秩序维护部试题

秩序维护部试题（100分）1、物业服务中心【填空题】________________________2、姓名【填空题】________________________一、单项选择题（每题2分，共计50分）3、1、新闻媒体工作人员进入小区的，大门秩序岗应及时向当班中队长汇报，秩序维护部负责人确认后，经物业服务中心负责人即时上报（）【单选题】A.A、品质管理部B.B、地区公司品牌部C.C、地区物业公司一把手D.D、集团品牌中心正确答案:B4、2、《人员出入证》丢失或过期的，（）应告知其移步物业服务中心补办证件或延期后方可进入小区。【单选题】A.A、客服前台B.B、大门秩序岗C.C、监控中心岗D.D、秩序维护部负责人正确答案:B5、3、车辆管理岗发现车辆门窗未关好，须在（）分钟内报客服前台联系车主到场处理；同时，应做好看守现场及拍照取证工作。【单选题】A.A、10B.B、20C.C、30D.D、40正确答案:C6、4、当班中队长应对重点区域、重点部位（包括但不限于天面、首层、出入口、主要道路、地下车库）巡查情况进行抽查（抽查率在（）以上，（）全面覆盖），并进行巡更打点或签到。【单选题】A.A、10%，每周B.B、20%，每周C.C、10%，每月D.D、20%，每月正确答案:A7、5、小区原则上实行24小时封闭式管理(小区外围无法封闭的除外)，主出入口实行（）小时值班，次出入口实行16小时值班。【单选题】A.A、24B.B、16C.C、20D.D、18正确答案:A8、6、消防主机操作密码由（）掌握。【单选题】A.A、秩序维护部负责人B.B、秩序维护部中队长C.C、当班中队长D.D、物业服务中心负责人正确答案:A9、7、集团内部来访车辆、业务单位前来楼盘车辆由收费员随卡派发《会客单》，出场时凭（）签字的《会客单》可免收停车费。【单选题】A.A、秩序维护部负责人B.B、物业服务中心负责人C.C、客户服务部负责人D.D、地区物业董事长正确答案:B10、8、根据志愿消防队员不能脱产的特点，业务训练应尽量采取（）、（）的方式。【单选题】A.A、小型、集中B.B、小型、分散C.C、大型、分散D.D、大型、集中正确答案:B11、9、秩序维护常用装备包括（）等。以下哪一项是错误的【单选题】A.A、巡逻车，巡更棒B.B、强光手电，对讲机C.C、耳麦，工具包D.D、雨衣、服装正确答案:C12、10、发现生产、储存、经营易燃易爆、有毒、放射性等危险物品的，须及时上报（）处理。【单选题】A.A、当班中队长B.B、地区物业公司一把手C.C、物业服务中心负责人D.D、秩序维护部负责人正确答案:A13、11、交班队员须于交班前（）整理《秩序维护部值班记录表》，盘点物品，并将未完成工作及注意事项记录于《秩序维护部值班记录表》。【单选题】A.A、5分钟B.B、10分钟C.C、15分钟D.D、20分钟正确答案:B14、12、（）负责小区公共区域、装修单元消防安全的日常巡查。【单选题】A.A、大门秩序岗B.B、巡逻岗C.C、监控中心岗D.D、秩序维护部负责人正确答案:B15、13、巡逻岗须每日对小区内所有装修单元按照《装修管理作业指导书》进行不少于（）次的巡查，并填写《工作巡查表》。【单选题】A.A、1次B.B、2次C.C、4次D.D、3次正确答案:B16、14、楼宇外围重点防范区域及楼宇内须设置《工作巡查表》或巡更点，其中每栋楼宇内部须设置不少于（）个。【单选题】A.A、3个B.B、2个C.C、4个D.D、6个正确答案:C17、15、发现违规停放车辆严重影响正常通行或消防安全但无法联系车主的，须报当班中队长拨打（）电话联系车主处理；车主拒不挪移的，须及时上报至秩序维护部负责人，联系辖区民警处理，并拍照记录。【单选题】A.A、110B.B、120C.C、119D.D、122正确答案:A18、16、中队长每（）对商业用房进行1次消防安全检查。【单选题】A.年B.B.月C.季度D.半年正确答案:B19、17、巡逻岗须每月对消防器材进行全面检查，并记录于（），符合要求的在消火栓、灭火器箱、消防战备柜骑缝贴好封条，发现异常须立即上报消防主管。【单选题】A.A、《工作巡查表》B.B、《消防器材点检表》C.C、《秩序维护部值班记录表》D.D、《前台值班登记表》正确答案:B20、18、发现较大火灾，身边又无通讯设备，应立即（）【单选题】A.A、救火B.B、立即疏散人员C.C、大声呼救D.D、打开消火栓按钮和手动按纽报警正确答案:D21、19、下列说法，正确的是（）【单选题】A.A、地下建筑和地下停车场的安全出口至少应有3个B.B、在火灾疏散中对伤病员和行动不便的人员应使用电梯C.C、对脱险人员管理的首要任务是阻止其重返火场D.D、日常清洗车库及路面时，可以使用消防水正确答案:C22、20、进入小区的车辆应慢行，直线段时速不得超过（）公里，进入地下车库或小区拐弯处（包括别墅路段）时速不得超过（）公里。【单选题】A.A、15,10B.B、10,5C.C、15,5D.D、20,15正确答案:C23、21、非值班人员进入监控中心必须由（）同意，并按要求填写《外来人员出入登记表》，严禁无关人员进入。【单选题】A.A、中队长B.B、秩序维护部负责人C.C、物业服务中心负责人D.D、品质管理部正确答案:B24、22、监控消防中心内需要上墙的内容是（）【单选题】A.A、岗位职责与操作流程B.B、应急预案C.C、岗位人员照片D.D、以上都是正确答案:D25、23、强风、暴雨发生后（）内，秩序维护部负责将现场的沙包清理干净。