二零二四年度酒店管理公司酒店运营合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度酒店管理公司酒店运营合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式第二条酒店运营范围及内容2.1酒店运营区域2.2酒店运营项目2.3酒店运营时间第三条酒店运营目标3.1酒店入住率目标3.2酒店收入目标3.3酒店服务质量目标第四条酒店运营管理4.1酒店管理制度4.2酒店人员管理4.3酒店财务管理4.4酒店安全管理第五条酒店设施设备维护与更新5.1设施设备维护5.2设施设备更新5.3设施设备采购第六条酒店营销与推广6.1营销策略6.2推广渠道6.3营销预算第七条酒店服务质量保障7.1服务质量标准7.2服务质量监督7.3服务质量投诉处理第八条酒店合同履行与违约责任8.1合同履行期限8.2合同履行方式8.3违约责任及处理第九条酒店合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止的程序第十条争议解决方式10.1争议解决途径10.2争议解决机构10.3争议解决费用第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更内容第十二条合同附件12.1附件一：酒店运营服务标准12.2附件二：酒店设施设备清单12.3附件三：酒店人员配置表12.4附件四：酒店营销推广方案第十三条合同签署与生效日期13.1合同签署13.2合同生效日期13.3合同备案第十四条其他约定事项14.1合同保密14.2合同解除与终止后的责任14.3合同解除与终止后的清算14.4合同争议解决地的约定14.5合同未尽事宜的协商解决第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：酒店管理公司乙方：YYYY酒店经营管理有限公司1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式甲方联系人：联系电话：138乙方联系人：赵六联系电话：1395678第二条酒店运营范围及内容2.1酒店运营区域甲方委托乙方管理的酒店位于省市区，总面积为平方米。2.2酒店运营项目包括客房、餐饮、宴会、会议、健身、休闲娱乐等业务。2.3酒店运营时间自合同生效之日起至2025年12月31日止。第三条酒店运营目标3.1酒店入住率目标2024年度酒店入住率不低于75%。3.2酒店收入目标2024年度酒店总收入不低于万元。3.3酒店服务质量目标根据国家旅游局星级评定标准，保持酒店星级评定为★★★★★。第四条酒店运营管理4.1酒店管理制度乙方应建立健全酒店各项管理制度，确保酒店正常运营。4.2酒店人员管理乙方应按照国家相关法律法规，对酒店员工进行招聘、培训、考核和奖惩。4.3酒店财务管理乙方应建立健全酒店财务管理制度，确保财务报表的真实性、准确性和完整性。4.4酒店安全管理乙方应确保酒店消防安全、食品安全、人身安全等，建立健全安全管理制度。第五条酒店设施设备维护与更新5.1设施设备维护乙方应定期对酒店设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。5.2设施设备更新根据酒店运营需要，乙方应提出设施设备更新计划，经甲方同意后实施。5.3设施设备采购乙方应按照甲方要求，对酒店设施设备进行采购，确保采购质量。第六条酒店营销与推广6.1营销策略乙方应制定酒店营销策略，通过线上线下多种渠道进行酒店推广。6.2推广渠道包括但不限于网络平台、旅行社、酒店联盟等。6.3营销预算乙方应在合同期内，根据酒店运营情况，合理制定营销预算。第七条酒店服务质量保障7.1服务质量标准乙方应按照国家旅游局星级评定标准，确保酒店服务质量。7.2服务质量监督甲方有权对酒店服务质量进行监督，乙方应积极配合。7.3服务质量投诉处理乙方应建立健全投诉处理机制，及时处理客户投诉。第八部分：合同如下：第八条酒店合同履行与违约责任8.1合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2合同履行方式乙方应按照合同约定，全面履行酒店运营管理职责，确保酒店正常运营。8.3违约责任及处理8.3.1乙方未达到合同约定的入住率或收入目标，应向甲方支付违约金，违约金为未达到目标的收入差额的%。8.3.2乙方违反合同约定的服务质量标准，导致客户投诉，应承担相应的赔偿责任。8.3.3甲方违反合同约定，未能及时提供运营所需的资源或支持，应向乙方支付违约金，违约金为实际损失金额的%。第九条酒店合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致，决定解除合同。