2024年度电子商务平台运营与服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度电子商务平台运营与服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1电子商务平台搭建2.1.2电子商务平台运营管理2.1.3客户服务和技术支持2.2服务范围及标准第三条服务期限3.1本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日3.2双方协商一致可以延长合同期限第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币元整4.2费用支付方式及时间4.3费用调整机制第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.1.1提供真实、准确、完整的商品信息5.1.2负责商品的质量和售后服务5.2乙方的权利和义务5.2.1提供专业的运营与服务5.2.2保障电子商务平台的稳定运行5.2.3保护甲方商品信息及商业秘密第六条违约责任6.1双方违反合同约定的，应承担违约责任6.2违约责任的计算方法及赔偿金额第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生争议，应通过友好协商解决7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第八条合同的变更、解除和终止8.1双方协商一致可以变更、解除或终止合同8.2合同解除或终止后的权利义务处理第九条保密条款9.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以保密9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起五年第十条适用法律及争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律10.2双方在履行合同过程中发生的争议，按照第七条约定解决第十一条合同的签订、生效和履行11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效11.2双方按照合同约定履行各自的权利义务第十二条其他条款12.1双方约定的其他条款第十三条附件13.1附件一：服务内容详细说明13.2附件二：费用明细表13.3附件三：商品信息提供标准第十四条签署14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份14.2本合同自双方签字或盖章之日起生效第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：电子商务有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：网络科技有限公司，地址：市区路号。第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1乙方负责为甲方搭建一个独立的电子商务平台，包括网站设计、开发、测试和上线等。2.1.2乙方负责甲方的电子商务平台的日常运营管理，包括商品信息更新、订单处理、客户咨询回复等。2.1.3乙方提供全天候的技术支持和服务，确保甲方的电子商务平台稳定运行，对于出现的技术问题，乙方应在4小时内提供解决方案。2.2服务范围及标准2.2.1乙方向甲方提供的服务范围包括但不限于：商品信息管理、订单处理、客户咨询、网站维护、数据统计等。2.2.2乙方应按照甲方的要求及行业标准提供服务，确保服务质量和效率。第三条服务期限3.1本合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2双方协商一致可以延长合同期限。延长后的合同期限自双方签署书面extensionletter之日起计算。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币元整（大写：人民币元整）。4.2费用支付方式及时间4.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方。4.2.2甲方应在合同签订后的3个工作日内支付首次服务费用，后续服务费用应在每季度初支付。4.3费用调整机制4.3.1在合同有效期内，如因市场行情变化或政策调整等原因，导致乙方服务成本发生重大变化的，双方可协商调整服务费用。4.3.2费用调整需经双方书面同意，并签署附件一《费用调整协议》。第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.1.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的商品信息，并保证商品的质量和售后服务。5.1.2甲方不得利用乙方提供的服务从事违法活动，不得损害乙方合法权益。5.2乙方的权利和义务5.2.1乙方应按照本合同约定提供专业的运营与服务，确保电子商务平台的稳定运行。5.2.2乙方应保护甲方商品信息及商业秘密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。5.2.3乙方应在合同有效期内持续改进服务，提高服务质量和效率。第六条违约责任6.1双方违反合同约定的，应承担违约责任。6.2违约责任的计算方法及赔偿金额6.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为本合同服务费用的10%。6.2.2违约方还需赔偿因此给守约方造成的直接损失。第八条合同的变更、解除和终止8.1双方协商一致可以变更、解除或终止合同。8.2合同变更、解除或终止的程序8.2.1双方应书面通知对方关于变更、解除或终止合同的意愿。8.2.2经双方协商一致，可签署书面协议，明确变更、解除或终止事项及双方的权利和义务。8.3合同解除或终止后的权利义务处理8.3.1合同解除或终止后，乙方应立即停止提供服务，并协助甲方处理后续事项。8.3.2合同解除或终止后，已支付的服务费用不予退还。8.3.3合同解除或终止后，双方对于对方的保密信息仍应承担保密义务。第九条保密条款9.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以保密。9.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起五年。