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文档简介
患者弥补与赔付制度第一章总则第一条为保障患者的合法权益,规范医院与患者的关系,订立本制度。第二条本制度适用于本医院内的全部患者,包含住院患者、门诊患者以及急诊患者等各类患者。第二章弥补与赔付范围第三条对于因医疗过程中显现的医疗事故或医疗纠纷导致的患者损害,本医院将依照相关法律法规和本制度的规定对患者进行弥补与赔付。第四条患者损害包含但不限于:因误诊、耽搁诊断或诊疗错误导致的不良后果;因手术失误或手术并发症导致的患者损害;因药物过敏或用药错误引发的不良反应;因医院设施故障或设备失灵造成的患者损害等。医院将依据具体情况推断是否属于医疗事故或医疗纠纷。第五条医疗事故或医疗纠纷的认定和处理将参照国家卫生计生委和相关部门的规定。第三章医院责任与赔偿方式第六条医院对于因医疗事故或医疗纠纷导致的患者损害,应承当相应的法律责任,并对患者进行弥补与赔付。第七条医院的赔偿和弥补责任由医院负责人统一负责,并由医务部门搭配执行。第八条医院应对患者的损害进行评估,并依据评估结果确定相应的赔偿金额。第九条医院应及时通知患者赔偿的计算和支出事宜,并与患者协商确定赔偿方式和时间。第十条医院赔偿患者的方式可包含但不限于:金钱赔偿、治疗费用承当、医疗费用减免、病愈护理、精神损害赔偿等。第十一条医院赔偿患者应采取公平、公正、合理的原则,具体赔偿金额将依据损害程度、责任划分、患者资产情形等因素进行综合考虑。第十二条医院与患者之间的赔偿协议应由双方签订,并保存相关证据以备后续处理。第十三条医疗事故或医疗纠纷导致的损害超出医保或其他相关保险限额的,医院应承当相应的超额部分赔偿责任。第十四条医院及医务人员对于医疗事故或医疗纠纷应做到如实向患者说明事实真相,乐观搭配调查和处理,并保障患者的合法权益。第四章申诉与纠纷处理第十五条患者对于医院的赔偿和弥补看法有异议的,可以向医院申诉,并供应相关证据和料子。第十六条医院应建立健全申诉处理机制,确定特地的申诉处理负责人和相关工作人员,及时处理患者的申诉。第十七条医院接到患者申诉后,应及时组织相关部门进行调查,并依据调查情况作出相应处理和回复。第十八条医院应保护申诉患者的隐私和个人信息,并确保申诉过程的公开、公正、透亮。第十九条对于无法通过协商解决的患者申诉纠纷,医院应依照相关法律法规和政策的规定,通过合法途径解决,并乐观搭配相关部门的工作。第五章法律责任第二十条医院及相关医务人员应严格遵守国家相关法律法规和卫生行业的规范,履行医疗服务的职责,对于因违反法律法规和规范而导致的损害,应承当相应的法律责任。第二十一条医院负责人应加强对医务人员的管理和培训,提升医务人员的职业素养和医疗技术水平,以降低医疗事故和医疗纠纷的发生。第二十二条医院应建立健全内部监督机制,及时发现和矫正医疗事故和医疗纠纷,防止仿佛事件再次发生。第二十三条医院及医务人员应乐观搭配相关部门的监督和检查工作,如实供应相关资料和信息。第二十四条对于违反本制度的医院及医务人员,医院将依据情节轻重予以相应的纪律处分,必需时将追究其法律责任。第六章附则第二十五条本制度自颁布之日起施行,有效期为五年,届满后可依据需要进行修订。第二十六条本制度解释权归本医院负责人和相关工作人员全部。第二十七条本制度未尽事宜,将依
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