2024年专项物业管理服务分包纲要3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年专项物业管理服务分包纲要本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1分包方基本信息1.2服务方基本信息2.服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.2服务范围界定3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.2服务时间安排4.服务质量要求4.1服务质量标准4.2服务质量监控5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式6.服务合同签订与生效6.1合同签订流程6.2合同生效条件7.违约责任与处理7.1违约责任界定7.2违约处理措施8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件11.合同终止与后续事宜11.1合同终止条件11.2合同终止后的后续事宜12.合同附件与补充条款12.1合同附件12.2补充条款13.合同签订日期与地点13.1合同签订日期13.2合同签订地点14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1分包方基本信息1.1.1分包方名称：____________________1.1.2分包方住所：____________________1.1.3分包方法定代表人：____________________1.1.4分包方联系电话：____________________1.1.5分包方开户银行及账号：____________________1.2服务方基本信息1.2.1服务方名称：____________________1.2.2服务方住所：____________________1.2.3服务方法定代表人：____________________1.2.4服务方联系电话：____________________1.2.5服务方开户银行及账号：____________________2.服务内容与范围2.1物业管理服务内容2.1.1物业共用部位及共用设施设备的管理、维护、维修服务；2.1.2物业共用部位及共用设施设备的清洁卫生服务；2.1.3物业绿化养护服务；2.1.4物业安全防范服务；2.1.5物业维修、更新改造及房屋装饰装修管理服务；2.1.6物业档案管理服务；2.1.7物业投诉处理服务；2.1.8物业其他服务。2.2服务范围界定2.2.1服务范围包括本物业管理区域内所有业主及物业使用人的物业管理活动；2.2.2服务范围不包括业主自行管理的部分；2.2.3服务范围不包括法律法规规定应由政府及其相关部门承担的服务职责。3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服务时间安排3.2.1服务时间按照国家法定工作时间和物业管理服务行业规定执行；3.2.2服务时间如有变动，需提前通知业主或物业使用人。4.服务质量要求4.1服务质量标准4.1.1物业管理服务应符合国家、行业和地方的有关规定；4.1.2物业管理服务质量应符合双方约定的标准；4.1.3物业管理服务质量应符合业主或物业使用人的合理要求。4.2服务质量监控4.2.1服务质量监控由服务方自行负责；4.2.2服务质量监控应定期进行，并形成书面报告；4.2.3服务质量监控结果应向业主或物业使用人公开。5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.1.1服务费用包括物业管理服务费、维修基金、其他费用等；5.1.2服务费用具体标准详见附件一。5.2服务费用支付方式5.2.1业主或物业使用人应按约定的时间、方式和金额支付服务费用；5.2.2服务费用支付方式为银行转账或现金支付。6.服务合同签订与生效6.1合同签订流程6.1.1双方代表签订本合同；6.1.2双方签署合同后，合同即生效。6.2合同生效条件6.2.1合同双方签字盖章；6.2.2合同签订后，服务方应向业主或物业使用人提供合同副本。7.违约责任与处理7.1违约责任界定7.1.1双方应严格遵守合同约定，履行各自义务；7.1.2一方违反合同约定，应承担违约责任。7.2违约处理措施7.