2024年度地磅设备维护与升级协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度地磅设备维护与升级协议本合同目录一览1.协议背景与双方义务1.1维护与升级内容1.2维护与升级时间1.3维护与升级的质量标准2.设备维护2.1维护项目2.2维护周期2.3维护费用3.设备升级3.1升级项目3.2升级周期3.3升级费用4.技术支持与服务4.1技术支持内容4.2技术支持响应时间4.3技术支持5.设备保修与售后服务5.1保修范围5.2保修期限5.3售后服务流程6.费用支付6.1维护与升级费用的支付方式6.2技术支持与售后服务的支付方式6.3支付时间的约定7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.其他约定10.1保密条款10.2知识产权保护10.3不可抗力11.甲方（需求方）信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式12.乙方（服务方）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.附件13.1设备维护与升级项目清单13.2技术支持与售后服务承诺14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签订日期第一部分：合同如下：第一条协议背景与双方义务1.1维护与升级内容乙方应甲方要求，对甲方的地磅设备进行定期维护与必要时的升级。维护与升级内容主要包括：（1）软件更新与维护，确保设备软件版本的先进性和稳定性；（2）硬件检查与维护，包括传感器、显示器、打印机等外围设备的故障排查与维修；（3）系统优化与调整，根据甲方实际需求调整地磅系统的参数设置，提高系统性能；（4）网络安全与防护，确保地磅系统的数据安全，防止外部恶意攻击。1.2维护与升级时间乙方应在甲方规定的时间内完成维护与升级工作。维护时间安排如下：（1）每月进行一次常规维护，包括软件更新、硬件检查等；（2）每季度进行一次深度维护，包括系统优化、网络安全防护等；（3）当甲方发现设备存在故障或问题时，乙方应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行处理。1.3维护与升级的质量标准乙方应按照行业标准和甲方的要求，确保维护与升级的质量。具体标准如下：（1）维护与升级后，设备运行稳定，性能达到或超过原有水平；（2）维护与升级过程中，数据安全得到保障，无数据丢失或泄露情况；（3）乙方提供的技术支持和服务满足甲方的业务需求，得到甲方的满意评价。第二条设备维护2.1维护项目（1）设备硬件检查，确保设备部件正常工作；（2）设备软件更新，提供最新的软件版本给甲方使用；（3）设备系统优化，根据甲方需求调整系统参数；（4）设备网络安全防护，确保数据传输的安全性。2.2维护周期（1）每月进行一次常规维护；（2）每季度进行一次深度维护；（3）特殊情况下的紧急维护，乙方应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行处理。2.3维护费用乙方向甲方提供地磅设备维护服务，甲方应支付乙方维护费用。维护费用为每月人民币元整，每季度人民币元整。紧急维护的费用根据实际情况另行协商确定。第三条设备升级3.1升级项目乙方根据甲方业务需求和技术发展，为甲方提供地磅设备的升级服务。升级项目包括但不限于：（1）设备硬件升级，提供更先进、更稳定的硬件设备给甲方使用；（2）设备软件升级，提供最新的软件版本给甲方使用；（3）系统功能扩展，根据甲方需求增加新的功能模块。3.2升级周期乙方根据市场发展和甲方需求，确定地磅设备的升级周期。一般情况下，每两年进行一次设备硬件升级，每一年进行一次设备软件升级。特殊情况下的紧急升级，乙方应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行处理。3.3升级费用乙方向甲方提供地磅设备升级服务，甲方应支付乙方升级费用。升级费用根据具体项目另行协商确定。第四条技术支持与服务4.1技术支持内容（1）设备操作培训，提供设备操作手册，并对甲方操作人员进行设备操作培训；（2）技术咨询，解答甲方在设备使用过程中遇到的问题；（3）故障排查，乙方应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行故障排查与处理；（4）定期回访，乙方定期对甲方的设备运行情况进行回访，并提供相关建议。4.2技术支持响应时间乙方接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并在24小时内到达现场进行处理。如遇特殊情况，双方可协商延长响应时间。4.3技术支持乙方设立技术支持，供甲方在设备使用过程中咨询与求助。技术支持电话为：X。第五条设备保修与售后服务5.1保修范围乙方提供地磅设备及其附属设备的保修服务。保修范围包括设备硬件、软件以及系统集成部分。5.2保修期限乙方提供的地磅设备保修期限为自设备交付使用之日起一年。如甲方在保修期内遇到设备故障，乙方负责免费维修或更换故障部件。第八条费用支付6.1维护与升级费用的支付方式甲方应按照双方约定的付款周期，通过银行转账的方式支付给乙方维护与升级费用。6.2技术支持与售后服务的支付方式甲方应按照双方约定的付款周期，通过银行转账的方式支付给乙方技术支持与售后服务费用。6.3支付时间的约定甲方应在合同签订后的七个工作日内支付首次维护与升级费用，后续费用在每季度结束后的七个工作日内支付。第九条违约责任7.1甲方违约责任甲方未按照约定时间支付费用的，应向乙方支付逾期付款金额的1%作为违约金。7.2乙方违约责任乙方未按照约定时间完成维护与升级工作的，应向甲方支付逾期完成金额的1%作为违约金。第十条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点本合同争议解决的地点为合同签订地。8.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更程序任何一方要求变更或终止本合同的，应提前30天通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。9.3合同终止条件（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。