天，应向业主方支付违约金人民币5000元。10.2履约方二（业主方）违约责任如业主方未按合同约定支付费用，每延迟一天，应向绿城物业支付违约金人民币5000元。11.争议解决11.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方友好协商解决；协商不成的，提交某仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构为某仲裁委员会，仲裁地为某市。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）合同约定的调研工作全部完成；（2）合同约定的费用全部支付完毕；（3）双方协商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：调研问卷附件一为本次调研使用的问卷，包含调研问题及选项。13.2附件二：费用明细附件二为本次调研费用明细表，详细列出各项费用及金额。14.其他约定事项14.1合同双方遵守国家法律法规合同双方在履行合同过程中，应严格遵守国家相关法律法规，不得有违法行为。14.2合同双方不得泄露对方商业秘密合同双方对本合同内容及其履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.3合同双方应友好协商解决合同履行过程中的问题合同双方在履行合同过程中遇到的问题，应本着友好协商的原则，积极寻求解决方案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除合同双方（甲乙双方）以外的，提供专业服务或协助合同履行所需的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高调研效率、保证调研质量、提供专业意见或协助解决合同履行中的特定问题。15.3第三方介入方式（1）中介方协助甲乙双方达成合作；（2）专业机构提供技术支持或咨询服务；（3）第三方独立监督或审计。16.第三方责任限额16.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行合同过程中因其过错导致合同双方或第三方自身权益受损时，所应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额根据第三方提供服务的性质、难度及潜在风险等因素确定。16.3责任限额条款本合同中，第三方责任限额为人民币万元。如第三方在履行合同过程中因过错导致合同双方或第三方自身权益受损，其赔偿责任不超过责任限额。17.第三方责权利划分17.1责任划分（1）按照合同约定提供专业服务；（2）确保服务质量符合合同要求；（3）对在履行合同过程中知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务；（4）因自身过错导致合同双方或第三方自身权益受损时，承担相应的赔偿责任。17.2权利划分（1）获得合同约定的报酬；（2）在合同约定范围内行使专业知识和技能；（3）在履行合同过程中，对甲乙双方提出合理建议；（4）要求甲乙双方提供必要的协助。17.3第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲乙双方的关系：第三方为甲乙双方提供专业服务或协助，与甲乙双方之间不存在隶属关系。（2）第三方与中介方的关系：如第三方通过中介方介入，则第三方与中介方之间的关系为合作关系，双方应遵守合同约定。（3）第三方与专业机构的关系：第三方如需专业机构提供技术支持或咨询服务，双方应签订相关合作协议，明确各自的权利义务。18.第三方介入的程序18.1介入申请甲乙双方可向第三方发出介入申请，说明介入目的、所需服务内容、预期成果等。18.2第三方评估第三方在收到介入申请后，对项目进行评估，确定是否接受介入。18.3介入协议甲乙双方与第三方就介入事宜达成一致后，签订介入协议，明确双方的权利义务。18.4介入实施第三方按照介入协议，履行专业服务或协助合同履行。18.5介入结束第三方完成介入任务后，向甲乙双方提交工作成果，合同双方对成果进行验收。19.第三方介入的监督19.1监督主体甲乙双方对第三方介入工作进行监督。19.2监督内容监督内容包括但不限于：（1）第三方是否按照合同约定提供专业服务；（2）第三方服务质量是否符合合同要求；（3）第三方是否遵守保密义务。19.3监督方式（1）定期召开会议，了解第三方工作进展；（2）查阅第三方工作成果，对成果进行评估；（3）对第三方提出改进意见或要求。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：调研问卷详细要求：问卷应包含居民基本信息、对物业服务的满意度评价、对改进建议等问题。问题设置应清晰、简洁、具有针对性。问卷应包含必要的引和说明，确保居民正确理解问题。