2024年度云服务合同标的及服务内容3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服务合同标的及服务内容本合同目录一览1.1合同基本信息1.2云服务供应商信息1.3云服务购买方信息1.4云服务合同签订日期1.5云服务合同生效日期1.6云服务合同终止日期2.1云服务类型及规格2.2云服务性能指标2.3云服务计费方式2.4云服务费用及支付方式2.5云服务资源分配及管理2.6云服务支持及维护3.1云服务数据安全3.2云服务数据备份与恢复3.3云服务隐私保护3.4云服务数据传输加密3.5云服务数据访问控制3.6云服务数据合规性4.1云服务使用范围4.2云服务访问权限4.3云服务使用限制4.4云服务使用责任4.5云服务使用违规处理5.1云服务变更及升级5.2云服务变更通知5.3云服务升级通知5.4云服务变更费用5.5云服务升级费用6.1云服务故障处理6.2云服务故障响应时间6.3云服务故障修复时间6.4云服务故障赔偿6.5云服务故障报告7.1云服务合同解除7.2云服务合同解除条件7.3云服务合同解除通知7.4云服务合同解除后的处理8.1云服务合同终止8.2云服务合同终止条件8.3云服务合同终止通知8.4云服务合同终止后的处理9.1云服务合同争议解决9.2争议解决方式9.3争议解决机构9.4争议解决费用9.5争议解决期限10.1合同附件10.2附件说明10.3附件一：云服务详细清单10.4附件二：云服务供应商资质证明10.5附件三：云服务费用清单11.1合同生效条件11.2合同生效通知11.3合同生效日期11.4合同生效后的事项12.1合同变更12.2合同变更通知12.3合同变更内容12.4合同变更生效日期12.5合同变更后的处理13.1合同解除13.2合同解除条件13.3合同解除通知13.4合同解除后的处理14.1合同生效证明14.2合同生效证明提交14.3合同生效证明效力14.4合同生效证明保管第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同编号：_______1.2合同名称：2024年度云服务合同1.3合同签订日期：_______1.4合同生效日期：_______1.5合同终止日期：_______第二条云服务供应商信息2.1供应商名称：_______2.2供应商地址：_______2.3供应商联系人：_______2.4供应商联系电话：_______2.5供应商电子邮箱：_______第三条云服务购买方信息3.1购买方名称：_______3.2购买方地址：_______3.3购买方联系人：_______3.4购买方联系电话：_______3.5购买方电子邮箱：_______第四条云服务合同签订日期4.1本合同于_______年_______月_______日签订。第五条云服务合同生效日期5.1本合同自签订之日起_______个工作日后生效。第六条云服务合同终止日期6.1本合同约定期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。第七条云服务类型及规格7.1云服务类型：_______7.2云服务器规格：_______7.3云存储规格：_______7.4云网络规格：_______7.5云数据库规格：_______7.6云服务软件版本：_______7.7云服务安全级别：_______第八条云服务数据安全8.1数据加密：供应商应确保所有传输和存储的数据都使用加密技术进行保护。8.2访问控制：供应商应实施严格的访问控制机制，确保只有授权用户才能访问数据。8.3安全漏洞管理：供应商应定期进行安全漏洞扫描和修补，以防止潜在的安全威胁。8.4数据备份：供应商应定期备份数据，并确保备份的可用性和可恢复性。8.5灾难恢复：供应商应制定灾难恢复计划，以应对可能的数据丢失或服务中断事件。8.6安全事件响应：供应商应建立安全事件响应流程，及时处理和报告安全事件。第九条云服务数据备份与恢复9.1备份频率：供应商应每日进行数据备份，确保数据的完整性。9.2备份存储：备份数据应存储在安全的数据中心，并定期进行验证。9.3恢复时间：在发生数据丢失事件时，供应商应在____小时内恢复服务。9.4恢复流程：供应商应提供详细的恢复流程，确保数据能够及时恢复。9.5恢复测试：供应商应定期进行数据恢复测试，以确保恢复流程的有效性。第十条云服务隐私保护10.1隐私政策：供应商应遵守适用的隐私保护法律法规，并制定相应的隐私政策。10.2数据收集：供应商仅收集为实现云服务所必需的数据。10.3数据使用：供应商仅使用收集的数据来提供云服务，不得用于其他目的。10.4数据共享：未经用户同意，供应商不得向第三方共享用户数据。10.5用户权利：用户有权访问、修改或删除其个人数据。10.6数据存储：供应商应确保用户数据的存储符合隐私保护的要求。第十一条云服务数据传输加密11.1传输加密：供应商应使用SSL/TLS等加密协议来保护数据传输过程中的安全。11.2加密算法：供应商应使用业界认可的加密算法来确保数据传输的安全性。11.3加密密钥管理：供应商应妥善管理加密密钥，防止密钥泄露或被非法使用。11.4加密强度：供应商应确保加密强度符合国家相关安全标准。11.5加密协议支持：供应商的云服务应支持最新的加密协议。第十二条云服务数据访问控制12.1用户身份验证：供应商应要求用户通过强密码或其他身份验证机制访问云服务。12.2多因素认证：供应商应鼓励或强制实施多因素认证，提高安全性。