2024年度设备附加保养服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度设备附加保养服务协议版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1设备1.2附加保养服务1.3年度第二条服务内容2.1保养项目2.2保养频次2.3保养时间第三条服务期限3.1起始日期3.2结束日期第四条服务费用4.1费用金额4.2支付方式4.3支付时间第五条设备维护与使用5.1客户责任5.2服务商责任第六条故障处理6.1故障报告6.2故障维修第七条技术支持7.1电话支持7.2现场支持第八条备件供应8.1备件提供8.2备件费用第九条服务记录与报告9.1保养记录9.2故障报告第十条保密条款10.1保密信息10.2保密期限第十一条违约责任11.1服务商违约11.2客户违约第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律诉讼第十三条法律适用与管辖13.1适用法律13.2争议管辖第十四条合同的变更与终止14.1变更条件14.2终止条件14.3终止后事宜处理第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1设备：指双方在合同中约定的，由服务商负责保养的机器设备。1.2附加保养服务：指在合同约定的设备保养项目之外，由服务商提供的额外保养服务。1.3年度：指合同的有效期限，以公历年度计算。第二条服务内容2.1保养项目：包括但不仅限于设备的日常巡检、清洁、润滑、调整、更换易损件等。2.2保养频次：按照设备的使用情况和厂商建议，每月进行至少一次的全面保养。2.3保养时间：服务商应在约定的时间内完成保养服务，具体时间双方协商确定。第三条服务期限3.1起始日期：合同签订之日起。3.2结束日期：至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1费用金额：双方约定设备附加保养服务的年度费用为人民币万元整。4.2支付方式：客户应以银行转账的方式支付服务费用。4.3支付时间：客户应在合同签订后的七个工作日内支付服务费用。第五条设备维护与使用5.2服务商责任：服务商应按照约定的保养项目和服务标准提供服务，确保设备的正常运行。第六条故障处理6.1故障报告：客户应在发现设备故障时，立即通知服务商。6.2故障维修：服务商应在接到故障报告后，按照约定时间派员进行现场维修。第七条技术支持7.1电话支持：服务商应提供每周七天，每天24小时的电话技术支持服务。7.2现场支持：服务商应在接到客户请求后，按照约定时间派员进行现场支持。第八条备件供应8.1备件提供：服务商应提供设备保养所需的备件。8.2备件费用：备件费用包含在服务费用内，客户无需另行支付。第九条服务记录与报告9.1保养记录：服务商应详细记录每次保养的时间、地点、人员、内容等信息。9.2故障报告：服务商应按照约定时间向客户提供设备故障报告。第十条保密条款10.1保密信息：双方在合同执行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等。10.2保密期限：保密信息自知悉之日起，持续保密五年。第十一条违约责任11.1服务商违约：服务商未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。11.2客户违约：客户未按照约定支付服务费用或未按照约定使用设备的，应承担违约责任。第十二条争议解决12.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决：协商不成时，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。12.3法律诉讼：调解不成时，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与管辖13.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖：双方因履行本合同发生的任何争议，均提交合同签订地人民法院管辖。第十四条合同的变更与终止14.1变更条件：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。14.2终止条件：本合同在履行期限内，任何一方提前终止合同的，应提前三个月通知对方。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有需要附加保养服务的设备名称、型号、规格、购置日期等信息。附件二：保养项目明细表详细列出每次保养的具体项目、内容、标准和要求。附件三：服务时间表列出设备保养的时间表，包括每次保养的日期、时间、责任人等。附件四：保密信息清单详细列出需要保密的信息内容，包括商业秘密、技术秘密、运营秘密等。附件五：支付凭证提供服务费用支付的凭证，包括银行转账凭证、现金支付凭证等。附件六：故障报告模板提供标准化的故障报告模板，包括故障描述、故障原因、维修措施等。附件七：服务记录表记录每次保养的服务内容、服务时间、服务人员等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商未按照约定时间提供服务。2.服务商提供的服务未达到约定的质量标准。3.客户未按照约定时间支付服务费用。4.客户未按照约定使用设备，导致设备损坏或故障。责任认定标准：1.服务商违约：服务商应按照约定时间重新提供服务，并支付违约金。2.客户违约：客户应支付未支付的服务费用，并支付延迟支付的利息。示例说明：如果服务商未能在约定时间内提供保养服务，则构成违约。服务商应按照约定时间重新提供服务，并支付违约金。如果客户未能在约定时间内支付服务费用，则构成违约。客户应支付未支付的服务费用，并支付延迟支付的利息。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同双方签订的设备附加保养服务协议。2.服务商：指承担保养服务义务的一方。3.客户：指接受保养服务并支付服务费用的一方。4.设备：指合同中约定的需要附加保养服务的机器设备。5.附加保养服务：指超出合同约定的保养项目之外的服务。6.保养项目：指设备保养的具体项目，包括日常巡检、清洁、润滑等。7.服务