说明：本附件为调研过程中使用的问卷，用于收集居民对物业服务的满意度评价。2.附件二：费用明细详细要求：费用明细应详细列出各项费用，包括但不限于调研费用、印刷费用、人力资源费用等。费用金额应准确无误，单位为人民币。说明：本附件为调研费用的明细表，用于明确各方承担的费用。3.附件三：合同签订证明详细要求：合同签订证明应包含合同双方签字盖章页，以及合同生效日期。说明：本附件为合同签订的正式证明，证明合同已生效。4.附件四：调研报告详细要求：报告应包含封面、目录、前言、调研结果、结论、建议等部分。报告内容应客观、真实地反映调研情况。报告格式应符合合同约定。说明：说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲乙双方未按合同约定时间完成调研工作；（2）甲乙双方未按合同约定支付费用；（3）第三方未按合同约定提供专业服务；（4）第三方泄露甲乙双方商业秘密；（5）第三方未按合同约定完成工作。2.责任认定标准：（1）甲乙双方未按合同约定时间完成调研工作，每延迟一天，应向对方支付违约金人民币5000元；（2）甲乙双方未按合同约定支付费用，每延迟一天，应向对方支付违约金人民币5000元；（3）第三方未按合同约定提供专业服务，每项服务未达到合同要求，应向甲乙双方支付违约金人民币1000元；（4）第三方泄露甲乙双方商业秘密，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（5）第三方未按合同约定完成工作，每项工作未按期完成，应向甲乙双方支付违约金人民币2000元。示例说明：（1）甲乙双方未按合同约定时间完成调研工作，延迟10天，应向对方支付违约金人民币50000元；（2）甲乙双方未按合同约定支付费用，延迟5天，应向对方支付违约金人民币25000元；（3）第三方未按合同约定提供专业服务，其中一项服务未达到合同要求，应向甲乙双方支付违约金人民币1000元；（4）第三方泄露甲乙双方商业秘密，造成甲乙双方经济损失人民币10000元，应承担赔偿责任，包括支付经济损失及违约金；（5）第三方未按合同约定完成工作，其中一项工作未按期完成，应向甲乙双方支付违约金人民币4000元。全文完。2024年度绿城物业居民满意度调研合同1本合同目录一览1.调研目的及意义1.1调研背景1.2调研目标1.3调研意义2.调研对象及范围2.1调研对象2.2调研范围3.调研方法及内容3.1调研方法3.2调研内容3.3调研问卷设计4.调研时间及进度安排4.1调研时间4.2调研进度安排5.调研实施及质量控制5.1调研实施5.2调研质量控制6.数据收集与分析6.1数据收集6.2数据分析7.2调研报告提交8.调研成果运用及反馈8.1调研成果运用8.2调研成果反馈9.物业公司责任与义务9.1调研经费保障9.2调研场地及设施保障9.3调研人员支持10.调研机构责任与义务10.1调研方案制定10.2调研实施11.合同双方的权利与义务11.1物业公司权利与义务11.2调研机构权利与义务12.合同期限及终止条件12.1合同期限12.2终止条件13.违约责任及处理方式13.1违约责任13.2处理方式14.争议解决及法律适用14.1争议解决14.2法律适用第一部分：合同如下：1.调研目的及意义1.1调研背景本合同旨在通过对绿城物业居民进行满意度调研，了解居民对物业服务的评价和建议，为物业公司改进服务质量提供依据。1.2调研目标调研目标包括：了解居民对物业服务的总体满意度、分析居民对物业服务的具体需求和意见、评估物业服务的改进空间。1.3调研意义调研结果有助于物业公司提升服务质量，增强居民满意度，提高物业品牌的竞争力。2.调研对象及范围2.1调研对象调研对象为绿城物业管理的所有住宅小区业主及租户。2.2调研范围调研范围涵盖绿城物业管理的所有住宅小区，包括但不限于：环境卫生、安全保障、物业服务、设施维护等方面。3.调研方法及内容3.1调研方法调研方法包括：问卷调查、访谈、现场观察等。3.2调研内容调研内容涵盖：居民对物业服务的满意度、对物业服务的具体需求和意见、对物业服务的期望等。3.3调研问卷设计问卷设计应遵循科学性、客观性、全面性的原则，确保调研结果的准确性和可靠性。4.调研时间及进度安排4.1调研时间调研时间自合同签订之日起至2024年6月30日结束。4.2调研进度安排第一阶段：2024年1月至2月，进行调研方案制定和问卷设计；第二阶段：2024年3月至4月，进行问卷调查和访谈；第三阶段：2024年5月，进行数据收集、整理和分析；5.调研实施及质量控制5.1调研实施调研实施由调研机构负责，包括问卷发放、收集、整理和分析等。5.2调研质量控制6.数据收集与分析6.1数据收集数据收集包括：问卷调查数据、访谈记录、现场观察记录等。6.2数据分析数据分析应采用统计学方法，包括：描述性统计、交叉分析、相关性分析等，以揭示居民对物业服务的满意度及其影响因素。调研报告应包括：调研背景、调研方法、调研结果、结论和建议等。