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文档简介

外包业务管理制度1.前言为规范企业的外包业务管理，提高外包项目的执行效率和质量，订立本《外包业务管理制度》。本制度旨在明确外包业务管理流程和责任分工，确保外包项目顺利进行，促进企业的可连续发展。2.适用范围本制度适用于企业内部的外包业务管理，包含外包项目的招标、合同管理、项目监督和验收等方面。3.外包项目招标3.1招标需求确认在拟进行外包项目的前期准备工作中，相关部门应认真确认外包项目的需求，包含但不限于项目规模、业务范围、技术要求、交付期限等。3.2招标文件编制招标文件应依照国家相关法规和企业内部规定进行编制，明确项目要求、合同条件、评标标准等内容。3.3招标公告发布招标公告应通过合适的渠道进行发布，确保招标信息的透亮度和公正性。3.4投标评审投标评审应依照招标文件和评标标准进行，评审专家组应严格依照评标要求进行评审，并及时提交评审结果。3.5中标通知和合同签订评审结果确认后，向中标企业发出中标通知书，并依照法律法规和企业规定与中标企业签订合同。4.外包合同管理4.1合同履行外包合同生效后，双方应依照合同商定的内容、时间和质量要求进行履行，确保项目进度和质量不受影响。4.2项目进度监控相关部门应定期进行外包项目进度监控，及时发现和解决项目执行中的问题，确保项目定时完成。4.3项目质量管理外包项目的质量管理应以符合合同和相关法规要求为基准，相关部门应依照质量管理体系要求对项目进行质量掌控和验收。4.4更改管理在项目执行过程中，如有合理的更改需求，双方应依照更改管理程序进行更改申请、评估和审批，并签订更改协议。4.5付款管理外包项目的付款应依照合同商定和供应商供应的相关证明料子进行，相关部门应确保合理掌控付款进度。5.外包项目验收5.1验收标准订立在合同签订前，应依据合同商定订立相关项目的验收标准，并明确验收标准的执行流程。5.2验收过程验收过程应依照验收标准进行，确保项目符合合同商定的规格和质量要求。5.3验收结果处理验收结果分为合格和不合格两种情况，对于合格的项目，应及时通知并支出尾款；对于不合格的项目，应与供应商商讨解决方案，确保项目后续质量问题得到解决。6.外包项目维护与服务6.1维护责任分工在项目交付后，相关部门应明确维护责任分工，确保项目后续维护和服务工作能够得到有效落实。6.2维护管理流程订立外包项目的维护管理流程，依据实际情况进行维护和服务工作的计划订立、问题处理等。7.外包业务管理评估7.1评估内容对外包项目的全过程进行评估，包含但不限于招标、合同管理、项目实施、维护服务等方面。7.2评估标准订立评估标准，包含项目执行效率、质量达成、风险掌控等方面，评估结果作为项目管理的参考依据。7.3评估反馈评估结果应及时向相关部门反馈，确定改进措施，并对改进措施的执行情况进行跟踪。8.附则本制度由企业管理负责人负责解释和修改，依据实际情况进行相应的调整和完善。9.生效与修订本制度自发布之日起生效。如需修订，须经相关部门提出申请，并经企业管理负责人批准后执行。以上为《

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