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；7.2.2违约方未在规定期限内履行违约责任，服务方有权采取法律手段追究违约责任。8.保密条款8.1保密内容8.1.1.1双方的商业秘密；8.1.1.2合同条款、服务内容、收费标准等商业信息；8.1.1.3业主或物业使用人的个人信息；8.1.1.4任何一方在履行合同过程中获取的对方未公开的技术、经营、财务等信息。8.2保密期限8.2.1本保密条款自合同签订之日起至合同终止后的____年内有效。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方经协商一致，可对合同内容进行变更；10.1.2合同变更应以书面形式进行，并经双方签字盖章。10.2合同解除条件10.2.1因不可抗力导致合同无法履行；10.2.2一方严重违约，经另一方书面通知后____日内仍未纠正；10.2.3合同目的无法实现。11.合同终止与后续事宜11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满；11.1.2双方协商一致解除合同；11.1.3合同因法定原因终止。11.2合同终止后的后续事宜11.2.1合同终止后，双方应妥善处理未了事项；11.2.2双方应按照约定支付已发生的服务费用；11.2.3合同终止后，服务方应将物业交还给业主或物业使用人。12.合同附件与补充条款12.1合同附件12.1.1本合同附件一为服务费用明细表；12.1.2本合同附件二为物业管理服务细则。12.2补充条款12.2.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；12.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同签订日期与地点13.1合同签订日期：____年____月____日13.2合同签订地点：____________________14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.1.1本合同未尽事宜，按国家法律法规和行业规定执行。14.2其他约定事项二14.2.1双方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。14.3其他约定事项三14.3.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与责任1.1第三方介入定义1.1.1本合同所述第三方，是指合同双方之外的独立主体，因合同履行需要而介入合同关系。1.1.2第三方介入可以是供应商、承包商、监理单位、评估机构等。1.2第三方责任1.2.1第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和本合同的相关规定。1.2.2第三方对因其自身原因导致的合同履行延误、质量不合格或安全事故，应承担相应的法律责任。2.第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序2.1.1第三方介入需经合同双方同意，并签订相关协议。2.1.2合同双方应向第三方提供必要的资料和信息，确保第三方能够有效履行职责。2.2第三方介入条件2.2.1第三方具备相应的资质和能力，能够满足合同履行的要求。2.2.2第三方同意按照本合同和双方约定的协议履行职责。3.第三方与其他各方的责任划分3.1第三方与分包方责任划分3.1.1分包方应按照本合同和第三方协议的要求，对第三方的服务进行监督和管理。3.1.2第三方对分包方提供的服务质量负责。3.2第三方与服务方责任划分3.2.1服务方应按照本合同和第三方协议的要求，对第三方的服务进行监督和管理。3.2.2第三方对服务方提供的服务质量负责。3.3第三方与业主/物业使用人责任划分3.3.1第三方应向业主/物业使用人提供满意的服务。3.3.2业主/物业使用人对第三方提供的服务有投诉权，第三方应予以处理。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额4.1.1第三方在本合同项下的责任，不超过其与合同双方签订的协议中约定的责任限额。4.1.2第三方责任限额的具体数额，由合同双方和第三方在签订协议时约定。5.