2024加油站客户忠诚度奖励计划协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024加油站客户忠诚度奖励计划协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1加油站1.2客户1.3忠诚度奖励计划1.4协议第二条：奖励计划概述2.1奖励计划的目的是什么2.2奖励计划的有效期限2.3奖励计划的适用范围第三条：客户资格与参与条件3.1客户的资格要求3.2如何参与忠诚度奖励计划3.3客户参与计划的起始日期第四条：积分获取方式4.1积分的基本获取方式4.2特殊积分获取方式4.3积分获取的限制条件第五条：积分兑换规则5.1积分兑换的方式5.2积分兑换的有效期限5.3积分兑换的流程第六条：奖励物品与服务6.1奖励物品的种类6.2奖励服务的种类6.3奖励的发放方式第七条：客户隐私保护7.1客户个人信息的收集与使用7.2客户隐私保护的措施7.3客户信息的查询与更正第八条：协议的修改与终止8.1协议的修改条件8.2协议的终止条件8.3协议终止后的处理方式第九条：违约责任9.1加油站违反协议的责任9.2客户违反协议的责任9.3第三方违反协议的责任第十条：争议解决方式10.1争议解决的方式10.2争议解决的时效10.3争议解决的地点第十一条：法律适用与解释11.1适用法律11.2协议的解释权归属第十二条：其他条款12.1通知与送达12.2合同的生效条件12.3合同的副本第十三条：加油站与客户的权利与义务13.1加油站的权利与义务13.2客户的权利与义务第十四条：附则14.1附则内容14.2附则的生效时间14.3附则的修订方式第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1加油站：指本协议中规定的提供燃油、润滑油等商品及服务的实体店铺。1.2客户：指年满18周岁，具有完全民事行为能力的自然人，以及根据法律法规、行政规章规定应当进行合法登记的法人、其他组织。1.3忠诚度奖励计划：指加油站为提高客户忠诚度，给予客户积分、优惠等形式的奖励措施。1.4协议：指加油站与客户之间关于忠诚度奖励计划的约定。第二条：奖励计划概述2.1奖励计划的目的是为了感谢客户对加油站的长期支持，通过积分、优惠等形式激励客户持续消费。2.2奖励计划自2024年1月1日起至2024年12月31日止，如有续约，以双方书面协议为准。2.3奖励计划适用于加油站所有商品及服务，具体活动内容以加油站公告为准。第三条：客户资格与参与条件3.1客户的资格要求：客户必须年满18周岁，具有完全民事行为能力，且未被加油站取消会员资格。3.2如何参与忠诚度奖励计划：客户在加油站消费时，出示会员卡或提供会员编号，即可自动累积积分。3.3客户参与计划的起始日期：自客户成功办理会员卡或提供会员编号之日起。第四条：积分获取方式4.1积分的基本获取方式：客户在加油站消费，每消费一定金额即可获得相应积分，具体比例以加油站公告为准。4.2特殊积分获取方式：加油站可能会开展特定活动，客户在活动期间消费可获得额外积分，具体活动内容及积分比例以加油站公告为准。4.3积分获取的限制条件：积分获取过程中，若发生退货、退款等行为，相应积分将被取消。第五条：积分兑换规则5.1积分兑换的方式：客户可通过加油站官方网站、APP或现场兑换的方式，将积分兑换为商品、优惠券等奖励。5.2积分兑换的有效期限：积分兑换有效期为自积分获取之日起一年内，逾期将自动作废。5.3积分兑换的流程：客户登录会员账户，选择所需兑换的奖励，提交兑换申请，经加油站确认后，完成兑换。第六条：奖励物品与服务6.1奖励物品的种类：包括但不限于商品、优惠券、赠品等。6.2奖励服务的种类：包括但不限于免费洗车、汽车保养优惠等。6.3奖励的发放方式：奖励物品将通过快递方式送达客户指定地址；奖励服务可在加油站现场享受。第七条：客户隐私保护7.1客户个人信息的收集与使用：加油站将收集客户会员信息，用于积分累积、兑换及通知等。7.2客户隐私保护的措施：加油站将采取合理措施保护客户信息，未经客户同意，不得向第三方透露。7.3客户信息的查询与更正：客户可随时通过加油站官方网站、APP查询个人信息，如有错误，可联系加油站进行更正。第八条：协议的修改与终止8.1协议的修改条件：加油站有权在必要时对协议进行修改，修改后的协议将在加油站官方网站、APP等渠道公布。8.2协议的终止条件：协议终止的条件包括但不限于客户自愿退出忠诚度奖励计划、加油站取消客户会员资格等。8.3协议终止后的处理方式：协议终止后，客户已累积的积分将在终止之日起三个月内有效，逾期将自动作废。第九条：违约责任9.1加油站违反协议的责任：如加油站未能按照约定提供商品或服务，或未能按照约定兑换奖励，加油站应承担相应责任。9.2客户违反协议的责任：如客户未能按照约定参与忠诚度奖励计划，或未能按照约定使用会员卡，客户应承担相应责任。9.3第三方违反协议的责任：如第三方侵犯客户权益，加油站应承担相应责任。第十条：争议解决方式10.1争议解决的方式：如双方在协议执行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向加油站所在地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效：双方应自争议发生之日起七日内将争议提交给协商解决。10.3争议解决的地点：争议解决地点为加油站所在地。第十一条：法律适用与解释11.1适用法律：本协议适用中华人民共和国法律。11.2协议的解释权归属：本协议的解释权归加油站所有。