9.1.2乙方连续两次未达到合同约定的入住率或收入目标。9.1.3乙方因严重违约行为，经甲方书面通知后日内未予以改正。9.2合同终止条件9.2.1合同期满，双方未续签合同。9.2.2乙方因经营不善，导致酒店无法继续运营。9.3合同解除与终止的程序9.3.1双方应提前日书面通知对方，说明解除或终止合同的原因。9.3.2双方应就合同解除或终止后的相关事宜进行协商，包括但不限于资产清算、人员安置等。第十条争议解决方式10.1争议解决途径10.1.1双方应通过友好协商解决争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为省市仲裁委员会。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担。第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后，自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序11.2.1双方协商一致，对合同内容进行修改或补充。11.2.2任何一方提出变更请求，应书面通知对方，并经双方签字盖章确认后生效。第十二条合同附件12.1附件一：酒店运营服务标准12.2附件二：酒店设施设备清单12.3附件三：酒店人员配置表12.4附件四：酒店营销推广方案第十三条合同签署与生效日期13.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条其他约定事项14.1合同保密双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。14.2合同解除与终止后的责任14.2.2双方应相互配合，完成合同解除或终止后的资产清算、人员安置等工作。14.3合同未尽事宜的协商解决本合同未尽事宜，由双方协商解决。协商不成，按本合同第十条争议解决方式处理。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙双方签订的《二零二四年度酒店管理公司酒店运营合同》中，除甲乙双方以外的任何个人或组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、顾问机构、审计机构、评估机构等。第二条第三方责权利2.1第三方责任2.1.1第三方应按照合同约定和委托事项，履行相应的责任。2.1.2第三方在履行职责过程中，因自身过错导致甲乙双方权益受损的，应承担相应的法律责任。2.2第三方权利2.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成委托事项。2.2.2第三方有权根据合同约定和委托事项，提出合理的工作计划和进度安排。2.3第三方义务2.3.1第三方应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益。2.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。第三条第三方介入程序3.1第三方介入需经甲乙双方同意，并由双方签署书面委托协议。3.2第三方介入后，应按照委托协议约定的方式和内容开展工作。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额由甲乙双方在委托协议中约定。4.2.1第三方在履行职责过程中，因自身过错导致的直接经济损失。4.2.2第三方因违反保密义务，导致甲乙双方合法权益受损的经济赔偿。4.3第三方责任限额的最高额不得超过委托协议约定的金额。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系5.1.1第三方应服从甲方的工作安排和监督。5.1.2第三方在履行职责过程中，如有违反甲方要求的，甲方有权要求第三方改正。5.2第三方与乙方的关系5.2.1第三方应服从乙方的工作安排和监督。5.2.2第三方在履行职责过程中，如有违反乙方要求的，乙方有权要求第三方改正。5.3第三方与其他第三方的关系5.3.1第三方之间应相互尊重，不得相互干扰对方的工作。5.3.2第三方在履行职责过程中，如需与其他第三方合作，应征得甲乙双方同意。第六条第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况，对合同进行必要变更。6.2合同变更需经甲乙双方和第三方共同签署书面协议。6.3合同变更后的条款，对甲乙双方和第三方均有约束力。第七条第三方介入后的合同解除与终止7.1第三方介入后，如出现合同约定的解除或终止条件，甲乙双方可依照合同约定解除或终止合同。7.2合同解除或终止后，第三方应按照合同约定，完成剩余工作，并承担相应责任。