【单选题】A.A、半日B.B、1日C.C、2日D.D、3日正确答案:A26、24、秩序维护部应牵头组织并安排专人，对室内消火栓系统每（）至少进行一次全面检查。【单选题】A.A、半月B.B、月C.C、半年D.D、年正确答案:C27、25、秩序维护部夜岗值班人员必须每（）小时到监控摄像范围内报岗1次。【单选题】A.A、1B.B、2C.C、4D.D、视情实际况而定正确答案:B二、判断题：（每题2分，共计50分）28、1、大门秩序岗应在每日下班前将当班收到的《物品放行条》交当班中队长审阅，并由当班中队长上交秩序维护部统一归档保存。【单选题】A.正确B.错误正确答案:B29、2、物业服务中心须建立志愿消防队，志愿消防队伍由物业服务中心负责人组建并统筹，秩序维护部负责人负责日常管理及业务督导。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A30、3、无明确探访对象的外来人员拟进入小区的，大门秩序岗应禁止其进入。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A31、4、停车区域须安排专人12小时不间断巡查。【单选题】A.正确B.错误正确答案:B32、5、秩序维护部负责人须根据秩序维护方案、项目实际情况及物业服务费标准确定巡逻频次制定巡逻路线，在小区重点防范区域设定巡查签到点及签到间隔时间。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A33、6、秩序维护部负责人原则上每日白班检查全部岗位执勤情况不少于1次，夜间查岗（01:00-05:00）每周不少于2次，并进行巡更打点或签到。【单选题】A.正确B.错误正确答案:B34、7、交接班记录上只有物品交接、交接班人签字确认以及中队长签字。【单选题】A.正确B.错误正确答案:B35、8、监控中心岗（夜班）应协助客服前台受理客户来电，倾听客户诉求，并将“客户房号、姓名、电话号码、来电时间、来电事由等信息详细记录于《前台值班登记表》。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A36、9、志愿消防队须每月进行1次消防理论培训，普及防火、灭火知识。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A37、10、秩序维护部全体在职员工为志愿消防队骨干及成员，物业服务中心其他部门相关人员作为志愿消防队的补充。如有员工入职、离职、调动的，须在月末更新志愿消防队伍成员名单。【单选题】A.正确B.错误正确答案:B38、11、秩序维护部负责人每月抽查装修户，每季度至少覆盖全部装修户。【单选题】A.正确B.错误正确答案:B39、12、装修现场须按规定配备有效灭火器，灭火器须处于正常使用状态。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A40、13、消防监控系统出现任何报警信号时，大门秩序岗须立即通知就近巡逻岗到达现场确认警情。【单选题】A.正确B.错误正确答案:B41、14、监控中心岗负责消防监控中心设施设备的日常操作，并监控小区的治安及消防安全。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A42、15、发现业主不配合车辆管理工作，严重影响园区正常秩序的，车辆管理岗位人员应及时通知中队长协调解决；若发生争执或冲突，应立即上报秩序维护部负责人；特殊情况须联系辖区民警处理。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A43、16、“四能力”是指检查消除火灾隐患的能力、扑救初起火灾的能力、组织疏散逃生的能力、消防宣传教育能力。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A44、17、物业服务中心每半年组织一次员工消防安全教育与培训。【单选题】A.正确B.错误正确答案:B45、18、物业服务中心负责人须在劳动节、国庆节、元旦节、春节前及其他重大活动前组织消防器材检查。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A46、19、物业服务中心须在首个车主收楼时建立车辆台账并随时更新，台账应包括车主姓名、联系电话、房号、车牌号码、车身照片、车身颜色等信息。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A47、20、消防监控中心值班员接报消防设备报警、客服前台接报业主报警应立即通知最近的保安员携带灭火器到现场确认，并及时向当班中队长汇报。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A48、21、在小区范围内发现人身意外伤害的，应先考虑尽快将伤者送往医院救治，未掌握适当救护方法的，应积极进行施救。【单选题】A.正确B.错误正确答案:B49、22、发现醉酒者时应及时上报监控中心或客服前台通知其家人到现场处理，并上报当班中队长。【单选题】A.正确B.错误正确答案:A50、23、发展期火情（火情发生后3—7分钟），秩序维护