12.3用户权限管理：供应商应提供用户权限管理功能，允许管理员控制用户访问权限。12.4访问日志：供应商应记录所有用户访问云服务的日志，以便于审计和监控。12.5权限审计：供应商应定期进行权限审计，确保用户权限的合理性和安全性。第十三条云服务使用范围13.1使用目的：用户应仅将云服务用于合法的商业或个人目的。13.2使用限制：用户不得使用云服务进行非法活动或违反社会主义核心价值观的行为。13.3使用规范：用户应遵守供应商提供的云服务使用规范和操作指南。13.4使用监督：供应商有权对用户的使用行为进行监督，确保合规性。第十四条合同生效证明14.1证明形式：合同生效证明应以书面形式提供，并加盖供应商公章。14.2证明提交：用户应在合同生效之日起____个工作日内向供应商提交合同生效证明。14.3证明效力：合同生效证明是合同生效的必要条件，无生效证明的合同无效。14.4证明保管：供应商应妥善保管合同生效证明，并确保其真实性和完整性。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方同意介入合同关系，提供专业服务、咨询、中介或其他辅助作用的独立实体或个人。1.2第三方不包括合同双方及其直接关联的员工、顾问或合作伙伴。第二条第三方介入的同意2.2任何第三方介入均需经过甲乙双方书面同意。第三条第三方职责与权利3.1第三方应在其专业领域内提供专业服务，并遵守相关法律法规。3.2第三方有权根据合同约定收取服务费用，并有权要求甲乙双方按约定支付。3.3第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其服务能够顺利开展。第四条第三方介入的程序4.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项和范围。4.2双方应书面通知第三方介入的具体事项、范围及合同相关条款。4.3第三方应在接到通知后____个工作日内，书面确认其介入的意愿和能力。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额应参照合同约定及第三方提供的专业服务性质确定。5.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。5.3若第三方责任超出合同约定的限额，甲乙双方应按比例分担超出部分的损失。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方之间为独立合同关系，第三方不承担甲乙双方之间合同的权利义务。6.2第三方不参与甲乙双方之间的争议解决，但可根据合同约定提供专业意见。6.3第三方在提供专业服务过程中，应遵守甲乙双方共同确定的服务标准和规范。第七条第三方介入的合同变更7.1第三方介入后，如需对合同内容进行变更，甲乙双方应书面协商一致，并由第三方参与确认。7.2合同变更需书面通知所有合同方，并作为合同附件。7.3合同变更的生效日期应与原合同一致或另行约定。第八条第三方介入的合同解除8.1第三方介入期间，如甲乙双方协商一致解除合同，第三方应按合同约定退还已支付的费用。8.2第三方介入期间，如因第三方原因导致合同解除，第三方应承担相应的责任。8.3第三方介入的合同解除，不影响甲乙双方之间的合同权利义务。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入期间的争议，甲乙双方应通过协商解决。9.2协商不成的，甲乙双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的其他规定10.1第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同义务，确保合同目的的实现。10.2第三方介入期间，甲乙双方应相互配合，为第三方提供必要的支持和便利。10.3本合同关于第三方介入的修正条款，与原合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云服务详细清单详细列出云服务的具体类型、规格、性能指标、计费方式等。要求：清单应清晰、完整，便于双方核对。2.附件二：云服务供应商资质证明包括供应商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。要求：资质证明文件应真实有效，并加盖供应商公章。3.附件三：云服务费用清单要求：费用清单应清晰、具体，便于双方核对。4.附件四：云服务使用规范规定云服务的使用范围、限制、责任等。要求：规范内容应明确、具体，便于用户理解和遵守。5.附件五：云服务安全政策规定云服务的安全措施、数据保护、隐私政策等。要求：政策内容应符合国家相关法律法规，并确保用户数据安全。6.附件六：云服务故障处理流程规定云服务故障的响应时间、修复时间、赔偿标准等。要求：流程内容应详细、具体，确保用户权益。7.附件七：云服务合同变更协议当合同内容发生变更时，双方应签署变更协议。要求：变更协议应明确变更内容、生效日期等。8.附件八：云服务合同解除协议当合同解除时，双方应签署解除协议。要求：解除协议应明确解除原因、生效日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：供应商未按照合同约定提供云服务或服务质量不符合约定。责任认定标准：供应商应承担违约责任，并赔偿用户因此遭受的损失。示例：供应商未能按照合同约定在规定时间内提供云服务，导致用户业务中断，用户有权要求供应商赔偿损失。