第十二条：其他条款12.1通知与送达：加油站通过官方网站、APP或其他方式向客户发送的通知，视为有效送达。12.2合同的生效条件：本协议自客户同意并签字（或电子签名）之日起生效。12.3合同的副本：加油站应客户提供本协议的副本，客户有权查阅、复制协议内容。第十三条：加油站与客户的权利与义务13.1加油站的权利与义务：加油站应按照约定提供商品和服务，保障客户合法权益。13.2客户的权利与义务：客户应按照约定参与忠诚度奖励计划，遵守协议约定。第十四条：附则14.1附则内容：本协议的附则包括加油站制定的积分兑换规则、活动细则等。14.2附则的生效时间：附则自公布之日起生效。14.3附则的修订方式：附则的修订需经加油站与客户双方同意，并在加油站官方网站、APP等渠道公布。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方：指本协议执行过程中除甲方（加油站）和乙方（客户）之外的自然人、法人或其他组织。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：中介服务、技术支持、物流配送、法律咨询等。2.2第三方介入的目的：为甲方和乙方提供专业服务，协助双方履行合同义务。第三条：第三方责任3.1第三方责任界定：第三方应按照约定提供服务，并对提供的服务质量承担责任。3.2第三方责任限额：第三方对甲方和乙方造成的损失，承担有限责任，除非法律有明确规定。第四条：甲方和乙方的义务4.1甲方和乙方应按照约定支付第三方服务费用。4.2甲方和乙方应协助第三方完成服务，提供必要的资料和信息。第五条：第三方选择和更换5.1甲方和乙方有权根据自身需求选择合适的第三方。5.2甲方和乙方有权在协议期内根据实际需求更换第三方。第六条：第三方服务范围和标准6.1第三方服务范围：根据甲方和乙方的需求，提供包括但不限于中介、技术、物流、法律等服务。6.2第三方服务标准：按照行业标准和约定，提供高质量的服务。第七条：第三方信息披露7.1第三方应向甲方和乙方披露其服务内容、服务费用等信息。7.2第三方应保证所提供信息的真实、准确、完整。第八条：第三方违约处理8.1第三方违约情形：第三方未能按照约定提供服务或提供的服务不符合质量标准。8.2第三方违约处理：甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第九条：第三方侵权责任9.1第三方侵权情形：第三方在提供服务过程中侵犯甲方和乙方的合法权益。9.2第三方侵权处理：甲方和乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第十条：第三方保险和合规10.1第三方应依法取得相应的业务许可和资质证书。10.2第三方应购买必要的保险，以保障甲方和乙方的合法权益。第十一条：甲方和乙方的权益保护11.1甲方和乙方有权要求第三方按照约定提供服务。11.2甲方和乙方有权要求第三方承担违约和侵权责任。第十二条：争议解决12.1甲方和乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，可向甲方和乙方所在地人民法院提起诉讼。第十三条：附则13.1附则内容：本协议的附则包括第三方服务的具体规定、质量标准等。13.2附则的生效时间：附则自公布之日起生效。13.3附则的修订方式：附则的修订需经甲方、乙方和第三方共同同意，并在甲方和乙方官方网站、APP等渠道公布。第十四条：第三方与其他各方的关系14.1第三方与甲方和乙方之间的关系：第三方作为服务提供者，与甲方和乙方之间形成合同关系。14.2第三方与其他各方之间的责任划分：第三方对其他各方造成的损失，由第三方承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：加油站忠诚度奖励计划详细规则附件2：积分获取与兑换指南附件3：客户隐私保护政策附件4：协议修改与终止条件说明附件5：违约行为及责任认定标准附件6：争议解决方式详解附件7：第三方服务提供商列表及服务内容附件8：第三方服务提供商资质证明文件附件9：第三方服务协议样本附件10：保险购买证明文件附件11：积分兑换商品与服务目录附件12：客户权益保障措施附件13：加油站的权利与义务说明附件14：客户的权利与义务说明附件15：附则内容详解说明二：违约行为及责任认定：1.第三方服务提供商未能按照约定时间提供服务或提供的服务不符合质量标准。2.第三方服务提供商未经甲方和乙方同意，擅自更改服务内容或增加服务费用。3.第三方服务提供商未经甲方和乙方同意，将客户信息透露给无关第三方。4.第三方服务提供商在提供服务过程中，违反法律法规，导致甲方和乙方遭受损失。违约责任认定标准：1.第三方服务提供商未能按照约定时间提供服务或提供的服务不符合质量标准的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的直接损失、支付违约金等。2.第三方服务提供商未经甲方和乙方同意，擅自更改服务内容或增加服务费用的，甲方和乙方有权要求第三方返还已支付的费用，并支付违约金。3.第三方服务提供商未经甲方和乙方同意，将客户信息透露给无关第三方的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。4.第三方服务提供商在提供服务过程中，违反法律法规，导致甲方和乙方遭受损失的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。说明三：法律名词及解释：1.中华人民共和国法律：本合同适用中华人民共和国的法律体系，包括但不限于《合同法》、《消费者权益保护法》、《个人信息