7.2调研报告提交调研报告应在合同约定的截止日期前提交给物业公司。8.调研成果运用及反馈8.1调研成果运用8.2调研成果反馈调研成果应在调研结束后一个月内以书面形式反馈给所有参与调研的居民，并公布在物业公司指定的平台或公告栏上。9.物业公司责任与义务9.1调研经费保障物业公司应保证本次调研的经费充足，包括但不限于：问卷制作费、调研人员费用、数据统计分析费等。9.2调研场地及设施保障物业公司应提供必要的调研场地和设施，确保调研工作的顺利进行。9.3调研人员支持物业公司应指派专人负责与调研机构沟通协调，并提供必要的支持，确保调研工作的顺利进行。10.调研机构责任与义务10.1调研方案制定调研机构应根据合同要求制定详细的调研方案，确保调研工作的科学性和有效性。10.2调研实施调研机构应严格按照调研方案执行，确保调研数据的真实性和准确性。11.合同双方的权利与义务11.1物业公司权利与义务物业公司有权要求调研机构按照合同约定完成调研工作，并有权对调研成果进行审核和运用。11.2调研机构权利与义务调研机构有权要求物业公司提供必要的协助和条件，确保调研工作的顺利进行，并有权获取约定的调研经费。12.合同期限及终止条件12.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至调研报告提交之日终止，合同期限为一年。12.2终止条件（1）调研报告提交；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。13.违约责任及处理方式13.1违约责任若一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。13.2处理方式违约责任的处理方式由双方协商确定，若协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。14.争议解决及法律适用14.1争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1定义本合同所称的第三方，是指除甲、乙双方以外的，为协助完成调研工作或提供专业服务的个人、企业或其他组织。1.2类型第三方包括但不限于中介方、咨询机构、数据分析公司、市场调查公司等。2.第三方介入的必要性与条件2.1必要性甲、乙双方在合同履行过程中，如遇特殊情况，确需第三方介入以完成调研工作或提供专业服务的，应经双方协商一致。2.2条件（1）具备完成相关工作的资质和能力；（2）第三方同意遵守本合同的约定；（3）甲、乙双方书面同意。3.第三方责任限额3.1明确责任第三方在介入本合同后，其责任限额由甲、乙双方在合同中明确约定。3.2责任划分（1）第三方在履行合同过程中，因其自身原因导致工作失误，应承担相应的责任。（2）因甲、乙双方未履行合同义务导致第三方工作受阻，责任由甲、乙双方共同承担。3.3赔偿（1）若第三方因履行合同产生经济损失，甲、乙双方应根据合同约定，承担相应的赔偿责任。（2）若甲、乙双方因第三方原因遭受经济损失，有权要求第三方赔偿。4.第三方权利义务4.1第三方权利（1）按照合同约定，获取相应的报酬。（2）在合同履行过程中，享有知情权、参与权、监督权。4.2第三方义务（1）遵守本合同约定，按照甲、乙双方的要求完成相关工作。（2）保护甲、乙双方的商业秘密和隐私。（3）在合同履行过程中，对甲、乙双方提供必要的协助。5.第三方介入后的合同条款修正5.1合同主体在合同中增加第三方条款，明确第三方的权利、义务和责任。5.2合同内容（1）在合同中增加第三方介入的具体条款，包括第三方类型、介入时间、工作内容等。（2）调整甲、乙双方的权利义务，确保第三方在合同履行过程中的地位。5.3合同变更（1）合同双方在第三方介入前，应就合同变更事项达成一致。（2）合同变更后，甲、乙双方和第三方应重新签订补充协议，明确各方的权利、义务和责任。6.第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式第三方介入后的争议，仍按本合同约定的争议解决方式解决。6.2争议解决程序（1）争议发生后，甲、乙双方和第三方应友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.第三方介入后的合同终止7.1合同终止条件第三方介入后的合同终止条件，仍按本合同约定的合同终止条件执行。7.2合同终止程序合同终止后，甲、乙双方和第三方应妥善处理合同终止后的善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调研方案及问卷要求：详细描述调研目的、对象、方法、时间安排等内容，问卷设计需符合科学性、客观性、全面性原则。说明：此附件为调研工作的基础文件，用于指导调研的开展。2.调研报告要求：包含调研背景、方法、结果、分析、结论和建议等内容，报告格式规范，数据准确可靠。