第三方介入的合同变更5.1合同变更5.1.1第三方介入后，合同双方可根据实际情况对合同内容进行变更。5.1.2合同变更需经合同双方和第三方同意，并签订书面协议。6.第三方介入的争议解决6.1争议解决6.1.1第三方介入过程中产生的争议，应通过协商解决。6.1.2协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。7.第三方介入的合同解除7.1合同解除7.1.1第三方介入不符合合同约定或协议要求，合同双方有权解除合同。7.1.2合同解除后，第三方应按照合同约定承担相应的责任。8.第三方介入的其他条款8.1第三方介入的其他条款，由合同双方和第三方在签订协议时另行约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务费用明细表1.1详细列出物业管理服务费用的构成项目，包括但不限于物业管理费、维修基金、绿化养护费、清洁卫生费等。1.2表格应包含服务费用的单价、数量、总价等信息。1.3服务费用明细表应作为合同附件一。2.物业管理服务细则2.1详细规定物业管理服务的具体内容和标准，包括但不限于物业服务的时间、方式、质量要求等。2.2服务细则应包括各类物业设施的维护保养标准、突发事件的应急处理流程等。2.3物业管理服务细则是服务方履行合同义务的依据，应作为合同附件二。3.第三方协议3.1第三方协议是指合同双方与第三方签订的关于服务、供应、监理等方面的协议。3.2协议应明确第三方的责任、义务、权利以及违约责任等。3.3第三方协议应作为合同附件三。4.保密协议4.1保密协议是指合同双方就保密事项签订的协议。4.2协议应明确保密信息的范围、保密期限、保密义务等。4.3保密协议应作为合同附件四。5.争议解决协议5.1争议解决协议是指合同双方就争议解决方式签订的协议。5.2协议应明确争议解决的方式、程序、机构等。5.3争议解决协议应作为合同附件五。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1未按时提供物业管理服务或服务质量不符合约定的；1.2未按时支付物业管理服务费用的；1.3未按合同约定进行物业维修、更新改造的；1.4未经业主或物业使用人同意，擅自改变物业管理服务内容和标准的；1.5因第三方原因导致合同无法履行，且第三方未履行相应责任的；1.6其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2违约责任的具体认定，应根据违约行为的性质、情节、后果等因素综合判断。3.违约责任示例3.1示例一：服务方未按时提供物业管理服务，导致业主或物业使用人权益受损，应赔偿业主或物业使用人因此遭受的损失。3.2示例二：分包方未按合同约定进行物业维修，导致设施损坏，应承担维修费用并赔偿业主或物业使用人的损失。3.3示例三：第三方因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的违约责任，包括赔偿合同双方因此遭受的损失。全文完。2024年专项物业管理服务分包纲要1本合同目录一览1.1.物业管理服务分包范围1.2.物业管理服务分包内容1.3.物业管理服务分包标准1.4.物业管理服务分包期限2.1.物业管理服务分包单位资质要求2.2.物业管理服务分包单位选择程序2.3.物业管理服务分包合同签订流程2.4.物业管理服务分包合同条款3.1.物业管理服务分包费用及支付方式3.2.物业管理服务分包费用调整机制3.3.物业管理服务分包费用结算流程3.4.物业管理服务分包费用争议解决4.1.物业管理服务分包工程进度要求4.2.物业管理服务分包工程进度监控4.3.物业管理服务分包工程验收标准4.4.物业管理服务分包工程验收流程5.1.物业管理服务分包工程质量要求5.2.物业管理服务分包工程质量监控5.3.物业管理服务分包工程质量验收5.4.物业管理服务分包工程质量争议解决6.1.物业管理服务分包安全生产要求6.2.物业管理服务分包安全生产监控6.3.物业管理服务分包安全事故处理6.4.物业管理服务分包安全生产责任7.1.物业管理服务分包信息保密要求7.2.物业管理服务分包信息保密措施7.3.物业管理服务分包信息保密责任8.1.物业管理服务分包合同解除条件8.2.物业管理服务分包合同解除程序8.3.物业管理服务分包合同解除后的处理9.1.物业管理服务分包合同终止条件9.2.物业管理服务分包合同终止程序9.3.物业管理服务分包合同终止后的处理10.1.