2.违约行为：用户未按照合同约定使用云服务或未支付费用。责任认定标准：用户应承担违约责任，并支付应缴纳的费用。示例：用户未按合同约定支付云服务费用，供应商有权暂停或终止云服务，并要求用户支付欠费。3.违约行为：第三方介入期间，第三方未履行合同约定的职责。责任认定标准：第三方应承担违约责任，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。示例：第三方在提供云服务过程中，未能按照约定进行数据备份，导致数据丢失，第三方应赔偿用户损失。4.违约行为：任何一方违反合同约定，导致合同无法履行。责任认定标准：违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。示例：甲乙双方因沟通不畅，导致合同无法履行，双方应协商解决，违约方承担相应责任。全文完。2024年度云服务合同标的及服务内容1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方联系方式2.合同签订时间及地点3.合同期限3.1服务期限起止时间3.2合同续签条款4.云服务产品及服务内容4.1云服务产品类型4.2云服务产品配置及规格4.3云服务产品功能及性能指标4.4云服务产品使用权限及范围5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式及周期5.3付款违约责任6.技术支持与服务6.1技术支持内容6.2技术支持响应时间6.3技术支持人员资质要求7.数据安全与隐私保护7.1数据安全责任7.2数据传输加密7.3数据备份与恢复7.4隐私保护措施8.合同变更与解除8.1合同变更流程8.2合同解除条件8.3合同解除流程9.违约责任9.1违约行为认定9.2违约责任承担方式9.3违约赔偿计算方法10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同附件11.1附件一：云服务产品详细清单11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：数据安全与隐私保护方案12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止流程13.合同解除后的责任承担13.1合同解除后费用结算13.2合同解除后数据恢复13.3合同解除后责任追溯14.其他约定事项14.1合同附件的效力14.2合同的解释与争议解决14.3合同的签署与生效第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：科技有限公司乙方：云计算有限公司1.2双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3双方联系方式第二条合同签订时间及地点本合同于2024年1月1日在市区大厦签订。第三条合同期限3.1服务期限起止时间本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同续签条款第四条云服务产品及服务内容4.1云服务产品类型4.2云服务产品配置及规格具体配置及规格详见附件一：云服务产品详细清单。4.3云服务产品功能及性能指标功能及性能指标详见附件一：云服务产品详细清单。4.4云服务产品使用权限及范围甲方获得乙方提供的云服务产品使用权限，仅限于甲方内部使用，不得转租、转售或用于非法用途。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。5.2费用支付方式及周期甲方应于每月月底前支付乙方当月云服务费用，采用银行转账方式支付。5.3付款违约责任如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的万分之五。第六条技术支持与服务6.1技术支持内容乙方提供724小时在线技术支持服务，包括但不限于系统故障排除、技术指导、问题解答等。6.2技术支持响应时间自甲方提交问题之日起，乙方应在2小时内响应并提供解决方案。6.3技术支持人员资质要求乙方提供的技术支持人员需具备相关资质证书，具备丰富的云服务经验。第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全责任乙方应对甲方存储在云服务平台上的数据进行安全保护，确保数据不被非法访问、篡改或泄露。7.2数据传输加密乙方确保甲方数据在传输过程中使用SSL等加密技术进行加密。7.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并提供数据恢复服务。7.4隐私保护措施乙方遵守相关法律法规，对甲方个人信息进行保密，不得向任何第三方泄露。第八条合同变更与解除8.1合同变更流程任何一方提出合同变更，应书面通知对方，双方应在接到通知后十五日内协商一致并签订书面变更协议。8.2合同解除条件（1）一方违约，且违约方未能在接到违约通知后三十日内采取补救措施或支付违约金；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致决定解除合同。8.3合同解除流程（1）通知对方解除合同；（2）双方确认合同解除；（3）办理合同解除后的相关事宜，包括但不限于费用结算、数据恢复等。