2024年度标准化软件技术销售协议细则版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度标准化软件技术销售协议细则版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3遵守法律法规2.产品与服务2.1产品描述2.2服务内容2.3技术支持3.销售条款3.1销售数量3.2销售价格3.3支付方式3.4交货期限4.知识产权4.1软件版权4.2商标权4.3专利权5.保密条款5.1保密信息5.2保密义务5.3保密期限6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约解决7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的有效性8.1合同生效8.2合同终止8.3合同修改9.一般条款9.1可转让性9.2不可抗力9.3完整协议10.客户反馈与支持10.1客户反馈10.2技术支持响应10.3服务记录11.维护与升级11.1软件维护11.2版本升级11.3维护费用12.定制化需求12.1定制化服务12.2需求确认12.3定制化时间线13.附录13.1技术规格13.2产品价格表13.3服务级别协议14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围本协议规定了甲方购买乙方提供的软件产品及服务的具体条款和条件。1.3遵守法律法规双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，并严格执行本协议的约定。第二条产品与服务2.1产品描述乙方提供给甲方的软件产品为X系统，是一款具备X功能的标准化软件。2.2服务内容乙方将为甲方提供软件产品的安装、培训、技术支持等服务。2.3技术支持乙方提供电话、在线客服等方式进行技术支持，响应时间不超过24小时。第三条销售条款3.1销售数量甲方向乙方购买的软件产品数量为套。3.2销售价格软件产品的销售价格为人民币元/套。3.3支付方式甲方采用银行转账方式支付软件产品的购买费用。3.4交货期限乙方应在合同签订后个工作日内将软件产品交付给甲方。第四条知识产权4.1软件版权乙方保证提供的软件产品拥有合法的版权，未经授权不得复制、传播或用于非法用途。4.2商标权乙方保证软件产品及相关服务不侵犯任何第三方商标权。4.3专利权乙方保证软件产品及相关服务不侵犯任何第三方专利权。第五条保密条款5.1保密信息双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等均为保密信息。5.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。5.3保密期限保密信息自合同签订之日起至合同终止之日起年内有效。第六条违约责任6.1违约行为双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。6.3违约解决如发生违约行为，双方应通过协商解决，协商不成的，可通过调解或法律诉讼解决。第八条合同的有效性8.1合同生效本合同自双方签署之日起生效，有效期为壹年。8.2合同终止在合同有效期内，如双方同意提前终止本合同，可签订终止协议。8.3合同修改合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式签订。第九条一般条款9.1可转让性除非双方另有约定，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。9.2不可抗力因不可抗力导致一方无法履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。9.3完整协议本合同及其附件为双方之间关于本协议主题的全部理解和约定，取代了所有之前的口头或书面协议。第十条客户反馈与支持10.1客户反馈甲方应在使用乙方软件产品过程中及时向乙方提供反馈，以便乙方改进产品和服务。10.2技术支持响应乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在24小时内给予响应，并尽快解决甲方的问题。10.3服务记录乙方应记录并提供给甲方所提供技术服务的详细记录，以备甲方查阅。第十一条维护与升级11.1软件维护乙方负责为甲方提供软件产品的维护服务，确保软件的正常运行。11.2版本升级乙方应根据市场需求和技术发展，定期为甲方提供软件产品的版本升级。11.3维护费用软件产品的维护费用为人民币元/年，甲方应在合同签订后个工作日内支付。第十二条定制化需求12.1定制化服务乙方根据甲方的特殊需求提供定制化服务，具体内容详见附件。12.2需求确认甲方应在定制化服务开始前，与乙方共同确认需求文档，并签字盖章。12.3定制化时间线乙方应按照双方确认的需求文档，制定定制化服务的时间线，并通知甲方。第十三条附录13.1技术规格附件一详细描述了软件产品的技术规格和功能要求。13.2产品价格表附件二列出了软件产品的价格明细，包括购买价格和维护费用。13.3服务级别协议附件三详细说明了乙方为甲方提供技术支持的ServiceLevelAgreement（SLA）。第十四条签署页14.1甲方签署甲方授权代表签名：______________________日期：____年__月__日14.2乙方签署乙方授权代表签名：______________________日期：____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品技术规格详细描述了软件产品的功能、性能、兼容性等技术规格和要求。附件二：产品价格表列出了软件产品的购买价格、维护费用以及其他相关费用。附件三：服务级别协议（SLA）详细说明了乙方为甲方提供技术支持的服务标准、响应时间、服务范围等。附件四：定制化服务需求文档根据甲方的特殊需求，详细描述了定制化服务的功能、性能等要求。附件五：软件产品安装和培训手册提供了软件产品的安装步骤、使用方法以及培训资料。附件六：维护服务记录记录了乙方为甲方提供的软件产品维护服务的详细情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定的时间和数量购买软件产品。2.甲方未按照约定的支付方式及时支付购买费用。3.乙方未按照约定的时间交付软件产品。4.乙方提供的软件产品存在严重的功能缺陷或性能问题。5.乙方未按照约定的服务标准提供技术支持。违约责任认定：1.甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。2.乙方违约，应向甲方支付违约金，并承担因违约导致甲方的损失。示例说明：如果甲方未能在约定的时间内支付购买费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并有权延迟交付软件产品或提供技术支持，直到甲方支付完毕。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指乙方提供给甲方的X系统，具备X功能的标准化软件。2.知识产权：包括软件版权、商标权、专利权等，受中华人民共和国相关法律法规保护。3.保密信息：指合同执行过程中双方获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等。4.违约金：指一方违约时，向守约方支付的赔偿金额，计算方式为本合同金额的10%。