说明：此附件为调研工作的最终成果，用于反馈给物业公司。3.调研实施记录要求：详细记录调研过程中的各项工作，包括问卷发放、收集、访谈、现场观察等。说明：此附件为调研工作的过程文件，用于保证调研的顺利进行。4.调研数据统计分析报告要求：对调研数据进行统计分析，包括描述性统计、交叉分析、相关性分析等。5.第三方资质证明文件要求：第三方提供相关资质证明文件，如营业执照、资质证书等。说明：此附件用于证明第三方具备完成相关工作的能力。6.第三方合同要求：甲、乙双方与第三方签订的合同，明确各方的权利、义务和责任。说明：此附件为第三方介入的正式文件，用于规范三方合作。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲、乙双方未按照合同约定履行调研工作。第三方未按照合同约定提供专业服务。甲、乙双方未按照合同约定支付费用。第三方泄露甲、乙双方的商业秘密和隐私。2.责任认定标准违约行为发生后，甲、乙双方应立即停止违约行为，并采取措施纠正。若违约行为造成对方经济损失，违约方应承担赔偿责任。若违约行为导致合同无法履行，违约方应承担违约责任。3.违约责任示例说明示例1：若甲方未按照合同约定支付调研费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，并承担由此产生的利息。示例2：若第三方在调研过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方停止侵权行为，并赔偿由此造成的经济损失。示例3：若乙方未按照合同约定提交调研报告，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担由此产生的损失。全文完。2024年度绿城物业居民满意度调研合同2本合同目录一览1.调研目的与背景1.1调研目标1.2调研背景1.3调研范围2.调研内容与方法2.1调研内容2.2调研方法2.3数据收集方式2.4调研时间安排3.调研团队与人员3.1调研团队组成3.2调研人员职责3.3培训与资质要求4.调研工具与设备4.1调研问卷设计4.2调研工具选用4.3数据处理设备5.调研实施与监督5.1调研实施步骤5.2调研现场管理5.3质量控制与监督6.数据分析与报告6.1数据分析方法6.2数据整理与清洗6.3分析结果呈现7.调研成果与应用7.1成果分享与交流7.2应用建议与措施7.3调研结果反馈8.合作双方责任与义务8.1合作方责任8.2履约义务8.3违约责任9.隐私保护与数据安全9.1个人信息保护9.2数据安全措施9.3法律法规遵守10.知识产权归属10.1调研成果归属10.2版权与商标10.3知识产权争议解决11.费用与支付11.1调研费用预算11.2费用支付方式11.3付款时间节点12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.争议解决与法律适用13.1争议解决方式13.2法律适用13.3争议解决机构14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.调研目的与背景1.1调研目标本合同旨在通过绿城物业居民满意度调研，全面了解和评估2024年度绿城物业在服务、管理、环境、设施等方面的表现，为提升服务质量和管理水平提供依据。1.2调研背景随着社会经济的不断发展，居民对物业服务的要求日益提高。为适应这一趋势，绿城物业决定开展居民满意度调研，以期为物业管理工作提供有力支持。1.3调研范围本次调研范围涵盖绿城物业在全国范围内的所有住宅小区、写字楼等物业项目，包括业主、住户、商户等群体。2.调研内容与方法2.1调研内容（1）物业服务满意度调查；（2）物业管理水平评价；（3）小区环境与设施满意度调查；（4）业主需求与期望分析。2.2调研方法本次调研采用问卷调查、访谈、实地考察等多种方式进行。2.3数据收集方式数据收集方式包括：（1）线上问卷调查；（2）线下问卷调查；（3）电话访谈；（4）实地考察。2.4调研时间安排调研时间自合同签订之日起至2024年12月31日结束。3.调研团队与人员3.1调研团队组成调研团队由绿城物业、第三方调研机构、数据分析专家等组成。3.2调研人员职责调研人员职责包括：（1）制定调研方案；（2）组织实施调研；（3）收集、整理、分析数据；3.3培训与资质要求调研人员需接受专业培训，具备相关资质证书。4.调研工具与设备4.1调研问卷设计问卷设计应遵循科学、严谨、客观、全面的原则，确保调研结果的准确性。4.2调研工具选用调研工具包括问卷调查系统、数据分析软件、录音笔等。4.3数据处理设备数据处理设备包括电脑、打印机、扫描仪等。5.调研实施与监督5.1调研实施步骤调研实施步骤包括：（1）制定调研方案；（2）培训调研人员；（3）发放问卷；（4）收集问卷；（5）数据分析；5.2调研现场管理调研现场管理包括：（1）确保调研环境安全；（2）维护调研秩序；（3）保密个人隐私。