物业管理服务分包合同争议解决方式10.2.物业管理服务分包合同争议解决机构10.3.物业管理服务分包合同争议解决程序11.1.物业管理服务分包合同其他约定11.2.物业管理服务分包合同附件12.1.本合同目录一览12.2.合同签订日期12.3.合同生效日期13.1.合同双方签字盖章13.2.合同份数14.1.合同附件清单第一部分：合同如下：1.1.物业管理服务分包范围1.1.1.室外环境卫生清洁、绿化养护、垃圾清运；1.1.2.公共区域设施设备维护与保养；1.1.3.安全保卫、消防巡查；1.1.4.室内公共区域清洁；1.1.5.小区车辆管理；1.1.6.应急处理及突发事件的响应。1.2.物业管理服务分包内容1.2.1.分包方应按照合同约定，提供全面、优质的物业管理服务，确保小区环境整洁、秩序良好；1.2.2.分包方应按照国家相关法律法规和行业标准，制定详细的物业管理服务计划，确保服务质量；1.2.3.分包方应定期对小区进行巡查，发现问题及时处理，并向甲方报告。1.3.物业管理服务分包标准1.3.1.物业管理服务分包标准应符合国家相关法律法规和行业标准；1.3.2.分包方应按照甲方要求，定期对物业管理服务进行自检，确保服务质量符合标准；1.3.3.甲方有权对分包方的服务质量进行监督和检查。1.4.物业管理服务分包期限1.4.1.本合同物业管理服务分包期限自合同签订之日起至____年____月____日止；1.4.2.合同期满前____个月，双方可协商续签合同。2.1.物业管理服务分包单位资质要求2.1.1.分包方应具备有效的物业管理资质证书；2.1.2.分包方应具有独立法人资格，且无不良经营记录；2.2.物业管理服务分包单位选择程序2.2.1.甲方通过公开招标或邀请招标的方式选择物业管理服务分包单位；2.2.2.分包方应按照招标文件要求，提交相关资质证明文件及服务方案。2.3.物业管理服务分包合同签订流程2.3.1.甲方与中标分包方协商合同条款；2.3.2.双方签订正式合同，并履行合同备案手续。2.4.物业管理服务分包合同条款2.4.1.合同应明确双方的权利义务；2.4.2.合同应包含服务内容、质量标准、费用支付、违约责任等条款。3.1.物业管理服务分包费用及支付方式3.1.1.物业管理服务分包费用包括但不限于人工费、材料费、设备费等；3.1.2.支付方式为按月支付，每月____日前支付上月费用。3.2.物业管理服务分包费用调整机制3.2.1.在合同有效期内，如遇物价上涨等原因导致成本增加，双方可协商调整费用；3.2.2.调整后的费用应书面通知对方。3.3.物业管理服务分包费用结算流程3.3.1.分包方每月向甲方提交费用结算报告；3.3.2.甲方在收到报告后____个工作日内进行审核，并支付相应费用。3.4.物业管理服务分包费用争议解决3.4.1.若双方对费用结算存在争议，应友好协商解决；3.4.2.协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.1.物业管理服务分包合同解除条件8.1.1.合同一方严重违反合同约定，给对方造成重大损失；8.1.2.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；8.1.3.合同约定的其他解除条件。8.2.物业管理服务分包合同解除程序8.2.1.一方提出解除合同，应提前____天书面通知对方；8.2.2.双方应就解除合同的相关事宜进行协商，达成一致意见；8.2.3.解除合同后，双方应按照约定处理剩余工作及费用结算。8.3.物业管理服务分包合同解除后的处理8.3.1.分包方应将已完成的物业管理服务工作向甲方进行移交；8.3.2.甲方应按照合同约定支付分包方已完成工作的相应费用；8.3.3.双方应就合同解除后的后续事宜进行协商，并签署相关协议。9.1.物业管理服务分包合同终止条件9.1.1.合同期满；9.1.2.双方协商一致终止合同；9.1.3.合同约定的其他终止条件。9.2.物业管理服务分包合同终止程序9.2.1.双方应提前____天书面通知对方合同终止意向；9.2.2.双方应就合同终止后的相关事宜进行协商；9.2.3.合同终止后，双方应按照约定处理剩余工作及费用结算。9.3.物业管理服务分包合同终止后的处理9.3.1.分包方应将已完成的物业管理服务工作向甲方进行移交；9.3.2.甲方应按照合同约定支付分包方已完成工作的相应费用；9.3.3.双方应就合同终止后的后续事宜进行协商，并签署相关协议。