2024年度智能化弱电设施保养服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度智能化弱电设施保养服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1智能化弱电设施保养服务范围1.1.1设备检查与维护1.1.2软件更新与升级1.1.3硬件故障排除1.1.4技术支持与咨询1.2服务时间1.3服务地点1.4服务人员资质2.客户义务2.1设备及环境保障2.2配合与协助2.3费用支付3.服务商义务3.1保养服务质量3.2人员配备与培训3.3保密义务3.4保险责任4.服务费用4.1保养服务费用4.2维修费用4.3额外服务费用4.4费用支付方式5.服务期限5.1合同生效日期5.2合同到期日期5.3续约条款6.违约责任6.1服务商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除9.保密协议9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.法律适用与争议解决11.1合同签订地法律11.2争议解决方式12.附件12.1设备清单12.2服务项目明细12.3费用预算表13.其他约定13.1双方其他协商事项13.2附件补充说明14.签字盖章14.1服务商签字盖章14.2客户签字盖章14.3生效日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1智能化弱电设施保养服务范围1.1.1服务商应按照合同附件一《设备清单》所列出的设备进行定期的检查与维护，确保设备的正常运行。1.1.2服务商应负责软件的更新与升级，以适应新的技术发展和业务需求。1.1.3对于硬件故障，服务商应提供现场排除故障服务，确保设施的及时恢复。1.1.4服务商应提供技术支持与咨询服务，解答客户在使用过程中遇到的问题。第二条服务时间2.1服务时间为本合同生效之日起至合同到期日期止的每个工作日。2.2服务商应在合同约定的服务时间内，根据客户的需求提供相应的服务。第三条服务地点3.1服务地点为合同附件二《服务项目明细》所约定的地点。3.2服务商应根据客户的要求，提供现场或远程服务。第四条服务人员资质4.1服务商应确保提供服务的人员具备相关的专业技术和经验。4.2服务商应对服务人员进行定期培训，提高其服务质量和效率。第五条客户义务5.1客户应确保设备及环境的完好，以便服务商进行保养服务。5.2客户应给予服务商必要的配合与协助，包括但不限于提供设备资料、提供工作场地等。5.3客户应在合同约定的时间内支付服务费用。第六条服务商义务6.1服务商应按照合同约定提供高质量的智能化弱电设施保养服务。6.2服务商应根据客户的需求，合理配备服务人员，并提供相应的培训。6.3服务商应对在服务过程中获取的客户信息保密，不得泄露给第三方。6.4服务商应购买相应的保险，以承担在服务过程中可能产生的损失。第八条服务费用8.1保养服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见合同附件三《费用预算表》。8.2维修费用按照实际发生金额计算，具体费用根据维修项目和服务商报价为准。8.3额外服务费用包括但不限于加班费、差旅费等，具体费用根据实际情况和服务商报价为准。8.4客户应按照合同约定的付款方式及时支付服务费用。第九条服务期限9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同到期日期为【】年【】月【】日。9.3若双方同意续约，应提前【】个月书面通知对方，并签订续约协议。第十条违约责任10.1若服务商未按照约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿客户因此造成的直接经济损失、支付违约金等。10.2若客户未按照约定支付服务费用，应承担违约责任，具体包括但不限于支付迟延付款的利息、支付违约金等。第十一条争议解决11.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条保密协议12.1双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等信息保密，未经对方同意不得向第三方泄露。12.2保密期限自合同生效之日起算，至合同到期日期止。12.3若违反保密义务，违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给对方造成的直接经济损失、支付违约金等。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等，影响合同的正常履行。13.2发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。13.3遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。第十四条签字盖章14.1双方代表已在本合同上签字盖章，并留存一份完整的合同副本。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，直至合同到期。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有需要保养的智能化弱电设施的名称、型号、数量等信息。附件二：服务项目明细详细列出服务商需要提供的各项服务内容，包括设备检查、软件更新、硬件故障排除等。附件三：费用预算表详细列出服务费用、维修费用、额外服务费用的金额和计算方式。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商未按照约定提供服务或服务未达到约定的质量标准，视为违约。例如，服务商未能按时完成设备检查，或检查后设备仍存在问题。2.客户未按照约定支付服务费用，视为违约。例如，客户延迟支付服务费用，未在合同约定的时间内支付。3.双方违反保密协议，向第三方泄露商业秘密或技术秘密，视为违约。例如，服务商未经客户同意，向第三方透露客户设备的运行情况。4.双方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成损失，视为违约。例如，客户未提供必要的配合与协助，导致服务商无法正常提供服务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给对方造成的直接经济损失、支付违约金等。2.具体违约责任根据合同约定和实际情况进行认定。说明三：法律名词及解释：1.智能化弱电设施：指利用电子技术、信息技术等手段实现智能化控制的电气设备。2.保养服务：指对智能化弱电设施进行定期检查、维护、软件更新和硬件故障排除等服务。3.服务费用：指为客户提供保养服务所收取的费用。4.维修费用：指对智能化弱电设施进行维修所收取的费用。5.额外服务费用：指除保养服务范围之外的其他服务所收取的费用。6.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。7.违约金