2024年度云计算服务合同：某云服务提供商与客户之间的云计算服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同：某云服务提供商与客户之间的云计算服务协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1云服务提供商名称及注册信息1.2客户名称及注册信息2.服务内容概述2.1云计算服务类型2.2服务级别协议（SLA）3.服务交付与实施3.1服务交付时间表3.2实施计划与进度4.服务费用与支付条款4.1费用结构4.2支付方式及周期4.3付款条件5.服务期限与终止5.1合同期限5.2终止条件5.3终止通知6.服务级别与性能指标6.1服务可用性6.2响应时间6.3故障排除时间7.数据安全与隐私7.1数据保护措施7.2隐私政策7.3数据备份与恢复8.知识产权与所有权8.1云服务提供商知识产权8.2客户知识产权9.技术支持与维护9.1技术支持服务9.2维护服务10.不可抗力与免责10.1不可抗力事件10.2免责条款11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更与补充12.1变更程序12.2补充协议13.合同生效与通知13.1合同生效条件13.2通知方式14.其他条款14.1合同附件14.2合同附件说明14.3合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1云服务提供商名称及注册信息云服务提供商名称：某云服务提供商注册信息：注册号、地址、联系电话、电子邮箱等详细信息1.2客户名称及注册信息客户名称：客户公司名称注册信息：注册号、地址、联系电话、电子邮箱等详细信息2.服务内容概述2.1云计算服务类型服务类型：包括但不限于虚拟服务器、存储、数据库、网络等云计算资源2.2服务级别协议（SLA）SLA内容：包括服务可用性、响应时间、故障排除时间等具体指标和标准3.服务交付与实施3.1服务交付时间表交付时间表：详细列出服务交付的各个阶段及对应的时间节点3.2实施计划与进度实施计划：详细说明服务实施的具体步骤、负责人员及时间安排进度管理：规定项目进度跟踪、监控和调整的方法4.服务费用与支付条款4.1费用结构费用结构：详细列出各项服务费用的构成和计算方式4.2支付方式及周期支付方式：包括但不限于银行转账、支票、网上支付等支付周期：每月、每季度或每年支付一次4.3付款条件付款条件：规定付款的具体时间、方式及逾期付款的处理措施5.服务期限与终止5.1合同期限合同期限：自合同生效之日起至双方约定的终止日期止5.2终止条件终止条件：包括服务提供方违约、客户违约、不可抗力等终止合同的情形5.3终止通知终止通知：规定终止合同的通知方式、期限及送达地址6.服务级别与性能指标6.1服务可用性服务可用性：规定服务的最小可用性比例，如99.9%6.2响应时间响应时间：规定故障报告、响应及解决的时间要求6.3故障排除时间故障排除时间：规定故障解决的时间要求，如4小时内解决7.数据安全与隐私7.1数据保护措施数据保护措施：规定数据加密、访问控制、备份恢复等安全措施7.2隐私政策隐私政策：规定个人信息的收集、使用、存储和传输等隐私保护措施7.3数据备份与恢复数据备份与恢复：规定数据备份的频率、方式及恢复流程8.知识产权与所有权8.1云服务提供商知识产权云服务提供商知识产权：包括但不限于云计算平台、软件、技术解决方案的知识产权，客户不得侵犯或未经授权使用。8.2客户知识产权客户知识产权：客户拥有的所有数据、内容、应用程序和其他知识产权，云服务提供商在提供服务过程中不得侵犯。9.技术支持与维护9.1技术支持服务技术支持服务：云服务提供商提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于问题解答、故障排查和操作指导。9.2维护服务维护服务：云服务提供商定期对服务进行维护，确保服务的稳定性和性能，包括但不限于软件更新、硬件升级和系统优化。10.不可抗力与免责10.1不可抗力事件不可抗力事件：指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且无法克服的事件，导致合同无法履行。10.2免责条款免责条款：因不可抗力事件导致的服务中断或延迟，云服务提供商不承担责任，但应尽快通知客户并采取措施减轻影响。11.争议解决11.1争议解决方式争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议，协商不成时，提交至合同约定的仲裁机构仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构：具体名称、地址和仲裁规则，双方应事先约定。12.合同变更与补充12.1变更程序变更程序：任何合同的变更或补充，均需以书面形式并由双方签署确认。12.2补充协议补充协议：作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。