医院整改与绩效考核制度

医院整改与绩效考核制度1.制度目的本制度的目的是为了强化医院的管理，提高医院内部各项工作的质量和效益，保障医院的正常运行，促进医院的连续发展。2.整改要求2.1.整改义务医院内各部门、各岗位应乐观履行整改义务，及时整改存在的问题和不足，并采取措施防备仿佛问题再次发生。2.2.整改流程2.2.1.发现问题：问题可以通过内部审核、患者投诉、部门自查等途径发现。2.2.2.提交整改报告：问题被发现后，责任人应立刻将整改情况报告上级主管部门，并按要求填写整改报告，包含问题的具体情况、原因分析和整改措施。2.2.3.整改实施：上级主管部门审核整改报告后，由责任人依照整改措施的要求进行具体实施，并在规定时间内完成整改。2.2.4.整改验收：整改完成后，上级主管部门对整改情况进行验收，确认整改措施的有效性。2.2.5.整改追踪：对于存在重点问题的整改，上级主管部门将加强对整改后续跟踪，确保问题解决有效。2.3.整改记录医院应建立健全整改记录，对每一次整改的情况进行登记并进行归档，以备查阅。3.绩效考核3.1.考核指标医院的绩效考核包含各个部门和岗位的工作以及医院整体运营的指标。3.1.1.部门绩效考核指标：各个部门依据工作内容和职责订立相应的绩效考核指标，包含工作完成情况、服务质量、工作效率等。3.1.2.岗位绩效考核指标：每个岗位依据工作职责和工作要求订立绩效考核指标，包含工作效率、工作质量、团队合作等。3.1.3.医院整体绩效考核指标：医院整体考核指标包含患者满意度、医疗质量、财务情形等。3.2.考核周期绩效考核周期为一年，按年度进行考核。3.3.考核方式3.3.1.部门绩效考核方式：部门依据绩效考核指标，自行订立考核方案，并将考核结果报上级主管部门。3.3.2.岗位绩效考核方式：岗位绩效考核由上级主管部门依据工作要求订立考核方案，并进行定期考核。3.3.3.医院整体绩效考核方式：医院整体绩效考核由上级主管部门组织进行，包含定期抽样调查、实地检查、财务审计等方式。3.4.考核结果绩效考核结果依据考核指标进行评定，并分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。考核结果将会依据绩效等级进行嘉奖和惩罚。4.奖惩措施4.1.嘉奖措施4.1.1.绩效嘉奖：对于绩效考核结果为优秀或良好的部门、岗位和个人，将予以相应的绩效嘉奖，包含奖金、荣誉称呼、晋升等。4.1.2.创新嘉奖：对于在工作中提出创新方案、有效改进工作流程、节省本钱或提高效益的部门、岗位和个人，将予以创新嘉奖，以激励创新精神。4.2.惩罚措施4.2.1.绩效惩罚：对于绩效考核结果为不合格的部门、岗位和个人，将予以相应的绩效惩罚，包含降低工资、停止晋升、调整岗位等。4.2.2.违规惩罚：对于严重违反医院规章制度、违反职业道德，或者存在工作失职、渎职等行为的部门、岗位和个人，将依照医院的规定予以相应的纪律处分。5.实施与监督5.1.实施本制度由医院管理部门负责实施，各部门和岗位应乐观搭配，按制度要求落实整改和绩效考核工作。5.2.监督5.2.1.上级监督：医院管理部门将对各部门和岗位的整改和绩效考核工作进行定期检查和引导，确保制度的有效实施。5.2.2.内部监督：医院内部设立监督机构，特地负责对医院的整改和绩效考核工作进行监督和检查，及时发现和矫正问题。5.2.3.外部监督：允许社会各界对医院的整改和绩效考核工作进行监督和评价，接受相关部门和组织的检查和评估。6.附则本制度自公布之日起生效，如有需要进行修订，应经医院管理部门批准并向全体员