9.3保密义务的例外9.3.1法律要求披露的保密信息；9.3.2双方书面同意披露的保密信息；9.3.3因合法竞争、法律诉讼等客观原因，需要披露的保密信息。第十条适用法律及争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2双方在履行合同过程中发生的争议，按照第七条约定解决。第十一条合同的签订、生效和履行11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2双方按照合同约定履行各自的权利义务。第十二条其他条款12.1双方约定的其他条款。第十三条附件13.1附件一：服务内容详细说明。13.2附件二：费用明细表。13.3附件三：商品信息提供标准。13.4附件四：技术支持和服务承诺。第十四条签署14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同涉及的第三方15.1.1第三方指与甲方或乙方在合同履行过程中产生业务往来的个体或组织，包括但不限于物流公司、支付平台、广告媒介等。15.1.2第三方介入的情形包括但不限于：商品配送、支付结算、宣传推广等。15.2第三方介入的程序和条件15.2.1甲方或乙方如需引入第三方服务，应向对方提前通知，并说明第三方服务的内容、范围及期限。15.2.2甲方或乙方应确保第三方的服务符合本合同约定的服务质量和标准。15.2.3甲方或乙方在引入第三方服务前，应与第三方签订书面服务协议，明确第三方的权利、义务和责任。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照书面服务协议的约定，向甲方或乙方提供服务，并承担相应的责任。15.3.2第三方如因提供的服务不符合约定，导致甲方或乙方损失的，由甲方或乙方根据本合同向第三方追偿。15.3.3第三方对甲方或乙方负有保密义务，未经甲方或乙方书面同意，不得向任何第三方披露合同相关保密信息。15.4第三方责任限额15.4.1甲方和乙方明确，对于第三方因提供服务而产生的任何损失，包括但不限于经济损失、名誉损失等，第三方应承担的责任限额为人民币元整。15.4.2如第三方服务导致甲方或乙方遭受损失超过上述责任限额，甲方或乙方同意放弃对于超出部分的法律追诉权。15.5第三方与甲乙方的关系15.5.1第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响本合同的继续履行和效果。15.5.2甲方或乙方与第三方之间的争议，不影响甲方或乙方根据本合同向对方追究相应的权利和义务。15.6第三方介入的变更和终止15.6.2第三方提前终止服务，应提前书面通知甲方或乙方，并说明终止服务的原因。第十六条甲方或乙方向第三方披露信息16.1甲方或乙方应确保向第三方披露的信息符合法律法规和本合同的约定。16.2甲方或乙方披露信息给第三方时，应要求第三方签署保密协议，承诺对相关信息保密。第十七条第三方违约处理17.1第三方如违反其与甲方或乙方签订的服务协议，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。17.2第三方如违反本合同或书面服务协议的保密义务，甲方或乙方有权要求第三方支付违约金，违约金计算方式为本合同服务费用的10%。第十八条甲方或乙方的协助义务18.1甲方或乙方应协助第三方履行其服务协议，提供必要的业务支持和技术配合。18.2甲方或乙方应对第三方服务过程中出现的问题提供必要的协助和解决方案。第十九条附加条款19.1双方因第三方介入而产生的任何附加条款，应以书面形式签订，并作为本合同的附件。19.2附加条款的签订、生效和履行，按照本合同的约定执行。第二十条本合同的完整性和独立性20.1本合同及附加条款构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面的协议和谈判。20.2本合同及附加条款的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。第二十一条合同的解除或终止不影响违约责任21.1尽管本合同及附加条款被解除或终止，违约方仍应承担因其违约行为而产生的违约责任。第二十二条适用法律及争议解决22.1本合同及附加条款适用中华人民共和国法律。22.2双方在履行合同及附加条款过程中发生的争议，按照第七条约定解决。第二十三条合同的签订、生效和履行23.1本合同及附加条款自双方签字或盖章之日起生效。23.2双方按照合同及附加条款约定履行各自的权利义务。第二十四条其他条款24.1双方约定的其他条款。第二十五条附件25.1附件一：第三方服务协议范本。25.2附件二：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明附件二：费用明细表附件三：商品信息提供标准附件四：技术支持和服务承诺附件五：第三方服务协议范本1.附件一：服务内容详细说明该附件应详细列举乙方为甲方提供的各项服务内容，包括但不限于平台搭建、运营管理、客户服务和技术支持等，以及各项服务的具体执行标准和要求。2.附件二：费用明细表该附件应详细列出乙方为甲方提供的服务费用的明细，包括费用的构成、支付方式、支付时间等，以及费用的调整条件和程序。3.附件三：商品信息提供标准该附件应详细规定甲方提供商品信息的格式、内容、准确性、及时性等要求，以及甲方违反规定的后果。4.附件四：技术支持和服务承诺该附件应详细列出乙方提供的技术支持和服务的内容，以及乙方违反承诺的后果。5.附件五：第三方服务协议范本该附件应作为甲方和乙方与第三方签订服务协议的范本，明确双方与第三方之间的权利义务和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供商品信息，导致乙方无法正常进行平台运营。2.乙方未按约定提供服务，导致甲方商品无法正常销售。3.第三方未按约定提供服务，导致甲方或乙方损失。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为本合同服务费用的10%。2.违约方还需赔偿因此给守约方造成的直接损失。3.双方同意放弃对于超出部分的法律追诉权。示例说明：假设第三方物流公司未按约定时间完成商品配送，导致甲方客户投诉，乙方作为运营方，需承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因客户投诉产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.电子商务：指通过互联网进行的商品交易活动。2.平台运营管理：指对电子商务平