13.合同生效与通知13.1合同生效条件合同生效条件：自双方签字盖章之日起生效，或根据法律规定及双方约定生效。13.2通知方式通知方式：包括但不限于书面信函、电子邮件、传真等，通知应以书面形式发送至对方约定的地址。14.其他条款14.1合同附件合同附件：包括但不限于服务详细说明、技术规格、用户手册等，作为合同不可分割的一部分。14.2合同附件说明合同附件说明：对合同附件中内容的解释和补充说明，作为合同不可分割的一部分。14.3合同附件清单合同附件清单：列出所有合同附件的名称和编号，作为合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义第三方：指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系中的个人、法人或其他组织，包括但不限于技术支持方、咨询顾问、审计机构、支付平台等。15.2第三方介入目的第三方介入目的：为了提高服务质量、优化资源配置、解决特定问题或实现特定目标。16.第三方介入程序16.1介入申请甲乙双方任何一方有意引入第三方时，应提前向对方提出书面申请，说明介入目的、第三方资质及预期效果。16.2同意与通知对方收到介入申请后，应在合理期限内给予书面答复，同意或拒绝介入。同意介入后，双方应共同与第三方签订补充协议，明确各自权利义务。17.第三方责任与权利17.1第三方责任遵守合同约定，履行相关服务或职责；对其提供的服务或产品负责，确保符合合同要求；对其行为造成的损失或损害承担赔偿责任。17.2第三方权利收取约定的服务费用；获得必要的支持和协助；享有合同中约定的其他权利。18.第三方责任限额18.1责任限额定义责任限额：指第三方因违约或疏忽行为导致甲乙双方损失时，应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额约定责任限额的具体金额；责任限额的计算方式；责任限额的适用范围。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的权利义务关系第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方签订的补充协议约定，甲方应按照补充协议履行相关义务。19.2第三方与乙方的权利义务关系第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方签订的补充协议约定，乙方应按照补充协议履行相关义务。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系，以补充协议为准。第三方应遵守合同约定，为甲乙双方提供优质服务。20.第三方介入的终止20.1终止条件第三方介入的终止条件包括：合同履行完毕；双方协商一致；第三方违约；不可抗力事件。20.2终止程序第三方介入的终止程序如下：提出终止申请；双方确认终止；第三方撤离。21.补充说明21.1本条款的目的是明确第三方介入的相关事宜，确保合同履行过程中各方的合法权益；21.2本条款作为合同的附加条款，与合同具有同等法律效力；21.3本条款未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务详细说明详细描述云计算服务的功能、性能、限制和约束条件。2.技术规格提供云计算服务的详细技术参数，如硬件配置、软件版本、网络要求等。3.用户手册指导用户如何使用云计算服务，包括操作步骤、常见问题解答等。4.服务级别协议（SLA）明确服务可用性、响应时间、故障排除时间等性能指标。5.数据保护政策详细说明数据安全措施，包括加密、访问控制、备份恢复等。6.隐私政策规定个人信息的收集、使用、存储和传输的隐私保护措施。7.第三方服务协议与第三方服务提供商签订的协议，如支付平台、技术支持等。8.支付条款说明详细说明支付方式、周期、条件及逾期付款的处理措施。9.合同变更记录记录合同履行过程中的所有变更及双方签署的补充协议。10.争议解决程序规定争议解决的流程、机构和适用规则。11.第三方介入协议与第三方签订的补充协议，明确各方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为云服务提供商未按约定提供服务；客户未按约定支付费用；双方未按约定履行通知义务；第三方违反其服务协议或补充协议。2.责任认定标准云服务提供商违约：根据服务中断时长、影响范围等因素，计算赔偿金额；客户违约：根据逾期支付金额和逾期天数计算违约金；双方违约：根据违约行为对合同履行的影响程度，分别承担相应的责任；第三方违约：根据第三方服务协议或补充协议，由第三方承担相应责任。3.违约责任示例云服务提供商未按SLA提供可用性，导致客户业务中断，应赔偿客户因此遭受的直接经济损失。客户逾期支付服务费用，每逾期一日应支付合同金额的千分之一作为违约金。双方未按约定通知对方变更信息，导致对方遭受损失，应根据损失程度分担责任。