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后的争议，应按照本合同第十条争议解决方式处理。8.2第三方介入后的争议解决，甲乙双方和第三方应积极配合，共同解决争议。第九条本合同的补充与解释本合同的补充与解释，以本条款为准。如本条款与合同其他条款冲突，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：酒店运营服务标准详细要求：详细列出酒店各服务项目的服务标准，包括客房服务、餐饮服务、宴会服务、会议服务、健身服务、休闲娱乐服务等。说明：此附件作为酒店服务质量控制的重要依据，应包含具体的服务流程、服务规范、服务质量评价标准等。2.附件二：酒店设施设备清单详细要求：详细列出酒店所有设施设备的名称、型号、数量、购置日期、使用状态等信息。说明：此附件用于跟踪和管理酒店设施设备的状况，确保设备完好并按照规定进行维护。3.附件三：酒店人员配置表详细要求：详细列出酒店各岗位人员姓名、岗位、入职日期、职责、薪资待遇等信息。说明：此附件用于管理酒店人力资源，确保人员配置合理，满足酒店运营需求。4.附件四：酒店营销推广方案详细要求：详细列出酒店营销推广的目标、策略、渠道、预算、执行计划等。说明：此附件用于指导酒店的营销推广工作，提高酒店知名度和市场占有率。5.附件五：第三方委托协议详细要求：详细列出第三方介入的具体事项、工作内容、责任范围、费用、期限等信息。说明：此附件用于明确第三方介入的细节，确保第三方工作的高效和合规。6.附件六：合同变更协议详细要求：详细列出合同变更的具体内容、原因、双方协商结果等信息。说明：此附件用于记录合同变更的过程，确保合同变更的合法性和有效性。7.附件七：违约金计算标准详细要求：详细列出各种违约行为的违约金计算方法、计算公式等信息。说明：此附件用于规范违约金的计算，确保违约金数额的合理性和公正性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未达到合同约定的入住率目标。责任认定标准：根据合同约定，乙方未达到入住率目标的，应支付甲方违约金，违约金为未达到目标的收入差额的%。示例：若合同约定入住率为75%，实际入住率为65%，则乙方应支付甲方违约金。2.违约行为：乙方违反合同约定的服务质量标准。责任认定标准：根据合同约定，乙方违反服务质量标准的，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失和客户投诉处理费用。示例：若客房清洁服务未达到合同约定的标准，导致客户投诉，乙方应承担客户投诉处理费用。3.违约行为：甲方未按合同约定提供运营所需的资源或支持。责任认定标准：根据合同约定，甲方未按约定提供资源或支持的，应向乙方支付违约金，违约金为实际损失金额的%。示例：若甲方未按时提供必要的营销推广支持，导致乙方损失，甲方应支付乙方违约金。4.违约行为：第三方违反保密义务。责任认定标准：根据合同约定，第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失。示例：若第三方泄露甲乙双方的商业秘密，应赔偿甲乙双方的损失。全文完。二零二四年度酒店管理公司酒店运营合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2注册地址及联系方式1.3合同签订日期2.合同标的及范围2.1酒店基本情况2.2运营管理范围2.3运营管理模式3.运营管理期限3.1合同生效日期3.2合同终止条件3.3合同续约4.运营管理费用4.1费用构成4.2收费标准4.3付款方式及期限5.酒店资产及设备5.1酒店资产归属5.2设备维护与更新5.3设备使用规定6.运营管理目标6.1服务质量标准6.2客房入住率目标6.3餐饮收入目标7.营销与推广7.1营销策略7.2推广活动7.3品牌形象维护8.财务管理8.1财务报表8.2收入及支出管理8.3税务申报9.人力资源9.1人员招聘与培训9.2员工福利待遇9.3员工绩效考核10.法律责任10.1违约责任10.2争议解决10.3违法责任11.合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更及解除程序12.合同终止后的处理12.1资产移交12.2债权债务处理12.3知识产权归属13.不可抗力13.1不可抗力事件定义13.2不可抗力事件处理13.3通知与证明14.其他约定事项14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2注册地址及联系方式甲方注册地址：[甲方注册地址]甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方注册地址：[乙方注册地址]乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]1.3合同签订日期本合同签订日期为[签订日期]，自双方签字盖章之日起生效。