第九条违约责任9.1违约行为认定（1）一方未按约定支付费用；（2）一方未按约定提供服务；（3）一方泄露对方商业秘密或个人信息；（4）一方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任承担方式（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）恢复原状或采取其他补救措施。9.3违约赔偿计算方法违约赔偿金额按照实际损失计算，最高不超过合同总金额的30%。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构无10.3争议解决程序争议解决程序按照中华人民共和国相关法律法规及国际惯例进行。第十一条合同附件11.1附件一：云服务产品详细清单附件一应包括但不限于云服务产品名称、配置、规格、价格等信息。11.2附件二：服务费用明细表附件二应详细列出每月的服务费用，包括但不限于产品费用、服务费用等。11.3附件三：数据安全与隐私保护方案附件三应详细说明乙方的数据安全与隐私保护措施，包括技术措施、管理措施等。第十二条合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同解除；（4）因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同终止流程（1）确认合同终止；（2）办理合同终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、数据恢复等。第十三条合同解除后的责任承担13.1合同解除后费用结算（1）已发生的费用按实际发生结算；（2）未发生的费用不予结算。13.2合同解除后数据恢复合同解除后，乙方应按照甲方要求，在合理时间内恢复甲方数据至合同解除前的状态。13.3合同解除后责任追溯合同解除后，如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第十四条其他约定事项14.1合同附件的效力合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同的解释与争议解决本合同未尽事宜，按中华人民共和国相关法律法规及国际惯例解释。14.3合同的签署与生效本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第八条合同变更与解除8.1合同变更流程任何一方提出合同变更，应书面通知对方，双方应在接到通知后十五日内协商一致并签订书面变更协议。如需第三方介入，应邀请第三方参与协商，并达成一致意见后签订书面变更协议。第八条（续）8.2合同解除条件（1）一方违约，且违约方未能在接到违约通知后三十日内采取补救措施或支付违约金；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致决定解除合同；（4）第三方介入导致合同无法履行或无法达到预期效果。第八条（续）8.3合同解除流程（1）通知对方解除合同；（2）邀请第三方介入，共同评估合同解除的原因及影响；（3）根据第三方评估结果，双方协商确定合同解除方案；（4）签订书面解除协议，明确各方的责任和义务。第九条违约责任9.1违约行为认定（1）一方未按约定支付费用；（2）一方未按约定提供服务；（3）一方泄露对方商业秘密或个人信息；（4）一方违反合同约定的其他行为；（5）第三方介入导致合同无法履行或无法达到预期效果。第九条（续）9.2违约责任承担方式（1）支付违约金；（2）赔偿对方因此遭受的损失；（3）恢复原状或采取其他补救措施；（4）第三方介入导致合同无法履行或无法达到预期效果时，违约方应承担相应责任。第九条（续）9.3违约赔偿计算方法违约赔偿金额按照实际损失计算，最高不超过合同总金额的30%。如涉及第三方介入，违约赔偿金额应包括第三方介入产生的合理费用。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。如需第三方介入，第三方可作为调解人或仲裁员参与争议解决。第十一条合同附件11.1附件一：云服务产品详细清单11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：数据安全与隐私保护方案11.4附件四：第三方介入协议附件四应详细说明第三方介入的背景、目的、责任范围、权利义务等。第十二条合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。如需第三方介入，第三方应在合同生效前签署附件四：第三方介入协议。第十三条合同解除后的责任承担13.1合同解除后费用结算（1）已发生的费用按实际发生结算；（2）未发生的费用不予结算；（3）第三方介入产生的合理费用由责任方承担。第十三条（续）13.2合同解除后数据恢复合同解除后，乙方应按照甲方要求，在合理时间内恢复甲方数据至合同解除前的状态。如涉及第三方介入，第三方应协助乙方完成数据恢复。第十三条（续）13.3合同解除后责任追溯合同解除后，如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如第三方介入导致合同无法履行或无法达到预期效果，第三方应根据附件四：第三方介入协议承担相应责任。第十四条其他约定事项14.1合同附件的效力合同附件与本合同具有同等法律效力，包括附件四：第三方介入协议。14.2合同的解释与争议解决本合同未尽事宜，按中华人民共和国相关法律法规及国际惯例解释。如涉及第三方介入，争议解决应参照附件四：第三方介入协议进行。