第十二条其他约定10.1保密条款双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。10.2知识产权保护乙方应保证其提供的维护与升级服务不侵犯第三方的知识产权，如发生侵权事宜，由乙方承担全部责任。10.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商一致决定是否终止或部分终止本合同，或延长履行期限。第十三条甲方（需求方）信息11.1名称：X公司11.2地址：X市X区X路X号11.3联系人及联系方式：X先生，电话：X第十四条乙方（服务方）信息12.1名称：X科技公司12.2地址：X市X区X路X号12.3联系人及联系方式：X先生，电话：X第十五条附件13.1设备维护与升级项目清单13.2技术支持与售后服务承诺第十六条签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签订日期：2024年月日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的各方。第三方可以是个体、企业、机构或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入本合同的情况包括但不限于：（1）甲方或乙方因履行合同而与第三方发生纠纷；（2）第三方主张权利或利益，要求参与或影响本合同的履行；（3）第三方提供必要的协助或服务，以保证本合同的顺利履行。第二条第三方责任的限定2.1第三方责任第三方对甲乙双方的任何承诺、保证或义务，在本合同范围内，视为对甲乙双方的承诺、保证或义务。但第三方对甲乙双方不负有任何合同义务，甲乙双方不得要求第三方承担任何合同责任。2.2第三方责任限额甲乙双方明确，第三方在任何情况下对甲乙双方的责任限额不超过其向甲乙双方收取的报酬总额。第三条第三方介入的协调与处理3.1第三方协调当第三方介入本合同时，甲乙双方应立即进行协商，以确定第三方的权利和义务，并及时修改或补充本合同相关条款。3.2第三方处理甲乙双方应共同制定第三方介入的处理方案，包括但不限于：（1）确定第三方介入的具体事项；（2）明确甲乙双方与第三方的权利义务关系；（3）规定第三方介入的协调机制和处理程序。第四条第三方介入的额外条款及说明4.1额外条款甲乙双方在本合同中应明确第三方介入后的权利义务、责任限额等事项，以避免因第三方介入而产生的纠纷。4.2说明甲乙双方应充分了解第三方的背景、信誉、能力等，以确保第三方的介入不会影响本合同的履行。如甲方对第三方有疑虑，乙方有义务提供第三方的相关信息。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方第三方对甲方不负有任何合同义务，甲方不得要求第三方承担任何合同责任。5.2第三方与乙方第三方对乙方不负有任何合同义务，乙方不得要求第三方承担任何合同责任。5.3第三方与甲乙双方第三方与甲乙双方之间不存在任何合同关系，甲乙双方不得要求第三方承担任何合同责任。第六条第三方介入的合同修改6.1合同修改当第三方介入本合同时，甲乙双方应共同协商，对本合同进行必要的修改，以明确第三方的权利义务和责任限额。6.2修改程序甲乙双方应签署书面修改协议，并按照本合同约定的生效条件生效。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式当第三方介入本合同导致争议时，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2争议解决地点本合同争议解决的地点为合同签订地。7.3适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条第三方介入的合同终止8.1合同终止（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同；（4）第三方退出本合同，甲乙双方协商一致解除合同。第九条第三方介入后的合同续签9.1合同续签当甲乙双方在合同有效期内因第三方介入需要续签合同时，双方应签署书面续签协议，并按照本合同约定的生效条件生效。9.2续签程序甲乙双方应共同协商，对本合同进行必要的修改，并签署书面续签协议。第十条第三方介入后的其他约定10.1保密条款甲乙双方与第三方之间的任何交流、沟通、资料等信息，均应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。10.2知识产权保护第三方应保证其提供的技术、服务、产品等不侵犯第三方的知识产权，如发生侵权事宜，由第三方承担全部责任。10.3不可抗力因不可抗第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.设备维护与升级项目清单附件名称：设备维护与升级项目清单详细要求：清单应详细列出所有需要维护与升级的项目，包括硬件、软件、系统等。说明：该清单将作为双方确认维护与升级内容的依据。2.技术支持与售后服务承诺附件名称：技术支持与售后服务承诺详细要求：承诺应明确技术支持的范围、响应时间、售后服务的流程等。说明：该承诺将作为乙方提供技术支持与服务的依据。3.付款凭证附件名称：付款凭证详细要求：凭证应包括付款日期、付款金额、付款方式等信息。说明：该凭证将作为甲方向乙方支付费用的依据。4.维护与升级记录附件名称：维护与升级记录详细要求：记录应详细记录每次维护与升级的时间、内容、结果等信息。说明：该记录将作为双方确认维护与升级工作的依据。5.技术培训资料附件名称：技术培训资料详细要求：资料应包括设备操作手册、培训PPT、培训视频等。说明：该资料将作为乙方对甲方进行技术培训的依据。6.设备故障报告附件名称：设备故障报告详细要求：报告应详细记录故障发生的时间、原因、处理结果等信息。说明：该报告将作为乙方处理设备故障的依据。7.合同变更协议附件名称：合同变更协议详细要求：协议应详细记录合同变更的内容、生效条件等。说明：该协议将作为双方对合同进行变更的依据。8.合同终止协议附件名称：合同终止协议详细要求：协议应详细记录合同终止的原因、生效条件等。说明：该协议将作为双方对合同进行终止的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按照约定时间支付费用。责任认定：应向乙方支付逾期付款金额的1%作为违约金。示例说明：如甲方应于2024年1月1日支付维护费用，但实际于20