第三方未按约定提供技术支持，导致客户业务中断，应赔偿客户因此遭受的直接经济损失。全文完。2024年度云计算服务合同：某云服务提供商与客户之间的云计算服务协议1本合同目录一览1.1定义和解释1.2合同双方信息1.3合同期限和续约1.4云计算服务内容1.5服务级别协议（SLA）1.6服务费用和支付方式1.7服务部署和实施1.8数据安全与隐私保护1.9知识产权和版权1.10数据备份与恢复1.11故障报告与支持1.12合同变更与终止1.13违约责任1.14争议解决1.15其他条款第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1.1“云计算服务”指某云服务提供商根据本合同约定向客户提供的计算资源、存储资源、网络资源和其他相关服务的集合。1.1.2“服务级别协议（SLA）”指本合同附录一中的服务级别协议，规定了服务提供商对服务质量的承诺。1.1.3“数据”指客户在云计算服务中存储、处理或传输的所有信息。1.1.4“违约”指一方未履行本合同规定的义务或违反本合同规定的条款。第二条合同双方信息2.1云服务提供商：[云服务提供商名称]，注册地址：[注册地址]，联系人：[联系人姓名]，联系电话：[联系电话]。2.2客户：[客户名称]，注册地址：[注册地址]，联系人：[联系人姓名]，联系电话：[联系电话]。第三条合同期限和续约3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2本合同期满前30日，双方可就续约事宜进行协商。如双方未就续约达成一致，本合同自动终止。第四条云计算服务内容4.1.1计算资源：根据客户需求提供的虚拟机、容器等计算服务。4.1.2存储资源：提供对象存储、文件存储、块存储等存储服务。4.1.3网络资源：提供负载均衡、VPN、DDoS防护等网络服务。第五条服务级别协议（SLA）5.1云服务提供商承诺按照本合同附录一中的服务级别协议（SLA）向客户提供相应的服务质量。5.2如云服务提供商未达到SLA规定的服务质量，客户有权要求相应补偿。第六条服务费用和支付方式6.1本合同服务费用按月计算，客户需在每月指定日期前支付当月服务费用。6.2服务费用支付方式为：[支付方式，如银行转账、在线支付等]。第七条服务部署和实施7.1云服务提供商负责根据客户需求，在约定的期限内完成云计算服务的部署和实施。7.2客户需配合云服务提供商完成服务部署和实施过程中的相关工作，包括但不限于提供必要的网络环境、权限等。第八条数据安全与隐私保护8.1云服务提供商承诺采取适当的技术和管理措施，确保客户数据的安全和隐私。8.2云服务提供商应遵守国家有关数据安全和个人隐私保护的法律法规，并确保客户数据的保密性。8.3客户数据在传输和存储过程中，云服务提供商应采取加密措施，防止数据泄露。8.4云服务提供商不得未经客户同意，将客户数据用于任何商业用途或其他目的。第九条知识产权和版权9.1云服务提供商保证其提供的云计算服务不侵犯任何第三方的知识产权和版权。9.2客户在使用云计算服务时，不得侵犯任何第三方的知识产权和版权。9.3如因云计算服务侵犯第三方知识产权或版权，由云服务提供商承担相应的法律责任。第十条数据备份与恢复10.1云服务提供商应定期对客户数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可用性。10.2在发生数据丢失、损坏等事件时，云服务提供商应在合理的时间内恢复客户数据。10.3客户应定期检查其数据备份状态，确保备份数据的准确性。第十一条故障报告与支持11.1客户发现云计算服务故障时，应及时向云服务提供商提交故障报告。11.2云服务提供商应在收到故障报告后的[具体时间]内进行响应，并采取必要的措施解决问题。11.3如云服务提供商无法在规定时间内解决问题，应向客户提供临时解决方案。第十二条合同变更与终止12.1本合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方协商一致并签字盖章后生效。12.2在合同有效期内，如发生不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商解除合同。12.3如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。第十三条违约责任13.1如一方违反本合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2违约金的计算方法如下：[具体计算方法]。第十四条争议解决14.1本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1“第三方”指在本合同执行过程中，因特定目的而被引入合同关系的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于技术支持方、审计机构、法律顾问、中介方等。