2.合同标的及范围2.1酒店基本情况甲方所拥有并委托乙方管理的酒店为[酒店名称]，位于[酒店地址]。2.2运营管理范围乙方负责酒店的全面运营管理，包括但不限于客房管理、餐饮服务、会议接待、康乐设施、物业维护等。2.3运营管理模式本合同采用[管理模式，如：统一管理、委托管理]模式，乙方根据甲方要求制定具体的管理方案。3.运营管理期限3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为[合同期限]年。3.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方违约，经另一方催告后仍未履行；（4）法律法规规定或双方约定合同终止的其他情形。3.3合同续约合同期满前，双方可就续约事宜进行协商，协商一致后可签订补充协议，续约期限不超过[续约期限]年。4.运营管理费用4.1费用构成运营管理费用包括但不限于管理费、服务费、设施设备维护费、人员工资及福利等。4.2收费标准运营管理费用的具体标准详见附件一《运营管理费用明细表》。4.3付款方式及期限乙方每月向甲方支付运营管理费用，具体付款方式及期限详见附件二《付款安排表》。5.酒店资产及设备5.1酒店资产归属酒店资产归甲方所有，乙方在运营过程中对酒店资产负有妥善保管义务。5.2设备维护与更新乙方负责酒店设施的日常维护和保养，确保设备正常运行。对于需更新或更换的设备，双方协商确定解决方案。5.3设备使用规定乙方在运营过程中，应遵守国家及行业相关法律法规，合理使用酒店设备，确保安全。6.运营管理目标6.1服务质量标准乙方应按照国家及行业相关标准，提供优质服务，确保酒店服务质量达到[服务质量标准]。6.2客房入住率目标乙方应努力提高酒店客房入住率，目标入住率为[目标入住率]%。6.3餐饮收入目标乙方应努力提高餐饮收入，目标餐饮收入为[目标餐饮收入]万元/年。8.财务管理8.1财务报表乙方应每月向甲方提交酒店财务报表，包括但不限于资产负债表、利润表和现金流量表。8.2收入及支出管理乙方应严格按照国家财务制度进行收入和支出管理，确保所有收入和支出都有明确的记录和凭证。8.3税务申报乙方负责按照国家税法规定，及时、准确地申报和缴纳酒店应缴税款。9.人力资源9.1人员招聘与培训乙方负责酒店员工的招聘、培训和管理，确保员工具备相应的业务能力和职业素养。9.2员工福利待遇乙方应按照国家规定和公司制度，为员工提供相应的福利待遇，包括但不限于社会保险、住房公积金等。9.3员工绩效考核乙方应建立科学的员工绩效考核体系，定期对员工进行考核，并根据考核结果进行奖惩。10.法律责任10.1违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2争议解决双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3违法责任任何一方在履行合同过程中违反国家法律法规，应承担相应的法律责任。11.合同变更与解除11.1变更条件合同内容变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方严重违约，经另一方催告后仍未履行；（3）法律法规规定或双方约定合同解除的其他情形。11.3变更及解除程序合同变更或解除需书面通知对方，并按照法律规定或双方约定办理相关手续。12.合同终止后的处理12.1资产移交合同终止后，乙方应将酒店资产及设备完整无损地移交给甲方。12.2债权债务处理合同终止后，乙方应清偿酒店所欠债务，并处理完毕所有债权债务。12.3知识产权归属合同终止后，酒店所涉及的知识产权归甲方所有。13.不可抗力13.1不可抗力事件定义不可抗力是指因自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。13.2不可抗力事件处理发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并协商解决合同履行问题。13.3通知与证明发生不可抗力事件，一方应及时向对方提供有关证明材料。14.其他约定事项14.1通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，可通过信函、电报、传真、电子邮件等方式发送。14.2合同附件本合同附件一为《运营管理费用明细表》，附件二为《付款安排表》。14.3合同份数及效力本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外，参与本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、服务商等。