5.3质量控制与监督质量控制与监督包括：（1）定期检查调研进度；（2）审核调研数据；（3）确保调研结果真实、准确。6.数据分析与报告6.1数据分析方法数据分析方法包括：（1）描述性统计分析；（2）交叉分析；（3）相关性分析；（4）因素分析。6.2数据整理与清洗数据整理与清洗包括：（1）剔除无效问卷；（2）填补缺失数据；（3）数据标准化。6.3分析结果呈现分析结果以图表、文字等形式呈现，便于理解和应用。调研报告包括：（1）调研背景与目的；（2）调研方法与结果；（3）分析与建议；（4）结论。8.合作双方责任与义务8.1合作方责任绿城物业负责提供调研所需的场地、资料和人员支持，确保调研工作顺利进行。8.2履约义务双方应按照合同约定，履行各自的义务，确保调研项目按期完成。8.3违约责任如一方违反合同约定，导致调研工作受阻或延误，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.隐私保护与数据安全9.1个人信息保护双方均应严格遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，对收集到的个人信息进行严格保密。9.2数据安全措施数据安全措施包括：（1）采用加密技术保护数据传输和存储；（2）建立数据访问权限控制；（3）定期进行数据备份。9.3法律法规遵守双方均应遵守国家有关数据安全、隐私保护的法律法规。10.知识产权归属10.1调研成果归属调研成果包括但不限于调研报告、数据等，其知识产权归绿城物业所有。10.2版权与商标调研报告中的文字、图表、数据等内容的版权归绿城物业所有。10.3知识产权争议解决如发生知识产权争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。11.费用与支付11.1调研费用预算调研费用包括但不限于人力、物力、数据采集、分析等费用。11.2费用支付方式费用支付方式为分期支付，具体支付时间节点和金额在合同中明确。11.3付款时间节点（1）合同签订后5个工作日内，支付调研费用总额的30%；（2）调研结束并提交初步报告后5个工作日内，支付调研费用总额的40%；（3）调研报告最终完成并提交后5个工作日内，支付调研费用总额的20%；（4）调研项目完成后，支付调研费用总额的10%作为质保金。12.合同变更与解除12.1合同变更程序如需变更合同内容，双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.2合同解除条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力因素导致合同无法履行；（3）双方协商一致。12.3合同解除程序合同解除前，双方应协商解决有关问题；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。13.争议解决与法律适用13.1争议解决方式如发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.其他约定事项14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同附件本合同附件包括但不限于调研方案、费用预算表、付款时间节点表等。14.4通知送达本合同中所述的通知，应以书面形式发送至双方指定的地址，自发送之日起视为送达。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询公司、监理单位等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于提供咨询服务、技术支持、项目管理、风险评估、争议解决等。15.3第三方介入条件（1）甲乙双方协商一致；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方同意按照本合同约定承担相应责任。16.第三方责任与权利16.1第三方责任（1）按照合同约定提供专业服务；（2）确保服务质量和安全；（3）对服务过程中产生的数据和信息保密；（4）遵守国家相关法律法规。16.2第三方权利（1）按照合同约定收取服务费用；（2）根据合同约定获得必要的工作条件和资源；（3）在服务过程中享有必要的自主权。17.第三方与其他各方的划分说明17.1责任划分第三方在履行合同过程中，其责任仅限于其提供的服务范围，对于因第三方原因导致的服务质量或安全问题，由第三方承担相应责任。17.2权利划分第三方的权利仅限于合同约定的范围内，对于合同约定以外的权利，第三方无权主张。17.3合作关系第三方与甲乙双方之间的关系为合作关系，第三方不得与甲乙双方中的任何一方单独签订与本合同内容相冲突的协议。18.第三方责任限额18.1责任限额定义本合同中的责任限额指第三方因履行合同过程中发生违约行为，对甲乙双方造成损失时，第三方应