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文档简介

家装公司岗位职责一、项目经理岗位职责1.项目规划与管理:负责家装项目的整体规划,制定项目实施方案,确保项目按时、按质完成。2.客户沟通:与客户保持密切联系,了解客户需求,及时反馈项目进展,处理客户投诉与建议。3.团队协调:协调设计师、施工队及其他相关人员,确保各环节顺畅衔接,提升团队合作效率。4.预算控制:制定项目预算,监控项目成本,确保在预算范围内完成项目,避免超支。5.质量监督:定期检查施工现场,确保施工质量符合标准,及时发现并解决问题。二、设计师岗位职责1.客户需求分析:与客户沟通,了解其需求与偏好,进行初步的设计构思。2.设计方案制定:根据客户需求,制定详细的设计方案,包括平面布局、色彩搭配、材料选择等。3.效果图制作:使用设计软件制作效果图,帮助客户直观理解设计方案。4.现场勘查:对施工现场进行勘查,确保设计方案的可行性,及时调整设计细节。5.设计变更管理:处理客户提出的设计变更请求,及时更新设计方案并与施工团队沟通。三、施工队长岗位职责1.施工计划制定:根据项目进度要求,制定详细的施工计划,合理安排工人及材料的使用。2.现场管理:负责施工现场的日常管理,确保施工安全,维护良好的施工环境。3.工人培训:对施工人员进行技术培训,确保其掌握必要的施工技能与安全知识。4.进度控制:监控施工进度,及时调整施工计划,确保项目按时完成。5.质量检查:定期对施工质量进行检查,确保符合设计要求与行业标准。四、采购专员岗位职责1.材料采购:根据项目需求,负责各类装修材料的采购,确保材料质量与价格合理。2.供应商管理:建立与维护供应商关系,定期评估供应商的服务与产品质量。3.库存管理:负责材料的库存管理,确保材料供应充足,避免因材料短缺影响施工进度。4.采购合同管理:审核采购合同,确保合同条款合理,维护公司利益。5.市场调研:定期进行市场调研,了解材料市场动态,及时调整采购策略。五、客服专员岗位职责1.客户咨询:接听客户电话,解答客户关于家装服务的咨询,提供专业建议。2.售后服务:处理客户的售后问题,协调相关部门解决客户投诉,提升客户满意度。3.客户档案管理:建立客户档案,记录客户信息与服务记录,便于后续跟进与服务。4.满意度调查:定期进行客户满意度调查,收集客户反馈,提出改进建议。5.信息传递:将客户需求与反馈及时传递给相关部门,确保信息畅通。六、财务专员岗位职责1.财务报表编制:负责公司财务报表的编制与分析,提供财务数据支持管理决策。2.预算管理:协助制定公司年度预算,监控预算执行情况,分析预算偏差原因。3.费用审核:审核各项费用支出,确保符合公司财务制度,防止不必要的支出。4.税务申报:负责公司税务申报工作,确保按时、准确完成各项税务申报。5.财务制度执行:监督公司财务制度的执行情况,提出改进建议,确保财务管理规范。七、市场推广专员岗位职责1.市场调研:进行市场调研,分析行业动态与竞争对手情况,为公司制定市场策略提供依据。2.推广活动

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