15.2第三方介入条件（1）甲方或乙方根据本合同约定，需要第三方提供专业服务或协助；（2）第三方作为中介方，促成甲方与乙方签订本合同；（3）法律法规规定或双方约定需要第三方介入的其他情形。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额第三方因参与本合同履行过程中所产生的任何责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等，其责任限额由甲方与乙方根据具体情况协商确定，并在合同中明确。15.3.2第三方责任承担第三方在履行本合同时，若因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。甲方与乙方可根据实际情况，要求第三方直接向受损方赔偿。15.4第三方权利15.4.1第三方权利义务第三方在参与本合同履行过程中，享有相应的权利，同时应履行相应的义务，包括但不限于：（1）遵守国家法律法规及行业规范；（2）按照约定提供专业服务或协助；（3）保守商业秘密；（4）承担因自身原因造成的损失。15.4.2第三方权利行使第三方权利的行使应遵循诚实信用原则，不得损害甲方、乙方及其他第三方的合法权益。16.第三方与其他各方的关系16.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系基于本合同约定，甲方有权要求第三方履行合同约定的义务，并有权追究第三方违约责任。16.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系基于本合同约定，乙方有权要求第三方履行合同约定的义务，并有权追究第三方违约责任。16.3第三方与其他各方的关系（1）第三方与其他各方之间不存在任何直接的法律关系；（2）第三方与其他各方之间的权利义务，由各自与甲方或乙方签订的合同约定；（3）第三方与其他各方之间发生争议，应各自协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。17.第三方变更及退出17.1第三方变更若需变更第三方，甲方与乙方应协商一致，并签订书面变更协议。17.2第三方退出第三方退出本合同时，应提前[退出通知期限]向甲方与乙方发出书面通知，并按照约定办理相关手续。17.3第三方退出后的责任第三方退出后，仍应承担其在合同履行过程中所产生的一切责任，直至合同履行完毕。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：《运营管理费用明细表》要求：详细列明运营管理费用的构成项目、收费标准、支付方式及期限。说明：此附件为合同附件，用于明确运营管理费用的具体内容。2.附件二：《付款安排表》要求：明确双方每月的付款金额、付款方式及期限。说明：此附件为合同附件，用于明确双方付款的具体安排。3.附件三：《酒店设施设备清单》要求：详细列明酒店现有设施设备清单，包括名称、型号、数量等信息。说明：此附件为合同附件，用于明确酒店现有设施设备的情况。4.附件四：《员工福利待遇标准》要求：明确酒店员工的福利待遇，包括社会保险、住房公积金等。说明：此附件为合同附件，用于明确员工的福利待遇。5.附件五：《服务质量标准》要求：明确酒店服务的质量标准，包括客房、餐饮、康乐等方面的服务要求。说明：此附件为合同附件，用于明确酒店服务质量的标准。6.附件六：《营销推广计划》要求：详细列明酒店营销推广的策略、活动及预期效果。说明：此附件为合同附件，用于明确酒店营销推广的具体方案。7.附件七：《争议解决程序》要求：明确双方在发生争议时的解决程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明：此附件为合同附件，用于明确争议解决的具体步骤。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：a.未按时支付运营管理费用；b.未按约定提供酒店资产及设备；c.未按约定提供酒店运营管理所需的支持。乙方违约行为：a.未按约定提供优质服务；b.未按约定完成运营管理目标；c.未按约定提供财务报表及税务申报。2.责任认定标准：甲方违约责任：a.未按时支付运营管理费用，应支付滞纳金；b.未按约定提供酒店资产及设备，应承担赔偿责任；c.未按约定提供运营管理所需支持，应承担相应责任。乙方违约责任：a.未提供优质服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失；c.未提供财务报表及税务申报，应承担违约责任。简要示例说明：若甲方未按时支付运营管理费用，乙方有权要求甲方支付相应的滞纳金，具体滞纳金比例由双方协商确定。