14.3合同的签署与生效本合同一式两份，双方各执一份。如需第三方介入，第三方应在合同生效前签署附件四：第三方介入协议。合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4第三方的责任限额在附件四：第三方介入协议中，应明确第三方的责任限额。责任限额应根据第三方介入的具体情况、合同金额及风险程度等因素协商确定，并在协议中明确表述。第三方责任限额的确定应遵循公平、合理原则，确保各方权益得到充分保障。如第三方违反协议，超出责任限额的部分，由责任方承担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云服务产品详细清单要求：详细列出乙方提供的云服务产品名称、配置、规格、价格、服务内容等信息。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务费用明细表要求：详细列出每月的服务费用，包括但不限于产品费用、服务费用、税费等。说明：本附件用于明确双方的费用支付情况，作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：数据安全与隐私保护方案要求：详细说明乙方在数据安全与隐私保护方面的措施，包括技术措施、管理措施等。说明：本附件作为合同附件，用于保障双方数据安全和隐私权益，与合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入协议要求：详细说明第三方介入的背景、目的、责任范围、权利义务等。说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方介入的相关事宜，与合同具有同等法律效力。5.附件五：违约责任认定标准要求：详细列出各种违约行为及相应的责任认定标准。说明：本附件作为合同附件，用于明确违约行为的认定及责任承担，与合同具有同等法律效力。6.附件六：争议解决程序要求：详细列出争议解决的方式、机构、程序等。说明：本附件作为合同附件，用于规范争议解决的相关事宜，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按约定支付费用；（2）未按约定提供服务；（3）泄露对方商业秘密或个人信息；（4）违反合同约定的其他行为；（5）第三方介入导致合同无法履行或无法达到预期效果。2.责任认定标准：（1）未按约定支付费用：违约方应支付违约金，违约金为应付款项的万分之五；（2）未按约定提供服务：违约方应承担恢复原状或采取其他补救措施的责任，并赔偿因此给对方造成的损失；（3）泄露对方商业秘密或个人信息：违约方应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损失；（4）违反合同约定的其他行为：违约方应根据具体情况承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损失；（5）第三方介入导致合同无法履行或无法达到预期效果：第三方应根据附件四：第三方介入协议承担相应责任，如超出责任限额的部分，由责任方承担。示例说明：1.甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金；2.乙方未按约定提供服务，导致甲方业务受到影响，乙方应承担恢复原状或采取其他补救措施的责任，并赔偿因此给甲方造成的损失；3.乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任，并赔偿因此给甲方造成的损失；4.甲方违反合同约定，导致合同无法履行，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任，并赔偿因此给乙方造成的损失；5.第三方介入导致合同无法履行，第三方应根据附件四：第三方介入协议承担相应责任，如超出责任限额的部分，由责任方承担。全文完。2024年度云服务合同标的及服务内容2本合同目录一览1.云服务合同标的概述1.1云服务提供商1.2云服务用户1.3云服务合同期限1.4云服务合同金额2.云服务内容概述2.1云服务器资源2.1.1虚拟机规格2.1.2网络带宽2.1.3存储容量2.2云数据库服务2.2.1数据库类型2.2.2数据库容量2.2.3备份策略2.3云存储服务2.3.1存储类型2.3.2存储容量2.3.3备份与恢复2.4云安全服务2.4.1安全策略2.4.2安全防护措施2.4.3安全事件响应2.5云监控与运维服务2.5.1监控指标2.5.2故障排除2.5.3维护周期3.服务级别协议（SLA）3.1服务可用性3.2响应时间3.3故障修复时间3.4数据备份与恢复3.5安全事件响应4.云服务费用及支付方式4.1费用构成4.2支付方式4.3付款时间4.4付款方式5.云服务变更与升级5.1变更申请流程5.2升级申请流程5.3变更与升级费用5.4变更与升级时间6.云服务数据管理6.1数据所有权6.2数据备份与恢复6.3数据访问与控制6.4数据安全6.5数据销毁7.云服务终止与解除7.1终止条件7.2解除条件7.3终止与解除流程7.4费用结算8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决方式8.3争议解决机构8.4争议解决程序9.云服务合同附件9.1附件一：云服务提供商资质证明9.2附件二：云服务提供商服务资质证明9.3附件三：云服务提供商安全资质证明9.4附件四：云服务提供商技术支持人员名单10.