10.1.物业管理服务分包合同争议解决方式10.1.1.双方应通过协商解决合同争议；10.1.2.协商不成，可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁；10.1.3.仲裁裁决为终局裁决。10.2.物业管理服务分包合同争议解决机构10.2.1.合同争议解决机构为合同签订地仲裁委员会。10.3.物业管理服务分包合同争议解决程序10.3.1.争议双方应向仲裁委员会提交仲裁申请书；10.3.2.仲裁委员会受理仲裁申请，并组成仲裁庭；10.3.3.仲裁庭进行仲裁审理，并作出裁决。11.1.物业管理服务分包合同其他约定11.1.1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；11.1.2.本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。12.1.本合同目录一览12.1.1.本合同目录一览为合同附件，与合同具有同等法律效力。12.2.合同签订日期12.2.1.本合同签订日期为____年____月____日。12.3.合同生效日期12.3.1.本合同自双方签字盖章之日起生效。13.1.合同双方签字盖章13.1.1.甲方（盖章）：_________________________13.1.2.乙方（盖章）：_________________________13.2.合同份数13.2.1.本合同共____份，甲乙双方各执____份。14.1.合同附件清单14.1.1.1.合同双方的身份证明文件；14.1.1.2.物业管理服务分包方案；14.1.1.3.合同签订地仲裁委员会的仲裁规则；14.1.1.4.本合同目录一览。第二部分：第三方介入后的修正15.1.第三方介入的概念及定义15.1.1.本合同所指第三方系指在合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的，提供专业服务、监督、咨询或担保等作用的独立第三方机构或个人。15.1.2.第三方不包括甲乙双方的关联方、员工或其亲属。15.2.第三方介入的类型及职责15.2.1.1.评估机构：对物业管理服务分包项目进行评估，提供专业评估报告。15.2.1.2.监理机构：对物业管理服务分包项目进行全过程监督，确保项目质量符合合同约定。15.2.1.3.咨询机构：为甲乙双方提供专业咨询服务，协助双方解决合同履行中的问题。15.2.1.4.担保机构：为甲乙双方提供担保服务，确保合同履行。15.3.第三方介入的程序15.3.1.第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相应协议。15.3.2.第三方协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额等。15.4.第三方权利与义务15.4.1.第三方有权根据协议要求甲乙双方提供必要的信息和资料。15.4.2.第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。15.4.3.第三方应按照协议约定履行职责，确保合同履行。15.5.第三方责任限额15.5.1.第三方因履行协议而产生的责任，其责任限额应按照协议约定执行。15.5.2.若第三方责任超出责任限额，甲乙双方应根据实际情况协商解决。15.6.第三方介入后的合同变更15.6.1.第三方介入后，甲乙双方应协商一致，对合同进行必要的变更，以适应第三方介入的需求。15.6.2.合同变更应书面通知第三方，并由第三方确认。15.7.第三方介入后的争议解决15.7.1.第三方介入后，若甲乙双方或第三方之间发生争议，应通过协商解决。15.7.2.协商不成，可按本合同第10条约定的方式解决。15.8.第三方介入后的合同终止15.8.1.第三方介入后，若合同因任何原因终止，甲乙双方应与第三方协商解决相关事宜。15.8.2.第三方应根据协议约定，妥善处理合同终止后的相关工作。15.9.第三方介入后的费用承担15.9.1.第三方介入产生的费用，应按照协议约定由甲乙双方承担。15.9.2.若协议未约定费用承担，则由请求第三方介入的一方承担。15.10.第三方介入后的保密条款15.10.1.第三方应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密。