若乙方未提供优质服务导致甲方客户投诉，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度酒店管理公司酒店运营合同2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期1.3合同生效日期1.4合同履行期限2.酒店经营管理范围2.1酒店运营管理权限2.2酒店设施设备维护2.3酒店人力资源配置2.4酒店服务质量标准3.酒店经营目标3.1酒店年度经营目标3.2酒店季度经营目标3.3酒店月度经营目标3.4酒店每日经营目标4.酒店财务管理4.1财务报表编制与报送4.2预算管理与控制4.3成本核算与成本控制4.4费用报销与审批5.酒店市场营销与推广5.1市场营销策略5.2品牌宣传与推广5.3促销活动策划与执行5.4合作伙伴关系维护6.酒店客户服务6.1客户服务标准6.2客户投诉处理流程6.3客户满意度调查与提升6.4客户关系管理7.酒店安全管理7.1安全管理制度7.2安全培训与演练7.3防火安全管理7.4应急处理预案8.酒店设备设施维护与更新8.1设备设施维护保养8.2设备设施更新改造8.3设备设施采购与验收8.4设备设施报废与处置9.酒店人力资源管理与培训9.1人力资源配置与招聘9.2员工培训与发展9.3员工考核与激励9.4员工福利与待遇10.合同违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准10.4违约争议解决11.合同解除与终止11.1合同解除情形11.2合同终止情形11.3合同解除或终止程序11.4合同解除或终止后的处理12.合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序12.4争议解决期限13.合同附件13.1合同附件一：酒店运营管理细则13.2合同附件二：酒店设备设施清单13.3合同附件三：酒店人力资源配置表13.4合同附件四：其他相关文件14.合同其他约定14.1合同签订地点14.2合同份数14.3合同语言14.4合同附件生效条件14.5合同解释权第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（酒店管理公司）名称：____________________1.1.2甲方（酒店管理公司）地址：____________________1.1.3甲方（酒店管理公司）法定代表人：____________________1.1.4乙方（酒店）名称：____________________1.1.5乙方（酒店）地址：____________________1.1.6乙方（酒店）法定代表人：____________________1.2合同订立日期：____年____月____日1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.4合同履行期限：____年____月____日至____年____月____日第二条酒店经营管理范围2.1酒店运营管理权限2.1.1甲方有权对乙方酒店进行全面的运营管理，包括但不限于客房、餐饮、宴会、会议等业务。2.2酒店设施设备维护2.2.1甲方负责对乙方酒店内的设施设备进行日常维护保养，确保其正常运行。2.3酒店人力资源配置2.3.1甲方负责乙方酒店的人力资源配置，包括招聘、培训、考核和晋升。2.4酒店服务质量标准2.4.1甲方根据行业标准制定并实施酒店服务质量标准，确保服务质量达到预定水平。第三条酒店经营目标3.1酒店年度经营目标3.1.1实现年度营业收入达到____万元。3.2酒店季度经营目标3.2.1每季度营业收入同比增长____%。3.3酒店月度经营目标3.3.1每月营业收入同比增长____%。3.4酒店每日经营目标3.4.1每日客房入住率达到____%。第四条酒店财务管理4.1财务报表编制与报送4.1.1甲方每月向乙方报送月度财务报表，包括但不限于资产负债表、利润表和现金流量表。4.2预算管理与控制4.2.1甲方负责制定酒店年度预算，并实施预算管理。4.3成本核算与成本控制4.3.1甲方负责对酒店各项成本进行核算，并采取措施控制成本。4.4费用报销与审批4.4.1甲方对乙方酒店的费用报销实行审批制度，确保费用合理合规。第五条酒店市场营销与推广5.1市场营销策略5.1.1甲方制定酒店市场营销策略，包括线上线下渠道的拓展。5.2品牌宣传与推广5.2.1甲方负责酒店品牌宣传与推广活动，提升酒店知名度。5.3促销活动策划与执行5.3.1甲方负责策划并执行酒店促销活动，吸引更多客户。5.4合作伙伴关系维护5.4.1甲方维护与酒店行业相关合作伙伴的良好关系，共同发展。第六条酒店客户服务6.1客户服务标准6.1.1甲方制定酒店客户服务标准，确保客户满意度。