云服务合同生效与终止10.1生效条件10.2生效日期10.3终止条件10.4终止日期11.云服务合同修订11.1修订流程11.2修订内容11.3修订生效日期12.云服务合同解除12.1解除条件12.2解除流程12.3解除后果13.云服务合同违约责任13.1违约情形13.2违约责任13.3违约赔偿14.云服务合同其他条款14.1合同解除14.2合同终止14.3合同争议14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条云服务合同标的概述1.1云服务提供商甲方（云服务提供商）名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系方式：____________________1.2云服务用户乙方（云服务用户）名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系方式：____________________1.3云服务合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至____年____月____日止。1.4云服务合同金额本合同总金额为人民币____元整，其中人民币____元为预付款，人民币____元为后续付款。第二条云服务内容概述2.1云服务器资源乙方需甲方提供的虚拟机规格包括但不限于：CPU核心数：____内存容量：____GB硬盘容量：____GB2.2云数据库服务乙方需甲方提供的云数据库服务包括但不限于：数据库类型：MySQL/Oracle/SQLServer等数据库容量：____GB备份策略：每日自动备份，保留____份备份2.3云存储服务乙方需甲方提供的云存储服务包括但不限于：存储类型：对象存储/文件存储等存储容量：____GB备份与恢复：支持数据备份与恢复2.4云安全服务乙方需甲方提供的云安全服务包括但不限于：安全策略：防火墙、入侵检测、安全审计等安全防护措施：DDoS防护、漏洞扫描、数据加密等安全事件响应：24小时内响应，72小时内解决2.5云监控与运维服务乙方需甲方提供的云监控与运维服务包括但不限于：监控指标：CPU、内存、磁盘、网络等故障排除：7x24小时在线支持，24小时内响应维护周期：每月至少进行一次系统维护第三条服务级别协议（SLA）3.1服务可用性甲方保证乙方所使用的云服务在合同期限内达到99.9%的可用性。3.2响应时间甲方对乙方提出的故障请求，在收到请求后____小时内进行响应。3.3故障修复时间甲方对乙方提出的故障请求，在确认故障原因后____小时内进行修复。3.4数据备份与恢复甲方保证乙方数据备份的完整性与可用性，在数据丢失或损坏时，甲方在____小时内提供数据恢复服务。3.5安全事件响应甲方对乙方发生的安全事件，在收到安全事件报告后____小时内进行响应，并在____小时内解决。第四条云服务费用及支付方式4.1费用构成本合同费用包括但不限于：虚拟机费用数据库费用存储费用安全费用监控与运维费用4.2支付方式乙方应按照本合同约定的付款方式，在合同约定的付款时间内向甲方支付相应费用。4.3付款时间预付款应在合同签订后____个工作日内支付；后续付款应在每个服务周期结束后____个工作日内支付。4.4付款方式付款方式为银行转账，乙方需在付款前向甲方提供银行账户信息。第五条云服务变更与升级5.1变更申请流程乙方如需对云服务进行变更，应向甲方提出书面申请，经甲方审核同意后，双方签订变更协议。5.2升级申请流程乙方如需对云服务进行升级，应向甲方提出书面申请，经甲方审核同意后，双方签订升级协议。5.3变更与升级费用变更与升级费用根据实际发生的费用计算，双方在协议中明确约定。5.4变更与升级时间变更与升级时间根据实际工作量确定，甲方应在收到乙方申请后____个工作日内完成。第六条云服务数据管理6.1数据所有权乙方拥有其在云服务中存储的所有数据的所有权。6.2数据备份与恢复甲方负责乙方数据的备份与恢复，乙方应遵守甲方提供的数据备份与恢复策略。6.3数据访问与控制甲方保证乙方数据的访问与控制符合相关法律法规和行业标准。6.4数据安全甲方采取必要的安全措施，确保乙方数据的保密性、完整性和可用性。6.5数据销毁乙方在合同终止或解除后，甲方应按照双方约定的方式销毁乙方数据。第七条云服务合同终止与解除7.1终止条件合同期限届满双方协商一致解除合同乙方违反合同约定，甲方给予合理期限整改后仍不整改甲方因不可抗力原因无法继续履行合同7.2解除条件乙方连续____个月未支付合同费用甲方因不可抗力原因无法继续履行合同双方协商一致解除合同7.3终止与解除流程合同终止或解除，双方应书面通知对方，并在____个工作日内完成合同终止或解除手续。7.4费用结算合同终止或解除后，双方应按照合同约定进行费用结算。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法院管辖。8.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决机构双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.4争议解决程序仲裁程序按照中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁地点为中华人民共和国。