第二条第三方介入目的2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量、确保合同执行的透明度、提供专业意见或解决合同执行中的特定问题。第三条第三方介入程序3.1第三方的介入需经甲方和乙方协商一致，并以书面形式明确第三方的角色、权限和责任。3.2第三方介入前，甲方和乙方应确保第三方已充分了解本合同的条款和条件。第四条第三方责任4.1第三方在介入本合同时，应遵守国家相关法律法规和本合同的规定。4.2第三方在执行职责过程中，因自身过错导致的损失，由第三方自行承担。4.3第三方在介入本合同时，不得损害甲方和乙方的合法权益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额由甲方和乙方在第三方介入前协商确定，并在书面协议中明确。5.2如第三方责任限额在本合同执行过程中发生变化，双方应重新协商并签署补充协议。第六条第三方权利6.1第三方有权根据本合同的规定和要求，获得甲方和乙方提供的必要信息和支持。6.2第三方有权在履行职责过程中，对甲方和乙方的行为进行监督和评估。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方在介入本合同时，应明确区分其与甲方、乙方的关系，不得混淆或超越其职责范围。7.2第三方不得以甲方或乙方的名义进行任何行为，除非得到甲方和乙方的明确授权。7.3第三方在执行职责过程中，应尊重甲方和乙方的独立决策权，不得干预甲乙方的正常运营。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入本合同所产生的费用，包括但不限于咨询费、审计费等，由甲方和乙方按协商一致的比例承担。8.2如第三方介入费用超过原合同约定，双方应协商解决费用分摊问题。第九条第三方介入的终止9.1如第三方介入的目的已经实现或不再需要，甲乙双方可协商终止第三方的介入。9.2第三方介入终止后，甲方和乙方应确保第三方撤离现场，并对其工作成果进行评估。第十条第三方介入的记录和报告10.1第三方在介入本合同时，应做好记录，并在介入结束后向甲方和乙方提交书面报告。10.2报告应包括第三方介入的概述、发现的问题、建议的解决方案等内容。第十一条第三方介入的保密11.1第三方在介入本合同时，应遵守保密义务，不得泄露甲方和乙方的商业秘密或敏感信息。11.2第三方保密义务在本合同终止后仍有效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务级别协议（SLA）详细要求：包含服务提供商对服务质量的具体承诺，包括可用性、响应时间、故障处理时间等指标。说明：SLA是合同的重要组成部分，明确了服务提供商在服务质量上的责任。2.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体目的、职责、权限、费用分摊及保密条款。说明：第三方介入协议是第三方介入合同执行的基础文件。3.数据安全与隐私保护协议详细要求：规定数据安全措施、数据访问控制、数据泄露应对措施等。说明：此协议保障了客户数据的安全和隐私。4.知识产权声明详细要求：明确甲方和乙方在合同项下的知识产权归属和使用范围。说明：知识产权声明保护了双方的知识产权不受侵犯。5.服务费用明细表详细要求：列出所有服务费用，包括但不限于初始费用、月租费、额外费用等。说明：费用明细表使双方对费用有清晰的认识。6.数据备份与恢复计划详细要求：详细说明数据备份的频率、存储方式、恢复流程等。说明：此计划确保了数据在发生故障时的恢复。7.故障报告模板详细要求：提供故障报告的标准格式，包括故障描述、影响范围、报告时间等。说明：故障报告模板有助于统一故障报告的格式和内容。8.第三方责任限额协议详细要求：明确第三方责任限额的具体金额和适用条件。说明：此协议限制了第三方因违约行为造成的损失。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时提供服务：如云服务提供商未能在合同规定的时间内提供云计算服务。数据泄露：如云服务提供商未采取适当措施保护客户数据，导致数据泄露。违反知识产权：如一方未经授权使用对方的知识产权。2.责任认定标准：未按时提供服务：云服务提供商需赔偿客户因服务中断造成的直接经济损失。数据泄露：云服务提供商需赔偿客户因数据泄露造成的直接经济损失，并承担相应的法律责任。违反知识产权：侵权方需停止侵权行为，并赔偿被侵权方的经济损失。3.违约责任示例：示例一：云服务提供商未能在合同规定的时间内提供云计算服务，导致客户业务中断，云服务提供商需赔偿客户因服务中断造成的1000元经济损失。示例二：云服务提供商未采取适当措施保护客户数据，导致客户数据泄露，云服务提供商需赔偿客户因数据泄露造成的5000元经济损失，并承担相应的法律责任。全文完。