15.10.2.第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。15.11.第三方介入后的合同附件15.11.1.1.第三方协议；15.11.1.2.第三方职责说明书；15.11.1.3.第三方费用清单。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务分包方案详细要求：包括服务内容、质量标准、服务期限、费用预算等。说明：此附件为乙方提交的物业管理服务分包计划，需详细说明服务细节和预期效果。2.第三方协议详细要求：明确第三方的职责、权利、义务、责任限额、保密条款等。说明：此附件为甲乙双方与第三方签订的协议，需详细规定第三方在合同履行中的角色和责任。3.合同签订地仲裁委员会的仲裁规则详细要求：包括仲裁程序、仲裁费用、仲裁裁决的效力等。说明：此附件为双方选择的仲裁机构发布的仲裁规则，用于指导仲裁程序。4.第三方职责说明书详细要求：详细列出第三方在合同履行中的具体职责和任务。说明：此附件用于明确第三方在合同中的具体工作内容和预期成果。5.第三方费用清单详细要求：列明第三方提供服务的费用构成，包括服务费、咨询费、评估费等。说明：此附件用于明确第三方服务的费用，便于甲乙双方进行费用结算。6.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、变更后的条款等。说明：此附件用于记录合同履行过程中因第三方介入或其他原因导致的合同变更。7.合同终止协议详细要求：记录合同终止的原因、终止后的处理事宜、费用结算等。说明：此附件用于记录合同提前终止的情况，包括终止原因和后续处理。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按合同约定履行义务责任认定：甲乙双方应根据违约行为的严重程度和影响，承担相应的违约责任。示例：若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。2.第三方未履行协议约定的职责责任认定：第三方应根据协议约定承担相应的违约责任。示例：若第三方未能按时完成评估报告，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括赔偿损失。3.物业管理服务质量不达标责任认定：分包方应根据合同约定的质量标准承担违约责任。示例：若分包方提供的物业管理服务质量不达标，甲方有权要求分包方进行整改或赔偿损失。4.保密信息泄露责任认定：泄露保密信息的责任方应根据合同约定承担相应的违约责任。示例：若第三方泄露甲乙双方的商业秘密，第三方应承担违约责任，包括赔偿损失。5.不可抗力导致的合同无法履行责任认定：不可抗力事件导致的合同无法履行，甲乙双方应根据不可抗力事件的影响协商解决。示例：若发生地震等不可抗力事件导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商调整合同条款。全文完。2024年专项物业管理服务分包纲要2本合同目录一览1.1物业管理服务分包概述1.2分包范围与内容1.3服务期限2.1物业管理服务标准2.2服务项目与内容2.3服务质量要求3.1物业管理费用3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.1服务区域与对象4.2服务时间安排4.3服务响应时间5.1物业管理人员的配置与要求5.2人员培训与考核5.3人员管理权限6.1物业设施设备的管理与维护6.2设备故障处理与报修6.3设备更新与改造7.1安全管理与防范7.2安全教育与培训7.3应急预案与处理8.1物业环境与绿化管理8.2环境卫生与清洁8.3绿化养护与管理9.1物业秩序与公共秩序维护9.2物业投诉处理9.3物业纠纷解决10.1物业档案管理与信息共享10.2物业信息发布与宣传10.3物业资料归档与保管11.1物业合同签订与备案11.2物业合同变更与解除11.3物业合同履行与争议解决12.1物业服务分包合同履行12.2合同履行过程中的监督与检查12.3合同履行过程中的违约责任13.1物业服务分包合同的终止13.2终止后的善后处理13.3合同终止后的争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决地点14.3争议解决期限第一部分：合同如下：1.1物业管理服务分包概述1.1.2乙方同意按照本合同约定的内容，对甲方物业项目提供全面、专业的物业管理服务。