2024年度酒店管理服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店管理服务协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容2.服务标准与要求2.1服务质量2.2服务流程2.3服务人员3.费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整4.合同的履行4.1甲方义务4.2乙方义务4.3合同的变更5.合同的解除和终止5.1合同解除的条件5.2合同终止的条件6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性11.3合同的修改12.附件12.1服务项目明细表12.2费用明细表13.签字盖章13.1甲方签字13.2乙方签字14.合同生效日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自签字盖章之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服务内容乙方同意为甲方提供包括但不限于客房管理、餐饮服务、会议接待、环境卫生、安全保障等酒店日常运营管理服务。第二条服务标准与要求2.1服务质量乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高品质的服务，确保酒店的正常运营和客户满意度。2.2服务流程乙方应制定详细的服务流程，包括但不限于接待流程、服务流程、安全流程等，并确保流程的严格执行。2.3服务人员乙方应保证服务人员的专业素质和服务态度，对服务人员进行定期培训，提高服务质量。第三条费用与支付3.1服务费用甲乙双方根据服务内容、服务范围、服务人员数量等因素，协商确定服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），乙方应按月向甲方支付服务费用。3.2费用支付方式甲方应在每个支付周期结束后【】个工作日内，向乙方支付当期的服务费用。支付方式为银行转账，账户信息如下：户名：【】账号：【】开户行：【】3.3费用调整如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。第四条合同的履行4.1甲方义务甲方应提供乙方正常运营所需的场地、设施、设备等资源，并确保资源的正常使用。4.2乙方义务乙方应按照本协议约定的服务内容和服务标准，提供专业的酒店管理服务，并确保酒店的正常运营。4.3合同的变更如甲乙双方同意变更本协议的任何内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。第五条合同的解除和终止5.1合同解除的条件双方同意解除本协议的，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。5.2合同终止的条件本协议有效期届满，双方未续签的；乙方严重违反本协议的；甲方依法解散、破产的；法律、法规规定的其他终止条件。第六条违约责任6.1甲方违约甲方未按照本协议约定履行义务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总额的【】%。6.2乙方违约乙方未按照本协议约定履行义务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总额的【】%。第八条保密条款8.1保密内容除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。8.2保密期限本保密条款的保密期限为自本协议签订之日起计算，为期【】年。8.3泄露后果如任何一方违反本保密条款，泄露了本协议的秘密，泄露方应向守约方支付违约金，违约金为合同总额的【】%。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在【】日内提供相关证明文件。9.3不可抗力通知一方因不可抗力不能履行或部分履行本协议的，应立即书面通知对方，并提供相关证明材料。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方应友好协商解决本协议履行过程中的争议；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以邮政快递、电子邮件或直接送达的方式进行，邮戳日期或发送日期为送达日期。11.2合同的完整性本协议是双方完整的意思表示，取代了之前所有的书面或口头协议。11.3合同的修改本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第十二条附件12.1服务项目明细表具体列明乙方应提供的各项服务内容、服务标准、服务人数等信息。12.2费用明细表具体列明服务费用的构成、计算方式、支付周期等信息。第十三条签字盖章13.1甲方签字甲方授权代表：【】签字日期：【】13.2乙方签字乙方授权代表：【】签字日期：【】第十四条合同生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本协议履行有关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、监管方、咨询方等，以及其他因履行本协议而与甲方或乙方产生关联的个体或组织。第二条第三方介入的条件和方式2.1甲方和乙方同意，第三方介入应基于本协议的履行需要，且须经双方书面同意。2.2第三方介入的方式包括但不限于提供专业服务、协助履行合同义务、进行监督和评估等。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定和本协议的约定，履行其介入的职责和义务。3.2第三方应对其提供的服务或履行义务的过程中的行为负责，并承担相应的法律后果。3.3第三方应遵守相关法律法规和行业规范，不得侵犯甲乙双方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1除非本协议有另外的约定，第三方对甲乙双方的责任限额为其收费的【】倍。4.2如果第三方介入导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过其责任限额。4.3如果第三方介入导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权向第三方追偿，但追偿金额不得超过其损失金额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方或乙方之间不存在任何隶属或代理关系。5.2第三方应独立承担其介入行为的法律后果，不应将责任转嫁给甲方或乙方。5.3甲方和乙方不应将本协议项下的义务和责任转嫁给第三方。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止应符合本协议的约定或甲乙双方的书面同意。6.2第三方介入终止后，其对甲方和乙方不再享有任何权利和义务。第七条第三方介入的变更7.1第三方介入如有变更，应经甲方和乙方书面同意，并签订书面变更协议。7.2变更后的第三方应继续履行本协议项下的义务和责任。第八条第三方介入的违约处理8.1如果第三方违反本协议或介入行为的约定，甲方和乙方有权要求其改正或承担违约责任。8.2如果第三方未按约定履行义务，甲方和乙方有权解除本协议，并要求第三方承担相应的赔偿责任。第九条甲方和乙方的权利和义务9.1甲方和乙方应按照本协议的约定，履行其义务，并保障第三方的合法权益。9.2甲方和乙方应对第三方的介入行为进行监督和检查，确保其符合本协议的约定。第十条争议解决10.1如果甲方和乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用和管辖11.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议的签订地为本协议第一条所述的甲方和乙方所在地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列明乙方应提供的各项服务内容、服务标准、服务人数等信息。附件2：费用明细表详细列明服务费用的构成、计算方式、支付周期等信息。附件3：第三方服务提供者资质证明列明第三方服务提供者的资质证明文件，包括但不限于营业执照、行业许可证等。附件4：第三方服务提供者服务标准和要求详细列明第三方服务提供者应遵守的服务标准和要求，包括但不限于服务质量、服务流程、服务人员培训等。附件5：第三方服务提供者违约行为及责任认定详细列明第三方服务提供者可能存在的违约行为以及相应的责任认定标准。附件6：第三方服务提供者绩效评估表用于对第三方服务提供者的服务质量和效果进行评估的表格。附件7：保密协议用于保护双方商业秘密和隐私的保密协议。附件8：不可抗力事件证明文件用于证明不可抗力事件发生并提供相关证明文件的附件。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方服务提供者未能按照约定的服务标准和要求提供服务。示例：第三方服务提供者未能按照约定的服务质量提供客房管理服务，导致客户投诉。2.第三方服务提供者未能按照约定的时间和服务内容提供服务。示例：第三方服务提供者未能在约定的时间内完成客房打扫工作，影响客户入住。3.第三方服务提供者未能按照约定的费用支付方式支付服务费用。示例：第三方服务提供者未能按照约定的周期向乙方支付服务费用。4.第三方服务提供者泄露了本协议的秘密。示例：第三方服务提供者在未经甲方同意的情况下，向第三方披露了本协议的内容。违约责任认定标准：1.第三方服务提供者