2024年度云计算服务合同：某云服务提供商与客户之间的云计算服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2服务提供商1.3客户1.4合同期限1.5合同费用1.6服务内容1.7服务级别协议（SLA）2.服务提供2.1服务部署2.2数据存储与备份2.3安全与隐私2.4技术支持与维护2.5数据迁移与集成2.6系统监控与性能优化3.使用条款3.1使用权限3.2使用限制3.3使用责任3.4知识产权3.5保密条款4.费用与支付4.1费用结构4.2支付方式4.3付款时间4.4逾期付款4.5费用调整5.服务变更与升级5.1服务变更请求5.2服务升级计划5.3变更与升级费用5.4变更与升级实施6.数据与隐私6.1数据所有权6.2数据访问与使用6.3数据传输与存储6.4数据隐私与保护6.5数据泄露处理7.知识产权保护7.1知识产权归属7.2知识产权许可7.3知识产权侵权7.4知识产权争议解决8.合同终止与解除8.1合同终止条件8.2合同解除条件8.3终止或解除后的费用结算8.4终止或解除后的数据返还9.违约责任9.1违约行为定义9.2违约责任承担9.3违约赔偿9.4违约争议解决10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决地点10.4争议解决程序11.合同附件11.1附件一：服务详细清单11.2附件二：服务级别协议（SLA）11.3附件三：费用明细表11.4附件四：保密协议12.其他条款12.1通知与送达12.2合同份数12.3合同生效12.4合同变更12.5合同解除12.6合同终止13.合同解除与终止的后续事宜13.1合同解除或终止后的费用结算13.2合同解除或终止后的数据返还13.3合同解除或终止后的知识产权保护13.4合同解除或终止后的争议解决14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务本合同中“云计算服务”是指服务提供商根据客户需求，提供的基于互联网的计算、存储、网络等资源的远程服务，包括但不限于虚拟机、存储、数据库、大数据分析、云计算平台等。1.2服务提供商1.3客户1.4合同期限本合同的期限自[起始日期]起至[终止日期]止。1.5合同费用本合同的费用包括但不限于服务费、税费、其他附加费用等。具体费用金额以合同附件三《费用明细表》为准。1.6服务内容（1）提供符合合同约定的云计算资源；（2）确保云计算服务的可用性和稳定性；（3）提供必要的技术支持与维护；（4）按照本合同约定进行数据备份和恢复。1.7服务级别协议（SLA）服务商应按照本合同约定的SLA，确保云计算服务的性能和可靠性。具体SLA内容详见附件二《服务级别协议（SLA）》。2.服务提供2.1服务部署服务商应在本合同约定的期限内完成云计算服务的部署工作。2.2数据存储与备份服务商应按照本合同约定，对用户数据进行存储和备份，确保数据安全。2.3安全与隐私服务商应采取必要的安全措施，确保用户数据和系统安全。同时，服务商应遵守相关法律法规，保护用户隐私。2.4技术支持与维护服务商应提供724小时的技术支持，确保用户在使用云计算服务过程中遇到问题能够及时解决。2.5数据迁移与集成服务商应协助用户完成数据迁移和系统集成工作。2.6系统监控与性能优化服务商应定期对云计算服务进行监控，确保系统性能稳定，并根据用户需求进行优化。3.使用条款3.1使用权限用户在本合同约定的期限内，享有使用服务商提供的云计算服务的权利。3.2使用限制用户在使用云计算服务过程中，应遵守服务商的合理使用限制，不得违反相关法律法规。3.3使用责任用户应对其使用云计算服务所产生的后果承担全部责任。3.4知识产权服务商和用户均应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用对方的知识产权。3.5保密条款双方对本合同内容和业务信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.费用与支付4.1费用结构本合同的费用结构包括但不限于服务费、税费、其他附加费用等。4.2支付方式用户应按照本合同约定，通过银行转账、支票等方式支付费用。4.3付款时间用户应在收到服务商开具的发票后[付款期限]内支付费用。4.4逾期付款如用户逾期付款，应按照本合同约定支付逾期利息。4.5费用调整服务商有权根据市场情况和服务成本，调整费用标准。5.服务变更与升级5.1服务变更请求用户需在变更前[提前通知时间]向服务商提出服务变更请求。5.2服务升级计划服务商应根据用户需求，制定服务升级计划。5.3变更与升级费用服务变更和升级的费用按照服务商的收费标准执行。5.4变更与升级实施服务商应在收到用户变更请求后[实施期限]内完成变更和升级工作。8.数据与隐私8.1数据所有权用户对其至云计算平台的数据享有所有权，服务商不得擅自使用、复制、泄露或转让用户数据。8.2数据访问与使用服务商仅限于提供云计算服务所需的范围内访问和使用用户数据。8.3数据传输与存储服务商应确保用户数据在传输和存储过程中的安全，采取必要的技术和措施防止数据丢失、损坏或泄露。