6.2客户投诉处理流程6.2.1甲方设立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。6.3客户满意度调查与提升6.3.1甲方定期进行客户满意度调查，并根据调查结果提升服务水平。6.4客户关系管理6.4.1甲方建立客户关系管理系统，维护客户关系。第八条酒店安全管理8.1安全管理制度8.1.1甲方制定并执行酒店安全管理制度，包括消防安全、治安保卫、食品安全等。8.2安全培训与演练8.2.1甲方定期对酒店员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。8.3防火安全管理8.3.1甲方确保酒店消防设施设备齐全、完好，并定期进行消防演练。8.4应急处理预案8.4.1甲方制定各类突发事件应急预案，包括自然灾害、火灾、治安事件等。第九条酒店设备设施维护与更新9.1设备设施维护保养9.1.1甲方负责酒店设备设施的定期检查、保养和维护，确保其正常运行。9.2设备设施更新改造9.2.1甲方根据酒店经营需求，对老旧设备设施进行更新改造。9.3设备设施采购与验收9.3.1甲方负责酒店设备设施的采购，并确保其符合国家相关标准和规定。9.4设备设施报废与处置9.4.1甲方对报废设备设施进行合理处置，并符合环保要求。第十条酒店人力资源管理与培训10.1人力资源配置与招聘10.1.1甲方根据酒店经营需要，合理配置人力资源，并负责招聘工作。10.2员工培训与发展10.2.1甲方制定员工培训计划，提高员工专业技能和服务水平。10.3员工考核与激励10.3.1甲方对员工进行定期考核，并根据考核结果进行奖惩。10.4员工福利与待遇10.4.1甲方按照国家规定和行业标准，为员工提供福利和待遇。第十一条合同违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按照合同约定支付费用。11.1.2甲方未按照合同约定履行管理职责。11.2违约责任承担11.2.1乙方应按照合同约定支付违约金。11.2.2甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。11.3违约赔偿标准11.3.1违约金按每日违约金额的____%计算。11.4违约争议解决11.4.1双方应友好协商解决合同争议。第十二条合同解除与终止12.1合同解除情形12.1.1合同到期。12.1.2双方协商一致解除合同。12.2合同终止情形12.2.1乙方严重违反合同约定。12.3合同解除或终止程序12.3.1提前____日书面通知对方。12.4合同解除或终止后的处理12.4.1双方应按照合同约定处理相关事宜。第十三条合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1友好协商。13.2争议解决机构13.2.1乙方所在地人民法院。13.3争议解决程序13.3.1双方应按照法律规定程序进行争议解决。13.4争议解决期限13.4.1争议解决期限为____个月。第十四条合同其他约定14.1合同签订地点：____________________14.2合同份数：一式____份，甲乙双方各执____份。14.3合同语言：本合同采用中文书写。14.4合同附件生效条件：合同附件一、二、三、四自合同生效之日起生效。14.5合同解释权：本合同由甲乙双方共同解释。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定义1.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定或双方协商一致，介入本合同履行过程中的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形1.2.1在本合同履行过程中，如需第三方提供专业服务、技术支持、咨询意见或其他协助，甲乙双方可协商一致引入第三方。1.3第三方介入的审批1.3.1引入第三方前，甲乙双方应就第三方的基本情况、服务内容、费用标准等事项进行充分协商，并经双方同意后书面确定。2.第三方责任限额2.1责任界定2.1.1第三方在本合同项下的责任，仅限于其提供的服务或协助范围。2.1.2第三方的责任不因甲乙双方的违约行为而免除。2.2责任限额2.2.1第三方对本合同项下的责任，其赔偿金额不超过其收取的服务费用。2.2.2若第三方责任导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。3.第三方责权利3.1权利3.1.1第三方有权根据本合同约定，独立完成其提供的服务或协助。3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其履行合同义务。3.2义