第九条云服务合同附件9.1附件一：云服务提供商资质证明企业法人营业执照副本网络经营许可证云服务提供商资质证书9.2附件二：云服务提供商服务资质证明云服务提供商等级证书云服务提供商服务能力等级证书9.3附件三：云服务提供商安全资质证明信息安全等级保护备案证明信息安全管理体系认证证书9.4附件四：云服务提供商技术支持人员名单第十条云服务合同生效与终止10.1生效条件本合同经双方签字（或盖章）后生效。10.2生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3终止条件合同期限届满双方协商一致解除合同乙方违反合同约定，甲方给予合理期限整改后仍不整改甲方因不可抗力原因无法继续履行合同10.4终止日期合同终止日期为合同约定的终止条件成就的日期。第十一条云服务合同修订11.1修订流程任何一方对合同内容提出修订建议，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。11.2修订内容修订内容应明确具体，包括但不限于服务内容、费用、期限、违约责任等。11.3修订生效日期修订协议经双方签字（或盖章）后生效，自生效之日起替代原合同相关条款。第十二条云服务合同解除12.1解除条件乙方连续____个月未支付合同费用甲方因不可抗力原因无法继续履行合同双方协商一致解除合同12.2解除流程任何一方要求解除合同，应提前____个工作日书面通知对方，并说明解除理由。12.3解除后果合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算，并各自承担相应的法律责任。第十三条云服务合同违约责任13.1违约情形未按时支付费用的，应支付滞纳金未按约定使用云服务的，甲方有权暂停或终止服务违反数据安全规定的，甲方有权采取措施保护数据安全13.2违约责任乙方违约的，应按照违约情形承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。13.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，或根据相关法律法规计算。第十四条云服务合同其他条款14.1合同解除本合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算，并各自承担相应的法律责任。14.2合同终止合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算，并各自承担相应的法律责任。14.3合同争议合同争议解决方式如第八条所述。14.4合同附件合同附件包括但不限于附件一至附件四，是合同不可分割的部分。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，因提供服务、咨询、监督或其他目的而介入的独立第三方实体，包括但不限于中介方、咨询顾问、监理机构、审计机构等。1.2第三方介入应经甲乙双方书面同意，并在合同中明确约定第三方的角色、职责和权限。第二条第三方介入的条款及说明2.1第三方介入的目的第三方介入的目的是为了保证合同的有效履行，提高服务质量，确保合同双方的权益得到保障。2.2第三方介入的流程2.2.1第三方介入的申请：甲乙双方均可向对方提出引入第三方的申请，并说明第三方介入的具体目的和需求。2.2.2第三方介入的审批：双方应共同审查第三方的资质和信誉，并在合同中明确第三方的角色、职责和权限。2.2.3第三方介入的确认：双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方介入的费用第三方介入的费用由引入方承担，并在合同中明确费用标准和支付方式。第三条甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明3.1第三方介入的职责3.1.1第三方应根据合同约定，独立、客观、公正地履行职责，不得偏袒任何一方。3.1.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行中的问题，提供专业意见和建议。3.2第三方介入的权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和文件，以履行其职责。3.2.2第三方有权对甲乙双方的行为进行监督，并提出整改建议。3.3第三方介入的义务3.3.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。3.3.2第三方应按照合同约定，按时完成其职责，并提交相关报告。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额4.1.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。4.1.2第三方的责任限额由双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。4.2责任限额的调整4.2.1双方可根据实际情况，在合同履行过程中协商调整第三方的责任限额。4.2.2第三方的责任限额调整需经甲乙双方书面同意，并在第三方介入协议中明确。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方5.1.1第三方应与甲方签订书面协议，明确双方的权利和义务。5.1.2第三方应按照合同约定，独立履行职责，不得干涉甲方正常经营。5.2第三方与乙方5.2.1第三方应与乙方签订书面协议，明确双方的权利和义务。5.