8.4数据隐私与保护服务商应遵守相关法律法规，采取合理措施保护用户隐私，确保用户数据不被未经授权的第三方访问。8.5数据泄露处理如发生用户数据泄露事件，服务商应在发现后的[报告时间]内通知用户，并采取必要的补救措施。9.知识产权保护9.1知识产权归属本合同项下，双方各自的知识产权归各自所有，除非双方另有约定。9.2知识产权许可服务商授予用户在合同期限内，非独占、非转售的、可再许可的、非排他性的使用权，以使用服务商的知识产权。9.3知识产权侵权如第三方侵犯本合同项下的知识产权，服务商应承担相应的法律责任，并赔偿用户因此遭受的损失。9.4知识产权争议解决如因知识产权问题发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.合同终止与解除10.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方有权解除合同。10.2合同解除条件（1）一方违约，严重损害另一方利益；（2）一方违反保密条款，泄露对方商业秘密；（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.3终止或解除后的费用结算合同终止或解除后，双方应按照本合同约定结算费用，包括已付款项和未付款项。10.4终止或解除后的数据返还合同终止或解除后，服务商应按照用户的要求，在[返还期限]内将用户数据返还给用户。11.违约责任11.1违约行为定义（1）一方未按合同约定履行义务；（2）一方违反保密条款；（3）一方未按合同约定支付费用。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.4违约争议解决如因违约问题发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.合同附件13.1附件一：服务详细清单13.2附件二：服务级别协议（SLA）13.3附件三：费用明细表13.4附件四：保密协议14.其他条款14.1通知与送达双方的通知应以书面形式发送至对方指定的地址，自发送之日起[通知生效时间]后视为送达。14.2合同份数本合同一式[合同份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同变更本合同的任何变更，均应以书面形式作出，并由双方签字盖章后生效。14.5合同解除本合同的解除，应按照本合同约定的合同解除条件进行。14.6合同终止本合同的终止，应按照本合同约定的合同终止条件进行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲、乙双方以外的任何个人、组织或实体，包括但不限于技术支持方、数据存储方、系统集成方、中介方等。15.2第三方介入原因（1）为满足合同履行的技术或服务需求；（2）协助解决合同履行中的特定问题；（3）提供专业咨询或中介服务。15.3第三方介入程序甲、乙双方同意，在需要第三方介入时，应提前[通知期限]以书面形式通知对方，并共同确定第三方介入的具体事宜。15.4第三方责任与义务15.4.1第三方责任限额第三方在本合同项下的责任，应根据其提供的具体服务或产品，由双方在合同中明确责任限额。责任限额应合理反映第三方服务或产品的风险及价值。15.4.2第三方义务第三方应遵守本合同条款，履行其在本合同项下的义务，并承担相应的法律责任。15.5第三方合同（1）第三方在本合同项下的权利、义务和责任；（2）第三方责任的限额；（3）第三方违约时的赔偿条款；（4）保密条款；（5）争议解决条款。16.第三方与其他各方的划分说明16.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系，由双方自行约定，但第三方应向甲方提供必要的服务或产品，以满足甲方在本合同项下的需求。16.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系，由双方自行约定，但第三方应向乙方提供必要的服务或产品，以满足乙方在本合同项下的需求。16.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方之间的关系，应遵循本合同的约定，第三方应协助甲乙双方履行合同义务，并在合同规定的范围内承担相应责任。17.第三方介入后的合同履行17.1第三方介入后的服务或产品第三方介入后，提供的服务或产品应符合合同约定的质量标准，甲乙双方应共同监督第三方履行合同。17.2第三方介入后的费用承担第三方介入产生的费用，应根据合同约定及第三方提供的具体服务或产品进行结算。17.3第三方介入后的违约责任如第三方在介入过程中发生违约行为，应按照本合同约定及第三方合同约定承担违约责任。18.第三方介入后的争议解决18.1第三方介入后的争议第三方介入后，如甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。18.