2024年度电信协议管理实施规范版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电信协议管理实施规范版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义与解释2.协议双方2.1甲方名称与地址2.2乙方名称与地址3.服务内容3.1服务项目3.2服务标准3.3服务时间4.费用与支付4.1费用计算4.2支付方式4.3支付时间5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同的生效、变更与解除7.1合同生效7.2合同变更7.3合同解除8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露后果9.知识产权保护9.1知识产权归属9.2侵权责任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.合同的终止与失效11.1合同终止11.2合同失效12.一般条款12.1通知与送达12.2法律适用12.3争议解决13.附件13.1附件列表14.其他约定14.1其他条款14.2双方确认第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1协议范围本协议内容包括但不限于电信服务、技术支持、网络维护、设备供应等，具体服务内容见附件一。1.2定义与解释本协议下列用语具有如下含义：（1）甲方：指本协议所述的电信服务使用方。（2）乙方：指本协议所述的电信服务提供方。（3）协议期间：指本协议自签字盖章之日起至协议规定的终止条件满足之日止的期间。（4）附件：指本协议附件一、附件二等，作为本协议不可分割的一部分。2.协议双方2.1甲方名称与地址甲方名称：____________甲方地址：____________2.2乙方名称与地址乙方名称：____________乙方地址：____________3.服务内容3.1服务项目乙方根据甲方的实际需求，提供如下服务项目：（1）提供稳定的电信服务；（2）提供7x24小时技术支持；（3）定期进行网络维护；（4）提供必要的设备供应。3.2服务标准乙方向甲方提供的服务应符合行业标准及双方约定的服务级别协议（SLA）。3.3服务时间本协议项下的服务时间为自协议生效之日起至协议终止之日止。4.费用与支付4.1费用计算本协议项下的服务费用按照附件一约定的费率计算。4.2支付方式甲方采用如下方式向乙方支付服务费用：（1）按月支付：每月5日前，甲方支付当月服务费用；（2）预付方式：协议有效期内，甲方一次性支付协议总价款的__%。4.3支付时间甲方应按照本协议4.2条的约定及时支付服务费用。5.违约责任5.1甲方违约甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金=协议总价款×违约比例；（2）违约比例根据甲方违约程度和乙方实际损失确定。5.2乙方违约乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：（1）违约金=协议总价款×违约比例；（2）违约比例根据乙方违约程度和甲方实际损失确定。6.争议解决6.1协商解决甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3法律途径如调解不成，甲乙双方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.保密条款8.1保密内容甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。8.2保密期限甲乙双方的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。8.3泄露后果如甲乙任一方违反本协议的保密义务，泄露对方的保密信息，泄露方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.知识产权保护9.1知识产权归属双方明确，本协议项下的任何发明、实用新型、外观设计、商标、著作权等知识产权，归创造方所有。9.2侵权责任如乙方提供的服务或产品侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部侵权责任，并向甲方赔偿因此造成的损失。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商决定是否终止或暂时终止本协议。11.合同的终止与失效11.1合同终止本协议终止条件如下：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方违反本协议，对方有权解除本协议；（3）本协议约定的服务期限届满，双方未续签；（4）不可抗力事件导致本协议无法履行。11.2合同失效本协议失效后，甲乙双方应立即停止相关的权利义务，但本协议中独立存在的权利义务仍然有效。12.一般条款12.1通知与送达甲乙双方应以书面形式发送通知，送达对方指定的联系地址。通知自送达对方之日起视为已收到。12.2法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.3争议解决如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。13.附件13.1附件列表附件一：服务费用明细表附件二：技术支持服务标准附件三：网络维护计划附件四：设备供应清单14.其他约定14.1其他条款本协议未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2双方确认甲乙双方代表已经充分了解本协议的内容，明确本协议的各项条款，自愿签订本协议，并保证遵守本协议的约定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的所有费用明细，包括但不限于服务项目、费用计算方式、费用金额等。附件二：技术支持服务标准详细描述乙方提供技术支持的服务的标准，包括但不限于响应时间、解决时间、服务质量等。附件三：网络维护计划详细列出乙方应进行的网络维护计划，包括但不限于维护时间、维护内容、维护频率等。附件四：设备供应清单详细列出乙方应提供的设备清单，包括但不限于设备名称、设备数量、设备型号等。说明二：违约行为及责任认定：甲方违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=协议总价款×违约比例。示例说明：若甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，违约金金额为协议总价款的1%。2.甲方未按照约定提供必要资料或配合乙方工作的，乙方有权暂停提供服务，且不承担因此造成的相关责任。示例说明：若甲方未按照约定提供必要资料，乙方可以暂停提供服务，直至甲方提供所需资料。乙方违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务的，应支付违约金，违约金计算方式为：违约金=协议总价款×违约比例。示例说明：若乙方未按照约定提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金金额为协议总价款的1%。2.乙方提供的服务或产品侵犯第三方知识产权的，乙方应承担全部侵权责任，并向甲方赔偿因此造成的损失。示例说明：若乙方提供的服务或产品侵犯第三方知识产权，乙方应承担侵权责任，并向甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于赔偿金额、诉讼费用等。说明三：法律名词及解释：1.电信服务：指乙方根据甲方的实际需求，提供包括但不限于电话、互联网接入、数据传输等通信服务。2.技术支持：指乙方在协议期间内，为甲方提供包括但不限于故障排查、系统优化、技术咨询等支持服务。3.网络维护：指乙方对甲方的网络系统进行定期检查、升级和优化，以确