1.2分包范围与内容1.2.1乙方应负责甲方物业项目的日常物业管理服务，包括但不限于：（1）物业管理区域内环境卫生、绿化、公共设施的维护与管理；（2）物业管理区域内安全防范与秩序维护；（3）物业管理区域内业主投诉处理与纠纷调解；（4）物业管理区域内公共设施设备的维护与管理；（5）物业管理区域内消防、电梯等特种设备的运行与维护；（6）物业管理区域内停车管理与服务；（7）物业管理区域内公共秩序维护与管理；（8）物业管理区域内物业档案管理与信息共享。1.3服务期限1.3.1本合同服务期限为自合同签订之日起至____年____月____日止。1.4物业管理服务标准（1）环境卫生：保持物业管理区域内的环境卫生整洁，无乱扔垃圾、乱贴乱画等现象；（2）绿化：保持绿化区域内的植被生长良好，无杂草、枯枝等；（3）公共设施：保持公共设施的完好、整洁，及时修复损坏设施；（4）安全防范：加强安全防范措施，确保物业管理区域内的安全；（5）秩序维护：维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主权益；（6）投诉处理：及时响应业主投诉，积极解决业主问题。1.5服务项目与内容（1）物业管理区域内环境卫生清扫、垃圾清运；（2）物业管理区域内绿化养护与管理；（3）物业管理区域内公共设施设备的巡查、维修与更换；（4）物业管理区域内安全防范与秩序维护；（5）物业管理区域内投诉处理与纠纷调解；（6）物业管理区域内停车管理与服务；（7）物业管理区域内公共秩序维护与管理；（8）物业管理区域内物业档案管理与信息共享。1.6服务质量要求（1）服务态度良好，积极主动；（2）服务内容全面，无遗漏；（3）服务效率高，响应速度快；（4）服务结果满意，业主满意度高。1.7物业管理人员的配置与要求（1）物业管理服务人员具备相应的职业资格证书；（2）物业管理服务人员熟悉物业管理相关法律法规；（4）物业管理服务人员无违法违纪行为。8.1物业环境与绿化管理8.1.1乙方应负责物业管理区域内的环境清洁，包括但不限于：（1）每日进行道路、广场、公共区域等地的清扫工作；（2）定期清理垃圾桶，保持垃圾收集点的整洁；（3）对绿化区域进行浇水、修剪、施肥等养护工作；（4）对公共设施进行清洁和维护，确保设施美观、功能正常。8.2环境卫生与清洁8.2.1乙方应制定详细的清洁计划，确保物业管理区域内环境卫生的持续改善，具体内容包括：（1）每日对公共区域进行清洁，包括但不限于地面、墙面、玻璃等；（2）每周对卫生间、厨房等特殊区域进行深度清洁；（3）每月对物业管理区域进行整体清洁，包括但不限于窗户、电梯、消防设施等；（4）对业主投诉的卫生问题，应及时响应并处理。8.3绿化养护与管理8.3.1乙方应确保绿化区域的植物生长良好，具体措施包括：（1）定期对绿化区域进行浇水、修剪、施肥等养护工作；（2）对病虫害进行预防和治理，确保植物健康生长；（3）对绿化区域进行美化设计，提升物业管理区域的整体美观度；（4）对绿化区域进行巡查，及时发现并修复损坏的植物和设施。9.1物业秩序与公共秩序维护9.1.1乙方应维护物业管理区域内的公共秩序，具体措施包括：（1）制定并执行公共秩序管理制度；（2）对物业管理区域内的噪音、垃圾、乱停车等行为进行管理和纠正；（3）对物业管理区域内的治安情况进行监控，确保业主的人身和财产安全；（4）定期开展公共秩序宣传教育活动，提高业主的公共道德意识。9.2物业投诉处理9.2.1乙方应设立投诉处理机制，对业主的投诉及时响应，具体流程包括：（1）接到投诉后，应在24小时内进行调查；（2）根据调查结果，制定解决方案，并在3个工作日内告知业主；（3）对投诉问题进行跟踪处理，确保问题得到有效解决；9.3物业纠纷解决9.3.1乙方应协助业主解决物业管理过程中的纠纷，具体措施包括：（1）对业主之间的纠纷进行调解，争取双方达成和解；（2）对业主与第三方之间的纠纷，提供必要的协助和支持；（3）在必要时，引导业主通过法律途径解决纠纷；10.1物业档案管理与信息共享10.1.1乙方应建立完善的物业档案管理制度，确保档案的完整、准确和及时更新，具体内容包括：（1）业主信息档案：包括业主姓名、联系方式、房屋信息等；（2）物业管理档案：包括物业管理规章制度、服务记录、维修记录等；（3）公共设施设备档案：包括设备清单、运行记录、维护保养记录等；（4）信息共享：确保档案信息在物业管理区域内共享，方便业主查询和使用。10.2物业信息发布与宣传10.2.1乙方应通过公告栏、业主群、物业管理平台等多种渠道，及时发布物业管理信息，具体内容包括：（1）物业管理通知：包括小区活动、服务调整、安全隐患等；（2）业主公告：包括业主意见征集、维修通知等；（3）政策法规宣传：包括物业管理相关法律法规、政策规定等；（4）社区文化建设：包括文化活动、志愿者活动等。10.3物业资料归档与保管10.3.1乙方应按照档案管理制度，对物业管理资料进行归档和保管，具体要求包括：（1）按照档案类别和年代进行分类整理；（2）确保档案的完整性和安全性，防止丢失、损坏；（3）定期对档案进行检查，及时修复破损档案；（4）对档案进行数字化处理，方便查阅和使用。11.1物业合同签订与备案11.1.1乙方应在合同签订后，将合同文本及相关资料报送甲方备案，具体要求包括：（1）合同签订后3个工作日内提交备案；（2）提供合同原件、复印件、乙方资质证明等相关材料；（3）确保备案资料的完整性和真实性。11.2物业合同变更与解除（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）经双方协商一致，同意变更或解除合同；（3）乙方违反合同约定，甲方有权解除合同。11.3物业合同履行与争议解决（1）双方协商解决；（2）向物业管理行业协会投诉；（3）提交仲裁机构仲裁；（4）依法向人民法院提起诉讼。12.1物业服务分包合同履行12.1.1乙方应全面履行本合同约定的各项义务，确保物业管理服务的质量和效果。12.2合同履行过程中的监督与检查12.2.1甲方有权对乙方合同履行情况进行监督和检查，具体包括：（1）定期对乙方服务进行评估；（2）对乙方服务人员进行考核；（3）对乙方服务质量进行监督。12.3合同履行过程中的违约责任（1）支付违约金；（2）赔偿甲方因此遭受的损失；（3）按照法律规定承担其他责任。13.1物业服务分包合同的终止13.1.1合同履行完毕或发生合同约定的终止情形，本合同终止。13.2终止后的善后处理（1）将物业管理区域内的设施设备、资料等移交甲方；（2）清理物业管理区域内遗留问题；（3）按照约定进行财务结算。13.3合同终止后的争议解决（1）双方协商解决；（2）向物业管理行业协会投诉；（3）提交仲裁机构仲裁；（4）依法向人民法院提起诉讼。14.1争议解决方式14.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可向物业管理行业协会投诉或提交仲裁机构仲裁。14.2争议解决地点14.2.1争议解决地点为甲方所在地或双方协商一致的其他地点。14.3争议解决期限14.3.1争议发生后，双方应在____个工作日内协商解决；协商不成的，应在____个工作日内提交仲裁机构仲裁或依法向人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方以外的，因合同履行需要，经甲方或乙方同意，参与本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的情形（1）合同履行过程中需要专业技术支持或专业服务；（2）合同履行过程中需要第三方进行评估、鉴定或仲裁；（3）合同履行过程中需要第三方提供资金、设备或其他资源；（4）双方协商一致认为需要第三方介入的其他情形。15.3第三方责任限额15.3.1第三方介入本合同履行过程中，其责任限额由甲方和乙方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。15.4第三方介入协议（1）第三方介入的原因、目的和范围；（2）第三方的权利和义务；（3）第三方的工作期限和进度；（4）第三方的责任限额；（5）第三方的工作成果和质量要求；（6）第三方费用的支付方式和金额；（7）争议解决方式。15.5第三方权利和义务（1）根据第三方介入协议，独立开展相关工作；（2）获得甲方和乙方提供的相关资料和信息；（3）在履行职责过程中，享有必要的自主权；（4）按照约定收取费用。（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）按照第三方介入协议约定，履行职责；（3）保证工作成果的质量和效果；（4）保守甲乙方的商业秘密和隐私；（5）按照约定的时间和标准完成工作。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方介入